2026紫金农商银行秋季社会招聘笔试备考试题及答案详解

2026紫金农商银行秋季社会招聘笔试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。对于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：B解析：不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项错误，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选B。2．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。3．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的是()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：C解析：根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项错误，双方未明确约定，但甲企业作为接受服务方，应当支付对价。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选C。4．张某在浏览某电商平台时，发现一款商品价格异常低廉。在未了解商品详情的情况下，张某立即下单购买。收到商品后，发现商品质量与描述严重不符。张某要求退货退款，平台以“已过退货期”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、平台无需退款，因为张某已超过退货期限B、张某应当自行承担损失，因为其未仔细检查商品C、平台应当退款，因为其存在虚假宣传行为D、双方需协商解决，无法律依据支持退款答案：C解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，平台存在虚假宣传行为，商品质量与描述不符，张某有权要求退货退款。A项错误，即使超过退货期限，但平台虚假宣传导致消费者权益受损，仍需承担责任。B项错误，消费者有权要求退款，平台不能以消费者未仔细检查为由拒绝。D项错误，法律已明确规定平台责任，无需协商。故选C。5．李某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。李某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致李某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，李某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。6．甲企业与乙企业签订了一份技术开发合同，约定由甲企业为乙企业提供某项技术成果。合同履行过程中，乙企业要求甲企业加快研发进度，但甲企业以技术难度大为由拒绝。乙企业因此要求解除合同并要求甲企业赔偿损失。关于此事，下列说法正确的是()。A、乙企业无需赔偿，因为甲企业未违约B、乙企业应当赔偿，因为其要求不合理C、甲企业应当赔偿，因为其未尽到合同义务D、双方需协商解决，无法律依据支持赔偿答案：C解析：根据《民法典》相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在本案中，甲企业未按照合同约定加快研发进度，属于违约行为，应当承担违约责任，赔偿乙企业损失。A项错误，甲企业未履行合同义务，构成违约。B项错误，乙企业要求加快研发进度属于合理要求。D项错误，法律已明确规定甲企业违约责任，无需协商。故选C。7．张某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。张某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致张某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，张某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。8．李某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：B解析：不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项错误，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选B。9．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的是()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：C解析：根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项错误，双方未明确约定，但甲企业作为接受服务方，应当支付对价。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选C。10．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。11．张某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。对于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：B解析：不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项错误，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选B。12．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。13．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的是()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：C解析：根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项错误，双方未明确约定，但甲企业作为接受服务方，应当支付对价。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选C。14．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。15．李某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：B解析：不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项错误，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选B。16．张某在超市购物时，发现一款商品价格异常低廉。在未了解商品详情的情况下，张某立即下单购买。收到商品后，发现商品质量与描述严重不符。张某要求退货退款，平台以“已过退货期”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、平台无需退款，因为张某已超过退货期限B、张某应当自行承担损失，因为其未仔细检查商品C、平台应当退款，因为其存在虚假宣传行为D、双方需协商解决，无法律依据支持退款答案：C解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，平台存在虚假宣传行为，商品质量与描述不符，张某有权要求退货退款。A项错误，即使超过退货期限，但平台虚假宣传导致消费者权益受损，仍需承担责任。B项错误，消费者有权要求退款，平台不能以消费者未仔细检查为由拒绝。D项错误，法律已明确规定平台责任，无需协商。故选C。17．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。18．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的是()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：C解析：根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项错误，双方未明确约定，但甲企业作为接受服务方，应当支付对价。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选C。19．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。20．李某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：B解析：不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项错误，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选B。二、多选题1．张某在超市购物时，将一袋糖果误放入购物车并一同带出。离开时，超市工作人员发现并要求张某返还糖果，张某却声称糖果是赠予他的。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某可以拒绝返还，因为超市没有明确说明糖果是售卖品B、张某应当返还，因为其行为构成不当得利C、超市应当赔偿张某误拿糖果造成的时间损失D、此案无需处理，因为糖果价值较小答案：BD解析：A项错误，超市作为经营场所，其提供的商品默认为售卖品，顾客拿取商品应视为购买行为，除非有明确标识。B项正确，不当得利是指没有法律或合同依据，取得不当利益，并造成他人损失的行为。张某将糖果误拿并带离超市，属于无因管理，其行为导致超市遭受损失，应当返还糖果。C项错误，张某的行为并非故意，超市无时间损失。D项正确，即便糖果价值较小，但张某的行为仍构成不当得利，应当返还。故选BD。2．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。3．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：BC解析：C项正确，根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项正确，双方未明确约定，但乙企业完成工作后有权要求甲企业支付报酬，可通过协商确定金额。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选BC。4．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。5．李某在超市购物时，发现一款商品价格异常低廉。在未了解商品详情的情况下，张某立即下单购买。收到商品后，发现商品质量与描述严重不符。张某要求退货退款，平台以“已过退货期”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、平台无需退款，因为张某已超过退货期限B、张某应当自行承担损失，因为其未仔细检查商品C、平台应当退款，因为其存在虚假宣传行为D、双方需协商解决，无法律依据支持退款答案：C解析：C项正确，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，平台存在虚假宣传行为，商品质量与描述不符，张某有权要求退货退款。A项错误，即使超过退货期限，但平台虚假宣传导致消费者权益受损，仍需承担责任。B项错误，消费者有权要求退款，平台不能以消费者未仔细检查为由拒绝。D项错误，法律已明确规定平台责任，无需协商。故选C。6．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。7．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：BC解析：C项正确，根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项正确，双方未明确约定，但乙企业完成工作后有权要求甲企业支付报酬，可通过协商确定金额。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选BC。8．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。9．某地公园的管理规定要求游客不得携带宠物入内，但王某带宠物狗进入公园，公园工作人员上前劝阻，王某以“狗不咬人”为由拒绝离开。关于此事，下列说法正确的有()。A、公园有权拒绝王某，因为其违反了公园管理规定B、王某的行为属于违反治安管理行为C、公园工作人员应当对王某进行批评教育后放行D、王某可以要求公园赔偿其宠物狗进入公园造成的不便答案：AC解析：A项正确，公园的管理规定明确要求游客不得携带宠物入内，王某的行为违反了该规定，公园有权拒绝其入内。B项错误，王某的行为属于违反公园管理规定，但未必构成违反治安管理行为，需根据具体情节判断。C项正确，公园工作人员应当对王某进行批评教育，指出其行为违反规定，并要求其立即离开，维护公园秩序。D项错误，王某的行为属于其自身责任，公园没有义务赔偿其宠物狗进入公园造成的不便。故选AC。10．张某在网购时，发现商品页面存在虚假宣传，遂要求平台删除宣传内容。平台以“未达到删除标准”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某可以要求平台删除虚假宣传内容B、平台应当删除虚假宣传内容，并承担相应责任C、张某只能通过诉讼途径解决此事D、平台有权要求张某提供虚假宣传的证据答案：AB解析：A项正确，根据《电子商务法》相关规定，电商平台应当对平台内经营者的商品或服务进行管理，发现虚假宣传的，应当及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。B项正确，平台对平台内经营者的行为负有监管责任，发现虚假宣传的，应当及时处理，否则可能承担相应法律责任。C项错误，张某可以先与平台协商解决，协商不成可向有关部门投诉或提起诉讼。D项错误，平台在收到张某的合理诉求后，应当主动核查，无需张某提供证据。故选AB。11．李某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。李某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致李某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。12．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。13．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的有()。A、甲企业无需支付报酬，因为合同未明确约定B、乙企业可以要求甲企业支付报酬，但需协商确定金额C、甲企业应当支付报酬，因为双方已达成合意D、此案需法院判决，因合同条款不完整答案：BC解析：C项正确，根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。A项错误，合同虽未明确约定，但双方已达成合意，甲企业不能以此为由拒绝支付。B项正确，双方未明确约定，但乙企业完成工作后有权要求甲企业支付报酬，可通过协商确定金额。D项错误，双方可通过协商或参照交易习惯确定报酬，无需法院判决。故选BC。14．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、电梯公司无需赔偿，因为故障系不可抗力B、电梯公司应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为其未佩戴安全设备D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。A项错误，即使故障系不可抗力，但公司仍需尽到合理范围内的安全保障义务。C项错误，张某身体不适并非因其未佩戴安全设备，而是因公司未提供必要救助。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。15．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、公园无需赔偿，因为树木枯死属于自然现象B、公园应当赔偿，因为其未尽到安全保障义务C、李某应当自行承担医疗费用，因为其未注意观察D、双方应协商解决，无法律依据支持赔偿答案：B解析：B项正确，根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。A项错误，即使树木枯死属于自然现象，但管理者未尽到检查和处理义务，仍需承担责任。C项错误，李某受伤并非因其疏忽，而是公园管理失职。D项错误，法律已明确规定赔偿责任，无需协商。故选B。三、判断题1．危机状态下，公众要求决策者采取有效措施应对危机，而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是()。答案：正确解析：公共危机具有不确定性、连锁反应性、突发性、紧急性等特征。题干中信息受限导致决策困难，体现了公共危机的不确定性特征。故正确。2．张某在超市购物时，发现一款商品价格异常低廉。在未了解商品详情的情况下，张某立即下单购买。收到商品后，发现商品质量与描述严重不符。张某要求退货退款，平台以“已过退货期”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，平台存在虚假宣传行为，商品质量与描述不符，张某有权要求退货退款。故正确。3．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故正确。4．甲企业与乙企业签订了一份合同，约定由乙企业为甲企业提供咨询服务。合同中未明确约定报酬及支付方式。后甲企业要求乙企业提供服务，乙企业完成工作后要求甲企业支付报酬，甲企业以合同未约定报酬为由拒绝支付。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《民法典》相关规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。在本案中，双方虽未明确约定报酬，但已就咨询服务达成合意，属于有效合同，甲企业应当支付合理报酬。故正确。5．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。故正确。6．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但未及时处理。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以树木自然枯死为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园作为公共场所的管理者，对枯树未及时处理，存在安全隐患，导致李某受伤，应当承担侵权责任。故正确。7．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。期间，电梯公司工作人员未及时联系救援，也未提供必要的水和食物。张某因恐慌导致身体不适，要求电梯公司赔偿医疗费用。关于此事，下列说法正确的有()。答案：正确解析：根据《民法典》相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，电梯公司作为经营者，对电梯故障未尽到及时救援和安全保障义务，导致张某身体不适，应当承担侵权责任。故正确。8．李某在公园散步时，被一株枯树砸伤。经调查，该枯树已多次被公园工作人员检查，但