2026年安顺市平坝区网格员试题(附答案)

2026年安顺市平坝区网格员试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《贵州省社区工作者管理办法（2025修订）》，平坝区网格员年度考核中，群众满意度测评权重不得低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%2.平坝区某网格内发生邻里纠纷，网格员在调解时应优先依据（）开展工作。A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编B.《贵州省矛盾纠纷多元化解条例》C.社区居民公约D.街道办临时通知3.按照《平坝区网格化服务管理实施细则》，网格信息采集应实现“三必到、五必访”，其中“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新迁入户必访D.党员家庭必访4.平坝区夏云镇某网格内突发暴雨导致道路积水，网格员第一时间应（）。A.拍摄现场视频发业主群B.联系市政部门疏通排水C.设置警示标识并引导行人D.上报街道应急办等待指令5.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映家中电灯损坏，网格员正确处理流程是（）。A.自行购买灯泡更换B.联系社区志愿者协助维修C.告知老人自行联系电工D.登记后转交物业处理6.平坝区推行“网格+五治”（治房、治水、治垃圾、治厕、治风）工作，网格员在“治风”中应重点关注（）。A.违规搭建彩钢棚B.生活污水直排C.红白事大操大办D.露天焚烧垃圾7.根据《贵州省城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在非法宗教活动线索，应（）。A.当场制止并批评教育B.立即拍照取证并上报公安部门C.联系宗教事务部门核查D.组织居民召开评议会讨论8.平坝区鼓楼街道某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首要任务是（）。A.使用灭火器灭火B.疏散周边人员至安全区域C.切断商铺电源D.拨打119并报告具体位置9.网格员在录入“贵州省基层社会治理综合信息平台”时，发现某住户信息与实际不符，正确做法是（）。A.依据系统原有信息上报B.联系住户核实后更新C.标记“存疑”留待季度核查D.忽略差异继续录入10.平坝区羊昌乡某网格内留守儿童小敏（12岁）近期成绩下滑、沉默寡言，网格员应优先（）。A.联系学校老师了解情况B.组织志愿者辅导功课C.告知其父母返乡陪伴D.上报民政部门申请救助11.按照《平坝区网格员职责清单（2025版）》，以下不属于网格员信息采集范围的是（）。A.出租房屋承租人身份信息B.企业排污口位置C.居民家庭宠物饲养情况D.商铺消防设施配备状态12.某网格内业主因物业费缴纳问题与物业发生冲突，网格员调解时应遵循的核心原则是（）。A.维护物业正常运营B.保障业主合法权益C.促成双方协商一致D.依据合同条款裁决13.平坝区乐平镇某网格内发生山体滑坡预警，网格员需组织转移的重点对象不包括（）。A.居住在山脚的农户B.养殖专业合作社人员C.独居老人家庭D.新建房屋住户14.网格员在日常巡查中发现某餐饮店未设置“反食品浪费”提示牌，应（）。A.当场要求店主整改B.记录后反馈市场监管部门C.拍照上传至“双随机”检查系统D.联系社区志愿者协助设置15.根据《平坝区民族团结进步创建“进网格”实施方案》，网格员应重点关注的工作是（）。A.统计少数民族人口数量B.组织各民族居民参与社区活动C.核查少数民族居民居住证D.宣传民族地区经济发展成就16.某网格内老年活动室因噪音问题被居民投诉，网格员处理流程正确的是（）。①实地测量噪音分贝②组织双方协商③告知管理方调整开放时间④上报环保部门检测A.①→②→③B.①→④→②C.②→①→③D.②→③→④17.平坝区十字乡某网格内养殖户因非洲猪瘟疫情需要扑杀生猪，网格员应协助（）。A.计算扑杀补偿金额B.安抚养殖户情绪并引导配合C.联系屠宰场处理死猪D.核查养殖户养殖档案18.网格员在“一中心一张网十联户”机制中，“十联户”指的是（）。A.10户居民自愿组成互助单元B.10个网格合并为一个联户体C.10名志愿者联合服务D.10类重点人群联动管理19.某网格内孕妇李女士即将临产但无家人陪同，网格员应（）。A.联系120急救车并陪同就医B.通知社区妇联工作人员C.联系其家属催促返乡D.协助办理生育登记手续20.平坝区樱花景区周边网格在花期需重点加强的巡查内容是（）。A.游客车辆停放秩序B.商户商品明码标价C.景区环卫设施维护D.以上都是二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.平坝区网格员在信息采集时需遵循的原则包括（）。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.公开透明2.以下属于网格员“服务民生”职责的有（）。A.协助办理老年证B.排查燃气安全隐患C.组织亲子阅读活动D.调解家庭矛盾3.《平坝区网格员考核办法》规定，考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率4.网格内发生群体性聚集事件时，网格员应（）。A.立即进入人群了解诉求B.保持安全距离观察动向C.第一时间上报街道综治中心D.记录主要人员特征5.平坝区“农村五治”中，网格员在“治厕”工作中需排查的问题包括（）。A.户用厕所无防臭设施B.公共厕所管理缺失C.粪污未进行无害化处理D.新建房屋未配套厕所6.网格员在重点人员服务管理中，需关注的对象有（）。A.刑满释放人员B.精神障碍患者C.失独家庭老人D.外卖骑手群体7.社区协商会议的参与主体应包括（）。A.网格员B.居民代表C.物业负责人D.相关职能部门人员8.网格员使用“黔平安”APP时，需注意（）。A.实时上传巡查轨迹B.保密采集的个人信息C.每日登录打卡D.及时处理派单任务9.平坝区推进“智慧网格”建设，涉及的技术应用可能包括（）。A.视频监控联网B.智能门禁系统C.大数据分析平台D.无人机巡查10.网格员在开展防诈骗宣传时，重点人群是（）。A.老年群体B.青少年学生C.企业财务人员D.外来务工人员三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格划分应按照“规模适度、便于管理”原则，平坝区城市社区网格人口一般不超过800户。（）2.网格员发现网格内存在传销线索，可直接联合公安部门开展查处。（）3.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发官方辟谣信息并说明情况。（）4.独居老人家中安装的“一键呼叫”设备故障，网格员应联系厂家维修并全程跟踪。（）5.网格内商铺未办理营业执照，网格员应督促其限期补办并收取罚款。（）6.平坝区“文明家庭”评选中，网格员需核实候选家庭的邻里关系、环境卫生等情况。（）7.暴雨期间，网格员可自行决定转移居住在低洼地带的居民。（）8.网格员需每月至少走访1次网格内所有住户，特殊群体需每周走访。（）9.宗教活动场所日常巡查中，网格员应重点关注是否存在非法传教行为。（）10.网格内小学生放学后在小区内玩耍受伤，网格员需承担赔偿责任。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：平坝区安平街道某老旧小区（无物业管理）近期频发以下问题：①3单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行不便；②2单元住户将废旧家具堆放在楼梯间，存在消防隐患；③部分居民将电动车推进电梯入户充电。网格员小王在巡查中发现这些问题，应如何处理？案例2：平坝区白云镇某村网格内，村民张某（65岁）因土地流转费用未足额发放，多次到村委会吵闹，声称“要去区政府上访”。网格员小李了解到张某家庭困难，两个儿子在外打工，本人患有高血压。小李应采取哪些措施化解矛盾？五、论述题（共1题，20分）平坝区正在推进“数字赋能网格治理”试点工作，要求网格员运用信息化手段提升服务效能。请结合平坝区实际（如樱花景区管理、农村五治、民族团结等特色工作），谈谈网格员应如何利用数字化工具优化日常工作。答案及解析一、单项选择题1.B（《贵州省社区工作者管理办法（2025修订）》第二十一条明确群众满意度权重不低于30%）2.B（《贵州省矛盾纠纷多元化解条例》第三条规定基层调解优先适用地方性法规）3.D（“五必访”包括困难家庭、独居老人、重点人员、新迁入户、突发事件家庭）4.C（应急处理首要保障人身安全，设置警示标识是现场处置第一步）5.B（网格员应联系社区志愿者或专业人员协助，避免自行操作引发安全问题）6.C（“治风”重点整治大操大办、厚葬薄养等陈规陋习）7.B（非法宗教活动属违法线索，需立即上报公安部门）8.B（火灾现场首要任务是疏散人员，确保生命安全）9.B（信息采集需真实准确，发现差异应核实后更新）10.A（优先联系学校了解具体原因，再针对性干预）11.C（宠物饲养非必要采集信息，除非涉及公共安全）12.C（调解核心是促成双方自愿协商，而非偏向某一方）13.D（新建房屋若符合安全标准无需转移，重点是隐患区域）14.B（餐饮店管理属市场监管部门职责，网格员负责信息反馈）15.B（创建核心是促进各民族交往交流交融，组织活动是关键）16.A（先实地核查→组织协商→提出整改建议）17.B（网格员协助做好群众工作，补偿计算由农业农村部门负责）18.A（“十联户”是10户左右居民组成的互助单元）19.A（紧急情况下应直接联系120并陪同，保障孕妇安全）20.D（花期需兼顾秩序、经营、环卫等多方面）二、多项选择题1.ABC（信息采集需全面、动态、保密，无需公开所有信息）2.AC（B属安全巡查，D属矛盾调解，均属职责但非“服务民生”直接项）3.ABCD（考核涵盖信息、处置、满意度、宣传等多维度）4.BCD（网格员无执法权，应保持安全距离并上报）5.ABCD（“治厕”涉及户厕、公厕、粪污处理及新建配套）6.ABC（外卖骑手属普通群体，非重点管理对象）7.ABCD（协商需多方参与，确保代表性）8.ABD（“黔平安”APP需实时上传、保密信息、处理任务，打卡非强制）9.ABCD（智慧网格涵盖监控、门禁、大数据、无人机等技术）10.ABCD（四类人群均是诈骗高发群体）三、判断题1.√（平坝区城市网格规模规定为500-800户）2.×（网格员无执法权，应上报线索由职能部门处理）3.√（及时辟谣是网格员舆情引导职责）4.√（“一键呼叫”涉及老人安全，需跟踪维修进度）5.×（网格员无处罚权，应上报市场监管部门）6.√（网格员需核实评选对象的实际表现）7.×（转移需经街道或应急部门批准，网格员无决定权）8.×（一般住户每季度至少走访1次，特殊群体每月1次）9.√（非法传教属重点巡查内容）10.×（网格员无监护责任，需协助联系家长和物业）四、案例分析题案例1参考答案：（1）楼道灯问题：①实地查看损坏数量，登记具体位置；②联系社区协调维修资金（老旧小区无物业可申请“民生微实事”项目）；③在维修期间设置临时照明（如安装太阳能灯），并在单元门张贴通知说明进度。（2）废旧家具堆放：①联系堆放住户，说明消防隐患（引用《消防法》第二十八条）；②协助住户联系废品回收人员清运；③若住户拒绝，上报消防部门联合处理；④在楼道张贴“禁止堆放杂物”提示。（3）电动车入户充电：①在电梯内张贴《高层民用建筑消防安全管理规定》（禁止电动车入户）；②联系社区设置集中充电车棚（可协调充电桩企业合作）；③对多次违规住户，联合物业（或社区）上门宣传，必要时上报消防部门处罚。案例2参考答案：（1）情绪安抚：①主动上门看望张某，倾听诉求（避免正面冲突）；②关心其健康状况（如提醒按时服药），建立信任。（2）核实情况：①联系村委会调取土地流转合同，核查费用发放依据；②与村财务人员核对打款记录，确认是否存在漏发或延迟。（3）协调解决：①若确属未足额发放，督促村委会3日内补发（可联系镇农经站介入）；②若因政策调整导致差额，向张某解释清楚（如出示区农业农村局文件）；③协助张某申请临时救助（符合条件可申请民政临时救助金）。（4）长效跟进：①定期回访张某，了解生活困难（如协助申请公益性岗位）；②在网格内开展土地政策宣传（通过院坝会、微信群），避免类似问题发生。五、论述题参考答案：平坝区推进“数字赋能网格治理”，网格员可从以下方面优化工作：（1）樱花景区管理：