2026年社区《网格员》岗位专项冲刺训练试题(含答案)

2026年社区《网格员》岗位专项冲刺训练试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据2024年新修订的《全国城市社区网格化服务管理规范》国家标准，网格员的核心工作职责不包括以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行使行政执法权D.民生政策宣传2.城镇社区网格原则上按（）户或常住人口1000人左右的标准划定，确有需要的可结合实际适当调整范围。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-10003.网格事件闭环处置的标准流程是（）A.上报→分流→处置→反馈→评价B.处置→上报→反馈→分流→评价C.分流→上报→处置→评价→反馈D.上报→处置→分流→反馈→评价4.根据2026年社区养老服务最新工作要求，城市社区老年助餐服务点需实现步行（）可达的覆盖标准。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟5.网格员在日常巡查中发现辖区居民遭遇数字人民币诈骗，已转账5000元，首先应采取的措施是（）A.先核实转账记录，24小时内上报派出所B.第一时间引导受害人拨打110报警和反诈中心96110止付C.联系受害人家属共同追偿资金D.先对受害人开展反诈宣传教育6.根据《困境儿童关爱服务工作细则》，网格内纳入重点监测的困境儿童，网格员随访频次不得低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次7.按照《租赁房屋消防安全管理规定》，网格内群租房的单个房间人均居住面积不得低于（）平方米，且不得设置在地下半地下空间。A.3B.5C.8D.108.当前基层治理推进的“多网融合”工作，核心是将党建网、综治网、（）、应急管理网四网整合，实现网格资源共享。A.政务服务网B.民生服务网C.城市管理网D.生态环保网9.居民申请最低生活保障的核心准入标准是，共同生活的家庭成员人均月收入低于（）A.当地最低工资标准B.当地最低生活保障标准C.当地人均可支配收入的50%D.当地人均消费支出的60%10.网格内发生乙类乙管传染病聚集性疫情（同一单元3例及以上确诊病例），网格员需在（）小时内上报街道公共卫生管理部门和社区“两委”。A.2B.6C.12D.2411.网格员在处置辖区物业与业主的缴费纠纷时，应秉持的核心定位是（）A.代表业主向物业施压B.代表物业督促业主缴费C.中立第三方调解主体D.直接作出纠纷处置决定12.网格内纳入重点优抚对象的退役军人，网格员上门走访的频次不得低于（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次13.网格员发现辖区居民拒不执行生活垃圾分类要求，多次劝导无效的，应将相关线索上报至（）部门依法处置。A.民政B.城管C.住建D.公安14.根据2025年实施的《无障碍环境建设法》配套细则，城镇老旧小区改造中，单元入口坡道、扶手等无障碍设施覆盖率需达到（）以上。A.70%B.80%C.90%D.100%15.流动人口在辖区内租赁房屋入住后，网格员需督促其在（）日内完成居住登记申报。A.3B.7C.15D.3016.基层治理“枫桥经验”的核心内涵不包括以下哪项（）A.小事不出格B.大事不出村（社区）C.矛盾不上交D.所有矛盾自行化解17.网格内纳入重度残疾人护理补贴发放范围的一二级残疾人，网格员上门提供服务对接的频次不得低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次18.网格内的九小场所（小商店、小餐饮、小旅馆等）安全生产隐患排查，网格员的巡查频次不得低于（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次19.根据《社区志愿服务管理办法》，网格员每年参与组织或直接开展志愿服务的时长不得低于（）小时。A.10B.20C.30D.4020.网格员年度绩效考核指标中，群众满意度权重占比不得低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%★单项选择题参考答案：1.C2.B3.A4.C5.B6.A7.B8.B9.B10.A11.C12.B13.B14.D15.A16.D17.C18.C19.B20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，错选、漏选均不得分）1.网格员日常工作需落实“四清”工作标准，具体包括（）A.户数人员清B.隐患矛盾清C.诉求需求清D.政策法规清2.网格内需纳入重点监测的特殊人群包括以下哪些类别（）A.独居空巢老人、困境儿童B.重度残疾人、精神障碍患者C.社区矫正对象、刑满释放人员D.低保边缘家庭、失业半年以上人员3.网格突发事件上报需落实“三必报”要求，具体指（）必须第一时间上报，不得迟报瞒报。A.重大安全隐患B.群体性矛盾纠纷C.人员伤亡事件D.居民一般民生诉求4.网格员开展反诈宣传工作需实现“三进”覆盖，具体包括（）A.进家庭B.进商铺C.进校园D.进机关5.网格员在老旧小区改造工作中需承担的民意收集职责包括（）A.征集居民对改造项目的选择建议B.收集居民对改造资金使用的监督意见C.收集居民对改造后物业运维的诉求D.直接决定改造项目的施工单位6.网格员对辖区社区矫正对象的日常监督内容包括（）A.督促其按时提交思想汇报B.核实其外出报备信息真实性C.督促其参与公益劳动和教育学习D.对其违法违规行为作出处罚决定7.以下哪些民生服务事项属于网格员可协助居民就近办理的范围（）A.城乡居民养老保险资格认证B.居住证申领材料代收C.最低生活保障申请初审代办D.机动车违章处理8.网格员作为网格应急处置“第一响应人”，在发生火灾、燃气泄漏等突发事件时需第一时间落实的职责包括（）A.疏散周边群众到安全区域B.及时上报事件情况至应急管理部门C.进入事故现场开展专业救援D.协助专业救援人员开展秩序维护9.网格党建工作要求“一网格一党小组”，党小组的核心职责包括（）A.组织网格内党员参与志愿服务B.带动党员包联重点困难群众C.代替社区“两委”行使管理职权D.收集网格内党员群众的意见建议10.生活垃圾分类的“四分类”标准具体包括（）A.可回收物、厨余垃圾B.有害垃圾、其他垃圾C.建筑垃圾、医疗垃圾D.工业垃圾、农业垃圾★多项选择题参考答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABD9.ABD10.AB三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格员作为基层工作人员，可根据工作需要代群众保管身份证、银行卡等重要物品。2.网格内发现精神障碍患者出现暴力倾向、危害公共安全的苗头时，网格员应第一时间联系公安、卫健部门处置，同时做好周边群众疏散。3.网格员发现独居老人连续3天联系不上、敲门无人应答，可直接破门进入查看老人情况。4.网格员需每半年对辖区低保户的家庭收入、人员变动情况进行一次复核，及时更新低保对象台账。5.居民向网格员提出的所有诉求，网格员都必须当场解决，不得转办给其他部门。6.出租房屋的房主是租赁房屋消防安全的第一责任人，网格员需督促房主落实消防隐患整改责任。7.网格内发现未成年人存在监护缺失、遭受家暴等情况时，网格员需第一时间上报民政、妇联及未成年人保护中心，同步做好临时照料衔接。8.网格事件处置完成后，只要相关部门已办结，无需向提出诉求的居民反馈处置结果。9.网格员需严格落实居民信息保密义务，不得向任何无关机构、人员泄露网格内居民的个人隐私信息。10.新时代“枫桥经验”的核心要求是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。★判断题参考答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：网格员小周在日常巡查时发现，辖区老旧小区4号楼独居老人王阿姨（79岁，患冠心病、关节炎，子女长期在外地工作）近期频繁参加周边商铺组织的“老年健康公益讲座”，已花费1.8万元购买了号称“能根治冠心病”的纳米理疗仪，最近正准备向讲座主办方转账3万元购买“终身康养服务套餐”。子女打电话劝阻无效，王阿姨认为子女不关心自己的身体，双方多次发生争吵。问题1：小周接到王阿姨子女的求助后，应按什么流程开展处置？（8分）问题2：针对辖区老年群体反诈防骗的常态化宣传，小周可采取哪些落地性措施？（7分）案例2：某网格内的流动人口张师傅开了一家早餐店，最近因油烟排放问题被楼上3户居民投诉，张师傅表示自己已按要求安装了油烟净化器，是居民故意刁难，双方多次发生口角，甚至有肢体冲突风险。此外张师傅的二胎刚满6个月，大女儿今年9月要上小学，还未办理居住登记和入学相关手续，张师傅表示如果纠纷解决不了就关店回老家，不再配合社区各项管理工作。问题1：网格员小李接到投诉后，应如何开展矛盾调解处置？（8分）问题2：针对张师傅一家的流动人口服务需求，小李可提供哪些精准帮扶？（7分）★案例分析题参考答案：案例1：问题1处置流程：①第一时间上门走访王阿姨，安抚老人情绪，查看理疗仪产品资质、购买合同、转账记录等材料，同时联系市场监管、反诈中心核实该讲座主办方的经营资质，确认是否属于虚假宣传、诈骗行为（2分）；②邀请社区卫生站的医生上门为王阿姨讲解冠心病的正规诊疗知识，告知虚假保健产品的危害，同时视频连线王阿姨的子女，引导双方平和沟通，消解老人的抵触情绪（2分）；③若确认主办方涉嫌诈骗，第一时间协助王阿姨拨打110和96110报警，提交相关证据，配合公安、市场监管部门开展资金追回工作（2分）；④将王阿姨纳入重点关爱台账，每周上门随访1次，对接社区助老志愿队为老人提供日常陪诊、代购等服务，填补老人的情感需求空缺（2分）。问题2常态化宣传措施：①每季度开展1次网格老年反诈专场宣讲，邀请派出所民警、市场监管人员现场讲解养老诈骗、保健品诈骗的典型案例，现场解答老人疑问（2分）；②上门入户为老人张贴反诈宣传贴，帮助老人手机安装国家反诈中心APP，开通来电预警功能，将老人子女纳入网格反诈联络群，引导子女多关注老人的消费动态（2分）；③联合社区卫生站定期开展免费义诊、健康讲座，用正规的健康服务替代虚假宣传的引流产品，满足老人的健康需求（2分）；④在小区公告栏、老年活动中心设置反诈曝光栏，及时通报辖区周边的涉老诈骗线索，提高老人的警惕性（1分）。案例2：问题1调解流程：①第一时间赶到现场，安抚双方情绪，避免矛盾升级，分别走访投诉居民和张师傅，核实油烟排放的实际情况，查看油烟净化器的合格证明、安装记录，同时联系城管、环保部门上门检测油烟排放是否达标（2分）；②若检测达标，向居民出具检测报告，说明张师傅已落实整改要求，引导双方协商确定油烟净化器定期清洗的公示机制，消除居民顾虑；若检测不达标，督促张师傅在7日内更换符合标准的净化器，整改完成后再次公示检测结果（3分）；③组织双方签订调解协议，明确双方的权利义务，后续每周随访1次，查看纠纷化解成效，避免再次发生冲突（2分）；④将该早餐店纳入网格重点巡查台账，每月排查1次油烟排放、消防安全隐患，及时处置苗头性问题（1分）。问题2帮扶措施：①第一时间为张师傅一家办理居住登记，讲解流动人口子女入学的政策要求，协助其准备入学报名的相关材料，对接街道教育办完成入学登记（2分）；②告知张师傅流动人口可享受的公共服务政策，协助其子女办理医保参保、疫苗接种等手续，为其爱人对接社区免费的技能培训资源，提高家庭收入水平（2分）；③引导张师傅加入社区商户自治协会，参与社区的志愿服务、公益活动，增强其对社区的归属感（2分）；④将张师傅一家纳入流动人口关爱台账，定期对接其诉求，及时解决经营、生活中的困难（1分）。五、论述题（共20分）2025年民政部印发《关于深化城市社区全科网格建设的指导意见》，要求各地推进“一格多能、一员多责”的全科网格建设，实现“上面千条线、下面一张网”的基层治理格局。请结合网格员工作实际，谈谈你对全科网格建设的理解，以及如何在日常工作中落实相关要求。★论述题参考答案：一、对全科网格建设的理解（8分）全科网格建设是破解当前基层治理“多网并行、职责分散、重复排查、资源浪费”问题的核心举措，本质是将党建、综治、民政、城管、应急、卫健等多个条线的网格职能整合到统一的网格中，由网格员承担“信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、服务代办”等综合职能，实现“小事一格解决、大事全网联动”，降低基层治理成本，提高服务群众的效率。具体内涵包括三个层面：一是职能整合，将原来分散在各条线的网格任务统一打包纳入全科网格职责清单，明确网格员的履职边界，避免网格员重复排查、多头报表、职责超载；二是人员赋能，通过系统化、常态化的业务培训，提高网格员的综合业务能力，实现“一员多能”，可承接不同条线的基础工作，避免群众办事“跑多门、找多人”；三是资源下沉，将各部门的服务资源、政策资源、人员资源下沉到网格，建立网格事项快速响应机制，让群众在家门口就能享受到便捷的公共