2026年中级社会工作实务题库及答案

2026年中级社会工作实务题库及答案一、案例分析题（每题25分，共75分）1.张先生，45岁，因企业改制下岗，失业3年。妻子在一家超市做收银员，月收入约2800元。家中有一个读高二的儿子和一个患慢性病需长期服药的母亲。张先生多次求职被拒，逐渐失去信心，整日在家喝酒，常与妻子发生争吵。社区网格员了解情况后，将张先生转介给社工站。问题：（1）请分析张先生家庭面临的主要困境。（2）运用社会工作通用过程模式，简述社工介入的步骤。答案：（1）张先生家庭面临的主要困境包括：①家庭经济困难，收入来源单一且不稳定，医疗支出和子女教育支出压力大；②张先生失业后产生自卑、焦虑、逃避等消极情绪，家庭关系紧张；③就业资源与社会支持不足，多次求职失败导致就业信心进一步受挫；④家庭成员照顾负担重，母亲患病需要持续照料，夫妻双方心理压力大。（2）通用过程模式介入步骤：①接案：与张先生家庭建立专业关系，澄清双方期望；②预估：全面收集资料，分析问题成因、家庭系统及资源；③计划：与张先生及其家庭成员共同制定服务目标与干预计划；④介入：运用个案工作方法开展情绪疏导，链接就业培训与岗位资源，协助申请临时救助和医疗救助，开展家庭沟通辅导；⑤评估：过程评估与结果评估相结合，检验目标达成情况；⑥结案：巩固改变成果，处理离别情绪，安排后续跟进。解析：本题需从生态系统视角出发，既要关注个人心理层面，也要关注家庭互动、就业支持、社会保障等中观与宏观层面。通用过程模式强调社工与服务对象共同行动，注重程序性与专业性。2.某城乡结合部社区外来务工人员集中，流动儿童数量较多。这些儿童普遍存在课后无人照管、学习适应困难、社区融入程度低等问题。社区居委会希望社工站开展服务，改善流动儿童的成长环境。问题：（1）从儿童社会工作的角度，分析流动儿童的需求。（2）请设计一个以社区为依托的流动儿童课后服务项目，简要说明目标、内容与实施策略。答案：（1）流动儿童的需求主要包括：①安全照顾需求：课后及假期缺乏成人看护，存在安全隐患；②学业支持需求：因转学、教材差异、家庭辅导能力不足导致学业困难；③心理与情感需求：因频繁流动、社会排斥等产生孤独感、自卑感；④社区融入与社会交往需求：缺乏稳定的同伴关系和社区归属感；⑤家庭支持需求：父母忙于生计，亲子沟通和家庭教育支持不足。（2）项目名称："安心课后·快乐成长"流动儿童社区课后服务项目。目标：为社区内6-12岁流动儿童提供安全、有益的课后活动空间，提升学业能力，增强社区归属感。内容：①课后托管与作业辅导；②兴趣小组活动（阅读、绘画、体育等）；③心理支持与成长小组；④亲子互动与家庭教育讲座；⑤社区参与活动，如社区小志愿者、社区地图绘制等。实施策略：①建立"社工+志愿者+社区骨干"的服务团队；②整合社区活动室、学校场地等资源，实行常态化开放；③采用小组工作与社区工作方法，注重儿童参与；④定期评估服务成效，根据反馈调整服务内容。解析：该题考查儿童社会工作中的需求评估与服务设计。设计项目时需体现专业社会工作方法，注重资源整合和儿童参与，避免将课后服务简单等同于"看管孩子"。3.王女士，38岁，因遭受丈夫家庭暴力，携带6岁女儿住进庇护所。王女士长期被丈夫殴打、恐吓，身心受到严重伤害，女儿也表现出恐惧、沉默、夜间惊醒等行为。王女士既想离婚，又担心经济来源和孩子抚养问题，情绪极不稳定。问题：（1）分析王女士及其女儿面临的多重危机。（2）社工应如何运用危机干预模式开展服务？答案：（1）王女士面临的多重危机：①人身安全危机：家庭暴力威胁尚未消除，存在再次受暴风险；②心理健康危机：长期受暴导致创伤后应激反应、焦虑、抑郁及低自尊；③生存危机：脱离家庭后缺乏稳定经济来源和住所，基本生活保障不足；④决策危机：在离婚、抚养权、经济赔偿等法律问题上缺乏信息和心理支撑。女儿面临的危机：①心理创伤：目睹家暴及受虐经历导致恐惧、安全感丧失；②行为问题：沉默、夜间惊醒等创伤后应激表现；③发展危机：家庭变故可能影响其学业、社交和人格发展。（2）危机干预步骤：①确保安全：评估暴力风险，协助王女士及其女儿继续留在庇护所，必要时协调警方、妇联等部门采取保护措施；②建立信任关系：以尊重、接纳、非评判的态度倾听，稳定情绪，降低危机反应强度；③聚焦核心问题：梳理当前最紧迫的需求，按优先级排序（安全、基本生活、医疗、法律、心理支持）；④提供信息与资源：帮助王女士了解法律援助、离婚程序、经济救助、就业培训等政策信息，链接专业资源；⑤制定行动计划：与王女士共同制定短期与中长期计划，如申请临时救助、接受心理咨询、法律咨询等；⑥后续跟进与支持：危机缓解后转入常规个案服务，持续关注家庭重建、亲子关系修复和社区融入。解析：危机干预强调快速、聚焦、目标明确。社工需在保障服务对象人身安全的前提下，运用心理社会支持技巧，调动正式与非正式资源，帮助服务对象恢复危机前的功能水平，并把握危机中的成长契机。二、方案设计题（每题25分，共25分）4.某老旧社区60岁以上老年人口占比达35%，其中独居、空巢老人较多。调查显示，社区老年人普遍存在慢性病管理困难、社会交往减少、精神文化生活匮乏等问题，部分高龄老人还有居家安全隐患。社区居委会计划联合社工站开展"乐龄社区"老年人服务项目。要求：请运用老年社会工作相关理论，设计一份完整的社区老年人服务项目方案。答案项目名称："乐龄社区"老年人社区照顾与服务项目理论依据：①活动理论：认为老年人保持社会参与和活动水平有助于提升生活满意度；②社会支持理论：通过构建正式与非正式支持网络，增强老年人应对困难的能力；③社区照顾理论：强调在社区内为老年人提供照顾服务，使其在熟悉环境中安享晚年。服务对象：社区内60岁以上老年人，重点为独居、空巢、高龄及患慢性病老人。项目目标：总目标：构建社区老年人支持网络，提升老年人生活质量，促进积极老龄化。具体目标：①为80%以上的独居、空巢老人建立健康档案，提供慢性病管理支持；②每月开展不少于4次文体康乐活动，参与老年人累计达到200人次以上；③组建一支不少于20人的社区老年志愿者队伍；④为30户以上高龄独居老人完成居家安全改造或隐患排查。服务内容：1.健康管理服务：链接社区卫生服务中心，定期开展健康讲座、义诊、慢性病用药指导；建立老年人健康档案，重点关注独居、空巢老人。2.精神文化服务：开设书法、合唱、智能手机使用等兴趣小组；组织节日联欢、集体生日会等社区活动，丰富老年人精神生活。3.社会支持网络建设：开展"邻里守望"结对帮扶，组织低龄老人志愿者服务高龄老人；建立老年人互助小组，促进同伴支持。4.居家安全服务：联合社区、物业、志愿者入户排查居家安全隐患，协助申请适老化改造，普及防跌倒、防火等安全知识。5.个案服务：对存在严重心理困扰、家庭矛盾或特殊困难的老人，由社工进行个案跟进，提供心理疏导、政策咨询和资源链接。实施策略：①采用"社工主导、社区协同、志愿者参与、专业机构支持"的多元合作模式；②运用个案工作、小组工作、社区工作三大方法，以需求为导向开展服务；③注重老年人赋权增能，鼓励老年人参与项目策划与实施；④