（模块二）单元二 数据采集的渠道及工具

电子商务数据分析基础模块二基础数据采集CONTENT目录单元一数据采集认知单元二数据采集的渠道及工具单元三市场数据采集单元四运营数据采集单元五产品数据采集单元二数据采集的渠道及工具引导案例“青春艾灸馆”为拓展新客群体，近期策划了一场拉新主题活动。为评估该活动对店铺客户增长的实际成效，运营团队决定通过生意参谋的客户分析模块，对活动结束后的客户拉新及转化数据进行复盘分析。运营人员进入生意参谋的“客户概况”页面，查看了该月的核心客户指标。引导案例通过店铺客户概况数据，小陈发现客户新访1772次，新访成交18单。结合案例，思考并回答以下问题:（1）该店铺要评估周年活动的客户增长效果，除了“客户新访”“新访成交”,还需要重点关注哪些核心数据指标?（2）生意参谋是本次客户数据的核心采集工具，若需要补充采集活动期间的外部流量来源、用户互动行为等数据，还可以搭配哪些工具?一、数据的主要来源渠道内部数据外部数据数据的主要来源渠道内部数据内部数据渠道，是指电子商务项目运营过程中，企业自有电商网站、线上店铺等运营渠道产生的原生数据集合。一、数据的主要来源渠道外部数据政府部门、行业协会、新闻媒体、出版社等1政府部门、行业协会、新闻媒体、出版社等发布的统计数据、行业调查报告等。一、数据的主要来源渠道权威网站、数据机构2行业权威网站或数据机构发布的报告、白皮书等。常见的网站有易观数据、艾瑞咨询等。一、数据的主要来源渠道电子商务平台3电子商务平台上聚集着众多行业卖家和买家，也是电子商务数据产生的重要来源。指数工具4百度指数、360趋势等工具依托于平台海量用户行为数据，将相应搜索数据趋势、需求图谱、用户画像等数据通过指数工具向用户公开，该类型数据可为市场行业、用户需求和用户画像数据分析提供重要参考依据。一、数据的主要来源渠道知识链接(1)微信指数。微信指数是微信官方推出的关键词热度查询工具，基于微信生态内的搜索、浏览、互动等海量用户行为数据，直观反映一个词、品牌或话题在微信里的热度趋势与关注度变化。(2)抖音指数。抖音指数以抖音平台全场景数据为依托，承接巨量引擎的大数据与技术优势，通过对平台内关键词、账号、短视频等相关的搜索行为、内容生产、传播互动数据进行多维度加权计算，形成可量化的指数结果，能够直观反映特定对象在抖音生态中的热度趋势、综合声量与用户需求特征。一、数据的主要来源渠道二、数据采集常用工具生意参谋是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，它不仅是店铺和市场数据的重要来源渠道，而且是淘宝/天猫平台卖家的重要数据采集工具。数据采集人员不仅可以采集自己店铺的各项运营数据（流量、交易、服务、产品等)，而且可以通过市场行情板块获取淘宝/天猫平台的行业销售数据。二、数据采集常用工具京东商智京东向第三方商家提供数据服务的产品。从PC端、APP、微信、手机QQ、移动端五大渠道，提供店铺与行业的流量、销量、客户、商品等数据。二、数据采集常用工具八爪鱼采集器一款通用网页数据采集器，使用简单，可进行完全的可视化操作；功能强大，大部分网站均可采集，数据可导出为多种格式。可以用来采集商品的价格、销量、描述等数据内容。二、数据采集常用工具火车采集器一个供各大主流文章系统、论坛系统等使用的多线程内容采集发布程序。功能：一是采集数据；二是发布数据。借助火车采集器，可以根据采集需求，在目标数据源网站采集相应数据，并以表格或文本（TXT）格式导出。二、数据采集常用工具

选择任一指数工具，搜索“咖啡”关键词的人群画像。实训专区2-1工具名称代表工具核心应用场景可采集数据平台工具抖音电商罗盘、淘宝生意参谋、京东商智、拼多多商家后台店铺日常运营、流量结构分析、平台其他合规数据采集和分析商品标题/价格/销量/库存、流量来源/转化率、订单/售后数据，用户画像、搜索热词、行业大盘数据等无代码可视化爬虫八爪鱼采集器电商竞品监控、网页榜单/排行、新闻/资讯、评论舆情、轻量调研数据商品详情、价格、评论、销量、排名、搜索结果、文章标题/内容、论坛帖子等RPA机器人流程自动化八爪鱼RPA店铺后台数据、反爬严格平台、跨系统数据汇总店铺后台数据、订单/物流、客服绩效、多平台报表、系统日志等WPSAl轻量采集WPS多维表格、智能表单、智能填充轻量网页表格、文档提取、纸质表单数字化、调研数据收集网页表格、PDF/Word结构化数据、扫描表单、问卷反馈、文本关键词等数智工坊常用的AI数据采集工具版权声明本课件版权归属北京博导前程信息技术股份有限公司，