银行实习日记(15篇)

银行实习日记（15篇）

银行实习日记1

8月19日星期一

今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期

待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。

上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的实习生涯

就此拉开了序幕。

8月20日星期二

对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我们家很近的一分

行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在这里工作了很多年，因此我对

于它的情况再熟悉不过了。我的师傅郭老师是我釜爸的同事，虽然我对于公司

的情况己经不陌生了，但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间，向

我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。今天一直在跟郭

师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。

8月21日星期三

今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过昨天空余

时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。郭师傅说这个网点

业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。

上班第一件事就是做好准备工作,首先开机，然后进行上下班必须常规进行

的清点工作，这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业

务过程中有没有错误。

就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很严格的，既然是实

习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接

触。有一位姓李的老师，她是大堂的经理，她用吸快的速度就把我接下来要学

习的业务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条，

就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这一切都考验着我。

8月22日星期四

今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天

一直都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务有关的工作，只是

帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按

日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始

凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，

而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但是

做起来还是没有想象的简单，熟才能生巧。

8月23日星期五

按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时上班实

习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和

学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不

到的，理论和实践还真是有些不同，还是很高兴很有成就感的。

快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我说不少人都在这里

实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得浪费时间的，其

实不光是实习，学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的

理解，其实关键还是在于自己如何把握！

今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。

8月26日星期一

这星期的新的一天，新的开始。跟着郭师傅实习已经有一个星期了，上周

作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今天，郭师傅告诉我说这个星期

要教我电算化，就是在电脑上进行记帐。银行的各项账务处理都是通过电脑进

行的。他先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一些银

行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记录登

记记帐凭证。虽然不是自己登记，但是郭师傅每做一次都向我讲清楚，慢慢的

看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。

8月27口星期二

今天很早就来到实习单位了，简单的做了一下清洁之后大家也都陆续的来

了，对大家来说忙碌的一天又要开始了，不知道今天会有什么任务交给我。大

家照常做好准备工作，开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作，之后就

开始了各自的工作。

时间过得很快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的

工作，仍然是熟悉各种业务。不过，除此以外，最让我感到高兴的是我终于征

服了那台打印机，可以熟练地使用而不让它卡纸了。

8月28日星期三

今天天气比较凉爽，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，

除了帮郭老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客

户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司（CP1C）的经理，他一直在

这个网点做推销，在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红

利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品；如果不是加上了意外、

交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中，

这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此，这个经

理这两天收获颇丰。

8月29F1星期四

今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个

人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热

情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名

字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热

情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我

看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一

点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正

式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。

8月30日星期五

今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的

时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下

“汽车卜信用卜”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开

始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在

了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较

大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传

点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一

下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。

银行实习日记2

20某某.5.28星期一晴

今天是我们安徽农业大学经济管理学院09金融开展商业银行网上模拟实习

的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。

第一次接触这个东西还是很陌生却很新奇的，在老师简单的介绍了一下实

习的大致安排和注意事项后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本

人很荣幸的被分到了支行，也就是代号03的一类里面。

在进行了注册和一系列的准备工作后，就正式进入了系统，开始了第一天

的实习。一进入系统，便会分配给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一

些业务所需的票据。根据老师的指导，我打开网址，注册，虽然中间遇到了一

点小问题，有的同学忘记了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来

说大家的效率都是比较快的，没有耽搁太多的时间.然后就进入了模拟银行的

操作页面，刚开始的时候根据页面的提示一步一步的进行操作，首先要领取凭

证、印章和尾箱，之后才能进行业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的

工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。

总之，第一天各种业务还是很陌生和新奇，希望慢慢熟悉后，自己会越来

越熟练。

20某某.5.29星期二晴

今天已经是实习的第二天了，由于老师住的地方离学校很远，我们也就将

早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道具体是什么原因，大家

普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要

我们支行的“行长”认证才能进入，在耐心等待我们支行的行长帮忙一一解决

后，才正式进入了系统开始了实习工作。

一开始我发现什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平

行的还有一个“客户窗口”。再简单的进行注册后，便进入了“客户窗口”。

一进去便发现里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务中

的活期业务做了一下，在选择了支行后，便有个开户单据需要填，填好后保存

即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业

务，选择叫可以做了。一开始完全不知道该从哪里下手。后来发现下面有个提

示栏，然后我的第一笔业务就按照上面的提示一步一步的完成了。

一开始我们都是坐在一块的同学他发任务给我做，我发任务给他做这样。

但时间一长，你就发现自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几

个业务。希望明天会有所改善。

20某某.5.31星期四晴

今天是我们进行实习的第三天了，对基本业务操作也很熟悉了，不用每一

步都按提示才能进行下一步的操作，一些基本的操作步骤都直接存在脑子里

了。一般如果进行存款的话，一般都是先用点钞机点钞，然后验证客户提交的

桌面凭证，对着显示器输入数据，然后领取空白凭证再打印凭证最后盖章就可

以了。但是如果只是市已有的账户进行密码修改、挂失或者解挂等只需要进行

简单的验证客户凭证，输入数据，打印和盖章就可以了，一般这个操作的步骤

要简于开户.但是其实我觉得每次的T作都是类似了，操作步骤也都是一环接

一环的，不可以跳跃，而且如果其中的任何一步出现错误都会不可能进行下一

步的操作，让我们必须要严谨。

我觉得这对我们是有好处的，可以锻炼我们要有严谨的工作态度和认真的

对待工作，不能出现一点小小的差错。特别是有的同学以后要是在银行之类的

金融部门工作的话，每天都要与钱打交道的话，就更应该小心谨慎，不能有一

丝的马虎，仔细核对工作的每一步，尽量避免错误的发生。

而且认真工作不仅仅是对自己负责，更是对自己所在的岗位负责，让别人

对自己产生信任感，将工作很放心的交到自己的手上。

还有就是老师针店前两天出现的关于有些同学根本不找业务，只等着别人

发好，就抢别人业务的现象，做了明确的规定，就是只许做自己发出的业务，

不准抢别人的，一旦被发现，会严惩。在老师规定后，也总算恢复了正常的秩

序，今天也完成了不少任务。

20某某.6.1星期五晴

今天是实习第四天，今天我做了“单位基本账户开户”的业务。基本存款

账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

办理步骤为：1.填制开户申请书，提供规定的证件、证明或有关文件。

2.提交盖有存款人签章的印鉴卡片，印鉴应包括单位财务专用章、单位法

定代表人章（或主要负责人印章）和财会人员章等。

开立基本存款账户，不同的存款人应按下列要求向中国工商银行相关网点出

具证明文件：

1.企业法人，应出具企业法人营业执照正本。

2.非法人企业，应出具企业营业执照正本。

3.机关和实行预算管理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的

批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明；非预算管理的事业单位，应出具

政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书书。

4.部队、武警团级（含）以上单位以及分散执勤的支（分）队，应出具部队军

级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。

5.社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务管理

部门的批文或证明C

6.民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。

7.外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。

8.外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明；外资企业驻华

代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。

9.个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本。

10.居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或

证明。

11.独立核算的附属机构，应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证

和报:文。

12.其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。

在详细完成这一整套业务后，我也算把整个流程烂熟于胸了。

20某某.6.2星期六晴

今天是实习的第五天，今天我主要学习了“单位基本账户取款”这项业

务。

（一）支票户存取现金的核算

存入现金时，存款人向开户行出纳部门缴存现金及一式两联现金缴款单，

会计分录为：借：现金

贷：活期存款一某某存款单位

支取现金时，取款单位将现金支票交会计部门，会计分录为：借：活期存

款一某某存款单位

贷：现金

（二）存折户存取现金的核算

存款人存入现金时，应填制存款凭条连同现金、存折一同交出纳员，其余

手续与支票户存入现金相同。

存款人支取现金时，应填写取款凭条，并加盖预留印鉴，连同存折一并交

会计部门。其余手续与支票户支取现金相同。

银行实习日记3

今天收工的早，我回到宿舍洗漱完毕，九点钟就爬上了床窝在被子里，打

开电脑，听着天籁，开始记录我今天的生活.呵呵，膝盖关节隐隐作痛，就像

女孩子逛街逛一天腿困的感觉一样，但是心里很开心。

今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息

了半个小时。并非ZH不让人休息，只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇

不下来，自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，

个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最

后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为

实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下

来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到

这也里来实习，我要代得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢

慢悠悠的休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。

别人拼命是为了签工作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在

全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个

月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。

多一种经历，就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显

示出它的重耍性和好处。今天是发售某基金的第二天，我假期在银河证券学到

的知识都用上了，比起其他实习生，我在这一块就很明显懂得很多。

今天还引起了行长的注意，也许是她看我忙来忙去，终于也忍不住想关注

一下我，呵呵。我觉得她是一个很和善的女子，很善解人意。我和她一起扎钱

的时候，有一会儿她停下来看我操作，结果我怎么都扎不好，然后她就往后退

了退，远远看着我。我很感动，因为她肯定在想，她离我太近，让我紧张了。

她的这个小小的举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人

判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的。

其实让我紧张的并不是某个人，而是我刚刚开始练基本功，每次扎钱都会

紧张出一身汗。不过今天好多了，从昨天五个里面出三个次品的概率变成了五

个里面只有一个次品的概率，进步神速，不是吗。

好了，今天好象就是这些了。总之忙忙碌碌的，一天就会过的很快。一转

眼，我已经实习了四天了，而这四天在脑海中就象一瞬间。我觉得一个月会很

快过去的。

也许是看我这几天做事很认真很负责，中午的时候，我师傅瞅了个人少的

机会让我上柜操作了一下，好紧张啊。我大概处理了四五笔业务吧，记不清

了，因为实在太紧张了。师傅座位旁的两个男生看我紧张的样子都笑了。笑容

里还带着些许可怜的意味，呵呵，oh,poor夏洛特。我一左一右的两个男生几

乎同时说，别紧张，没有关系，慢慢来。呵呵，真是很谢谢他们。最后还是师

傅出马，教我怎么做。她还说，周六周天让我再上柜练习一下。我的师傅是个

认真的女孩，在我犯错的时候亳不含糊，不会姑息我的失误。她教会了我很

多。

今天是周六，实习生里就我来了，其他人都有事来不了。还好今天人不是

很多，我也难得悠哉了半天。帮着谷雨姐查查资料，裁裁纸，练了练键盘，一

晃就到了中午。今天我师傅休息，本来我要跟她上周天班的，可是另外一个实

习的女孩要和我换，这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧，没啥事我就不休

息了，跟着师傅还能多学些东西呢。

忙到快中午的时候，突然大家都说，让我去吃饭，说外边有人在等我呢。

我一直低头在扎钱，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看，等我的是行里

的人，但是不熟呵。我一边疑惑着，一边回答说，这里还没有忙完呢，我先不

去了。我手里又拿起来一摞刚要扎，谷雨姐笑着说，快去吧，快去吧，这里的

事别管了。我只好穿好大衣出门，一看，行长也在。我倒有些不好意思了，我

要知道她也在等，我就不在里面磨蹭了。我们一行三人，很快在附近找到了一

个环境优雅的餐厅。闲谈中，我知道她也属狗，大我一轮。我心里不禁赞道，

真是事业有成的女强人，这么年轻，这么能干，还很漂亮，还难得这么谦和不

张扬。看着她和同事侃侃而谈，我不禁在想，也许人到达某i种层次就会有一

种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年

轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周

围，但却不会给人以压力。呵呵，很喜欢这样的女人。希望我以后也会修炼成

这样

一晃又忙到了四点，石坤姐打来电话，要另外一个男生和我去小寨跟着她

查账。我俩匆忙赶到了小寨，石坤姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟

海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了，我们圆满的完成了

任务，yes!为了奖励一下自己，我们坐到肯德基里要了喜欢的儿款饮料，顺便

休息一下。石坤姐告诉我，她一天都没有喝水，也没有坐一坐，早上就查了一

早上的帐，四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子，付出的比一般

同事都要多，这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一

个道理：有付出就会有回报。

这次分到这里实习，我真的很幸运，不管结果如何，我都已经收获了很

多。

今天是圣诞节，回想实习的这一个星期，每天都会出错，但是我明显比以

前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确

的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错,就怕错

了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都

会有进步。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。

没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终丁在两周之后开始重

复了。可圈可点的是，我扎钱的速度快了很多，扎的质量也好了很多。对了，

突然想起来了，我要写写艳。

今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，完全是客户自己倒霉，可是

他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了，艳仍然心平气和的与客

户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦

小小的，说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是

我，我是不忍心冲她发火的。

一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默

默的帮她做点我力所能及的小事吧。

和妈妈发了短信，告诉妈妈说我下了班就不想动弹，我觉得很累。

银行实习日记4

20某某年6月28日星期一天气晴

今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国

工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家

每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一

次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。

公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务.在公司金融业

务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务

方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势.

我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接

受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务

的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协

调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我

知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备

“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。

通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商

业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获

得进入金融领域的资格。

20某某年6月29口星期二天气晴

今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司

的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进

入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货

的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主

持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股

指期货予以解答，以及期货业务的介绍。

股指期货在20某某年就已推出。著名的太客里根做场外交易，日金500被

新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20某某年次贷危机，6000

点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会走证

券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通

的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000

点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能

散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经

是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。

通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。

20某某年6月30日星期三天气晴

今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分

公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色

是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区

和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴

业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。

通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习证券投资知

识打下了基础。

20某某年7月1日星期四天气晴

今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与

之前的兴业证券进行本比。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，

布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼

的散户大厅再到三楼的大客户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介

绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限

制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容：

在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈，除

了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑，为

我们今后的学习目标和方向指明了方向。

20某某年7月2日星期五天气晴

参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安保险（集团）

股份有限公司参观学习。

在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进

入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险

的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比

较熟悉，在中国平安参观的时间较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不

相同之处。此外，在参观结束后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告

会，会中详细介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保

险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个

行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。

20某某年7月5日星期一天气晴

今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活.

我是下午三点才来到兴业银银行报到的。要进去柜台，我必须经过两道防

盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能

开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。

走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计

主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了

解，然后就让我生在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字

的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的

具体实行过程。

五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到

了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员

的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。

第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终丁以工作人员的身份进银行了。

明天继续努力！

20某某年7月6日星期二天气晴

今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开

晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情,参与人包括柜员和大堂经理。开

完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人

盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。

银行实习日记5

20某某年5月28日星期一晴

今天，在学院老师的缜密安排与悉心指导下，我们开始了本学期的商业银

行业务模拟实习。本次实习利用的是浙科商业银行综合业务模拟实验软件系

统，开始时，由老师建立实习环境并随机设置综合角色、柜员角色来开展各项

具体业务。

在实习前，我们都注册了自己的登陆账户，很荣幸老师随机分配角色时，

我被分配为综合角色，听老师介绍，综合角色的实习内容很少主要就是准时进

行网点开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理。在大家实习开始

之前，作为综合角色，我在老师的帮助下，首先进行了银行信息的设置，包括

本行信息、网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退.

其次是基础设置，主要包括资金和重要凭证管理，总行有固定资金7000万

元人民币，首先我就向分行调拨资金1000万元，然后我印制了各种空白凭证，

并向分行和支行调拨、最后以此进行了外汇汇率、购买凭证价格设置、手续费

用设置、银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。

在一切准备就绪后，我就进行了网点开机，这样同学们就可以进行具体的

业务实习了，但是，今天是第一天，大家出现了很多问题，大家都不知道怎么

解决，所以，我这个“行长”又得“东奔西跑”为大家去解决这些问题。虽然

今天的实习“东奔西跑”感觉有点累，但是还是学到了不少东西，收获很大！

20某某年5月29日星期二晴

今天我早早的就到了机房，我到机房门口的时候，机房还没有开门，在门

口等了好久才开门。因为作为综合角色，我深深的认识到时间观念的重要性，

如果我迟到了，200多位同学都要因为我的迟到而无法开展实习操作。

实习正式开始后，我就进行了今天的网点开机，然后应分行的要求，印制

了一些重要的空白凭证并调拨。

由于第一天的实习，很多同学有课，所以没有来得及过来，这下可忙坏我

这个“行长”了，我又得“东奔西跑”的去给他们进行基础设置和临时签退。

今天的实习过的很快，在帮大家解决好问题后，我就没事了，就在旁边看

着其他的同学开展银行业务了，感觉很有意思，所以决定过几天和同学交换角

色实习。这样彼此都能熟悉多一点的业务。

20某某年5月31日星期三晴

今天我还是和往常一样，进行网点开机、印制和调拨凭证、帮大家解决一

些小问题之外就没有什么事情了，然后就在旁边看别的同学做业务，在看的过

程中发现一些小小的问题：很多同学在做业务的过程中总是直接点击提示来看

下一步的操作，根本没有进过任何的思考，感觉软件开发者在设计的时候是出

于方便同学实习的本意，可是

却成了有的同学不思考、不主动学习的“助推器”。还有就是有的业务在

操作的过程中不能正常的完成（例如有些空白凭证显示数量有留存，但是却无

法取出来使用），可以建议软件开发商稍稍做一点修改。

20某某年5月31R星期五晴

今天是实习的第四天，进过前三天的实习，我对综合角色这个角色的业务

基本掌握了。今天我和同学商量交换角色进行实习操作。于是，我就开始了柜

员角色的实习，首先我并没有通过叫号机主动去“找”业务，而是通过账号的

客户端口申请了一个“定期储蓄存款”业务，然后我去通过叫号机叫号，发现

没有一个业务，连我自己刚刚申请的业务也被同学受理了，由此可见大家受理

业务的速度还是很快的，但是也反映出一个问题，很多同学在开始的时候由于

不熟悉整个软件的设置，不知道有一个客户端口可以申请业务，进过这个教

训，我向大家提醒了可以自己通过客户端口申请业务，这样如果大家都去申请

几个业务，大家就不用守在叫号机前等待业务了。

20某某年6月1日星期六晴

今天是“六一”儿童节，真的很开心，呵呵。今天是实习的第五天，通过

昨天和同学交换角色进行实习，感觉柜员这个角色还是很辛苦的，因为今天我

做了很多的业务（包括外汇的兑换、银行本票和汇票的受理），做到后来感觉都

想吐了。真的感觉有点无聊了。但是还

是坚持到下课。

20某某年6月2日星期一晴

今天是“六一”儿童节，真的很开心，呵呵。今天是实习的第六天，通过

前两次和同学交换角色进行实习，自己做了很多的业务，但是毕竟银行的业务

种类非常的多，虽然有点讨厌柜员这个角色了，但是还是坚持把剩下没练习的

'业务做了一遍。通过这几天对银行对公和对私业务的申请和受理。我基本掌握

了银行个项业务的具体操作流程。感觉还是收获了不少东西。

20某某年6月7日星期四晴

今天是高考的第一天，记得两年前的今天自己己经考过两门考试了，现在

想想还是感觉有点紧张啊。今天还是和往常一样，早早的来到了机房，进行网

点开机、凭证调拨。感觉自己做的都有点机械了。今天过来实习的同学也不是

很多（可能是马上要考试，大家都去复习了吧！）所以，在所有的设置都弄好了

以后，我也在电脑上看起了接下来一门考试的课件。

20某某年6月8日星期五晴

今天是实习的倒数第二天，还有一天模拟银行的实习就结束了，我还是和

以往的每一天一样，在进行网点开机后，乂重新和同学交换角色把前几天觉得

几个比较难的业务做了一遍，俗话说“一回生，二回熟”经过今天的复习，我

数量的掌握了那几个比较繁琐的业务。感觉很充实。

20某某年6月9日星期六晴

今天是实习的最后一天，除了做好日常的网点开机和其他的基本工作外，

今天我开始准备本次实习的实习报告。本次实习虽然只有短短的两周时间，但

是实习内容特别丰富，而且通过这次实习同学们都得到了知识上的复习和实际

操作能力的提高。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所

学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的

理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然

在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心

得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。这次实

习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工

作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从

而提高工作效率。

银行实习日记6

实习日记1

新的一天，新的开始。跟着X主任实习已经X天了了，这几天作的都是些

最简单的事情，主要是看、观察。今天，X主任缶诉我说这后面几天要教我电

算化，就是在电脑上进行记帐。我之前也在学校考了会计从业资格证，学习过

一些会计电党化的东西，所以说还不是很难。银咛的各项账务处理都是通过电

脑进行的。她先打开营业厅用于会计记账的专用电脑，先让我在电脑上输入一

些银行的相关文件。输完之后，就拿来了一些原始单据凭证，根据原始凭证记

录登记记帐凭证。虽然不是自己登记，虽然以前自己学过，但是X主任每作一

次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。

实习日记2

经过几天的了解，我大概知道了银行的柜台这边的基本运作。我在学校里

也看过一些与会计电算化相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很

困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是

通过网络保存。由于现在是大冬天，某某的冬天就是动手动脚的，银行的业务

也不是很多，x主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大凭证：收款凭

证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增

加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等

等。

实习日记3

银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、

其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交

税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所

得税等。我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和

其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没有见到，为什么要这样设置呢?我

后来好好的仔细想想，觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，根据会

计本人的个人喜好，也许这就是所谓的偏差吧!这个星期的主要任务就是学习会

计电算化。因为我在学校里的学习期间，我的专业知识学得还可以，最起码的

基本知识还都记得，因此这些编制、登记凭证并不是很难应付。因为有些基

础，所以学习的也很快。

实习日记4

今天在办公室什么任务也没有，唯一的任务就是看守办公室，因为今天分

行有个重要的会议，所以支行的各个领导和部门经理就去开会了，杨经理也出

去见客户了，一层楼的办公室空空的。上午就在办公室接了几个客户的电话，

是咨询TOPS机办理的问题，因为之前没接手过这类的业务，所以只能告诉客户

等杨经理回来以后再打电话咨询。中午看大家都不在，我也没心情在食堂吃

饭，所以就趁午休的时间出去在某某瞎逛了一会，发现了在某某很出名的某某

面，某某是某某的小面二十强之一，居然还上了好多电视节目。今天下午也在

办公室看资料，接电话。下午两点多时因为大堂经理有事要出去，所以我下楼

去大堂帮他们顶了一个小时的班，幸运的是这个时段的客户很少，也没什么咨

询的业务。

实习F1记5

今天是某某最热闹的一天，所以今天的业务量也特别的大。我看大堂、柜

台从早到晚都没休息过，真是可怜的孩子。今天还好没一天呆在办公室里，上

午和杨经理去了趟某某区政府那边的一个楼盘送资料。据说我们下个月该忙起

来了，因为某某区政府那边又一个楼盘开盘了，我们银行与其房地产开发公司

合作，负责他们楼盘的个人房屋按揭贷款项目。刚开始我还以为只有我们一家

银行，可当到了售楼中心，我才发现这里已经各家银行已经布下自家站台。今

天就是过来看看点，从下周我们就要开始每周来这个楼盘蹲点做贷款接客户

了。

实习日记6

上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午x点半，经

分行人力资源部x总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小

x,很荣幸地分配到某某支行，并由支行综合业务部的某某老师带往支行。

来行后，我首先向某某行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的

老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理报到，并接受前来某某

检查工作的老师的询问。

安排妥善之后，我由x老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微

机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的和另一位

男同志师哥。随后我向这里的会计主管老师咨询了我行的机构设置等人员配置

情况，并向左手点钞飞快的老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。

晚饭时间，我在晚宴上体验到了某某大家庭的团队精神——和谐的员工关

系，美满的八小时外生活。随后在会计部X总的主持下，我们参加了总行关于

推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好某

某人。

今日感受：能来到某某，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是

工作中还是工作外，我们都将形成一股巨大的凝聚力，在工作中发挥出最大的

热情，做出最大的努力，对今后的工作我信心十足。

实习日记7

今天是正式来行的第x天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨

会，后来临时有变，晨会取消了°上午的T作很平淡，我感到柜员工作的平凡

和繁忙。特别是我坐在老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩

服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本

技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨

询服务收入x元，柜面挂失业务等。

下午的情况有点不寻常，一位客户拿着某某元来行要使用进行外币存款，

存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜

员某某师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是某某银

行优质服务的一个缩影，更是某某服务天天进步的一个真实写照。

今日感受：某某员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作

压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过十分钟，他们

用自己的优质服务，树立了某某服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人！

银行实习口记7

20某某年的暑假，对于即将毕业的我来说是不平常的，这是我在大学期间

的最后一个暑假，而且也是我走上工作岗位之前的最后一个练兵机会。这次，

感谢浦发给了我宝贵的实习机会。

7月9日，是我第一次进入浦发银行武昌支行的日子。从这天起，开始了

我的实习之旅，也开始成为一个银行人、一个浦发人!

这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一

一揭开！

对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进

入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不时嘴上说变就能变的，

要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习与工作！

记得第一次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点发

秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情；也总以为银

行的工作是坐在柜台里吹空调，等着客户上门找东的。但自己来做了，才发现

以前的想法全都是自以为是。我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能

改变态度”，我学习这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解

释，只要有路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！下班后，

收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又能让我精神饱

满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，其中的苦与乐只有自己知

道，做的好上面表扬一下你，做的不好批评是不可避免的，而且还有很大的压

力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴

趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁

边，可以自己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落

感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽

量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业知识，让客户走我

们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却发现了一位客户，就是刚刚给

宣传过的，她对基金比较感兴趣，果真她来了，并且第二天带了一万元钱来买

基金！

自从这次之后，我的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报

的！

接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了两个

组，实行对比制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面时总会交流一

下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家一起想办法解决。虽然以

竞争，但我们坚持的信念是“友谊第一，比赛第二”。特别是为团体取名字和

口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好名字，喊出一个响亮的

口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发部落”，这代表了我们的团队要

像武昌起义一样具有首创精神，所以我们需要的口号是“智慧创造财富，激情

点燃武昌”。大家的力量汇集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前

进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创

意的点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。

实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，当面

对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是一种财富！我们

在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们的产品，这些都需要顺畅的

表达出我们产品的特点，并且也需要我们了解客户的需求。记得第一次跟熊师

兄去武船推信用卡的时候，一开始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自

己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及

第二方存管C以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如C一天下来，口也干

舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼

光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中

发挥了不小的作用。有一个星期中，我们小组的任务是在商业街中拉浦发的特

约、特惠客户。这比进办公楼的工作难度更大。首先，就是要自己寻找商家。

银联的特约商户做起来比较难，成功率不是很高，偶尔遇上几个感兴趣的，考

虑几天后，再次拜访的时候，总被费率、押金等问题退了回来，并且还有一个

致命的弱点，他们总以浦发银行网点太少，取现不方便为由将我们拒之门外！

所以，好几次我们都是希望而来失望而归的。还好，特惠商户的成功几率还比

较高，让我们失落的心情得到了缓和，这主要归功于我们小组成员的团体合作

和永不气馁的精神。

在浦发的日子里，做过很多事，推过理财、卖过基金、开过各种卡，但对

丁我吸引最大的还是楼盘那边关于房贷的事。因为我感觉那边才是最具挑战性

的，客户资源多，竞争对手也多，让我感到庆幸的是，自己真的去了楼盘，也

体验了做房贷的喜怒哀乐。有时，一次来几个客户，签合同、交款、解释，真

感觉人都忙不过来了。不过这还挺刺激，我们需要稳定场面，让大家耐心地等

待，在签合同的时候需要细化而专业的指导他们该在哪儿签字盖章，每当送走

一个客户时，心里就特别的自豪。客户一个不留神就特别容易出错，所以需要

我们非常非常地细心，不管你是新手还是老手，新手遇上自己不确定的问题一

定要亲自打电话询问客户，这关系到客户的切身利益，而且也关于浦发的信

誉，老手更是不能掉以轻心，以为自己熟练什么都不在乎那更可怕，这样更容

易做错。做合同是一件比较枯燥的事情，有些实习生在后期就想着离开了，最

后剩下三个人来了，我也是其中一员。后来，我们组成了一个房贷小组，派一

个人专门负责签合同，剩下两个在行里做合同。每天，我们面对的是一份份合

同，有时做的人都麻木了。不过还好，在最后这几天里，手头上的工作基本都

完成了，行长对我们的表现都还比较满意，还额外给我们每人发了点小奖励。

虽然现在实习结束了，但总有许多的不舍，不舍得离开那些亲密无间的战

友，不舍得对我们悉心教导的领导，谢谢你们这么多天以来的关系和帮助，让

我成长得如此迅速，并且也学到很多课堂之外的东西。与人的沟通交流以及做

人做事的态度，是决定一个人成功的关键，当然我将会永远铭记浦发的理念

“笃守诚信、创造卓越”，踏踏实实做事，认认真真做人！

银行实习日记8

某某年7月一9月，我和另两名同事分配到其某支行实习。某某支行是省

行老牌培训基地，它近年来连年在某某市某行系统的绩效考核名列前茅，其中

很大一部分是得益于其拥有某某卷烟厂、某某公司等优质客户，更不可忽视的

是某某拥有一支凝聚力极况的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下

来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷

部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期

是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关健阶段，现在我将这两个月来

工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要

流程一一记账、复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊

经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理

的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客

户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对

面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能

第一时间倾听到客户本工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善

服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习

信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住

房、消费等贷款，学习使用某某某系统对公司客户进行评级授信。由于我行优

质客户某某与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一

部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇

挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事

们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业

相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手

以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在某某实习期间的T作汇报，丁作中的点点滴滴也让我积蓄了一

些对某行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员

工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立

初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端

就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载

道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面

影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能?员失很多潜在客户；再者从柜员

自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄

像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员

工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按

照规定动作划卜授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流丁表面

形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存

款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员

配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客

户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对

公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户

经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失

大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提

高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户

经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培

训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。某某是中部崛起的重要城市，近

年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越

来越多企业进驻某某，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还

有中

小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，某行应

利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客

户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创某行稳健发展的新阶段;最后，风险

管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响

了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制

转移到事前预防。（法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来）但严抓

风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金

融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”

的个性化管理的转变。

三、企业文化

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表

象。它是硬、软件的组合。某行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件

方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后

很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等

等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就

好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱

怨诸多，工资上涨的.嗝度跟不上物价攀升的幅度。而当前某行长提出的创建

“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，

使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

千里之行，始于足下，某某是我工作的起点，在某某的这段实习经历也为

我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会，

也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热

情，为某行的发展贡献自己的一份力量

银行实习日记9

今天，我们怀着好奇与激动的心情开始了小学期的商业银行业务模拟实

习。本次实习利用的是浙科商业银行综合业务模或实验软件系统，开始时，由

老师建立实习环境并随机设置综合角色、柜员角色来开展各项具体业务。

在实习前，我们都注册了自己的登录账户，老师给我分配的是柜员的角

色。柜员主要负责银行里最基本的业务操作一一个人业务和对公业务的操作，

这比综合角色的实习内容要丰富得多。

在综合角色做好了准备T作，网点开了机之后，我就能进行具体的业务操

作了。在实际操作面前，理论就变得黯淡了许多，需要自己去摸索，充分发挥

自己的主观能动性去处理一些突发状况。

我是个动手能力较弱的人，开始的时候，我不知道自己要干什么，怎么去

做。在老师和同学的帮助下，我慢慢理清了头绪。

今天是实习的第一天，今天的时间大多都在好奇、激动、迷茫与混乱中度

过的，没做多少业务。希望明天更顺利一些。2023年1月16日星期三晴

可能是对实习的新鲜劲还没过吧，今天我早早地就到了

机房，这可是在小学期从没有过的事呢。

我以为先到就能比别人先上机受理业务，所以我一刻没耽误地打开了电

脑。过了一会，我发现我怎么也不能签到，就更别提受理业务了。大概半个小

时以后，人差不多都来齐了。我抱着试一试的心杰输入了用户名和密码，再点

击登录，这下登陆成功了。今天才知道，柜员必须在综合角色网点开机之后才

能登陆。

觉得自己好傻，来早了也没用，心想明天还是按正常时间来吧。同时也希

望担任综合角色的同学辛苦一点，每天准时进行网点开机。

20某某年1月17H星期四晴

今天是实习的第三天，我发现自己才得了13分，这太少了。我有点着急,

赶忙去柜员窗口通过叫号机叫号，等了很久都没有一个业务。我看了一下其他

同学，他们似乎都有业务可做，我鼓起勇气请教了我身边的同学。他告诉我像

我这样等着别人的业务来受理，实在太慢了。我可以自己申请业务自己受理。

我这才恍然大悟，以前都不知道可以自己申请业务自己受理。我又喜又

悲，喜的是我又懂得了一个知识，又进步了一点；悲的是自己太笨了，没能早

点自己申请业务，以至于白白浪费了很多时间。

我定了定神，很快又进入了工作状态。过了一会儿，我

发现这样是要比以前好一点了，也不是太好，因为我申请的一些业务被别

人抢走了。

20某某年1月19H星期日晴

前几天我发现了一个好东西一一在线帮助，那上面有所有个人业务的操作

步骤-我觉得这个很好，对我们很有帮助.所以我每受理一项业务前都会先看

看在线帮助上的指导，再进行操作。一段时间下来，我对这些业务差不多都熟

悉了，就不用再借助在线帮助了。即使有时把一些操作混淆了也没关系，因为

归原窗口有“提示”这一栏，只要点击它，他就会提示你下一步该做什么。

我想这应该是软件开发者为方便同学而设计的。但这也是有弊的，难免有

些同学在做业务的过程中总是直接点击“提示”来看下一步的操作，根本没有

经过任何的思考。这样一来，软件开发者的好意却成了有些同学不思考、不主

动学习的“助推器”了。

20某某年1月20日星期一阴

今天我还是和往常一样，自己受理自己申请的业务。但好景不长，我巾请

的业务老是被别人抢了去。有好几次，同意下业务我申请了很多次，自己没抢

到过一次。

我索性也在叫号器前等着抢别人的业务，很长时间才能抢到一个。我急

啊，只好又回到客户窗口去申请业务，

然后立刻去叫号。可是我的速度依然没别人快。

后来我就和身边的同学合作，我替她申请业务，她替我申请业务。这样我

们抢到业务的机率就打一点，抢业务就像打仗一样，一次实习下来有点累。不

过看到自己的分数越来越高时，我们很欣喜。

20某某年1月21日星期一阴

今天一回想起昨天抢业务的“恶战”，说实话我都不想去实习了，但是本

着认真的态度，我不会真的不去的。当我坐在电脑前一筹莫展的时候，以一位

女同学勇敢的呼吁大家，自己受理自己申请自己的业务，不要再抢别人的业务

了。老师也十分赞同这个同学的提议，在老师和同学们的共同努力下，抢业务

的现象逐渐有所好转。

我反思了一下“抢业务”事件，他可以反映出大家对业务比较熟悉，受理

业务的速度很快，也反映出一个问题，很多同学还不熟悉整个软件的设置。不

知道有一个客户端口可以申请业务。要是一开始就有人提醒大家，可以自己通

过客户端口申请业务，大家都去申请'业务，就不会发生大家都守在叫号机钱等

业务的情况了。

20某某年I月22R星期二大雨

今天是第七次实习了，经过前儿天的摸索，我的业务量确实提高了不少。

但是和其他排名在前的同学比起来，还是差远了。已经第七次实习了，我真的

好着急啊，我一定要努

力提高自己的业务量。

突然我灵机一现，想到了一个提高效率的好方法。我的一个同学业务量做

得比我多，分数比我高。我可以把我已经做了的业务整理出来，然后跟她已经

做了的业务对比一下，找出她做了而我没做的业务。这样一来，我不会在那些

根本完成不了的业务和我已经做了的业务上浪费时间了，不会做的时候让她教

我也更方便些。

真有点佩服自己想出了这么个好方法。

20某某年1月23日星期四小雨

今天是实习的第八天了，我不敢懈怠，继续为提高业务量而努力着。一些

简单的业务操作，如存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款款业务、外汇业

务等等，都己经完成的差不多了。

现在所受理的业务，操作起来相对比较难，还有的业务在操作过程中不能

正常完成，例如有些空白凭证显示数量有留存，但就是不能取出来使用。遇到

这种情况我真的不知道该怎么办才好。我旁边的同学教我去找综合角色，也许

他能帮我，我很快找到了他，他也很乐意帮我。尝试一番之后，他发现不是他

的操作上的问题，他也解决不了。

后来有同学说一直敲击电脑上Tab键直到可以领取就可以了。我试了试真

的成功了，欣喜若狂。

20某某年1月24日星期五小雨转阴

银行实习日记10

x月29日星期四

今天照旧早早的来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个

人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热

情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名

字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热

情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我

看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一

点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正

式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。

x月30日星期五

今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的

时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下

“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开

始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在

了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较

大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传

点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一

下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周木可以好好放松一下了。

x月2口星期一

乂是一周的开始，星期一，可能是周一的缘故。今天来办理业务的人特别

多，取钱、查账、存疔补登，我站在大堂的叫号机旁边不停的问着“请问您需

要办理什么业务？”说的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过

来和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于，在腿脚都有点麻木的时候，下班

的时间终于到了。

X月3日星期二

银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存款、其他应收款、

其他应付款、固定资产、应付帐款、应付工资、短期借款、应付福利费、应交

税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所

得税等。我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入其它应收款和

其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没有见到，为什么要这样设置呢?我

后来好好的仔细想想，觉得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，也许这

就是所谓的偏差吧！

x月4日星期三

几天重复上班下班，现在，终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白

了.终于弄清了五万以上转账要去柜台，而不是五千：弄清了换卡、改密码、挂

失是用的特殊业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人民币都是不存不进取款

机的，要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上7点睁眼、

起床，然后吃早饭，背包上班。或许会有些睡眠不足，但这样每一天都会过得

很充实，还是挺好的。

x月5日星期四

到银行已经有段时间了，对于各项业务也已经算是比较熟悉了。今天不知

道什么原因，大堂只留了我一个人。于是，我便珪上了大堂经理的牌子，虽然

心里有些慌，但是我必须硬着头皮上好一天的班，于是便开始了独自管理的大

堂的一天。

今天，人还是很多的，见面还是一句“请问您需要办理什么业务，虽然之

前类似的工作我也做过，但是今天客人的反应却是反差最大的，有的报以微

笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢！”听到这句话我顼时

觉得很心酸，这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无奈的，还

是只能微笑着。

x月6日星期五

又一个星期就要过去了，郭师傅说我表现的还是很不错的，听到他这样的

夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。今天郭师傅不是很忙所

以他很耐心的再给我传授她的本职工作一一会计工作。他告诉我会计工作有其

自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，

一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等

等可能连通起来的账户；会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序

登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄

虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。由

于我学的并不是会计专业，而且光是听老实讲不能亲自动手去试试所以我听起

来有些云里雾里的，和之前的电算化比起来这次的我就如丈二和尚摸不着头

脑。

X月9日星期一

这是实习的第三周了，经过这么多天的了解，我大概知道了银行的基本运

作.我在学校里也看过一些相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是

很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个

是通过网络保存。这几天郭老师不是很忙，就很耐心的教我我，如：三大凭

证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记

凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关

内容等等。

x月10日星期二

今天郭老师拿出了一张单子出来，问了她才知道这是银行支票，之前也只

是听过或者是在电视上见过，想想居然从未见过实物。郭老师告诉我这就是银

行支票，拿着这个可以直接到银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出

票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写

法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。

不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢