2026年自学考试《旅游法规》考点练习题及答案

2026年自学考试《旅游法规》考点练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，旅游者主张合同无效时，法院应（）。A.认定合同无效B.认定合同有效C.视情况认定效力D.要求旅行社补签后认定有效答案：B。解析：《旅游法》第五十七条规定，旅游服务合同应当采用书面形式，但未签订书面合同不必然导致合同无效。若双方已实际履行主要义务（如旅游者支付费用、旅行社提供服务），可认定合同成立并有效。2.某旅行社组织“云南6日游”，宣传中称“全程入住五星酒店”，但实际入住酒店仅为四星。旅游者可依据（）要求旅行社承担责任。A.《消费者权益保护法》第八条（知情权）B.《旅游法》第三十二条（真实信息告知义务）C.《民法典》第五百七十七条（违约责任）D.以上均正确答案：D。解析：旅行社虚假宣传既侵犯旅游者知情权（《消法》），违反旅游法信息告知义务（《旅游法》第三十二条），同时构成违约（《民法典》），旅游者可主张多重责任。3.导游张某在带团过程中，因与旅游者王某发生争执，擅自离团3小时。根据《旅游法》，旅游主管部门对张某的处罚不包括（）。A.责令改正B.处1000元以上1万元以下罚款C.暂扣导游证1个月D.情节严重的，吊销导游证答案：C。解析：《旅游法》第一百零二条规定，导游擅自变更旅游行程或擅自脱团的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，暂扣或吊销导游证。注意“暂扣导游证”的前提是“情节严重”，一般情形仅罚款。4.旅游者李某在景区游玩时，因景区未设置防滑标识导致滑倒骨折。李某可要求景区承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.公平责任D.无过错责任答案：B。解析：景区作为经营者，未尽到安全保障义务（《民法典》第一千一百九十八条），导致旅游者人身损害，应承担侵权责任。若李某与旅行社签订合同，也可同时主张旅行社的违约责任（《旅游法》第七十条）。5.根据《旅行社条例》，旅行社设立分社时，每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）。A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元答案：A。解析：《旅行社条例》第十三条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，每设立一个分社，应增存质量保证金5万元；经营出境旅游业务的旅行社，每设立一个分社，增存30万元。6.旅游者王某报名参加“三亚潜水体验团”，旅行社未对王某进行潜水安全培训，也未提示心脏病患者不宜潜水。王某因突发心脏病在潜水时昏迷，经抢救后产生医疗费2万元。该责任应由（）承担。A.王某自行B.旅行社全部C.旅行社主要，王某次要D.王某主要，旅行社次要答案：C。解析：旅行社未履行安全提示和培训义务（《旅游法》第八十条），存在过错；王某作为完全民事行为能力人，未主动告知健康状况（《旅游法》第十五条），也有过错。根据《民法典》第一千一百七十三条，双方按过错比例分担责任。7.某旅行社因经营不善破产，其质量保证金应优先用于（）。A.清偿银行贷款B.支付员工工资C.赔偿旅游者未退还的预付款D.缴纳拖欠的税款答案：C。解析：《旅游法》第三十一条规定，质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用，旅行社破产清算时，质量保证金不得作为清算财产，优先保障旅游者权益。8.导游员陈某在带团时，向旅游者兜售自费项目“夜间海鲜烧烤宴”，并宣称“不参加的游客自行在酒店用餐，费用不退”。陈某的行为违反了（）。A.《旅游法》第三十五条（禁止指定购物和自费项目）B.《导游人员管理条例》第十六条（导游义务）C.《旅行社条例》第二十七条（服务标准）D.以上均正确答案：D。解析：《旅游法》第三十五条明确禁止旅行社、导游通过安排购物或自费项目获取回扣，或因旅游者不参加而减少服务；《导游人员管理条例》第十六条规定导游不得向旅游者兜售物品；《旅行社条例》第二十七条要求旅行社提供符合标准的服务。9.旅游者张某通过网络平台预订酒店，平台显示“含双早”，但入住时酒店称“仅含单早”。张某可要求（）承担责任。A.酒店B.网络平台C.酒店或网络平台D.酒店和网络平台连带责任答案：C。解析：《电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。若平台未尽审核义务（如未核实酒店信息），旅游者可要求平台或酒店承担责任；若平台无过错，仅酒店承担。10.某景区因暴雨突发泥石流，导致旅游者王某的行李损毁。景区是否需赔偿？（）A.需赔偿，景区未尽安全保障义务B.不需赔偿，属不可抗力C.需部分赔偿，景区有管理过失D.不需赔偿，旅游者自行承担风险答案：B。解析：《民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。暴雨引发泥石流属不可抗力，景区无过错时不承担赔偿责任。11.根据《旅游法》，旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行时，应（）。A.经旅游者书面同意B.向地接社支付不低于成本的费用C.与地接社订立书面委托合同D.以上均正确答案：D。解析：《旅游法》第六十九条规定，旅行社委托地接社需经旅游者同意（可书面或口头，但实践中多要求书面）；第七十一条规定，旅行社应向地接社支付不低于接待和服务成本的费用；同时需签订书面委托合同明确权利义务。12.导游员李某在带团期间，因与地接社司机发生矛盾，辱骂司机并导致行程延误2小时。旅游者要求赔偿，责任应由（）承担。A.李某个人B.李某所在旅行社C.地接社D.李某和旅行社连带责任答案：B。解析：导游是旅行社的工作人员，其职务行为（带团过程中）造成的损害由旅行社承担责任（《民法典》第一千一百九十一条）。李某的个人过错，旅行社可内部追责，但对外由旅行社赔偿。13.旅游者刘某在旅游行程结束后30日内，发现旅行社未按合同约定提供三星级酒店（实际为二星），要求旅行社赔偿。旅行社的赔偿标准应为（）。A.退还差额费用B.退还差额费用并支付同额违约金C.退还差额费用并支付差额20%的违约金D.退还差额费用并支付差额1倍的赔偿金答案：B。解析：《旅行社服务质量赔偿标准》第十条规定，旅行社安排的酒店低于合同约定等级的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。14.根据《出境入境管理法》，中国公民有（）情形的，不准出境。A.未持有效出境入境证件B.被判处刑罚尚未执行完毕C.有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境D.以上均正确答案：D。解析：《出境入境管理法》第十二条规定，中国公民有未持有效证件、被判处刑罚未执行完毕、有未了结民事案件被法院决定不准出境等情形的，不准出境。15.某旅行社组织老年人旅游团，未配备随团医生，也未提示高血压患者需携带药品。团员张某因高血压发作送医，产生费用5000元。旅行社应（）。A.不承担责任，张某自身疾病B.承担全部责任，未履行安全提示义务C.承担部分责任，未尽到对特殊群体的安全保障义务D.承担主要责任，旅行社需为所有老年游客配备医生答案：C。解析：《旅游法》第七十九条规定，旅行社组织老年人、未成年人等特殊群体旅游，应采取相应安全保障措施。未配备医生不必然担责，但未提示携带药品属未尽安全提示义务（《旅游法》第八十条），需承担部分责任。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.根据《旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝强制交易行为C.知悉旅游产品和服务的真实情况D.要求旅行社按约定提供服务答案：ABCD。解析：《旅游法》第九条（自主选择权）、第十条（受尊重权）、第十二条（获得救助权）、第十三条（文明旅游义务）等规定了旅游者的多项权利，包括自主选择、拒绝强制交易、知情权、要求履约等。2.旅行社有（）行为的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。A.未与旅游者签订书面旅游合同B.未取得导游证的人员提供导游服务C.安排未取得导游证的人员提供导游服务D.擅自变更旅游行程安排答案：AC。解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务的，责令改正，没收违法所得，处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证。未签订书面合同（第九十七条）处罚为责令改正，处5000元以上5万元以下罚款；擅自变更行程（第一百条）处罚更重（责令改正，处3万元以上30万元以下罚款）。3.旅游安全风险提示级别分为（）。A.一级（特别严重）B.二级（严重）C.三级（较重）D.四级（一般）答案：ABCD。解析：《旅游安全管理办法》第十六条规定，风险提示级别分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色），分别对应特别严重、严重、较重、一般。4.导游员在带团过程中，不得有（）行为。A.向旅游者索要小费B.诱导旅游者购物C.未经旅行社同意变更行程D.披露旅游者个人信息答案：ABCD。解析：《旅游法》第三十二条（禁止虚假宣传）、第三十五条（禁止强制购物）、第四十一条（导游义务）规定，导游不得索要小费、强制或诱导购物、擅自变更行程，同时需保护旅游者隐私（《个人信息保护法》）。5.旅游者与旅行社发生纠纷时，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游主管部门投诉D.向人民法院起诉答案：ABCD。解析：《旅游法》第九十二条规定，纠纷解决途径包括协商、调解（消费者协会、旅游投诉受理机构）、仲裁、诉讼。6.根据《旅行社条例》，旅行社不得（）。A.出租、出借旅行社业务经营许可证B.以低于成本的报价招徕旅游者C.组织旅游者赴未批准的旅游目的地国家旅游D.要求导游垫付团费答案：ABCD。解析：《旅行社条例》第二十六条（禁止低于成本报价）、第二十八条（禁止组织赴未批准目的地）、第三十四条（禁止要求导游垫付费用）、第四十七条（禁止出租、出借许可证）均有明确规定。7.景区开放应具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD。解析：《旅游法》第四十二条规定，景区开放需具备上述条件，确保安全、环保和服务能力。8.下列属于旅游服务合同内容的有（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其交纳方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.自由活动时间安排答案：ABCD。解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应包括行程安排、费用、违约责任、自由活动时间等内容。9.旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守旅游文明行为规范B.不得损害当地居民的合法权益C.不得干扰他人旅游活动D.如实告知与旅游活动相关的个人健康信息答案：ABCD。解析：《旅游法》第十三条（文明义务）、第十四条（尊重义务）、第十五条（健康告知义务）规定了旅游者的义务。10.旅行社质量保证金可用于（）。A.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用B.赔偿因旅行社原因导致旅游者预交旅游费用损失C.支付旅行社拖欠的员工工资D.赔偿因旅行社过错导致的旅游者财产损失答案：ABD。解析：《旅游法》第三十一条规定，质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和垫付紧急救助费用，不得用于旅行社自身债务（如员工工资）。三、案例分析题（每题8分，共40分）案例1：2025年5月，旅游者王某报名某旅行社“张家界3日游”，合同约定“含天门山国家森林公园门票”。行程中，旅行社以“门票紧张”为由，未安排游览天门山，改为参观某免费溶洞。王某要求旅行社赔偿，旅行社称“溶洞门票免费，未增加旅游者负担，不构成违约”。问题：旅行社是否构成违约？王某可主张哪些赔偿？答案：旅行社构成违约。根据《旅游法》第六十九条，旅行社应按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。本案中，旅行社未按合同约定安排天门山游览，擅自替换景点，违反合同约定。王某可主张：（1）退还未实际发生的天门山门票费用；（2）根据《旅行社服务质量赔偿标准》第八条，擅自减少游览项目的，每减少一个景点或一项服务，旅行社应退还该项目费用并支付同额违约金；（3）若因行程变更造成其他损失（如时间浪费、预期利益损失），可主张合理赔偿。案例2：2025年7月，导游员李某带团游览九寨沟，因天降暴雨，景区临时关闭。李某未与旅游者协商，自行将行程改为“黄龙景区一日游”，并要求旅游者补交黄龙门票与九寨沟门票的差价200元/人。旅游者拒绝支付，李某以“不补交费用则不安排住宿”相威胁。问题：李某的行为违反了哪些法规？旅游者应如何维权？答案：李某的行为违反：（1）《旅游法》第六十七条，因不可抗力（暴雨导致景区关闭）影响行程的，旅行社应与旅游者协商变更行程，不得擅自决定；（2）《旅游法》第三十五条，禁止以不合理低价组织旅游，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣，或因旅游者不支付费用而减少服务；（3）《导游人员管理条例》第十条，导游不得欺骗、胁迫旅游者消费。旅游者维权途径：（1）与旅行社协商，要求退还九寨沟门票费用，拒绝补交黄龙门票差价（因不可抗力导致变更，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者，但需双方协商，李某擅自变更无效）；（2）向旅游主管部门投诉（12345或12301热线），要求对旅行社和李某进行处罚；（3）向法院起诉，主张旅行社违约并赔偿损失。案例3：2025年8月，旅游者张某通过某在线旅游平台（OTA）预订“厦门鼓浪屿民宿”，平台页面显示“独立海景房，含早餐，可住2人，价格300元/晚”。张某入住后发现，房间为共用卫生间，早餐仅提供馒头稀饭，且实际可住1人。张某要求OTA赔偿，OTA称“民宿信息由商家提供，平台仅为中介，不承担责任”。问题：OTA是否应承担责任？法律依据是什么？答案：OTA应承担责任。根据《电子商务法》第三十八条，电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或服务不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。本案中，OTA作为平台，未审核民宿信息真实性（如房间类型、早餐标准、可住人数），导致旅游者权益受损，应与民宿经营者承担连带责任。此外，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿；网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。案例4：2025年9月，某旅行社组织“西藏高原徒步团”，未对旅游者进行高原反应培训，也未提示需携带抗高反药物。旅游者赵某（有高血压病史，未告知旅行社）在徒步时突发高原反应昏迷，送医治疗产生费用1.5万元。问题：赵某的医疗费应由谁承担？说明理由。答案：赵某和旅行社按过错比例分担责任。理由如下：（1）旅行社的过错：根据《旅游法》第七十九条、第八十条，旅行社组织高风险旅游项目（高原徒步），应向旅游者告知正确使用相关设施、设备