【《H健身营销策略分析案例》1900字】

H健身营销策略分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u19176H健身营销策略分析案例 11225（一）H智能健身房的营销现状调查 1218661.调查目的与对象 1322362.关键问题分析 213735（二）H健身存在的问题及分析 5146941.服务营销不足 5126172.网络营销不完善 5298103.营销团队建设不足 5199524.类型展示不足 6118335.对会员的有效信息掌握不充分 61541（三）本章摘要 6（一）H智能健身房的营销现状调查调查目的与对象调查目的了解消费者对于H健身这个品牌的市场知名度，了解潜在客户的需求以及H健身存在的问题。调查对象4月18日在问卷星上设计好问卷，中午开始利用身边的资源，将问卷的链接发给同学、朋友、附近居民等。与此同时，积极在空间、朋友圈、微博请大家帮助转发扩散、填写，截止到4月24日共收到58份答卷。因为问卷星的特殊性，所以有效问卷达到100%。问卷设计（见附录）表4.1问卷设计主要内容表开头部分主体部分背景部分问候语运动习惯性别填写说明消费习惯年龄问卷编号品牌知名度职业关键问题分析(1)运动频率分析调查发现，这58人中，一周锻炼1-2次的人是最多的占比37%，而几乎每天都锻炼的是第二大人群占比31。25%，不锻炼的人只有18。5%，这说明市场占有率还是有很大的开发空间。图4。2锻炼频率分析(2)运动习惯分析从锻炼时段来看，大多数人还是喜欢在傍晚16：00-19：00以及晚上19：00-21：00运动。而晨练以及半夜锻炼的人只是极少数，这说明很多人的健身习惯都很集中。图4。3锻炼时段分析(3)锻炼目的分析受调查的人锻炼身体的目的，最大比例的人群都是为了追求更好的身材，而运动康复以及强身健体紧随其后占43%以及50%。其他目的人群只占很少比例，这说明对于健身的诉求大家都不同，针对不同需求可以分别满足。图SEQ图\*ARABIC4。4锻炼目的分析(4)消费者偏好分析调查者中有只有区区18%的人有去健身房的习惯，去健身房的绝大数人是因为私教服务，还有大比例是因为健身房熟人和运动氛围等原因，几乎没有人是因为器械而去的，这说明去健身房的只占一小部分人群，且很大一部分因为，私教，这背后一定有原因所在。图4。SEQ图\*ARABIC5选择健身房的原因分析(5)抗性原因分析关注调查者为什么不去健身房的原因，主要问题是不会健身、消费高以及去健身不方便。仅仅只有30%人群觉得在哪里运动都行不必是健身房，这从另一面反映健身房的市场很有希望，只是由于健身入门问题造成了阻断，这也很好解释了上面很大一部分人请私教的问题。图4。SEQ图\*ARABIC6不去健身房的原因分析(6)不利因素分析通过消费者调查发现，消费者在健身中最反感的事情居然是会员之间现象问题造成的。比如说赤膊健身、器械砸地等噪音。而紧随其后的是健身空间挤兑以及空气质量差等现场问题。比较靠后的才是私教服务、不会健身等个人问题。说明在健身房内部有很多体验是需要优化的，不妥当处理将会造成顾客的流失。图4。7不利因素原因分析(7)品牌知名度分析被调查者中对于H健身的认知度只有37。5%，有待提高。图4。8品牌知名度（二）H健身存在的问题及分析1.服务营销不足综合来看H健身还延用传统方式的营销手段，用外屏广告、店庆、节假日庆祝活动作为主要方式。以销售前宣传为重点，以大规模活动力吸引眼球，用有效率的营销手段。可是，消费者在购买并使用的过程中，这种简单的供应方式，已经无法满足顾客的需求了，需要更细致的服务来改善消费行为，所以才能继续刷卡消费，刚入会的会员流动性比较高。要相对稳定，拥有固有的健身人群，所以保持老会员的占有率是关键。H健身俱乐部采取的服务只不过是建立一个微信群体来解决会员的需求，在体验的过程中，H健身缺失了对于会员的把控，连会员对简单的信息和生活习惯等基本信息都无法掌握。健身教练只对自己的私教会员较为了解，而团操教练缺少主动性对会员。另外，在问题反馈过程中，对洗澡、赤膊健身等问题没有得到满意的回答和解决。2.网络营销不完善H健身的官网比较简单，没有详尽的介绍与有关的信息咨询。H健身增添了微信公众号的功能从2017年开始，但相关讯息也只停摆在大型的活动展示上，但效果一般，文案和照片也不引人注目。缺少健身讯息的推荐、健身饮食等更额外的便利服务，更好地利用系统和公众号，而不是毫无引导消费，缺失了许多的促销功能比如限时秒杀等。3.营销团队建设不足体育专业的人才在做领导，而缺少营销专业的人。管理体系还不能深刻理解营销知识，不能以过去的经验概括营销。会籍部职员学习沟通技能只能靠短时间的内部集训和自费的外部培训，落后营销手段，对于越来越理性的客户来说已经老掉牙了。4.类型展示不足开展一些进店引流的宣传活动时，由于场地有限，无法得到有效的宣传。5.对会员的有效信息掌握不充分如果不掌握会员的简单信息，很多的营销销售工作无法开展，比如说会员的