质量工程师(中级)资格考试模拟试卷综合知识附答案

质量工程师(中级)资格考试模拟试卷综合知识附答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.质量的概念最初仅用于（），以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及上述几项的组合。A.产品B.商品C.物品D.消费品答案：A。质量概念最初仅用于产品，随着管理实践发展，其应用范围逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等方面。2.（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A.类别B.级别C.等级D.档次答案：C。等级是对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。3.顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望答案：A。顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。4.以下属于质量管理体系七项原则的是（）。A.以产品为关注焦点B.领导作用C.员工参与D.持续改进答案：B。质量管理体系七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。5.质量手册是规定组织质量管理体系的（）文件。A.纲领性B.操作性C.支持性D.基础性答案：A。质量手册是规定组织质量管理体系的纲领性文件。6.关于质量计划的说法，正确的是（）。A.质量计划是质量手册的重要组成部分B.质量计划是质量策划的结果之一C.质量计划是程序性文件D.质量计划是质量控制的一种工具答案：B。质量计划是质量策划的结果之一，它不一定是质量手册的组成部分，也不一定是程序性文件，它是针对特定产品、项目或合同制定的。7.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（）。A.质量要求B.质量目标C.质量标准D.质量方针答案：A。质量控制致力于满足质量要求。8.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的（）。A.能力B.有效性C.效率D.效果答案：A。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。9.（）是组织的一个永恒目标。A.以顾客为关注焦点B.全员参与C.持续改进D.领导作用答案：C。持续改进是组织的一个永恒目标。10.以下关于质量经济性的说法，错误的是（）。A.质量经济性是指质量与经济的相互关系B.质量经济性分析的目的是提高企业的经济效益C.质量经济性只考虑产品的制造成本D.质量经济性分析可以从顾客和组织两个角度进行答案：C。质量经济性不仅考虑产品的制造成本，还考虑产品在整个生命周期内的成本和收益，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本等。11.抽样检验适用于（）。A.破坏性检验B.批量大、价值低的产品检验C.生产过程的质量控制D.以上都是答案：D。抽样检验适用于破坏性检验、批量大价值低的产品检验以及生产过程的质量控制等情况。12.以下哪种抽样方法属于非随机抽样（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.方便抽样答案：D。方便抽样属于非随机抽样，简单随机抽样、分层抽样、系统抽样都属于随机抽样。13.在计数抽样检验中，常用的抽样方案类型有（）。A.一次抽样方案B.二次抽样方案C.多次抽样方案D.以上都是答案：D。计数抽样检验中常用的抽样方案类型有一次抽样方案、二次抽样方案和多次抽样方案。14.以下关于统计过程控制（SPC）的说法，错误的是（）。A.SPC主要用于对过程进行监控和改进B.SPC可以及时发现过程中的异常波动C.SPC只适用于计量型数据D.SPC可以帮助企业减少质量波动答案：C。SPC不仅适用于计量型数据，也适用于计数型数据。15.控制图的控制界限一般取（）。A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ答案：C。控制图的控制界限一般取±3σ。16.以下属于计量值控制图的是（）。A.p图B.np图C.c图D.XR图答案：D。XR图属于计量值控制图，p图、np图、c图属于计数值控制图。17.六西格玛管理的核心特征是（）。A.以顾客为关注焦点B.追求近乎完美的质量水平C.强调数据驱动的决策D.以上都是答案：D。六西格玛管理的核心特征是以顾客为关注焦点、追求近乎完美的质量水平、强调数据驱动的决策等。18.六西格玛管理中，σ水平越高，表示（）。A.过程的波动越小B.过程的缺陷率越高C.过程的能力越低D.以上都不对答案：A。σ水平越高，表示过程的波动越小，缺陷率越低，过程能力越高。19.以下关于六西格玛改进模式DMAIC的说法，错误的是（）。A.D是定义阶段，主要确定项目目标和顾客需求B.M是测量阶段，主要收集数据和评估过程能力C.A是分析阶段，主要确定影响质量的关键因素D.C是控制阶段，主要制定改进措施并实施答案：D。C是控制阶段，主要是保持改进成果，防止问题再次发生；制定改进措施并实施是在I（改进）阶段。20.质量功能展开（QFD）是一种（）的方法。A.将顾客需求转化为产品特性B.进行质量成本分析C.进行过程能力分析D.进行统计过程控制答案：A。质量功能展开（QFD）是一种将顾客需求转化为产品特性的方法。21.以下关于故障模式与影响分析（FMEA）的说法，错误的是（）。A.FMEA是一种预防性的分析方法B.FMEA可以识别产品或过程中的潜在故障模式C.FMEA只适用于产品设计阶段D.FMEA可以评估故障的严重程度、发生频率和检测难度答案：C。FMEA不仅适用于产品设计阶段，也适用于过程设计阶段等。22.可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的（）。A.能力B.概率C.比率D.可能性答案：A。可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。23.以下关于平均故障间隔时间（MTBF）的说法，正确的是（）。A.MTBF适用于可修复产品B.MTBF适用于不可修复产品C.MTBF是产品寿命的平均值D.MTBF是产品故障的平均时间答案：A。MTBF适用于可修复产品，它是指可修复产品两次相邻故障之间的平均工作时间。24.质量信息管理的主要内容包括（）。A.信息的收集、整理、分析和利用B.信息的存储、传递和检索C.信息的安全和保密D.以上都是答案：D。质量信息管理的主要内容包括信息的收集、整理、分析和利用，信息的存储、传递和检索，信息的安全和保密等。25.以下关于质量文化的说法，错误的是（）。A.质量文化是组织文化的重要组成部分B.质量文化只包括企业员工的质量意识C.质量文化可以影响员工的行为和态度D.质量文化的建设需要长期的努力答案：B。质量文化不仅仅包括企业员工的质量意识，还包括质量价值观、质量行为准则、质量制度等多个方面。26.质量专业技术人员必须具备的能力包括（）。A.质量策划能力B.质量控制能力C.质量改进能力D.以上都是答案：D。质量专业技术人员必须具备质量策划能力、质量控制能力、质量改进能力等多方面的能力。27.以下关于质量认证的说法，错误的是（）。A.质量认证包括产品质量认证和质量管理体系认证B.产品质量认证的对象是产品C.质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系D.质量认证都是自愿性的答案：D。质量认证有自愿性认证和强制性认证之分，如我国的强制性产品认证（CCC认证）就是强制性的。28.以下哪种认证属于产品质量认证（）。A.ISO9001认证B.ISO14001认证C.CCC认证D.OHSAS18001认证答案：C。CCC认证属于产品质量认证，ISO9001是质量管理体系认证，ISO14001是环境管理体系认证，OHSAS18001是职业健康安全管理体系认证。29.质量管理体系审核的目的是（）。A.确定质量管理体系是否符合标准要求B.确定质量管理体系的有效性C.确定质量管理体系的效率D.以上都是答案：D。质量管理体系审核的目的是确定质量管理体系是否符合标准要求、是否有效以及是否高效。30.以下关于管理评审的说法，错误的是（）。A.管理评审是由最高管理者主持的B.管理评审的输入包括审核结果、顾客反馈等C.管理评审的输出包括质量管理体系的改进措施D.管理评审每年只进行一次答案：D。管理评审的频次没有严格规定每年只能进行一次，应根据组织的实际情况确定。二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.质量具有（）等特性。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性答案：ABCD。质量具有经济性、广义性、时效性、相对性等特性。2.顾客的要求可以是（）。A.明示的B.隐含的C.必须履行的D.期望的答案：ABC。顾客的要求可以是明示的、隐含的、必须履行的。3.质量管理体系七项原则中，“领导作用”的具体表现有（）。A.确立组织统一的宗旨和方向B.创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境C.确保质量方针和质量目标的制定D.确保资源的提供答案：ABCD。领导作用的具体表现包括确立组织统一的宗旨和方向、创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境、确保质量方针和质量目标的制定、确保资源的提供等。4.质量策划的内容包括（）。A.设定质量目标B.识别和确定必要的过程和资源C.制定质量计划D.确定质量控制和改进的方法答案：ABCD。质量策划的内容包括设定质量目标、识别和确定必要的过程和资源、制定质量计划、确定质量控制和改进的方法等。5.质量控制的方法有（）。A.统计抽样检验B.过程能力分析C.控制图D.因果图答案：ABCD。质量控制的方法有统计抽样检验、过程能力分析、控制图、因果图等。6.质量改进的步骤包括（）。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.拟定对策并实施答案：ABCD。质量改进的步骤包括选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化等。7.抽样检验的优点有（）。A.节约检验费用B.适用于破坏性检验C.检验结果准确可靠D.能提供更多的质量信息答案：AB。抽样检验节约检验费用，适用于破坏性检验，但检验结果存在一定的误差，且提供的质量信息相对有限。8.常用的随机抽样方法有（）。A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样答案：ABCD。常用的随机抽样方法有简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样。9.统计过程控制（SPC）的作用有（）。A.及时发现过程中的异常波动B.分析过程能力C.确定过程是否稳定D.改进过程质量答案：ABCD。统计过程控制（SPC）可以及时发现过程中的异常波动、分析过程能力、确定过程是否稳定、改进过程质量。10.六西格玛管理的实施步骤包括（）。A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段答案：ABCD。六西格玛管理的实施步骤包括定义（D）、测量（M）、分析（A）、改进（I）、控制（C）阶段。11.质量功能展开（QFD）的作用有（）。A.确保产品满足顾客需求B.促进跨部门的沟通与合作C.减少产品开发时间和成本D.提高产品质量和可靠性答案：ABCD。质量功能展开（QFD）可以确保产品满足顾客需求、促进跨部门的沟通与合作、减少产品开发时间和成本、提高产品质量和可靠性。12.故障模式与影响分析（FMEA）的类型有（）。A.设计FMEAB.过程FMEAC.系统FMEAD.设备FMEA答案：ABC。故障模式与影响分析（FMEA）的类型有设计FMEA、过程FMEA、系统FMEA。13.提高产品可靠性的方法有（）。A.选用高质量的原材料和零部件B.进行可靠性设计C.加强生产过程的质量控制D.开展可靠性试验答案：ABCD。提高产品可靠性的方法包括选用高质量的原材料和零部件、进行可靠性设计、加强生产过程的质量控制、开展可靠性试验等。14.质量信息的来源包括（）。A.顾客反馈B.生产过程数据C.市场调研D.竞争对手信息答案：ABCD。质量信息的来源包括顾客反馈、生产过程数据、市场调研、竞争对手信息等。15.质量文化的构成要素包括（）。A.质量价值观B.质量行为准则C.质量制度D.质量形象答案：ABCD。质量文化的构成要素包括质量价值观、质量行为准则、质量制度、质量形象等。16.质量专业技术人员的职业道德规范包括（）。A.坚持实事求是，恪守科学态度B.努力提高专业能力，为企业和社会服务C.保守商业秘密D.维护行业信誉答案：ABCD。质量专业技术人员的职业道德规范包括坚持实事求是，恪守科学态度；努力提高专业能力，为企业和社会服务；保守商业秘密；维护行业信誉等。17.质量认证的作用有（）。A.提高企业的信誉和市场竞争力B.促进企业完善质量管理体系C.减少社会重复检验和评定费用D.保护消费者的利益答案：ABCD。质量认证的作用包括提高企业的信誉和市场竞争力、促进企业完善质量管理体系、减少社会重复检验和评定费用、保护消费者的利益等。18.质量管理体系审核的类型有（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.联合审核答案：ABC。质量管理体系审核的类型有第一方审核（内部审核）、第二方审核（顾客审核）、第三方审核（认证机构审核）。19.管理评审的输入包括（）。A.审核结果B.顾客反馈C.过程的绩效和产品的符合性D.预防和纠正措施的状况答案：ABCD。管理评审的输入包括审核结果、顾客反馈、过程的绩效和产品的符合性、预防和纠正措施的状况等。20.质量成本包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：ABCD。质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。三、综合分析题（每题10分，共30分）1.某企业生产一种电子产品，其质量特性值服从正态分布。为了控制产品质量，企业采用了统计过程控制方法，绘制了XR控制图。已知样本容量n=5，共抽取了20个样本，计算得到X―=100（1）计算X图和R图的控制界限。（2）若在后续的生产过程中，有一个样本的均值X=108，极差解：（1）对于XR控制图，当样本容量n=5时，查控制图系数表可得=0.577，=X图的控制界限：中心线C上控制界限U下控制界限LR图的控制界限：中心线C上控制界限U下控制界限L（2）对于该样本，均值X=108，108>102.885，即均值超出了X