银行营销方案

银行营销方案

银行营销方案1

一、活动目标

为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提

升本支行的市场影响力，本支行以元宵节感恩之心举办以下营销

活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发

展，分享创造硕果。

二、活动内容

（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动

1、活动对象：支行全体存款客户。

2、活动时间：20_年2月14日―20—年2月19日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满一元的

客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别

赢取价值—元的—商品。

（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动

1、活动对象：支行全体贷款客户。

2、活动时间：20—年2月14日一20__年2月19日。

3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即

可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价

值一元的—商品。

（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动

1、活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

2、活动时间：20_年2月14日-20_年2月19日。

3、活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企

业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即

可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值—元的

__商品O

二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网

上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过

200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银

和手机银行用户各10名），分别赢取价值—元的—商品。二等奖

500名（个人网银和手机银行用户各250名），分别获赠100元话

费充值卡一张。

三、活动安排

活动结束后在2月中旬抽奖，抽奖在公证部门的.公证下进

行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到

指定地点。

四、活动声明

自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点，视为客户

自动放弃。

五、活动宣传

（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活

动信息通过LED屏幕滚动播出。

（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣

传。

（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动

的咨询。银行营销方案2

一、活动主题

农信手机银行，你交易，我送礼

二、活动时间

201年月日一201年月日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机

会获得农信社、农商银行送出的礼品（具体奖品以各行社对外宣传

内容为准）。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短

信通知客户。

五、活动目标:

（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96—短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短

信内容如下：—农信系统客户在20_年8月一12月期间，每个月

使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询

96—（福建农信）

中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由

（某某联社）送出的价值（200元）左右的精美礼品，请持本人有效

身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示

的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下：

（某某联社）客户在20__年8月一12月期间，每个月使用农信系

统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96（福建

农信）

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业

务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件

的'客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到

（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业

网点）

十、其他事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端

手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中

奖）

2、通过客服热线或96—短信平台与中奖客户联系，通知获

奖情况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单

后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，

其获奖资格自动取消。

4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。

银行营销方案3

对公存款作为银行主要的资金来源，是银行经营和盈利的基

础°对公存款不仅是商业银行经营之衣、效益之本、发展之本，

也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本

低、效益好，成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻

的市场竞争环境，如何提高对公存款业务市场占有率，成为商业

银行当前十分重要的课题。

20__年度，诸暨农村合作银行营业部充分发挥资源优势，在

拓展对公存款业务上取得了较好成绩，对公存款总量和增量稳居

全行首位。本文结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工

作上的成功经验，就如何进一步拓展对公存款业务提出了相应的

对策建议。

一、以客户利益为中心，细分市场客户群

目前，“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的

经营理念已成为银行的共识。为此，商业银行必须采取客户导向

战略，把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿，树立“以

客户为中心”的经营观念，以自己对客户的忠诚来培育客户对银

行的忠诚度。在当前内部变革与外部竞争的双重压力下，商业银

行可以运用市场细分策略，满足不同层次客户的需求。市场细分

策略，即银行将客户群体细分，将具有相似特征的顾客群归类于

同一细分市场的方式进行市场分析，从而清晰识别出不同的细分

市场。

市场细分策略有两种基本类型：集中策略和差别策略c集中

策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上，可以使银行将

注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服

务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的

客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场，把合适的服

务以合适的价值提供给合适的客户。“差别策略”，即按照不同

标准划分出两个或更多的次级人口群组，然后再针对每一个细分

群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市

场定位，灵活运用市场细分策略，把目标客户分为“必争”和“必

占”两类，对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、

好户，但因行政管理、国家政策、业务需求等因素，已经和其他

大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户，我们采取“必争”

的策略，即利用各种人脉资源和关系，密切关注、多方公关、全

力争取；对于在我部开户的贷款企业和个体工商户，他们的业务

需求单一，经营范围多样，经营地点和场所较为分散，人员流动

性较强，这些都符合我们“立足三农，面向社区，服务三农”的

市场定位和“小额、分散”的业务特点，因此是我们“必占”的

目标客户群。

二、以队伍建设为基石，提升员工整体素质

抓好队伍建设，加强员工培训，培养一支思想作风端正、业

务素质过硬的员工队伍，是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对

公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额，商

业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此

项工作；要稳定公存员队伍，切实保证在业务发展过程中，储蓄

人员的收入不减少，待遇不降低；加强人员行为管理，严格工作

要求，每一个公存员都必须遵章守纪，自觉工作，努力完成任务，

做到合理分工；对公存员采取各种方式进行培训，提高他们的业

务素质。另外，客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍，

要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理，在选

好、配优客户经理队伍的基础上，加强他们在营销理念、营销技

巧和知识结构等方面的培训，还必须对他们进行严格的规范化服

务培训和职业道德教育。

每年年初，我营业部会根据上级行社和总行的要求，制定出

全年的培训计划，分批分期组织员工进行培训。还多次组织开展

规章制度和业务技能考试与技能比赛，并以此作为评选

各类先进的主要依据。如，我营业部会定期对客户经理组织

资格考试，内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技

巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和

营销机会挖掘等多方面知识，有效提升了辖内干部职工的业务素

质和业务技能。

三、以优质服务为保障，全方位提升服务质量

对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点，在激烈竞

争的情况下，以优质服务赢得信誉、赢得客户，是做好对公存款

工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能，

全方位地提高服务质量和服务水平。可以从以下方面着手：

一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新

问题的研究，进行金融产品创新，设计出满足客户需要的金融新

产品，不断提升自身的竞争力。

二是做好客户维护工作。在客户维护方面，我营业部采取分

层包干、责任到人的策略。领导班子重点负责财政、社保、学校

等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作，提

高客户的信赖度和忠诚度；客户经理发挥自身作用，加强与辖内

贷款客户的联系和走访，特别是加强与业务经办人员的交流与沟

通，了解掌握客户的资金动向，为客户提供所需的产品和服务。

三是做好大客户的服务工作。我营业部对存款大户高度重视,

设立大户专柜、大户接待室，根据情况上门服务及免收办理业务

的手续费等措施，以优质的服务稳住和吸引大户企业。四是重视

加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小，但

数量多，总体存款相对稳定，如果对其提供较好的服务，能促进

对公存款的稳定增长。因此，要在服务好大户企业的同时，进一

步提升对中小企业的服务质量，重视n小企业存款和结算市场，

开发专门产品，推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付

支票，不断增加中小客户存款。

四、以奖优罚劣为手段，重点抓好考评机制的完善

建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务

的积极性，对此，在银行内部需要建立科学的'考评体系。采取既

有年末、季末、月末考核，又有日平均数、旬末考核，并将考核与

个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加

大奖励兑现力度，按办法规定及时、足额兑现，杜绝保底封顶现

象，彻底打破平均分配主义。另外，客户经理是银行直接面向广

大客户开展营销和提供服务的中坚力量，其考核体系的完善与否,

将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的

考核上，应根据个人业绩与贡献论奖惩，并在考核中把即期激励、

远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来，在保证考核

机制连续性、政策一贯性的前提下，奖优罚劣，拉开收入差距。

另外，对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间

的关系，在考虑贡献度的同时，应考虑业务发展指标；同时还必

须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资

挂钩，既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性，又使全行

业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时，

还必须建立非对公营销人员的奖励机制，把对公存款营销业绩与

非对公营销人员的奖励挂钩，真正形成全行员工工作同心、目标

同向、市场同拓的吸存局面，以达到促进对公存款快速增长的目

的。

银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款，不断

拓展对公存款领域，稳定增加对公存款，就必须以客户利益为中

心，细分市场客户群；以队伍建设为基石，提升员工整体素质；

以优质服务为保障，全方位提升服务质量；以奖优罚劣为手段，

重点抓好考评机制的完善，通过多项措施并举，使银行大幅提高

对公存款的市场占有率。银行营销方案4

一、活动目的

营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用

卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的

便利，方便群众生活。

二、活动时间

20_年5月1日--20_年5月30日

三、活动组织

本次活动承办单位仪征市银行卡二作领导小组办公室、江苏

仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征

支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪

征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄

银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持。

四、宣传主题

刷银联卡，安全健康，时尚的'选择。

五、活动规则

20—年5月1日一20—年5月30日，凡持卡号“6”字打头

的银联标准卡在—市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以

上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）

一等奖30名，各奖励400元等值奖品

二等奖90名，各奖励200元等值奖品

三等奖1200名，各奖励10元等值奖品

兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“—市银行卡活动—等

奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取（—市解放西路106

号人民银行内），咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20__年5月1

日——20_年5月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：

30-11：30,奖项逾期不领者，视作放弃领奖。银行营销方案5

一、一岁末送春联活动

活动主题：名家春联派送，百万红包祝福活动时间：20_年2

月8——2月15日

活动对象：

1、前期已成交老客户；

2、前期登记意向客户；

3、前期来电夫访客户；

4、活动期间二门客户。

活动地点：—售楼部活动内容：

本次活动主要分：名家现场书写春联、按照客户需求自行挑

选春联、老客户送糯米

活动流程：

8：00前所有的工作人员，准备就绪，做好接待准备工作;8：10

售楼部现场影响设备打开烘托氛围

8：30书法名家现场开始书写春联（可以先写一小部分展示出

来，后期可根据现场情况而定）;

8：30老客户糯米开始登记发放活动细节：？维持现场秩序活

动执行方案？做好礼品（糯米）发放登记工作？做好新老客户接待工

作？借助现场氛围，把握新客户成交

活动物料：

背景板（结合活动现场做）？—展架（优惠政策）？彩虹门（条幅）？

音响设备一套

笔墨纸砚、春联红纸、案台

礼品：糯米、春联、手提袋（项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒）？

客户登记表、礼品发放登记表

老售楼处大喷绘布，促春联活动广告。活动预算

二、乡镇拓客（巡演）方案

A、活动目的

春节期间，大量潜在购房群体，集中返乡潮。为提升项目的来

电来访量，促进项目的销售。

B活动地点

针对本项目前期已成交客群及来电/来访的分布情况分析。拓

客地方为逢集集结点。同时展开乡镇沿街街铺扫铺工作。

乡镇选择由营销部拟定为以下5个乡镇：常坟、找郢乡、古

城、河溜、双沟。

县城由4个人，进行全城扫楼，每天划分区域进行扫街，定

点抽查。年前汽车站定点派单活动，回定两个人在汽车站派发宣

传单

C、活动时间

根据各乡镇的'赶集情况，将时间暂定为：

注：乡镇巡演拓客之前需先进行踩点，确定巡演位置及相关

申请报备。

D、县城扫楼

时间：2月10日——2月15日，6天内全部扫完。费用：每

人每天60—80元E、汽车站派发