质量月活动总结范文（31篇）

质量月活动总结范文（31篇）

质量月活动总结范文篇1

为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人

员上至管理人员，下至普通职工，9月份工作生活中的一件大事。在

开展大力宣传质量在我心中、质量在我手中的同时也大大提高了全员

的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们

的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重

大举措。

回顾一月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格按照公司

及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步

推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得

了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出

合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的

一些不良习惯。

总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：

1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间

组织了集体标兵和个人标兵工作质量评比活动，使职工的干劲十足,

开展你追我赶争做标兵的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量

与安全管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们

的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更

先进，让后进的赶先进。

2、利用班前班后会议组织开展了质量是企业生存和发展的生命

线的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作,

纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识

到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。

只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产

任务，企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天！

3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工

对质量的深切认识,并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保

对子安全职责，坚决杜绝三违现象发生，使KF工作人员做到人人爱

护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品

穿戴整齐，做到三不伤害。

4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理，从库房

到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅,

同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来

装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库

须知及现场管理规定》，大大提高了KF工作人员的服务质量。

以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的

上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部

门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深入、落到实处,

不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个KF管

理工作的奋斗目标°

此次活动的开展，全体KF工作人员都倾注了大量的心血，付出

了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识,

大家都齐心协力，围绕勤奋努力、勇夺佳绩的奋斗目标，全方位保障

质量月活动的成功，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去,

严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是

经济效益，它更是对全体KF工作人员的敬业精神、团结意识及求实

理念的一次深刻检阅和升华！而这，将是我们搞好九月份质量月的宝

贵经验，更将是我们公司及部门今后持续稳定发展的最宝贵的财富！

质量月活动总结范文篇2

为了持续提高卫生院医疗护理服务质量，进一步规范医疗护理服

务行为，为患者提供优质的诊疗服务，徐州市中卫生院决定202XX月

份为医疗护理质量月，在全院范围内开展医疗、护理质量月活动。

王培安院长要求全体医护人员要严格落实各项医疗护理质量管

理制度，增强医疗风险防范意识，提高服务能力和水平，各监管科室

要不断完善各项制度，提高监管水平，开展全面的质量检查和监管工

作，最终实现为病人提供优质的医疗服务，做到让病人满意。

本次质量月活动，以规范医疗行为，全面提高医疗质量为主题,

通过开展医疗护理质量月活动，进一步提高卫生院医护人员对医疗护

理质量安全重要性、必要性、急迫性的认识，增强质量意识、安全意

识、规范意识、责任意识、服务意识，达到规范医疗行为，全面提高

医疗服务质量的目标。

本次质量月活动分为学习教育、检查整改和总结反馈三个阶段,

全体医护人员将通过理论技能的提升实现基础服务质量的提高，通过

核心制度的落实实现严控环节质量、确保终末质量，最终促进医疗质

量和管理水平的整体提升。

医疗护理质量月活动的开展将会进一步健全卫生院医疗质量组

织管理体系，使全面质量管理和全程质量控制落实到位，为病人提供

安全优质的医疗护理服务。

质量月活动总结范文篇3

为切实落实公司于202X8月30日下发的《关于转发集团公司“关

于开展'202X全国质量月’活动的通知”的通知》的文件精神，项

目部结合本工程实际情况、积极开展了以“全员全过程全方位参与，

全面提高质量安全管理水平”为主题的“质量月”活动。在9月份,

我项目部开展了一系列的质量活动。现将本项目部202X9月“质量月”

活动情况总结如下：

1、召开动员会，精心布置

为了更好开展“质量月”活动，202X8月31日下午在项目部会

议室召开了202X“质量月”动员会，项目经理杨连刚对开展“质量

月''活动的目的和要求进行了讲述，并对质量月活动做了具体布置。

杨经理要求各级管理人员要切实落实好自己质量管理责任，确保把客

运站土建工程建成优质工程。

2、采用多种宣传手段，提高全体施工人员的质量意识

①将本年质量月活动的主题做成条幅悬挂于施工现场；②将“质

量是企业的信誉和生命”、“创造高质量，奉献高质量，享受高质量”、

“坚持质量第一，保障质量安全，促进科学发展”、”重视质量安全,

促进社会和谐”、“质量在我手中，用户在我心中”等宣传口号采用宣

传栏和黑板报进行了宣传；③将质量月活动的主题及活动内容做戌文

件传达到项目部各部室和工区及各施工班组；④采用视频等手段将项

目部各项规章制度和各种质量常识进行了宣传。通过各种宣传活动,

将质量是企业的.命脉，良好的施工质量是企业发展的根本的理念根

理对本次质量月活动进行了总结，肯定了本次活动效果。对在质量月

中表现突出的人员进行了奖励。

通过本次质理月活动大大提高了全体人员的质量意识，提高了施

工人员的技能水平，达到了预期的目标，并取得了良好的效果，为客

运站土建工程争创成都市优质工程打下了良好的基础。

质量月活动总结范文篇4

一、认真组织开展宣传活动

202X9月16日，根据局务办公会部署，我局采取集中宣传与下

到各乡（镇）企业宣传相结合的形式，将全局职工分为四组，即在新

添寨街上、野鸭、去风、永乐乡各选择一人宣传点，在整个宣传活动

中，我局采取悬挂标语，乡镇广播站，录音机播放质量技术监督局法

律、法规等，现场展示假冒伪劣商品、展板、公布咨询、投诉、举报

电话等形式多样的宣传，向群众、企业发放《中华人民共和国产品质

量法》、《贵州省计量监督管理条例》、《中华人民共和国工业产品生产

许可证管理条例》、《产品标识标注规定》、《查处食品标签违法行为规

定》、《定量包装商品计量监督规定》、《加强食品质量安全监督管理工

作实施意见》等宣传资料共20_余份，现场接受群众、企业的咨询

15余起，接受宣传的群众达12000余人次。

二、突出重点、开展质量、计量监督检查

1、加强食品质量安全管理，防止食品安全事故的发生。为保障

人民群众身体健康，9月针对消费热点月饼进行检查，对4家月饼生

产企业，11户前店后厂的食品店（屋）进行实物检查，共抽样20组

样，均属合格品。

2、开展了月饼定量包装专项检查。我局组织对辖区内月饼生产

企业进行定量包装检查，共检查23家月饼生产企业及小店铺进行了

检查，抽检定量包装月饼共58组样，合格33组，合格率为57虬

3、组织辖区内部份企业参加培训，向有关企业进行《中华人民

共和国工业产品生产许可证管理条例》宣贯，共有70余家企业参加

培训、学习。

4、开展桶装饮用水的专项检查，共检查生产企业8家。在检查

中未发现违规现象C

三、开展中秋、国庆节前特种设备安全大检查

为了让群众过一个安全、愉快的“十•一”黄金周，我局认真开

展了“十•一”黄金周特种设备安全监察工作。重点对人员相对集中

的特种设备及辖区内存在不安全因素的特种设备进行了重点检查，对

在检查中发现特种设备设备存有安全隐患的，下达《安全监察指令书》,

对隐患严重，不具备安全运行条例的特种设备应立即封停。制定

“十•一''黄金周安全生产值班表，保持通讯联络畅通，做好信息报

送工作。

通过“全国质量月”宣传活动，使得广大消费者和企业更进一步

提高产品质量意识，形成“奉献优质产品、构建和谐社会”及“质量

在我手中、用户在我心中并进一步促进企业产品质量和质量管理

水平的提高，更有力地推动乌当区的经济协调健康发展，有效地保护

了广大消费者的切身利益。

质量月活动总结范文篇5

20—年9月份，公司紧紧围绕“大力提升质量，建设质量强国”

的活动主题，精心策划，广泛动员，全员参与，开展内部审核及质量

问题专项整治，实施质量监督大检查，组织开展形式多样的群众性质

量活动，认真扎实地开展了20_年“质量月”活动。现将公司20_

年“质量月”活动总结梳理一下，一起学习提升，取长补短，全面提

升质量管理水平。

一、高度重视，加强领导

按照集团公司的工作部署，建设公司成立了以公司副总经理陈传

玉为组长的“质量月”活动领导小组，各二级单位成立了以主要领导

为组长的“质量月”活动领导小组，为“质量月”活动的的顺利开展

奠定了良好的组织基础。建设公司党委书记、董事长等领导班子戌员

及公司各部门、各单位主要领导参加了集团公司9月1日举行的20_

年“质量月”启动视频会议，会后及时传达了集团公司关于“质量月”

活动的文件以及顾军总经理讲话精神，部署“质量月”活动安排，落

实责任人。各二级单位、项目部制定了相应的“质量月”活动实施方

案，为广大员工积极参与提供了指导。

二、精心策划，广泛动员，全员参与

各二级单位及项目部在“质量月”活动开展之前，围绕“质量月”

活动主题，召开“质量月'’启动会，举行“质量月”活动签字仪式，

通过微信群发布宣传信息，引导全体员工积极投入到“质量月”活动

中。各二级单位及项目部在办公值班、施工作业、宿舍食堂等场所按

照“质量月”活动口号张贴宣传标语、拒图及横幅，对质量文化进

行宣传，为“质量月”的顺利开展营造了良好氛围。

三、开展内部审核

通过开展内审，对建设公司质量管理体系运行情况进行自查，验

证公司质量管理活动与管理体系的符合性，确保公司管理体系的有效

性和持续性。本次内审历时10天，参加审核内审员22人，共审核了

建设公司各职能部门、各二级公司、各项目部等25个单位，发现问

题34个，开出不合格项5个，各单位已整改完成。通过本次内审，

审核组确认公司质量管理体系运行布效，管理活动符合“一体化”管

理体系标准，并对今后的管理工作提出了改进建议。

四、开展质量问题专项整治

公司新开工的项目均执行“样板引路”制度，通过“样板引路”，

加强对工程施工重要工序、关键环节的质量控制，以点带面，全面提

高，对工程质量作到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依

据，提高工程质量整休水平。同时，以“质量月”为契机，项目部组

织管理人员及一线操作人员学习了建设公司文件《公司工程质量样板

引路工作手册》，使广大员工对常见的工程标准做法有了全面了解。

为提高建设公司各在建项目的整体质量水平，针对上半年各类检

查暴露出的问题，各二级单位、各项目部组织经验丰富的施工技术人

员，对工程中质量通病的预防措施进行讨论分析交流，并开展了质量

经验反馈活动。项目部组织施工现场质量管理人员、劳务班组长学习

公司《公司工程质量常见问题治理指导图册》。通过以上活动有效消

除或减少房屋渗漏、路桥土方施工质量等问题。

五、实施质量监督大检查

按照集团公司“质量月”活动实施方案以及建设公司“质量月”

活动方案，各项目部加强了检验批、分项工程、分部工程的质量控制

工作；各二级单位分管质量工作的负责人亲自带队对所管辖项目进行

了全面检查；建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的检查组

对公司在建项目进行了全面综合检查，检查历时13天，质量方面的

检查内容包括“质量管理体系及制度”、“质量管理技术及过程”、“工

程实体质量”等。检查组对检查发现的质量问题提出了整改意见，要

求各责任单位在规定时间内完成整改闭合。

六、组织开展群众性质量活动

1.积极响应集团公司“关于组织参加“全国企业员工全面质量管

理知识竞赛”活动的通知”要求，建设公司全体员工广泛参与竞赛活

动，通过答题强化了全员质量意识，扩大了员工全面质量管理知识的

覆盖面，提升了质量管理水平。

2.各单位响应集团公司号召，大力宣传和弘扬核安全文化，传播

和推广先进的质量理念和管理方法，引导员工树立强烈的质量意识、

精品意识和品牌意识，践行集团公司“责任安全品质卓越”的核心

价值观。“质量月”活动期间，各项目部组织管理人员及分包单位人

员学习了建设公司新版一体化管理体系文件、标准规范、操作规程等，

提高了一线人员的质量意识和专业技能水平。

3.“质量月”活动期间，建设公司密切关注政府部门及行业协

会组织的观摩活动C具备创优条件的项目部组织了建设公司内部优质

工程观摩会，南京协泰项目在活动期间印发了宣传册，制作了宣传展

板。各二级单位、项目部组织人员参加了省、市建筑业协会举办的优

质工程现场观摩活动。9月6日在深单位参加了BTM高峰论坛;9月7

日参观了有利华预制混凝土构件厂，了解了BIM在PC构件工厂的应

用；9月7日参加了BIM公益讲座;9月8日参观华润城润府三期项目，

了解了装配式住宅技术、B1M应用技术、绿色施工技术及信息化管理

系统;9月29日参观前海控股大厦，了解了运行中地铁隧道上方施工

保护技术、BIM技术在基坑工程施工中的应用及绿色施工技术。

七、推动创新在质量提升行动中的应用

各项目部围绕“五小四新”开展了形式多样的质量提升行动。如

推动BIM技术在工程施工中的应用；技术交底及质量管理“数字化”,

实行二维码数据上墙；申报工法专利；在基坑支护中采用GFRP玻璃纤

维筋替代传统钢筋，减少能源消耗；采用场地排水、雨水循环系统，

实现水资源的循环利用；楼梯间和地下室照明采用LED节能灯带，摒

弃以往日光灯照明的传统方法，有效的节约施工用电。

八、下一步工作要求

本次“质量月”活动在建设公司全体员工的共同努力下已圆满结

束。通过本次活动，广大员工对质量管理工作有了进一步的理解，工

程实体质量在某些方面得到了一些改善，但同时也暴露出质量控制方

面的不足之处。质量是工程建设的基石，是建筑业发展的生命线。在

“工程质量治理两年行动”的基础上，今年住建部又提出开展建设工

程质量安全提升三年行动，继续巩固和扩大两年行动成果。在下一步

的工作中，建设公司全体员工要继续努力，将本次活动中总结得出的

好的经验办法扩展到今后的质量管理工作中，以质量求生存，以质量

求发展，提升品牌含金量，以实际行动践行集团公司“责任安全品

质卓越”的核心价值观。

质量月活动总结范文篇6

为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中“质量月活动已喜

降帷幕，这既是公司上至高层治理人员，下至一般员工政治生涯中的

一件大事，同时也是进步全员品质意识，从我做起、增进我们公司三

大主流产品德量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举动。

回想一月以来的运动开展，我们全部干部、员工牢牢缭绕任总在主管

级以上职员会议上的唆使和请求精心组织、公道部署、踊跃参加、全

面实行、逐渐推动并一直完美，美满实现了此次活动的各项详细内容

与要求，获得了可喜的功效，到达了幻想的目标，证明了问题的关键，

提出了合理的倡议，拿出了整改的计划，采用了过硬的办法，扭转了

从前存在的一些不良习惯，现在我们全员正朝着实现零投诉，达到零

缺点的目标奋进。

总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大结果：

1、通过一些娱乐和体育活动的开展，既丰盛了我们员工的业余

文明生活，同时也培育了我们遵从才能和组织能力，既锤炼了身材，

也磨难了意志。

2、通过评选“群体标兵”跟“个人标兵”使员工的干劲十足，

发展你追我赶的喜人局势，出现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以

冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的

一大量优良的员工，因为名额的限度，不能逐一列举，他们是咱们学

习的模范，是我们的榜样，是我们的寻求目的。盼望他们持续发杨、

以点带面，让进步的更先进，让落后的赶先进。

3、通过推进和增强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很

大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同时也给出产发明了一个舒服

的环境和良好的前提。

4、通过以潘经理牵头，各部分主管介入评比和改正员工操作现

场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工标准操作的典型，大

大鼓励了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、精益求精、

不断提高。

5、更为主要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改

观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思维意识巳

无影无踪，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生产一

线付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通过此次活动的开展，闲置良久的《三检卡》已敏捷落实到

位，一系列的《功课指导书》、《工艺难点、盲点及技巧落伍的操作员

工现场培训跟踪规划》，以及后进工段的《整改方案》等接踵出台，

通过品管的统计剖析，采取检查、曝光，奖优罚劣的情势，同时按照

公司两项处分166条之划定去落实、去履行，使员工真正意识到：“下

一道工序就是客户，产品的质量就控制在我的手中二

7、通过此次活动的开展，各工段的渺小环节得到了有效的节制。

前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的过细指点，孔

位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握；中段工序面油、底油的操作

及技巧得到了较大的改良提高；后段包装部通过培训，冲破重点、难

点，抓尾货，少包、错包等景象得到有效的遏制；来料处针对板件的

划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪,

大大的降低了因为来料原因此下降生产效率的比率，实现了生产与打

算同步的喜人局面C

8、通过此次活动开展，大大消弱外协供给商傲睨质量的意气，

逐日由品质部对客户进行产品质量考察，解决产品中存在的问题，同

时派员驻厂跟踪领导，装置测试、监视把持，实施先全检、后包装、

再抽检、而后入库的方式步骤进行工作，依照制订检讨尺度，将问题

发明在前面，解决了在流入客户手中之先，减少了投诉，加强公司的

信用。

以上成就的取得，离不开任总的准确引导，离不开以生产部陆经

理为首的及全体员工的鼎力支撑、积极配合、独特努力而来，更离不

开我们品质部全体人员的高低合作、培训指导，固然“质量月”已近

序幕，但我们要按照任总的指导：此次活动不是流入形式，要深刻、

落到实处，不要将其作为一场活动，而是要长期保持下去，把它作为

一个企业管理来制定，把发生不良品的隐患控制在可能涌现的萌芽状

况，力争日事日清，日清日高。

总之，此次活动的成功，公司全员都倾泻了大批的血汗，付出了

辛苦的汗水，通过一系列措施，帝效的晋升了全员的品质意识，大家

都群策群力，环绕“勤恳尽力、勇夺佳绩”的斗争目标，全方位保障

“质量月”活动的胜利，促进了品质的改良，产品不良率由上月的

2.66%降落到了1.33%,比上月降低了一半，公司的内部管理已回升

到一个更高的台阶，呈现了一个新的局面，我们播种的不仅仅是经济

效益，它更是对公司全体员工的敬业精力、团结意识及求实理念的一

次深入校阅和升华！而这，将是我们搞好玄月份“质量月”的重要教

训，更将是我们公司今后连续稳固发展的最可贵的财产！

质量月活动总结范文篇7

我单位遵照《有限公司矿关于开展“20_年质量月”活动的通知》

的通知精神及矿的考示精神，积极响应开展“质量月”活动的号召，

在我区内全面开展“质量月''活动，现将我区活动开展情况总结如下：

一、精心策划，组织落实

我单位积极组织井上、下各工段认真开展质量月的活动，围绕质

量月活动的主题，结合各工段的工作实际情况，有计划、有措施，扎

扎实实地开展了活动。成立党政正职为组长的质量月活动领导小组,

认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地

进行。

二、采取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识

我单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣

传画等形式，大力宣传“20—年质量月”活动，为质量月活动开展营

造了良好氛围。进一步增强了我区职工的质量意识。为了使“质量月”

活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，我区考核组及

技术人吊嗓以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工

作，针对井、上工作内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系

和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程

产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了

可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自

觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理

1.对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性

我单在“质量月”活动期间，结合通风质量标准化要求，紧密结

合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。

使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。考核组及技

术人员以标准化工作为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执

行情况，对质量行为、现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以

逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查内容包

括现场的标识标牌、材料的堆放、管材吊挂的间距、钻孔孔径、数量

等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并要

求工段立即整改。

2.开展通风大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配

合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些违反质量标

准化，我单位考核组都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措

施。

我区严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产

过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步

完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、

高要求的基础工作落到实处。通过开展“质量月”活动和实施贯彻质

量标准来看，我区在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我区决

定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基

础管理，加大各工段的质量标准化监督检查力度，重点强化现场质量

控制。对检查中存在的问题进行系统的分析，均要制定行之有效的改

进措施。

3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识

我区也采取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收

到良好效果。“质量管理始于教育，终于教育”的思想得到了较好的

体现。各工段利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知

识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、

自身利益。

质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然

在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之

处。我区会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫形象。

质量月活动总结范文篇8

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优

质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性卫生院一样，戌为

了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫

生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继

承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是卫生院管理的核心，提高医疗质量是管理卫

生院根本目的。

医疗质量是卫生院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣

直接关系到卫生院的生存和发展。202X,我院在医疗质量服务年活动

的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减

少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗

质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负

责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防

患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制

度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细

则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中

医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中

我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人

员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，

这在很大程度上增强了卫生院的长期生存能力，使卫生院的可用资源

通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使卫生院现有硬件

和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人

员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。

我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫,

求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、

优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂

号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。

医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动

中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，

推出便民措施，想万设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作

满意度达96。

（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。

如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质

量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的

努力可以实现的，而是需要卫生院全体职工具有正确的人生观、价值

观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固

的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和安全就是最

大的节约，事故就是最大的浪费活动，激发职工比学习、讲奉献的敬

业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。

近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工

作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、

安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案

管理，奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质

量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以

及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职

能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负

责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而

管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度

化、规范化、标准化。

建立符合卫生院实际的质量管理体系，卫生院成立了以院长、副

院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小

组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导

具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理

的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把

环节质量关，确保终末质量关。抓三基、促三严、落实三级医师查房

制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规

程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管

理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作,

使卫生院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步

提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少,

提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中卫

生院复评工作。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是卫生院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优

良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经

济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会

问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为卫生院的管理者要

从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质

量上下功夫，突出以技取胜而非以费取胜。

（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备

采购招标政策和药品顺加作价政策，实行医药分开核算、分别管

理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在卫生院

总收入中的比重。执行药价顺加作价政策以后，我院减少药品收入

500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现降低病人费用

这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持

为人民服务的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效

益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。

以病人为中心，以厂大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇

高的职业，处理好卫生院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合

理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作

中实践X重要思想C

（二）扩大门诊业务量，提高工作效率。

去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通

常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗

的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科

室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失

眠门诊和心理咨询门诊。

随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的

基础上，继续受到厂大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百

姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不

少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医

中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更

多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会

效益和经济效益。

发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于卫生院的

发展，必须有自己的品牌和特色，卫生院在提高综合服务功能基础上,

狠抓重点专科建设,中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学

科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入

市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展,

肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科

也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科

门诊病人同比增加29.90,出院病人同比增加5.41,实际病床使用率

同比增加15.40；肿瘤科门诊病人同比增加26.70,出院病人同比增加

22.4,实际病床使用率同比增加18.69,卫生院通过重点专科的建设，

业务量有了显著上升。

（三）综合实力不断提高。

我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发

展西医技术，走一条中医特色显著，西医功能全面的新路子，去年我

院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还

积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术；普外科、

妇科施行腹腔镜手术；消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术;肿

瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高卫生院的综合

服务功能。

（四）降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。

有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技

设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的;又

如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡

导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决

定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点

医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医

药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对卫生院

和病人都是有利的C其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病

人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效

益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的

减少。中医药有其目身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往

往是疑、难、杂、顽，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与

卫生院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对

技术和经济效益的提高也是无益的。

随着卫生院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也

提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的

医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力

提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提

高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。

质量月活动总结范文篇9

9月9日，公司20—年“质量月”活动启动会顺利召开。副董事

长吕小林、副总经济师周邦革及各部门负责人，各项目公司/筹备组

分管生产的领导和总工程师共计40余人参加了会议。

会议传达了集团关于开展20一年“质量月”活动的通知。宣贯

了公司20—年“质量月''活动方案。会议要求，各项目公司/筹备组

要及时组织开展质量月启动会，开展丰富多彩的“质量月”活动；要

加强工程质量宣传，营造重视工程质量的良好氛围，促进提升全面质

量监督管理；要组织开展重点项目质量问题排查专项治理活动；要加

强对各参建单位的质量管理体系、行为的检查。

会议还宣贯了公司《公路品质工程示范创建指导意见》。根据《意

见》，公司将启动品质工程示范创建工作计划，明确品质管理、品质

监理、品质施工、品质设计、品质科技创新、品质安全生产管理、品

质运营养护7个重点的突破方向。《意见》初步确定广那高速、大戛

高速、保施高速三个高速公路工程项目为省级示范创建项目。会上,

三个项目公司的分管领导分别就品质工程的创建工作部署情况进行

表态发言。

吕小林为会议做总结讲话。他要求，各级领导干部要高度重视,

带头做好各项质量工作。尤其是各项目公司主要负责人，必须要进一

步强化质量发展的理念，牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意

识，率先垂范，确保质量月活动取得实实在在的成效；要做好“质量

月”宣传工作，充分发挥公司网站、微信平台、现场宣传栏、条幅、

标语等作用，为“质量月”活动开展营造浓厚的氛围。

吕小林强调，基建工程关系国计民生，具有重要的社会影响力。

公司上下要认真贯彻质量至上的工作要求，着力提升以质量为核心的

管理能力。要以此次“质量月”活动为契机，推动建立公司质量工作

长效机制，狠抓严管，加强质量作风建设，严格质量责任追究。要把

质量责任层层落实到岗位，落实到人头，从源头上抓好质量工作。尤

其公路板块项目公司要认真对标交通部、交通厅、集团的对品质工程

创建的要求，将工程建设“标准化、精细化、信息化”的三化作为指

南，制定一套贯穿项目全寿命周期的项目管理方案，努力实现“管理

创新、理念创新、技术创新”的三创新，争创省优、国优品质工程。

质量月活动总结范文篇10

质量是一个企业的根，只有大家一齐来把质量搞好，才能让在根

上方的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消

费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。20_年9月份，公司

有效地开展了“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划

和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”，公司用心组织开展“质量月”活动。为进一步

加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高

精细化管理的潜力，以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要

求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备

计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识

的提高、质量管理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。透过本

次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮

忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自我一份

力量。

进入“质量月”，公司在焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术

比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，

从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零

件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求透过比武活

动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对

优胜者进行奖励。透过技术比武，不仅仅有力的促进了操作者提高技

术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”，事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质

量工作认识不深刻的现象，由质量处处长组织进行了质量知识培训I,

培训资料除了学习Q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注

意的事项，如严格按照工艺要求加工；生产过程的三不原则一一对不

合格品不理解、不上产、不放过；生产过程如何做好零件的防护；如何

做好工量器具、设备的维护保养；生产过程中的环境持续等等，并给

大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好；质量工

作的重点是持续改善，对加工中的新方法、新推荐，要大胆提出，同

时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题

中总结经验，吸取教训。

透过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加

工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的

职责，而是所有人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，

综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本

职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自我的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步

提高认识，落实行动，在第一时间发现问题，把问题解决在构成过程

中，赢得顾客的信赖，在市场上抢占先机。使跃上一个新台阶。

质量月活动总结范文篇11

质量月活动不仅仅是限于生产，还有教学质量也是，所以在质量

月里学校也展开了质量月活动，以下是这次活动的总结。

一、提高思想统一认识

在学校进行“教学质量月”活动的动员会后，教研组负责人高度

重视，首先组织全组老师开会，决定要存创造性地完成学校布置的各

项任务，要将“教学质量月”的活动要求与学校的教学管理规范统一

起来，要将“课堂教学和教学评价”的主题落实到实处，并召开了组

长会议，要求利用一次集体备课时间专门研究如何完成“教学质量月”

活动的任务。

二、交流经验，共同提高。

在“教学质量月”的活动中，除了我们上研究课的教师精心准备

之外，备课组也充分发挥了集体智慧，体现了团结合作的精神风貌，

每一次都能想办法调课，听课人数多，尽量每节课都评议和交流，达

到了共同学习、共同研究和共同提高的目的。”教学质量月”活动，

期间，“班级轮流、人人参与、进度统一、中心备课”式的有序进行，

这对教学规范管理是极大促进，这对教师业务素质提高是极大推动。

三、认真教学，勇于创新

如在教学上一味讲细、讲全，就难以达到共振之效果。因此，我

在教学中注意恰当地给学生思维的时空，延迟判断，让学生思，让学

生说，让学生做，这是十分重要的。跟踪教改中出现的各种情况注意

优化方法。每一节课，我都根据反馈的情况，做好课后反思、总结，

写好课后得失谈。还有对学生加强学法指导。根据各自的具体情况帮

助每个学习困难生完善学习方法，养成良好的学习习惯，使他们理解、

配合教改实验，形成良好的学习理念，使他们既知道该做学习，又知

道怎样做能品尝到学习成绩提高的喜悦，给他们“指点迷津”，减少

学习的盲目性。具体做法是通过面谈、面改作业、面改试卷进行指导，

进行学习方法，心得交流。

以创建青年文明号为契机，我站在5月份开展了服务质量提升月

活动，对活动月做出了精心部署，措施有力。做到了“三个到位”一

是组织领导到位，二是宣传发动到位，三是监督检查到位。在此次活

动中，窗口服务水平显著提高，投诉明显减少，并在活动中涌现出许

多亮点，赢得了社会各界的广泛认可。活动虽告一段落，但在全站掀

起了比服务、赛业务、强素质、树形象的热潮，我们要继续将“服务

质量提升月”活动的精神发扬下去。

会上，钟站长宣读了评比方式，科室负责人对本科室开展“服务

质量提升月”情况进行汇报，评委根据活动的创新性、推广性、承诺

和服务流程上墙情况、成效、表扬表彰和有效投诉等方面进行逐一打

分，钟站长在讲话中对巩固活动成果，建立长效机制提出了具体要求,

进一步创新活动内容和形式，将开展优质服务活动作为一项长期工作

坚持开展下去，真正达到提高素质、改进作风、严格要求、树立形象

的目的。

本次“服务质量提升月”活动作为五月份的重点工作，科室要不

断创新优质服务形式，丰富优质服务内涵。要以客户满意为最高奖励,

不断提高质监服务质量，提升服务档次，展示良好形象。

认真总结，形成优质服务长效机制，牢固树立服务品牌意识。及

时把“服务质量提升月”活动中好的做法、好的经验常规化，制度化，

建设优质服务长效机制，形成优质服务的文化体系，使之转化为规范

质监站管理、推动质监站又好又快发展的持久动力。

这次总结评比会议也给全站窗口提供了学习的平台，总结不是结

束，而是新的优质服务的开始。各位职工要以此为契机，对活动开展

过程中成功的经验及时进行总结、提炼，并整合、完善已有的成功做

法，使其上升为制度层面，深入持久地发挥作用。要继续坚持立足实

际，认真排查梳理问题，及时主动整改提高，使优质服务内化于心、

外化于行。

质量月活动总结范文篇12

教学质量月活动，是学校为了推动教学模式、方法、手段改革,

激发广大老师认真研究中职教育特点，精心钻研教学业务，提升课堂

教学和实践教学水平，以提高教学质量为目的的活动。从202X10月

27日至11月26日，教务科组织在我校有计划、有步骤地全面开展

了本次活动，历时1个月。通过开展说课/微课大赛、加强教学督导

巡课、召开学生座谈会、制定教师课堂纪律管理指引、实验课规范管

理等一系列组合拳，有效推进了我校教师课堂教学，实践教学质量的

提高，取得了良好的效果。现将活动开展情况总结如下：

1、202X10月22日，教务科林帼秀科长组织全校教师召开教学

质量月动员大会，陈秀珠副校长作了重要讲话，对本次活动全面动员，

统一认识，并对活动的内容详细进行布置。

2、202X11月120,全体教师在501教室进行教研活动，请上

次参加荣获202Xxx省中等职业学校创新杯信息化教学设计和说深大

赛一等奖的喻锋老师和全体教师分享了此次说课大赛的经验和心得

体会，以及三等奖获得者刘红昌老师对微误的应用与制作和全体老师

进行降解与现场演示，此次教研活动对教学技术方面的新情况，新发

展，以及其他学校优秀作品进行详细介绍，为学校举办第三届教师说

课比赛做了较好的铺垫。

3、202X11月26日，我校成功举办第三届教师说课大赛。比赛

中，各位参选手从教学教法、学情学法、内容评价、教学反馈等方面

对自己所教的课程进行说课。最终，数学学科组的贾亚琼老师以自然

大方的教态，浅显易懂的游戏教学法，采取图、文、音、动画等先进

的教学手段，斩获比赛冠军；陈敏敏、周丽娟两位教师荣获二等奖;

秦永生、陈蕊、宋鹏、江华华、胡孟威等五位教师分获三等奖。此次

比赛对教学质量提高有较好的促进作用。

4、自202X10月27日，教学督导开展了课堂教学质量巡查、听

课等工作。各教学督导尽职尽责，提出许多宝贵建议，教务科及时将

建议反馈至相关的部门与教师本人。全体教师也认真备课，严抓课堂

纪律，初步形成良好的教风。在此期间学生科也大力配合，开展养成

好习惯，践行价值观，共筑中国梦的主题教育活动，严抓学生纪律,

初步形成良好的学风。

5、召学生座谈会。课堂教学质量的提高，老师是关键，学生是

主体。教师教得好不好，应由学生来裁定。因此我们通过召开学生代

表座谈会，了解学上在课堂学习中遇到的各种问题，搭建师生教学沟

通的桥梁。教务科及时把学生反映出来的各种情况反馈至各个教研组,

老师们根据具体情况适当调整，有利于整体教学质量的提高。

6、严抓课堂纪律，开展手机专用袋试点管理。针对学生课堂中

的睡觉、玩手机等老大难问题，根据课堂教学纪律管理的需要，教务

科拟制定了教师课堂纪律管理指引，规范课堂师生教学管理行为。

7、加强实验课规范管理，要求实验课严格考勤、师生上实验课

统一穿着实验服上课，上好每一节实验课，提高学生的专业实操技能

与职业素养。

8、加强学生实习管理。202X11月70,在陈秀珠副校长的带领

下，学校实习指导老师一行五人到达东莞看望20xx级顶岗实习学生，

通过与企业座谈、与学生交流，以及参观学生宿舍与工作车间，全面

了解学生的实习概况、适应情况和工作状态，了解企业对学生的评价

及对学校专业人才培养的建议。另外，教务科拟制定我校学生实习管

理规定，规范我校毕业生实习管理工作；实习指导老师及时把企叱与

学生反映出来的各种情况反馈至各个教研组，教研组根据具休企业的

需求适当调整课堂教学内容，为今后学校推动零距离顶岗的培养模式

奠定基础。

总之，这次为期一个月的教学质量月活动，在学校领导和教务科

的指导下，开展得有声有色，取得了一定的效果，有效的促进课堂教

学质量提高。我们将把这些好的做法，好的经验，贯彻到以后的教学

管理中。从而探讨教学管理的新路子，不断的促进教学质量的提高。

质量月活动总结范文篇13

9月份，广东石油紧紧围绕“提升供给质量，建设质量强国'’的

“质量月”活动主题，认真组织、部署落实各项工作，切实做到“认

识到位，责任到位，组织到位，措施到位，工作到位”，使质量月活

动开展目标明确，取得实效。

强化宣传，营造活动氛围。各单位紧抓质量月宣传契机，围绕质

量宣传、提高全员质量意识，对外对内加大中石化品牌宣传力度。在

油库和加油站等对外服务窗口通过贴标语、挂横幅、出墙报、印发材

料等方式宣传质量月活动主题和中石化质量方针、质量目标和社会责

任口号；充分利用电视台、报刊和微博、微信、手机报、门户网等新

兴媒体宣传中石化质量焦点活动、亮点工作和管理优越性，大力宣传

中国石化“质量永远领先一步”、“质优量足，顾客满意”的质量方针

和目标，积极践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，不断提升中国

石化品牌美誉度。

加大抽查，开展质量整治。各单位要提高质量监管的针对性和有

效性，结合“三基”工作要求，开展以“查质量管理体系运行有效性、

查油品质量、查计量检测、查数质量安全、查非油品质量、查服务质

量、查现场管理”为主要内容的质量检查活动。各分公司按计划开展

本单位IS09000质量管理体系内审，在内审时要针对省公司审核发现

的问题进行全方位、全覆盖的审核，并做好问题的整改、跟踪和验证

工作。省公司组织油品质量飞行检查，重点加大合资、委托管理加油

站的抽查力度，以确保销售油品质量的合格与稳定。省公司各专业处

室通过专项检查、神秘客户现场督查和视频抽查的方式，对本专业线

质量工作开展一次自查自纠活动，通过自查发现问题及时整改，不断

提升管理质量、产品质量和服务质量。

强化学习培训，提升质量管理。省公司组织开展IS09000质量体

系换版培训班，启动广东石油质量体系换版工作；各单位组织各级员

工认真学习《中国石化质量发展“十三五”规划》和油品质量知识、

质量维护及有关质量法律法规，开展“全面质量管理知识”普及教育;

结合质量月主题组织开展技术比武练兵、质量风险辨识、比对试验、

自查自纠、走访用户、技术咨询服务等多种活动，提升“质量月”活

动实效；组织油库、加油站开展一次质量应急预案突击演练，通过演

练提升反应速度和处置能力，强化质量风险防控意识;做好LIMS质检

室信息管理系统项目建设，明确管理权限，落实管理责任，规范质量

检测流程，进而提升检测效率，全面提升质量管理信息化水平。

质量月活动总结范文篇14

为了提高联发公司产品质量，增强员工质量意识，加强管理层人

员责任心，7月份尹展了以“抓质量、强质检、创品牌、塑形象”为

主题的“质量月”活动，回顾一个月以来的活动开展，各基层单位按

照公司指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、逐步推进并不断

完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成

效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，

拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。

各生产车间的产品质量及管理水平有了大嗝度的提升。

一、领导高度重视

为了更好开展质量月活动，公司书记史秋影主持召开了各基层单

位书记动员会，会议主要内容是宣传“降本保效保安稳工作”和如何

动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成

效的工作安排，同时希望各单位做好宣传和落实。

二、加强质量培训

在“质量月”活动中各单位掀起了学习的高潮，深入学习铁煤联

发办字【20xx】2号文件内容，层层签订质量责任书，质量责任书明

确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法，通过各种形

式，开展对员工的质量培训。

1、洗选设备厂对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工

人加强自检，严格控制零件质量，逐步开展员工对图纸识别能力的培

训。

2、矿车修造厂组织员工进行了座谈，他们从不同的角度畅谈了

产品质量的重要性，表示只有产品质量上去了才能打造品牌，才能得

到客户的认可。在生产管理中，车间管理人员及操作者是关键，只有

他们认识到企业的长远发展离不开产品质量，才能真正的生产出创品

牌的产品。

3、劳保厂在质量月活动期间积极开展了加工质量评比活动，促

进职工的干劲，进一步深入开展四质创优活动，提升全体员工的质量

意识，提高全体员工参与质量管理的积极性。

4、综机设备检修厂开展了质量知识问答活动。主抓质量工作的

副厂长根据这个厂的生产作业特点以及主营业务检修液压支架的注

意事项，分别对焊工、修阀工、修柱工、油漆工以及组装工、力工等

工种作业人员在工作中相关质量知识的讲解，同时对所学的质量知识

进行了现场提问，被提问的员工回答流利，赢得了阵阵掌声。

质量月活动总结范文篇15

9月是全国质量月，从9月1日开始，宁夏能源铝业结合铝叱年

度工作重点和实际，在铝业板块开展为期一个月的质量月活动，进一

步强化铝业质量意识，提升铝业质量效益。

国家电投今年“质量月”的活动主题是“实施质量提升，保障转

型发展，助力弯道超车J宁夏能源铝业确定的主题为“提升质量，

促进发展。”通过五项措施促进提升产品和服务质量，提高管理效率

和经营效益。

制定质量提升计划，明确质量目标。对照《集团公司"十三五”

质量发展规划》，制定铝业质量提升相关规划，有效实施年度质量提

升行动计划，保证质量目标的实现。

修订管理制度，夯实质量发展基础。落实质量管理组织、人员和

职责，明确工作接口、标准和流程，进一步完善质量管理相关制度程

序，把集团公司实施“SHE管理体系提升方案”与“三标一体”管理

体系有机结合，优化升级“三标一体”管理体系文件，有序推进年度

管理体系内部审核和管理评审工作，以“遵守程序、有效工作”为重

点，推进管理提升，确保管理体系有效运转。

开展教育培训，增强全员质量能力。结合年度培训工作，开展质

量教育培训、知识答题竞赛和专家授课讲座等活动，持续灌输“质量

第一，顾客至上；持续改进，追求卓越”的质量方针和“一次做对，

持续提升”的质量工作理念，通过“质量月”活动提高全员质量意识，

践行国家电投“和”文化。

实施改进行动，推进提质增效升级。围绕主营业务，结合产业特

点和企业实际，抓住产品和服务的关键环节，落实质量责任，强化过

程控制，加强监督检查，持续推进企业质量提升。

召开专题会议，推动迈入质量时代。召开质量专题会议，研究部

署质量强企规划，推进质量提升行动，剖析典型事件，促进体系有效

运行，切实解决当前存在的管理和技术问题。

质量月活动总结范文篇16

一、服务质量月活动安排：

1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患

者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好

的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和

总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改

措施，杜绝同样的现象再次发生。

2、医院为了进一步开展质量服务月活动，专门制定了《医院医

务人员医德行为规范》，装订成册，人手一册，要求每个医务人员站

在患者的立场上，从患者的角度出发，比照《医院医务人员医德行为

规范》的要求，对自己的服务过程和服务质量进行自查，每人写出了

一份的自查报告和改进建议。并在全科会议上进行发言，由区全科医

务人员进行了评议,

3、医院在质量服务月的活动中提出了“提高服务意识，创造优

质服务，让患者满意”的口号，并制作了横幅标语悬挂在医院大厅。

另外通过公司网站和宣传栏，宣传医院的各种服务项目，使患者对医

院的服务项目和措施有一个全面的了解，医院同时也公布了24小时

服务的义务咨询电话，对患者提出的各种关于疾病问题和保健常识进

行及时解答，进一步方便了患者。

4、医院还组织部分医务人员在学生公寓进行一次义诊活动，免

费对同学们进行测量身高、体重和血压，并现场解答同学们的提出的

各种医疗问题和咨询。

5、在公司的网站和医院醒目的地方，公布和张贴医院的服务承

诺制和服务质量监督和投诉电话，患者在医院各环节的服务过程，如

有不满意或不解的问题，随时可拨打服务质量监督和投诉电话，医院

在认真调查和询问后，会在最短的时间内给患者满意的答复。

二、通过自查发现以下问题和不足：

1、个别医务人员的服务态度和服务意识离患者的要求还有一定

的差距，工作中使用文明用语不到位，缺乏与患者之间的沟通，偶尔

出现由于患者不理解或医务人员解释不到位而引发的医患纠纷。

2、医务人员的行为规范性差，上班时间着装不整，个别房间室

内卫生差或乱摆一些与工作无关的杂物，影响医院的整体形象。

3、个别医务人员不能全身心的对待患者，工作中执行岗位职责

和服务规范不到位，降低了患者对医院服务的满意度。

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