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文档简介

如何做好卷烟终端建设

二、完善零售终端形象展示一、加强零售终端客我关系三、做好零售终端形象维护一、加强零售终端客我关系

要想顺利的开展终端建设工作，客户经理应该与零售客户建立良好的关系，注重与零售客户进行情感交流，并在此基础上进行品牌推介、提供经营指导。零售客户经营卷烟的一个重要目的是赚取利润，因此客户经理进行情感维护要以利益为契合点，尽力帮助客户卖出更多的卷烟。只有客户的经营收益不断增加，终端建设工作才能取得成效。二、完善零售终端形象展示完善零售终端形象展示，就是卷烟陈列环境的展示，要改变零售终端卷烟摆放无柜台、陈列不整洁、出样品种少、卷烟标价破损、店容店貌脏乱差的等局面。1、显而易见原则卷烟陈列必须放在店面显眼位置。具体要求：零售客户有玻璃货柜的，要选择放在玻璃货柜上陈列；没有玻璃货柜采用货架陈列的客户，放在货架的1.2—1.6米的位置上陈列；货柜：选择靠在门面门口而且面向公路或街道的玻璃货柜陈列；货架：选择靠在门面收银台一侧的货架上陈列；卷烟陈列位置周围10cm不摆放其他类别的物品。2、满陈列原则增加卷烟展示的饱满度和可见度。具体要求：卷烟货柜、货架要摆满卷烟，不留空白，对刚销售出去的卷烟，要及时补货上柜；卷烟零售客户购进的所有卷烟单品、规格原则上必须上柜陈列，这样才能让顾客看到你的所有商品；紧俏卷烟的替代品牌、重点培育品牌必须上柜陈列；这样可以更好地配合烟草公司的品牌培育工作，同时也是为自己培育这些品牌的顾客。滞销品牌、销售走势慢的品牌必须上柜陈列。5、先进先出原则先卖掉烟柜上或者货架上摆放的卷烟。烟盒摆放在烟柜上会被暴晒褪色，注意经常轮换摆放。三、做好零售终端形象维护1、干净整洁原则2、价格醒目原则1、干净整洁原则对店面、柜台定期进行清洁、整理，保持店面货物摆放整齐有序。具体要求：货柜、货架上的卷烟烟包必须保持干净卫生，没有灰尘或褪色的烟包在货柜、货架上陈列。进行整个店面卫生清洁工作，保持干净整洁的购物环境，吸引消费者到店内消费。认识店面卫生工作的重要性，养成定期清洁、整理店面的习惯。2、价格醒目原则明码标价是烟草公司网建工作要求之一，粘贴价格标签，能够令消费者不担心价格欺诈，放心购物。具体要求：价格标签要按要求贴在醒目位置，或折叠放在烟盒上。注意观察价格标签是否齐全，如果发现有短缺，及时补上。有破损或褪色的价格标签，也必须及时更换。正所谓“得终端者得天下”。卷烟零售户作为烟草企业网络建设的基石，良好的终端网络是确保卷烟营销高效、快捷的

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