物业法规培训考核试题及答案展示

物业法规培训考核试题及答案展示考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题1.根据我国《物业管理条例》，业主大会决定选聘或解聘物业服务企业的，应当经[]业主表决通过。A.专有部分面积占比三分之二以上且业主人数占比三分之二以上B.专有部分面积占比二分之一以上且业主人数占比二分之一以上C.专有部分面积占比四分之三以上且业主人数占比四分之三以上D.全体业主2.物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订，对业主具有约束力的前提是[]。A.物业服务合同已报物业行政主管部门备案B.该合同在业主大会审议时获得通过C.物业服务企业具有相应资质D.业主普遍认可该合同内容3.在物业管理区域内，因维修和养护共用部位、共用设施设备等需要临时占用、挖掘道路、场地，应当事先告知相关业主并[]。A.无需办理任何手续B.报请当地人民政府批准C.按照物业服务合同约定执行或依法办理D.获得业主大会特别授权4.业主委员会应当自选举产生之日起[]日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10B.15C.30D.605.下列关于前期物业管理的表述，正确的是[]。A.前期物业服务合同可以由建设单位单方面随时解除B.前期物业服务合同期限最长不得超过2年C.前期物业服务由业主委员会选聘物业服务企业提供D.建设单位不得自行招选物业服务企业6.业主应当按照约定向物业服务企业支付物业费。业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，并遵守物业服务企业关于[]的规定。A.安全文明施工B.保持原有设计C.延误物业费支付D.随意改变房屋结构7.物业维修资金属于[]所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。A.业主大会B.物业服务企业C.建设单位D.物业所在地的区、县人民政府8.《业主大会和业主委员会指导规则》规定，业主人数超过200人的，可以[]设立一个或者多个业主委员会。A.按照建筑面积划分B.按照区域划分C.按照楼栋划分D.由街道办事处指定9.物业服务企业应当按照约定以及相关规定，通过[]等方式，及时向业主公示物业服务合同、物业服务费用收支情况等管理服务信息。A.公告栏、业主微信群B.电视、广播C.物业服务企业网站D.以上都是10.因物业服务合同终止或者物业费拖欠，物业服务企业请求业主支付物业费的，业主应当[]。A.无需支付任何费用B.在物业服务合同约定的期限内支付C.先与物业服务企业协商，协商不成可拒付D.由政府强制征收二、多项选择题1.业主大会行使下列[]职权。A.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施B.选聘或者解聘物业服务企业C.决定筹集、使用专项维修资金方案D.改变共有部分的用途E.制定业主大会议事规则2.下列属于物业共用部位的有[]。A.楼栋公共大堂B.单元内的走廊、楼梯间C.物业管理用房D.共享的绿地E.某个业主的独立车库3.物业服务企业不得有下列[]行为。A.擅自改变物业服务用房的功能B.对业主的投诉未按约定处理C.将一个物业管理区域内的物业服务业务肢解后分别招标D.侵占、挪用专项维修资金E.对业主进行不公平对待4.业主大会会议可以采用[]等方式召开。A.邮寄B.现场会议C.电子投票D.电话会议E.网络直播5.下列关于物业维修资金的表述，正确的有[]。A.业主交存的维修资金属于业主所有B.建设单位代收代管的维修资金，属于业主所有C.维修资金应当专户存储，专款专用D.使用维修资金应当由业主共同决定E.维修资金余额不足时，业主应当及时续筹6.物业服务合同应当对[]等事项作出约定。A.物业服务企业名称和住所B.物业管理区域范围C.物业服务内容、标准D.物业服务期限E.物业服务费用及其收取方式7.业主大会或者业主委员会，可以决定[]等事项。A.选聘和解聘物业服务企业B.管理规约C.专项维修资金使用、续筹方案D.共有部分的使用、收益E.业主公约8.在物业管理活动中，业主应当遵守[]等管理规约。A.维护物业管理区域内的环境卫生和秩序B.按照规定缴纳物业费C.不得擅自改变房屋用途D.爱护并合理使用共有部位、共有设施设备E.自行处理本户的室内财产9.下列关于共有部分收益的表述，正确的有[]。A.共有部分产生的收益属于全体业主所有B.收益应当用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用C.物业服务企业可以随意处分共有部分收益D.收益使用情况应当定期公布，接受业主监督E.收益主要用于支付物业服务企业费用10.物业服务企业违反《物业管理条例》规定，有[]情形之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以处1万元以上10万元以下的罚款。A.擅自改变物业服务用房用途的B.按照物业服务合同约定以及相关规定，未及时向业主公示管理服务信息的C.未经业主同意，擅自占用、挖掘业主共有部分，损害业主利益的D.对业主的投诉未按约定处理，损害业主合法权益的E.将一个物业管理区域内的物业服务业务肢解后分别招标的三、简答题1.简述业主委员会的职责。2.简述物业费的概念及其构成。3.简述前期物业管理的概念及其特点。4.简述物业维修资金的使用程序。四、案例分析题某小区实行封闭式物业管理，小区业主委员会与A物业服务企业签订了为期三年的物业服务合同。合同到期前，业主委员会经过民主协商，决定不再续聘A公司，而是选聘了B物业服务企业。但在合同到期日，A公司仍按照原合同提供物业管理服务，并停止了部分公共服务（如保安、保洁），同时向业主收取物业费。业主委员会多次与A公司沟通，要求其退出，但A公司置之不理。部分业主对业主委员会的决定有异议，认为应该尊重多数业主的选择，但同时也对A公司的不合作行为表示不满。请根据《物业管理条例》及相关法规，分析本案中：（1）业主委员会有权决定解聘原物业服务企业吗？（2）A公司停止部分公共服务并继续收费的行为是否合法？为什么？（3）业主委员会应如何维护自身权益和业主的合法权益？试卷答案一、选择题1.A2.C3.C4.C5.D6.A7.A8.B9.D10.B二、多项选择题1.ABCE2.ABD3.ACD4.ABC5.ACD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCDE三、简答题1.业主委员会的职责：*召集业主大会会议，报告工作；*代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业服务企业签订物业服务合同；*及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同；*监督管理规约的执行；*决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施；*业主大会赋予的其他职责。2.物业费的概念及其构成：*概念：物业费是指业主为了获得物业服务企业在物业管理区域内提供的物业服务而向物业服务企业支付的费用。*构成：物业费通常包括：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）经业主同意的其它费用。具体构成可以在物业服务合同中约定。3.前期物业管理的概念及其特点：*概念：前期物业管理是指在业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业对物业进行管理的行为。*特点：（1）服务的对象是建设单位；（2）选聘主体是建设单位，而非业主委员会；（3）服务期限具有临时性，从物业交付使用之日起至业主大会选聘物业服务企业或者业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同止；（4）服务内容除了常规的物业管理服务外，通常还包括配合业主大会的成立、管理规约的制定等工作。4.物业维修资金的使用程序：*（1）提出使用方案：使用人（业主、业主委员会或物业服务企业等）根据维修项目提出使用方案，包括维修内容和费用预算。*（2）表决通过：使用方案提交业主大会或者业主委员会审议。动用专项维修资金应当经专有部分面积占比三分之二以上且业主人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数同意。*（3）实施维修：获得批准后，由物业服务企业或者有关单位实施维修。*（4）申请拨付：使用人向专项维修资金管理机构或者管理单位申请拨付资金。*（5）审核拨付：管理机构或者管理单位审核后，按照规定拨付资金。*（6）公布情况：维修完成后，使用人应当将维修情况和费用使用情况在物业管理区域公告。四、案例分析题（1）业主委员会有权决定解聘原物业服务企业吗？业主委员会有权决定解聘原物业服务企业。根据《物业管理条例》第十五条，业主委员会代表业主与业主大会选聘或者解聘物业服务企业。本案中，业主委员会经过民主协商，决定不再续聘A公司，属于其法定职责范围。（2）A公司停止部分公共服务并继续收费的行为是否合法？为什么？A公司的行为不合法。理由如下：①根据《物业管理条例》第三十九条，物业服务企业应当按照物业服务合同约定提供服务。合同到期前，除非有新的协议约定，否则A公司仍应按照原合同提供服务。②即使合同即将到期，A公司也应及时交接，并不可随意停止服务。③A公司停止部分公共服务的行为，侵害了业主的合法权益。④继续向业主收取物业费，缺乏合同依据，属于违规收费。（3）业主委员会应如何维护自身权益和业主的合法权益？业主委员会可以采取以下措施：①正式书面通知A公司，要求其立即停止侵权行为，恢复正常的物业管理服务，并说明其行为的违法