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文档简介
带器材维护服务协议甲方(委托方):____________________乙方(服务提供方):____________________一、服务内容1.乙方为甲方提供指定器材的维护服务,具体器材信息详见附件《器材维护清单》(含名称、型号、数量、使用地点及现状说明)。2.维护服务范围包括:(1)日常巡检:每月1次对器材运行状态、关键部件磨损、电气连接稳定性等进行检查,形成书面报告提交甲方;(2)故障维修:甲方发出故障通知后,乙方需在4小时内响应,24小时内派遣持证技术人员到场处理(偏远地区可延长至48小时,需提前书面沟通);(3)定期保养:每季度1次深度保养,包括清洁、润滑、校准、固件升级等,确保器材性能符合出厂标准;(4)备件更换:常规易损件(如滤芯、密封圈、按钮等单价≤300元的部件)由乙方免费提供并更换;特殊备件(如核心电路板、电机等单价>300元)需经甲方书面确认后采购,费用由甲方承担,乙方保证备件为原厂或同等品质。二、双方权利与义务(一)甲方1.提供器材原始资料(说明书、维修记录等),告知日常使用注意事项及异常情况;2.为乙方维护人员提供安全工作环境(如电源、防护设备、场地通行权限);3.按时支付服务费用,监督服务质量,对不合格服务提出整改要求;4.不得擅自拆卸、改装器材,因甲方操作不当导致故障,承担维修费用。(二)乙方1.派遣具备对应器材维修资质的技术人员,遵守甲方安全管理规定;2.按约定标准完成维护,建立器材维护档案(含每次服务记录、备件更换明细);3.及时告知甲方器材潜在故障风险及解决方案,提出合理的器材升级建议;4.有权收取服务费用,甲方逾期未付时,可暂停服务(需提前3天书面通知)。三、服务期限自______年____月____日至______年____月____日。期满前30天,双方协商续签;未提出异议的,自动延续1年。四、费用及支付1.年度服务费用:人民币______元(大写:____________________);2.支付方式:每季度初10个工作日内,甲方支付当季度费用(年度费用的25%);3.乙方收到费用后5个工作日内提供增值税专用发票;4.加急服务(非工作时间/紧急故障)费用:每小时______元,需甲方提前确认。五、违约责任1.乙方未按时响应故障:每逾期1天,支付当季度费用0.5%违约金;因延误导致甲方生产损失,按实际损失赔偿(以甲方提供的损失证明为准);2.乙方维护不当致器材损坏:免费修复,无法修复则按器材当前市场评估价赔偿;3.甲方逾期付费:每逾期1天,支付应付金额0.5%滞纳金;逾期超30天,乙方有权解除协议并追讨未付费用及违约金;4.泄露甲方商业秘密(如器材数据、生产信息):支付年度费用10%违约金,承担全部损失。六、风险处理1.不可抗力(自然灾害、政策调整等)致器材损坏或服务中断:双方协商解决,互不担责;2.器材达到报废标准:乙方书面告知甲方,甲方15天内决定是否更换,乙方可提供技术支持;3.维护中安全事故:乙方操作不当致事故,乙方全责;甲方环境隐患致事故,甲方主责。七、保密条款乙方对甲方器材信息、商业数据等保密,协议终止后3年内仍有效,不得向第三方泄露。八、合同解除1.乙方连续3次未达标(如未按时维护、维修不合格):甲方可解除协议,要求退还未履行部分费用;2.甲方逾期超30天付费:乙方可解除协议,追讨未付费用及违约金;3.提前解除:需提前30天书面通知,协商一致后生效。九、争议解决协商不成时,向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他1.附件《器材维护清单》与本协议具有同等效力;2.本协议一式两份,双方各执一份,签字盖章生效;3.未尽事宜,补充协议与本协议同等有效。甲方(盖章):____________________法定代表人/授权代表(签字):____________________日期:______年____月____日乙方(盖章):____________________法定代表人/授权
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