2027年合同扣款说明模板二篇

2027年合同扣款说明模板二篇篇一

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方在为甲方提供专业服务过程中，因服务质量未达标、服务瑕疵或违约行为导致甲方损失，甲方依据双方确认的服务协议及本协议约定，从当期或后期应付服务费用中直接扣除相应款项事宜，经双方充分协商一致，订立本协议如下：

一、协议背景与适用范围

1、甲方作为服务接收方，乙方作为服务提供方，双方于____年____月____日签订了编号为____的服务合同（以下简称“原合同”），约定由乙方为甲方提供____（具体服务内容，如保洁、安保、维修等）服务。

2、鉴于服务工作的特殊性及质量要求，为确保服务质量始终满足甲方的运营需求及行业标准，双方特制定本扣款说明及扣款协议。本协议作为原合同的附件，与原合同具有同等法律效力。若本协议条款与原合同条款存在冲突，以本协议为准，但原合同中关于服务范围、费用结算方式等核心条款仍按原合同执行。

3、本协议适用于乙方在服务期限内提供的所有服务活动，涵盖但不限于服务现场、服务过程、服务结果以及与第三方协调配合等方面。

二、服务质量标准与考核指标

1、乙方应严格按照国家相关行业标准、地方卫生/安全规范以及甲方制定的具体作业指导书提供服务。甲方有权对乙方的服务质量进行日常检查、月度考核及不定期抽查。

2、服务质量考核指标分为A、B、C、D四个等级，具体标准如下：

（1）A级：各项指标完全达标，无任何服务瑕疵，甲方及甲方客户/员工满意度极高。

（2）B级：各项指标基本达标，存在少量非关键性瑕疵，但不影响整体服务效果，经指出后能在规定时间内整改完毕。

（3）C级：部分指标未达标，存在明显服务瑕疵或违反操作规程，严重影响甲方正常运营秩序或形象，需甲方多次督促整改。

（4）D级：严重违反服务规范，出现重大服务事故，对甲方造成直接经济损失或不良社会影响，服务完全不合格。

3、甲方根据月度考核结果判定乙方服务等级，并以此作为扣款依据。若乙方当月考核结果为C级或D级，甲方有权启动扣款程序。

三、扣款触发条件及具体标准

1、卫生清洁类服务扣款标准：

（1）甲方检查发现清洁区域存在卫生死角、垃圾未及时清理或污渍未清除干净的，每处扣款人民币____元。

（2）公共设施（如门把手、开关、窗台）未按规定擦拭或擦拭后留有水渍、指印的，每处扣款人民币____元。

（3）卫生间异味超标、纸篓未满溢或卫生用品配备不足的，每次扣款人民币____元。

（4）因清洁操作不当导致甲方贵重物品损坏、地板打蜡不均或造成化学品泄漏污染环境的，除赔偿损失外，每次额外扣款人民币____元。

（5）未按规定时间完成清洁任务的，每延迟一小时扣款人民币____元。

2、安保秩序类服务扣款标准：

（1）保安人员未按规定着装、佩戴工牌或仪容仪表不整上岗的，每人次扣款人民币____元。

（2）对甲方明令禁止的车辆或人员进行拦截、盘查不力，导致无关人员进入敏感区域的，每次扣款人民币____元。

（3）监控设备运行异常或未能及时发现并上报安全隐患的，每次扣款人民币____元。

（4）因保安人员脱岗、睡岗或擅离职守导致发生盗窃、打架斗殴等治安事件的，每起扣款人民币____元，并视情节严重程度追究法律责任。

（5）对甲方发出的整改通知未在规定时限内执行的，每次扣款人民币____元。

3、工程维修类服务扣款标准：

（1）维修工单完成率低于____%的，扣减当月服务费的____%。

（2）维修后未进行回访或回访记录不真实的，每单扣款人民币____元。

（3）因维修操作不规范导致设备二次损坏或新增故障的，除免费修复外，每次扣款人民币____元。

（4）接到报修电话后，未在规定时间（____分钟）内响应或到达现场的，每次扣款人民币____元。

（5）维修现场未做到工完料净场地清的，每次扣款人民币____元。

4、通用扣款标准：

（1）乙方服务人员态度恶劣、与甲方客户或员工发生言语冲突的，每次扣款人民币____元。

（2）乙方未按时提交月度工作总结、报表或考勤记录的，每次扣款人民币____元。

（3）乙方服务人员违反甲方厂规厂纪或公司保密协议的，每次扣款人民币____元。

（4）因乙方原因导致甲方遭受行政处罚或被第三方索赔的，甲方有权全额扣除当月服务费，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等）。

四、扣款程序与异议处理

1、扣款通知：甲方在每月____日前完成上月服务质量的考核工作，并制作《月度服务扣款通知单》，详细列明扣款项目、金额、事实依据及计算公式，通过书面形式（包括邮件、送达回执）送达乙方。乙方应在收到通知单后____个工作日内进行核对。

2、异议提出：若乙方对扣款金额或事实依据有异议，应在收到通知单后____个工作日内向甲方提出书面异议，并附上相关证明材料。逾期未提出异议的，视为乙方认可扣款金额及事实依据。

3、异议复核：甲方收到异议后，应在____个工作日内组织复核小组进行核查。若复核结果支持乙方的异议，甲方应将多扣款项退还至乙方指定账户；若复核结果维持原扣款决定，甲方将通知乙方在____个工作日内履行扣款支付义务。

4、扣款执行：甲方在核实乙方无异议或异议处理完毕后，有权直接从当期应付服务费或下一期服务费中扣除相应款项，并通知乙方。扣款完成后，甲方应向乙方出具《费用结算确认函》。

五、结算与支付

1、本协议项下的扣款不构成甲方对乙方过往服务质量的最终定论，乙方仍有义务持续改进服务质量。

2、双方确认，本协议生效后，原合同约定的结算周期、支付节点及发票开具方式保持不变，但每次付款时，甲方将依据本协议及当月《服务扣款通知单》扣除相应款项。

3、若甲方累计扣款金额达到或超过当月服务费的____%，或乙方连续____个月出现D级服务考核结果，甲方有权单方面解除原合同，并不予退还已发生的任何费用。

六、违约责任

1、若甲方未按本协议约定履行扣款通知或扣款义务，每逾期一日，应向乙方支付未扣款项____%的违约金。

2、若乙方未按本协议约定履行异议提出义务或提供虚假证明材料，导致扣款程序无法正常进行的，视为乙方放弃异议权，甲方有权直接进行扣款。

3、乙方若未按时缴纳因违约行为产生的赔偿金或罚款，甲方有权从任何应付乙方的款项中直接抵扣，并保留进一步追究乙方法律责任的权利。

七、争议解决

1、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。

2、协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2、本协议未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方：__________________

乙方：__________________

日期：__________________

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

鉴于乙方作为甲方的员工（或劳务派遣人员），双方已建立劳动关系（或劳务关系），并签订了劳动合同（或劳务协议）。为规范甲方的薪酬管理体系，明确扣款依据、扣款标准及扣款程序，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《工资支付暂行规定》等相关法律法规，双方就乙方工资中扣除相关费用的具体事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

一、扣款依据与原则

1、甲方有权根据国家法律法规、公司规章制度（包括但不限于《员工手册》、《考勤管理制度》、《绩效考核管理办法》、《奖惩条例》等）以及双方签订的劳动合同约定，对乙方进行管理。若乙方违反公司规章制度或劳动合同约定，甲方有权依法或依约扣除乙方相应的工资报酬。

2、扣款必须遵循合法、合理、公开、公正的原则。扣除的项目必须符合法律法规规定，扣除的金额必须符合合理的比例限制，且必须向乙方进行明确的告知和说明。

3、本协议作为劳动合同的补充文件，与劳动合同具有同等法律效力。本协议约定的扣款条款适用于乙方在职期间的所有工作时间。

二、扣款范围及具体标准

1、考勤违纪扣款：

（1）迟到/早退：乙方迟到或早退在____分钟以内的，每次扣除当月工资的____%；迟到/早退超过____分钟但不足____小时的，每次扣除当月工资的____%；迟到/早退超过____小时的，按旷工半天处理。

（2）旷工：乙方未经请假或请假未获批准擅自缺勤的，视为旷工。旷工____天的，扣除当月全额工资；旷工____天的，甲方有权单方面解除劳动合同且不支付经济补偿金。

（3）漏打卡：因乙方个人原因漏打卡的，需在____个工作日内由部门负责人签字确认，否则按旷工处理。

2、绩效考核扣款：

（1）甲方根据月度绩效考核指标对乙方进行考核，考核结果分为S、A、B、C、D五档。若考核结果为C档或D档，将触发绩效扣款。

（2）当月绩效工资总额为人民币____元。若考核结果为C档，扣除绩效工资的____%；若考核结果为D档，扣除全额绩效工资。

（3）未完成既定销售目标、工作任务指标或未能通过技能考核的，甲方有权依据《绩效考核管理办法》扣除相应的绩效奖金或提成。

3、赔偿扣款（因乙方个人原因造成甲方损失的）：

（1）财产损坏赔偿：乙方在工作中因故意或重大过失损坏甲方或客户财物的，应承担赔偿责任。赔偿金额按以下方式计算：

A、若物品在保修期内且非人为损坏，由乙方承担维修费或更换新品的费用。

B、若物品已过保修期或有人为损坏，按物品折旧后的剩余价值进行赔偿。具体折旧公式为：赔偿金额=原值×（1-已使用月数/总使用月数）×损坏比例。

C、赔偿金可从当月或下月工资中分批扣除，每月扣除金额不超过当月工资的____%（法律规定的上限）。

（2）商业损失赔偿：因乙方违规操作导致甲方客户流失、订单取消或给甲方造成直接经济损失的，乙方应赔偿全部损失。

4、行政罚款扣款：

（1）乙方违反公司禁烟规定、办公区域行为规范、信息安全规定等的，每次罚款人民币____元。

（2）乙方在工作时间从事与工作无关活动（如上网聊天、玩游戏、购物等）的，每次罚款人民币____元。

5、其他扣款：

（1）乙方未按公司规定提交报销单据、请假条等材料的，每次扣款人民币____元。

（2）乙方泄露公司商业秘密、机密文件或客户信息的，甲方有权扣除当月全部奖金，并保留追究法律责任的权利。

（3）乙方因个人原因导致劳动合同提前解除的，甲方有权扣除未发放的全额绩效奖金及年终奖。

三、扣款程序与通知

1、工资核算：甲方每月____日进行上月工资核算，并在次月____日前将工资表（含扣款明细）提交乙方核对。

2、签字确认：乙方应在收到工资条或《工资明细表》后____个工作日内签字确认。若乙方未在规定时间内签字确认且未提出书面异议的，视为乙方对工资扣除金额及明细无异议。

3、异议处理：若乙方对扣款金额有异议，应在签字确认后____个工作日内向人力资源部提出书面异议。人力资源部应在____个工作日内进行调查核实并将结果反馈给乙方。若核实无误，人力资源部将书面告知乙方扣款结果；若核实存在错误，人力资源部将予以更正。

4、特殊情形：若乙方因离职或其他原因未及时签字确认，甲方应在乙方离职办理完毕前将工资及扣款明细通过EMS邮寄至乙方预留地址或劳动合同约定地址，邮寄之日起视为乙方已知晓扣款明细。

四、扣款限额与保护性规定

1、甲方扣除乙方工资时，必须依法保留乙方的最低生活费。扣除后的剩余工资不得低于当地最低工资标准。

2、除因乙方本人原因造成甲方经济损失的赔偿外，甲方每月从乙方工资中扣除的各项罚款、扣款总额，原则上不得超过乙方当月应发工资的____%（即百分之二十）。若遇特殊情况（如重大违纪）需突破此比例，须经甲方管理层集体决策并书面通知乙方。

3、若甲方扣除的金额涉及社会保险、住房公积金、个人所得税等法定代扣代缴项目，按相关法律法规规定执行，不包含在本协议约定的个人主动扣款范围内。

五、违约责任

1、若甲方未按本协议约定履行扣款通知义务，导致乙方未及时知晓扣款原因，责任由甲方承担。

2、若乙方伪造证据或恶意诬陷甲方扣款不公，给甲方造成名誉损失的，乙方应向甲方支付人民币____元的违约金。

3、若乙方拒绝签署本协议，甲方有权暂停发放工资，直至乙方签署本协议为止。

六、争议解决

1、双方因本协议履行发生争议的，应首先友好协商解决。

2、协商不成的，任何一方均可向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

七、附则

1、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

2、本协议未尽事宜，按国家有关法律法规及双方签订的劳动合同执行。

甲方：__________________

乙方：__________________

日期：__________________

篇二

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规以及双方签订的《物业服务合同》（以下简称原合同）之约定，鉴于乙方在履行原合同过程中可能存在服务不到位、质量不达标或违反相关操作规范等情况，为确保物业服务品质，明确双方在费用结算中的权利义务关系，经双方友好协商一致，特制定本合同扣款说明及补充协议如下：

一、协议背景与适用范围

1、甲方作为原合同的发包方/服务接收方，乙方作为原合同的承包方/服务提供方，双方已于____年____月____日签订了编号为____的《物业服务合同》。

2、本协议旨在细化原合同中的服务标准与考核机制，对乙方在服务过程中因服务质量瑕疵、违约行为或未完成约定工作目标所应承担的扣款事宜作出具体规定。

3、本协议作为原合同的附件，与原合同具有同等法律效力。若本协议条款与原合同条款发生冲突，在不违反法律法规强制性规定的前提下，以本协议约定为准；原合同中关于服务范围、费用总额、合同期限等核心条款仍按原合同执行。

4、本协议适用于乙方在原合同有效期内提供的所有物业管理服务，包括但不限于秩序维护、保洁服务、工程维修、绿化养护、客户服务等。

二、服务质量考核与扣款原则

1、乙方承诺严格按照国家相关行业规范、地方标准以及原合同约定提供专业服务。甲方有权依据本协议及双方确认的《月度服务质量检查表》对乙方的服务进行量化考核。

2、扣款应遵循“实事求是、有据可查、公平公正、及时有效”的原则。对于乙方服务中出现的违规违纪、质量不达标或安全隐患等问题，甲方将依据本协议约定的标准进行核实，并扣除相应款项。

3、扣款不免除乙方继续履行原合同义务的责任，也不作为甲方放弃追究乙方其他违约责任或解除合同权利的前提。若扣款累计达到或超过原合同约定金额，甲方有权单方面解除合同。

三、具体扣款标准及情形

（一）秩序维护与安全服务扣款标准

1、保安人员着装不整、佩戴工牌不规范、仪容仪表不整上岗的，每人次扣款人民币____元。

2、对甲方明令禁止的车辆、人员未进行有效拦截、登记或引导，导致无关人员进入管理区域造成影响的，每次扣款人民币____元。

3、未按规定时间、路线进行巡逻，巡逻记录造假或未及时记录的，每次扣款人民币____元。

4、监控中心未按规定值守，监控设备运行异常未及时报修或排查，导致发生盗窃等治安事件无法追溯的，每次扣款人民币____元。

5、因保安人员脱岗、睡岗、擅离职守导致发生火灾、人员伤亡或重大财产损失的，除全额赔偿损失外，每次扣款人民币____元，甲方有权立即解除合同。

6、对甲方发出的整改通知未在规定时限内完成整改的，每逾期一日，扣款人民币____元。

（二）保洁服务扣款标准

1、公共区域（楼道、大堂、电梯间、卫生间等）存在卫生死角、垃圾未及时清理或垃圾清运不及时、未分类投放的，每处扣款人民币____元。

2、公共设施表面（门把手、开关、窗台、指示牌等）有积尘、水渍或指印的，每处扣款人民币____元。

3、卫生间异味超标、洁具污损、纸篓未满溢或卫生用品配备不足的，每次扣款人民币____元。

4、因保洁作业导致地面湿滑、油漆污染、化学品泄漏或损坏甲方及第三方财物的，除赔偿损失外，每次扣款人民币____元。

5、未按规定时间完成保洁任务的，每延迟一小时扣款人民币____元。

6、高空外墙清洁未按规范设置安全警示或安全措施不到位导致安全事故的，每次扣款人民币____元。

（三）工程维修服务扣款标准

1、接到维修报修电话后，未在规定时间（____分钟）内响应或到达现场的，每次扣款人民币____元。

2、维修后未进行回访、未清理维修现场或未开具维修单据的，每单扣款人民币____元。

3、因维修操作不规范、使用工具不当或未遵循安全操作规程，导致设备二次损坏、新增故障或造成人员受伤的，除全额赔偿损失外，每次扣款人民币____元。

4、未按规定进行设备巡检、保养或保养记录不全的，每次扣款人民币____元。

5、公共区域照明、水电设施故障未及时修复，影响甲方正常经营秩序的，每次扣款人民币____元。

6、未完成甲方下达的专项维修任务或维修质量不达标被甲方退回重修的，每单扣款人民币____元。

（四）绿化养护服务扣款标准

1、绿化区域存在枯死苗木、杂草丛生、黄土裸露的，每平方米扣款人民币____元。

2、未按季节要求进行施肥、浇水、修剪或病虫害防治的，每次扣款人民币____元。

3、因养护不当导致绿化植物大面积死亡或遭受人为破坏的，每株扣款人民币____元。

4、修剪后未及时清理枝叶，影响环境整洁的，每次扣款人民币____元。

（五）综合管理与服务态度扣款标准

1、乙方服务人员态度恶劣、与甲方客户或员工发生言语冲突、推搡的，每次扣款人民币____元。

2、未按甲方要求执行临时性突击任务的，每次扣款人民币____元。

3、未按时提交月度工作总结、报表、考勤记录或财务数据的，每次扣款人民币____元。

4、违反甲方厂规厂纪、保密协议或公司规章制度的，每次扣款人民币____元。

5、因乙方原因导致甲方被政府相关部门处罚或通报批评的，甲方有权扣除当月全部服务费，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。

四、扣款程序与异议处理

1、扣款通知：甲方每月____日前完成上月服务质量的考核工作，并制作《月度服务扣款通知单》，详细列明扣款项目、事实依据、计算公式及金额，通过书面形式（包括邮件、送达回执、OA系统确认等）送达乙方。

2、异议提出：乙方应在收到《月度服务扣款通知单》后____个工作日内进行核对。若对扣款金额或事实依据有异议，应向甲方提交书面异议函，并附上相关证明材料。

3、异议复核：甲方收到异议后，应在____个工作日内组织相关部门进行核查。若复核结果支持乙方的异议，甲方应将多扣款项退还至乙方指定账户；若复核结果维持原扣款决定，甲方将通知乙方履行扣款支付义务。

4、扣款