2026年鄂尔多斯市康巴什区社区《网格员》练习题及答案

2026年鄂尔多斯市康巴什区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.康巴什区作为全国首个以城市景观命名的4A级旅游景区，截至2025年末，辖区建成区面积达38.42平方公里，下辖（）个街道办事处，网格员需清晰掌握属地行政区划基础信息。A.3B.4C.5D.6答案：B解析：康巴什区当前下辖哈巴格希街道、青春山街道、滨河街道、康新街道4个街道办事处，共19个社区，是网格员开展工作的行政区划基础。2.根据鄂尔多斯市2025年最新出台的《城乡社区网格化服务管理规范》，康巴什区城市社区网格划分标准为（）户/格，实现辖区居民全覆盖、无盲区。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：文件明确规定，城市社区按照300-500户标准划分综合网格，牧区、偏远区域可适当放宽标准，康巴什区严格执行该标准，保障网格员服务承载力匹配。3.康巴什区“多网合一”网格化工作体系要求，网格员需承担政策宣传、信息采集、矛盾调解、隐患排查、便民服务等5类核心职责，以下不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内流动人口居住信息B.代行动不便老人办理养老待遇资格认证C.对网格内商户的消防隐患作出行政处罚D.调解邻里间因噪音引发的小额纠纷答案：C解析：行政处罚权由行政机关依法行使，网格员无执法权，仅负责隐患排查上报、督促整改，无权作出处罚决定。4.根据《内蒙古自治区流动人口服务管理条例》，康巴什区网格员需督促流动人口在到达居住地之日起（）日内，向属地派出所申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：A解析：自治区条例明确规定，流动人口应当自到达居住地之日起7日内申报居住登记，居住满6个月可申领居住证。5.康巴什区2025年民生数据显示，辖区60岁以上老年人口占户籍总人口的12.7%，网格员对独居、空巢、失能老年人的上门探访频率要求为（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：康巴什区《特殊群体关爱服务细则》规定，独居、空巢、失能老年人每周探访不少于1次，低保对象、困境儿童每月探访不少于1次。6.康巴什区网格信息化平台“康城格事通”已实现90%以上服务事项线上办理，网格员日常走访采集的信息需在（）小时内录入系统，确保数据动态更新。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：平台运行规范明确要求，网格员当日采集的人员、场所、事件信息需在24小时内录入系统，做到“走访即录入、变动即更新”。7.按照鄂尔多斯市安全生产专项整治三年行动收官要求，网格员对网格内“九小场所”的消防安全隐患排查频率为（）。A.每月不少于1次B.每季度不少于1次C.每半年不少于1次D.每年不少于1次答案：A解析：针对“九小场所”火灾风险高的特点，康巴什区明确要求网格员每月排查不少于1次，重点检查消防器材是否过期、疏散通道是否堵塞、用电用气是否规范。8.康巴什区网格员在排查发现网格内存在疑似精神障碍患者肇祸风险时，第一时间应当（）。A.直接联系家属将患者送医B.上报街道政法委员和属地派出所C.上门对患者进行情绪疏导D.发动网格志愿者对患者进行24小时看管答案：B解析：精神障碍患者肇祸风险处置属于多部门联动事项，网格员第一时间需上报街道和派出所，由卫健、公安、民政等部门联合评估处置，避免擅自处置引发风险。9.根据康巴什区2026年城乡居民医疗保险参保政策，新生儿出生后（）日内参保缴费的，自出生之日起享受医保待遇，网格员需及时提醒辖区新生儿家属按时参保。A.30B.60C.90D.180答案：C解析：鄂尔多斯市医保政策明确，新生儿出生90日内参保的，待遇追溯至出生之日；超过90日参保的，缴费后次月起享受待遇。10.康巴什区居民申请最低生活保障的，由网格员协助提交材料后，需经过家庭经济状况核对、入户调查、公示等环节，其中社区公示期不少于（）天。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：《内蒙古自治区最低生活保障审核确认办法》规定，社区公示期不得少于7天，公示无异议的上报街道审核确认。11.康巴什区正在推广“红色物业”全覆盖工作，网格员需协调物业、业主委员会、居民解决小区治理问题，以下不属于业主委员会法定职责的是（）。A.监督物业服务企业履行物业服务合同B.筹集和使用住宅专项维修资金C.调解业主之间因物业使用产生的纠纷D.定期向业主公布工作情况答案：B解析：住宅专项维修资金的筹集、使用需经业主共同决定，业主委员会仅负责执行业主大会的决定，无独立决定权。12.网格员在处理网格内邻里纠纷时，按照《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：《人民调解法》第三十三条明确规定，调解协议生效后30日内可申请司法确认，确认后的协议具备强制执行力。13.康巴什区2025年空气质量优良天数比例达94.2%，网格员需配合开展大气污染防治工作，以下不属于网格内大气污染防治排查重点的是（）。A.商户原煤散烧B.工地扬尘污染C.餐饮油烟直排D.居民家庭天然气使用答案：D解析：天然气属于清洁能源，居民正常使用不属于污染来源，其余三项均为康巴什区大气污染防治重点排查整治内容。14.按照康巴什区《网格事件分级处置流程》，网格员现场无法处置的事件，需上报街道网格化服务中心，街道应当在（）个工作日内响应处置。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：网格事件处置明确要求，街道层面事项3个工作日内响应处置，区级层面事项5个工作日内响应，复杂事项可申请延期并告知群众。15.康巴什区少数民族人口占户籍总人口的28.3%，网格员开展工作需尊重少数民族风俗习惯，以下属于蒙古族传统节日的是（）。A.开斋节B.那达慕C.火把节D.雪顿节答案：B解析：那达慕是蒙古族传统盛会，开斋节是回族等穆斯林民族节日，火把节是彝族等民族节日，雪顿节是藏族传统节日。16.网格员在采集网格内人员信息时，需保护公民个人信息安全，根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和（）原则。A.公开B.诚信C.效率D.自愿答案：B解析：《个人信息保护法》第五条明确规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得过度处理。17.康巴什区推行“15分钟社区生活圈”建设，网格员需熟悉网格内公共服务资源布局，以下不属于“15分钟生活圈”必需配置的服务设施是（）。A.社区养老服务站B.便民菜市场C.政务服务代办点D.大型商业综合体答案：D解析：15分钟生活圈以满足居民基本生活需求为目标，大型商业综合体属于更高层级商业配套，不属于必需配置范畴。18.按照鄂尔多斯市禁毒工作要求，网格员需对网格内涉毒人员进行定期走访，对社区戒毒人员的走访频率为（）。A.每周不少于1次B.每半月不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：B解析：社区戒毒人员属于重点管控人群，要求每半月走访不少于1次，及时掌握其动态和生活状况，配合开展戒毒帮扶。19.康巴什区2026年计划实现城镇新增就业4200人，网格员需协助开展就业帮扶工作，对就业困难人员认定后的帮扶率需达到（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：康巴什区就业帮扶政策明确要求，就业困难人员认定后实现100%帮扶，根据其技能水平、就业意愿推荐岗位、开展技能培训，确保零就业家庭动态清零。20.网格员年度考核由街道网格化服务中心组织，考核内容包含履职情况、群众满意度、事件处置率等，其中群众满意度权重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：康巴什区网格员考核办法明确，群众满意度权重占40%，事件处置率占30%，信息准确率占20%，日常考勤占10%，考核结果与薪酬待遇、评优评先直接挂钩。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.康巴什区“网格员上门办”事项清单包含37项高频民生服务，以下属于网格员代办范围的有（）。A.代缴城乡居民医疗保险费B.代领高龄津贴C.代办不动产登记证D.代申请残疾人两项补贴答案：ABD解析：不动产登记证需本人到场核验身份，不属于代办范围，其余三项均在康巴什区网格员代办事项清单内。2.康巴什区网格员需掌握的基础信息“一口清”要求包含（）。A.网格内人口底数清B.特殊群体情况清C.场所单位分布清D.风险隐患点位清答案：ABCD解析：康巴什区网格员能力标准明确要求做到“四清”：人口底数清、特殊群体清、场所单位清、风险隐患清，为精准服务提供支撑。3.按照康巴什区《突发公共事件网格应急处置预案》，网格员在遭遇极端暴雨天气时，需开展的工作有（）。A.排查小区地下车库、低洼地带积水情况B.通知低洼区域居民及时转移C.对堵塞的排水管网进行专业疏通D.上报辖区内的险情信息答案：ABD解析：排水管网疏通需要专业人员操作，网格员负责排查上报、配合疏散，不承担专业疏通职责。4.康巴什区正在开展全国文明城市常态化创建工作，网格员需承担的创建职责有（）。A.清理网格内的小广告、乱堆乱放B.引导居民规范停放非机动车C.对不文明行为进行劝阻D.测评辖区商户的文明经营指数答案：ABC解析：文明经营指数测评由创城办牵头组织，网格员负责日常巡查、劝阻不文明行为、整治环境问题，不承担测评职责。5.根据《内蒙古自治区反家庭暴力条例》，网格员发现网格内存在家庭暴力情况时，正确的处置方式有（）。A.及时劝阻，必要时报警求助B.为受害人提供临时庇护场所C.协助受害人申请人身安全保护令D.对施暴者进行拘留处罚答案：AC解析：临时庇护场所由民政部门设立的救助管理机构提供，拘留处罚由公安机关作出，网格员仅负责劝阻、报警、协助申请保护令等工作。6.康巴什区网格信息化平台“康城格事通”的功能模块包含（）。A.基础信息采集B.事件上报流转C.政策精准推送D.居民诉求反馈答案：ABCD解析：“康城格事通”已实现以上全部功能，网格员、居民均可通过端口登录，实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。7.网格员在开展矛盾纠纷排查化解工作时，需遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.优先保障弱势群体利益答案：ABC解析：矛盾调解需平等保护双方当事人合法权益，不能优先偏向某一方，需在合法、公正、自愿的基础上开展调解。8.康巴什区网格员需配合开展反诈宣传工作，以下属于常见电信网络诈骗类型的有（）。A.刷单返利诈骗B.冒充客服退款诈骗C.养老产品投资诈骗D.民族资产解冻类诈骗答案：ABCD解析：以上均为当前高发的诈骗类型，其中养老诈骗、刷单诈骗是康巴什区近年重点防范的类型，网格员需针对性开展宣传。9.按照康巴什区社区治理要求，网格员需动员网格内居民参与志愿服务，志愿服务内容包含（）。A.特殊群体关爱帮扶B.小区环境整治C.政策法规宣传D.社区治安巡逻答案：ABCD解析：以上均为康巴什区社区志愿服务的常规内容，网格员可根据网格实际情况，组建不同类型的志愿服务队伍。10.康巴什区网格员薪酬体系由基础工资、绩效工资、工龄补贴、资格补贴组成，以下属于绩效工资发放依据的有（）。A.网格信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.群众满意度测评结果D.参加培训的时长答案：ABC解析：参加培训是网格员的义务，培训考核结果与绩效挂钩，但培训时长本身不作为绩效发放依据，其余三项均为核心考核指标。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.康巴什区网格员可以根据工作需要，将网格内的特殊群体信息转发给志愿者，方便开展帮扶。（）答案：×解析：特殊群体信息属于敏感个人信息，仅可用于工作用途，不得擅自转发给无关人员，确需志愿者参与帮扶的，需隐去隐私信息并签订保密协议。2.康巴什区居民申请最低生活保障，只要家庭人均收入低于当地低保标准，就可以直接纳入保障范围。（）答案：×解析：低保认定需同时满足家庭收入、家庭财产两个条件，家庭财产超过规定标准的，即使收入符合也不能纳入保障范围。3.网格员对排查发现的重大安全生产隐患，应当第一时间上报，同时督促责任单位立即整改，在隐患消除前跟进盯守。（）答案：√解析：重大安全隐患具有突发性风险，网格员需在上报的同时，督促责任单位整改，避免隐患引发事故。4.康巴什区推行“接诉即办”工作，网格员收到居民诉求后，能现场解决的当场解决，不能解决的24小时内上报相关部门。（）答案：√解析：康巴什区“接诉即办”规范明确要求，网格员作为诉求响应第一责任人，简单事项当场办结，复杂事项24小时内流转上报，全程跟进处置进度并反馈居民。5.业主逾期不交纳物业费的，网格员可以协助物业上门催缴，对拒不缴纳的，可以采取停水停电的方式督促缴费。（）答案：×解析：《内蒙古自治区物业管理条例》明确禁止以停水停电等方式催缴物业费，该行为属于违法行为，网格员不得参与。6.康巴什区网格员需配合开展全国人口抽样调查工作，调查对象不得拒绝提供调查所需的信息，不得提供不真实、不完整的信息。（）答案：√解析：人口抽样调查属于法定统计调查，公民有配合调查的义务，网格员需做好宣传引导，确保调查数据真实准确。7.网格员在调解邻里纠纷时，为了提高效率，可以代替当事人达成调解协议，再告知当事人确认。（）答案：×解析：人民调解需遵循自愿原则，必须充分听取当事人意见，不得强迫当事人接受调解方案，更不能代替当事人签订协议。8.康巴什区对困境儿童实行“一人一档”管理，网格员每月需上门探访，了解其生活、学习情况，协调解决实际困难。（）答案：√解析：康巴什区《困境儿童关爱保护实施细则》明确要求，困境儿童每月探访不少于1次，档案动态更新，确保各项保障政策落实到位。9.网格内发生治安案件时，网格员可以协助公安机关开展调查，向公安机关提供相关信息。（）答案：√解析：网格员作为网格情况最熟悉的人员，有义务配合公安机关开展案件调查、线索核实等工作。10.康巴什区网格员年度考核优秀的，在社区“两委”换届选举、事业单位定向招聘时，同等条件下优先录用。（）答案：√解析：鄂尔多斯市已出台网格员职业发展相关政策，考核优秀的网格员享受基层治理人才相关优待，在社区换届、定向招聘中享有优先权。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请结合康巴什区工作实际，简述网格员的日常工作流程。答案：（1）每日签到：登录“康城格事通”平台签到，查看当日工作任务、居民诉求，制定走访计划；（2）网格巡查：每日在网格内巡查不少于2小时，重点排查安全隐患、环境问题，收集居民诉求，开展政策宣传；（3）信息更新：当日采集的人员、场所、事件信息24小时内录入平台，确保数据准确率达98%以上；（4）事件处置：现场能处置的问题当场处置，无法处置的1小时内上报街道网格化服务中心，同步告知诉求人处置进度，事件办结后1个工作日内回访居民，确认满意度；（5）每日复盘：当日工作结束后填写工作日志，梳理未完成事项，明确次日工作重点。2.康巴什区某网格内有独居老人王阿姨，子女长期在外地工作，近期因摔倒导致行动不便，生活存在困难，作为网格员你会如何处置？答案：（1）第一时间上门探访，了解老人伤情、生活需求，协助联系家属告知情况，稳定老人情绪；（2）评估老人困难：若需要就医，协助联系社区卫生服务中心上门问诊，或者协调志愿者陪同就医；若需要生活照料，对接社区养老服务站提供上门助餐、助洁、助行服务；（3）梳理老人可享受的政策：符合高龄津贴、失能老人护理补贴等政策的，协助准备材料代办申请；（4）安排网格志愿者每周上门探访不少于2次，定期与老人子女沟通老人情况，形成家庭、社区、网格联动的关爱机制；（5）将老人纳入重点关爱台账，动态更新其身体、生活状况，跟进各项服务落实情况，确保老人生活保障到位。3.简述康巴什区“多网合一”网格化服务管理体系的内涵和工作要求。答案：（1）内涵：将党建、民政、综治、城管、就业、卫健等多个部门的网格整合为一张综合网格，实现“多网合一、一员多能”，避免重复排查、重复上报，提升治理效率；（2）工作要求：①网格划分统一：按照300-500户标准划分综合网格，边界清晰、无重叠无盲区；②人员配备统一：每个网格配备1名专职网格员，由街道网格化服务中心统一管理、统一考核；③事项准入统一：建立网格事项准入清单，未纳入清单的事项不得随意转嫁给网格员；④信息平台统一：所有网格信息统一录入“康城格事通”平台，实现数据共享、事件联动处置；⑤考核标准统一：由街道对网格员实行统一考核，考核结果与薪酬、晋升直接挂钩。4.康巴什区某小区业主因物业收费标准与服务质量不匹配，集体拒交物业费，引发业主与物业的矛盾，作为管辖该网格的网格员，你会如何处理？答案：（1）分别对接业主代表和物业企业，了解双方诉求：详细记录业主反映的物业服务不到位的具体问题（如卫生清扫不及时、设施维护不及时等），以及物业企业的收费依据、服务标准和经营困难；（2）开展实地核查：对照物业服务合同，逐一核实业主反映的问题是否属实，梳理问题清单；（3）组织调解：联合社区居委会、业主委员会召开三方协调会，引导双方充分沟通：要求物业针对存在的问题制定整改方案，明确整改时限，公开服务内容和标准；引导业主理性表达诉求，对已整改的服务按合同约定缴纳物业费；（4）跟进整改落实：对物业的整改情况进行跟踪监督，定期向业主通报整改进度，对整改不到位的问题督促物业及时调整，对拒不整改的，引导业主通过法律途径维护合法权益；（5）建立长效机制：指导小区完善业主委员会运行机制，每季度召开一次三方议事会，及时解决物业服务中的问题，避免矛盾积累。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：康巴什区某社区网格地处城乡结合部，现有居民1200余户，其中流动人口占比达47%，个体工商户89家，近期网格内连续发生3起电动车被盗案件，居民安全感明显下降，同时有多名居民反映，小区出入口未安装监控，外来人员可以随意进出，物业安保力量不足。问题：如果你是该网格的网格员，你会采取哪些措施解决上述问题，提升居民安全感？答案：（1）案件应对：第一时间将案件线索上报属地派出所，配合民警开展走访调查，向居民通报案件情况，提醒居民做好电动车上锁、家中贵重物品妥善存放等防盗措施，避免引发恐慌；（3分）（2）隐患排查：对小区所有出入口、单元门、停车区域的监控设施、防盗设施进行全面排查，梳理缺失、损坏的监控点位，形成清单反馈给物业和社区，督促物业限期完成监控安装和维修；（3分）（3）防控升级：协调物业增加安保人员，对小区出入口实行24小时值守，外来人员、车辆实行登记制度；组织网格内的党员、居民志愿者组建治安巡逻队，每日早中晚三个时段在小区内巡逻，重点盯守电动车停放区域；（3分）（4）流动人口管理：对网格内流动人口开展一次全面排查，逐一核实居住信息、工作情况，更新流动