2026年文旅市场日常监管试题及答案

2026年文旅市场日常监管试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.依据《中华人民共和国旅游法》，旅行社经营出境旅游业务，应当取得相应的业务经营许可，其许可的审批部门是（）。A.县级文化和旅游主管部门B.市级文化和旅游主管部门C.省级文化和旅游主管部门D.国务院文化和旅游主管部门答案D解析依据《旅游法》第二十九条，旅行社经营出境旅游业务的，应当取得相应的业务经营许可，由国务院文化和旅游主管部门负责审批。2.互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳（）进入营业场所。A.未携带身份证件的人员B.未成年人C.醉酒人员D.外籍人员答案B解析依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十一条，互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所，并应当在营业场所入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志。3.歌舞娱乐场所的营业时间，根据《娱乐场所管理条例》规定，不得早于每日（）。A.上午6时B.上午8时C.上午9时D.上午10时答案B解析依据《娱乐场所管理条例》第二十八条，娱乐场所每日凌晨2时至上午8时不得营业。因此，营业时间不得早于上午8时。4.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。A.导游身份标识B.导游资格证书C.旅行社工作证D.执法记录仪答案A解析依据《导游人员管理条例》及《导游管理办法》，导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识。5.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容，作虚假宣传的，依据《旅游法》规定，由（）依法给予处罚。A.文化和旅游主管部门B.市场监督管理部门C.公安机关D.价格主管部门答案B解析旅行社虚假宣传行为，本质上属于不正当竞争和虚假广告行为，依据《旅游法》第九十五条，由市场监督管理部门依法处罚。6.营业性演出活动，应当向演出所在地（）提出申请。A.文化和旅游主管部门B.公安部门C.市场监督管理部门D.城市管理部门答案A解析依据《营业性演出管理条例》第十三条，举办营业性演出，应当向演出所在地县级人民政府文化和旅游主管部门提出申请。7.在线旅游经营服务提供者，应当依法取得（）。A.营业执照即可B.旅行社业务经营许可证C.互联网信息服务业务经营许可证D.旅行社业务经营许可或者平台经营者资质答案D解析依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营服务提供者应当依法取得旅行社业务经营许可，或者作为平台经营者依法取得相应资质。8.旅游景区质量等级评定中，最高等级为（）。A.3A级B.4A级C.5A级D.国家级风景名胜区答案C解析依据《旅游景区质量等级管理办法》，旅游景区质量等级从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A五个等级，5A为最高等级。9.某旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游业务委托给其他旅行社履行，依据《旅游法》规定，旅游者有权要求该旅行社退还（）。A.全部旅游费用B.委托部分的费用C.全部旅游费用并赔偿损失D.不得要求退还答案B解析依据《旅游法》第六十三条，旅行社未经旅游者同意擅自委托其他旅行社履行合同的，旅游者有权解除合同，并可以要求旅行社退还委托部分的费用。10.文化市场综合执法人员进行执法检查时，不得少于（）人。A.1人B.2人C.3人D.4人答案B解析依据《文化市场综合行政执法管理办法》，执法人员进行执法检查、调查时，不得少于2人，并应当出示执法证件。11.星级饭店评定标准中，五星级饭店的评定机构是（）。A.县级文化和旅游主管部门B.市级文化和旅游主管部门C.省级旅游饭店星级评定委员会D.全国旅游饭店星级评定委员会答案D解析依据《旅游饭店星级的划分与评定》，五星级饭店由全国旅游饭店星级评定委员会负责评定。12.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案B解析依据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险期限为1年。13.艺术品经营单位从事艺术品鉴定、评估等服务，应当由（）以上文化主管部门进行备案。A.县级B.市级C.省级D.国务院答案A解析依据《艺术品经营管理办法》，艺术品经营单位在领取营业执照之日起15日内，应当到住所地县级人民政府文化和旅游主管部门备案。14.某娱乐场所因违规接纳未成年人被查处，依据《娱乐场所管理条例》，对其罚款的幅度为（）。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上5万元以下答案C解析依据《娱乐场所管理条例》第四十七条，歌舞娱乐场所接纳未成年人的，由县级人民政府文化和旅游主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下罚款。15.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内作出处理决定。A.15日B.30日C.45日D.60日答案D解析依据《旅游投诉处理办法》第二十五条，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出处理决定。16.导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，依据《导游人员管理条例》，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至1年D.1年至2年答案B解析依据《导游人员管理条例》第二十二条，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3个月至6个月。17.互联网上网服务营业场所经营单位应当对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记，登记内容和记录备份保存时间不得少于（）日。A.30日B.60日C.90日D.120日答案B解析依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十三条，登记内容和记录备份保存时间不得少于60日。18.文物保护单位的修缮、迁移、重建，由取得（）的单位承担。A.建筑工程施工总承包资质B.文物保护工程资质证书C.园林古建筑工程专业承包资质D.建筑设计甲级资质答案B解析依据《文物保护法》第二十一条，文物保护单位的修缮、迁移、重建，由取得文物保护工程资质证书的单位承担。19.依据《旅游安全管理办法》，旅游主管部门接到旅游安全事故报告后，属于重大旅游安全事故的，应当在（）内报告上级旅游主管部门。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案B解析依据《旅游安全管理办法》第二十八条，重大旅游安全事故应当在接到报告后2小时内向上一级旅游主管部门报告。20.未经许可经营旅行社业务的，依据《旅游法》规定，由文化和旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.5万元以上50万元以下答案B解析依据《旅游法》第九十五条，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.依据《中华人民共和国旅游法》，下列属于旅行社不得安排的活动有（）。A.损害国家利益和民族尊严的旅游活动B.损害社会公共利益的旅游活动C.违反社会公德的旅游活动D.含有民族、宗教歧视内容的旅游活动答案ABCD解析依据《旅游法》第三十三条，旅行社不得安排含有损害国家利益和民族尊严、损害社会公共利益、违反社会公德、含有民族宗教歧视等内容的旅游活动。2.下列属于文化市场综合执法检查范围的有（）。A.营业性演出活动B.互联网上网服务营业场所C.娱乐场所经营活动D.艺术品经营活动答案ABCD解析文化市场综合执法范围涵盖营业性演出、互联网上网服务营业场所、娱乐场所、艺术品经营等多个领域，ABCD均为检查范围。3.旅行社设立的条件包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有符合规定的经营管理人员和导游答案ABCD解析依据《旅游法》第二十八条，设立旅行社应当具备固定经营场所、必要营业设施、不少于30万元注册资本以及符合规定的经营管理人员和导游等条件。4.依据《娱乐场所管理条例》，下列人员中不得担任娱乐场所法定代表人、负责人的有（）。A.因犯罪曾被剥夺政治权利的B.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的C.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的D.因赌博曾被处以行政拘留的答案ABCD解析依据《娱乐场所管理条例》第五条，有上述情形之一的人员不得担任娱乐场所的法定代表人、负责人。5.导游人员在导游活动中，不得有下列行为（）。A.向旅游者兜售物品B.向旅游者索要小费C.欺骗、胁迫旅游者消费D.私自承揽导游业务答案ABCD解析依据《导游人员管理条例》第十五条、第十六条、第二十二条等规定，上述行为均属于导游人员禁止性行为。6.旅游景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.有统一的管理机构答案ABC解析依据《旅游法》第四十二条，景区开放应当具备必要的旅游配套服务和辅助设施、安全设施及制度、环境保护设施和生态保护措施等条件。D项"有统一的管理机构"不属于法定开放条件。7.在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。下列属于禁止情形的有（）。A.针对新老用户设置不同价格B.针对不同手机型号设置不同价格C.针对会员与非会员设置不同价格D.针对同一旅游产品设置因购买时间不同的合理价格差异答案ABC解析依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十四条，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，设置差异化的价格。ABC属于不合理的差异化定价，D项因购买时间不同产生的合理价差不属于禁止情形。8.依据《营业性演出管理条例》，营业性演出不得有下列情形（）。A.危害国家统一、主权和领土完整B.宣扬淫秽、赌博、暴力C.侮辱或者诽谤他人D.侵害未成年人合法权益答案ABCD解析依据《营业性演出管理条例》第二十五条，营业性演出不得有上述情形，ABCD均属于禁止情形。9.旅游投诉应当符合的条件包括（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构职责范围答案ABCD解析依据《旅游投诉处理办法》第十条，旅游投诉应当符合上述全部条件，ABCD均正确。10.星级饭店复核检查中发现的问题，可以采取的处理方式包括（）。A.警告B.通报批评C.降低星级D.取消星级答案ABCD解析依据《旅游饭店星级的划分与评定》及相关管理办法，对星级饭店复核中发现的问题，可以视情节轻重采取警告、通报批评、降低星级或取消星级等处理方式。三、判断题（每题1分，共15分）1.未取得旅行社业务经营许可证的，不得从事旅行社业务。答案正确2.互联网上网服务营业场所经营单位可以在学校周边100米范围内设立。答案错误解析依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第九条，互联网上网服务营业场所不得在中小学周边200米范围内设立。3.娱乐场所的边界噪声应当符合国家规定的环境噪声标准。答案正确4.导游人员可以接受旅游者自愿给付的小费。答案错误解析依据《导游人员管理条例》第十五条，导游人员进行导游活动，不得向旅游者索要小费。但《旅游法》第四十一条允许旅游者自愿支付小费，导游不得主动索要。本题表述为"可以接受"，需严格依据《旅游法》判断。《旅游法》规定导游不得向旅游者索取小费，但未禁止旅游者自愿给付。本题表述"可以接受旅游者自愿给付的小费"在实践中是允许的，但《导游人员管理条例》禁止"索要"而非"接受"。综合判断，本题应判为正确更为妥当。但考虑到《导游人员管理条例》的严格表述，本题存在争议，以下以《旅游法》为准，判为正确。答案：正确依据《旅游法》第四十一条，导游不得向旅游者索取小费，但旅游者自愿给付小费的，不在此限。5.未经批准，任何单位或者个人不得经营文物拍卖业务。答案正确6.旅行社可以安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。答案错误解析依据《旅游法》第三十三条，旅行社不得安排此类项目或者活动。7.文化市场综合执法人员实施行政强制措施时，可以单独一人进行。答案错误解析依据《行政强制法》第十八条，实施行政强制措施应当由两名以上行政执法人员实施。8.营业性演出的演员可以以假唱欺骗观众。答案错误解析依据《营业性演出管理条例》第二十八条，营业性演出不得以假唱、假演奏欺骗观众。9.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同。答案正确10.互联网上网服务营业场所经营单位可以超时营业，不受时间限制。答案错误解析依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十二条，互联网上网服务营业场所每日营业时间限于8时至24时。11.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏依法继承或者接受赠与的文物。答案正确12.旅游主管部门发现景区不符合开放条件而接待旅游者的，应当责令停业整顿。答案正确13.娱乐场所的从业人员在营业期间可以统一着工作服，并佩戴工作标志。答案正确解析依据《娱乐场所管理条例》第二十六条，娱乐场所的从业人员在营业期间应当统一着工作服，并佩戴工作标志。14.在线旅游经营者可以不经旅游者同意，将其个人信息提供给第三方使用。答案错误解析依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》及相关法律法规，在线旅游经营者收集、使用旅游者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，未经同意不得向第三方提供。15.旅行社组织出境旅游，应当安排领队全程陪同。答案正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述文化和旅游主管部门对旅行社日常监管的主要内容。答案（1）旅行社业务经营许可证的取得及变更情况；（2）旅行社是否按照许可范围开展经营活动；（3）旅游合同的签订与履行情况；（4）导游人员聘用与管理情况；（5）旅行社责任保险投保情况；（6）旅游安全管理制度及应急预案制定落实情况；（7）是否存在虚假宣传、低价揽客等不正当竞争行为；（8）旅游服务质量保证金缴存情况。解析本题考察日常监管实务中对旅行社的检查要点，应从资质、经营、合同、人员、保险、安全、宣传、保证金等方面回答。2.简述文化市场综合执法检查中，执法人员在进入互联网上网服务营业场所检查时应当重点检查的内容。答案（1）是否悬挂网络文化经营许可证和未成年人禁入标志；（2）是否核对、登记上网消费者的有效身份证件并保存记录；（3）是否存在接纳未成年人的行为；（4）营业时间是否符合规定（8时至24时）；（5）是否建立巡查制度并有效执行；（6）是否利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播有害信息；（7）消防设施、安全通道是否符合规定；（8）是否擅自停止实施经营管理技术措施。解析重点检查内容应涵盖证照、未成年人保护、实名登记、营业时间、内容安全、消防、技术措施等方面。3.简述旅游投诉处理的基本程序。答案（1）受理：旅游投诉处理机构对投诉材料进行审查，符合受理条件的，予以受理并告知投诉人；不符合的，告知不予受理及理由；（2）通知：将投诉材料副本送达被投诉人，被投诉人在规定期限内作出书面答复；（3）调查：旅游投诉处理机构对投诉事项进行调查核实，可以要求投诉人和被投诉人提供证据材料；（4）调解：在查明事实、分清责任的基础上，组织双方进行调解；（5）作出处理决定：调解达成协议的，制作调解书；调解不成的，作出处理决定；（6）送达：将处理决定送达投诉人和被投诉人。解析旅游投诉处理程序依据《旅游投诉处理办法》，包括受理、通知、调查、调解、作出处理决定、送达等环节。五、案例分析题（每题10分，共10分）1.2026年3月，某市文化和旅游主管部门在开展旅游市场日常检查时发现：A旅行社组织了一个"××五日游"旅游团，实际行程中擅自增加了两个购物场所，并安排游客在某玉器店停留约2小时；导游张某在带团过程中未佩戴导游身份标识，且多次向游客索要小费，共计收取800元；随团领队李某未取得领队资格，系旅行社临时安排的工作人员。经查，A旅行社投保旅行社责任保险已过期3个月。问题：请依据相关法律法规，分析A旅行社、导游张某、领队李某分别存在哪些违法违规行为，并说明应如何依法处理。答案：一、A旅行社的违法