2025年老干服务岗笔试题库及答案

2025年老干服务岗笔试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.老干部工作的基本政策原则是（）。A.基本政治待遇不变，生活待遇略为从优B.生活待遇不变，政治待遇略为从优C.政治待遇和生活待遇全部从优D.政治待遇和生活待遇保持不变答案A解析1982年《中共中央关于建立老干部退休制度的决定》明确规定，老干部离休后"基本政治待遇不变，生活待遇略为从优"。2.我国干部离休制度规定，新中国成立前参加革命工作、享受供给制待遇的老干部，男年满（）周岁可办理离休。A.55B.60C.62D.65答案B3.老干部服务工作的首要原则是（）。A.安全第一B.服务至上C.效率优先D.经济节约答案B4.组织老干部体检，应至少提前（）通知本人及家属。A.1天B.3天C.1周D.2周答案C解析老干部体检需空腹并可能调整用药，提前1周通知便于老干部及其家属做好准备，体现服务的细致周到。5.离退休干部党员组织生活原则上（）至少开展一次。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案B解析《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》要求，离退休干部党员组织生活原则上每季度至少一次，确因身体原因不能参加的，党组织应送学上门。6.老年人发生跌倒时，服务人员首先应（）。A.立即扶起老人B.询问伤情，判断意识C.马上给老人喝水D.背着老人去医院答案B解析跌倒后盲目扶起可能加重骨折或造成二次伤害，应先判断老人意识、伤情，再决定处理方式。7.老干部遗属生活困难补助由（）部门核定发放。A.民政B.财政C.老干部工作部门会同人事D.街道居委会答案C8.下列哪项不属于离休干部生活待遇"略为从优"的范围？（）A.离休费照发并适当增发B.享受与退休干部同等的医疗待遇C.住房优先解决D.按规定发给护理费答案B解析离休干部医疗待遇享受"特殊照顾"（如实报实销或优先就诊），优于退休干部，而非同等。9.组织老干部外出参观考察，随行服务人员与老同志的比例一般不应低于（）。A.1:10B.1:15C.1:20D.1:30答案A解析外出活动风险较高，通常要求1名工作人员对应不超过10名老同志，高龄或体弱者应酌情增加人手。10.老年人正常静息心率范围一般为每分钟（）。A.40~50次B.60~100次C.100~120次D.120~140次答案B11.接到老干部突发疾病求助电话时，服务人员首先应（）。A.问清地址、症状和病史B.立即挂断电话联系120C.让老人自行服药D.通知老人家属自行处理答案A解析先通过电话问明关键信息，以便判断紧急程度、指导现场处置并向急救人员提供准确情况。12.老干部来信来访工作应坚持的原则是（）。A.实事求是、就地解决B.层层下转、书面回复C.只登记不处理D.优先照顾情绪答案A13.组织离休干部健康疗养的时间一般为每次（）天左右。A.5B.10C.15D.30答案C解析依据《关于离休干部健康疗养的暂行规定》，离休干部健康疗养时间一般为15天左右。14.下列哪项是老年高血压患者饮食中应严格限制的？（）A.钾B.钙C.钠盐D.膳食纤维答案C15.离退休干部逝世后，其丧葬费按（）标准发放。A.本人2个月基本离休费B.当地上年度职工月平均工资6倍C.本人10个月基本离休费D.统一定额5000元答案A解析现行政策规定，离休干部逝世后丧葬费按本人逝世当月基本离休费的2个月标准发放。16.走访慰问老干部时，下列做法不恰当的是（）。A.提前电话预约B.长时间交谈了解近况C.注意倾听老人诉求D.做好走访记录答案B解析老同志年事已高，走访慰问时间不宜过长，一般控制在20~30分钟，避免影响老人休息。17.老年人噎食的紧急处理首选方法是（）。A.拍打背部B.海姆立克急救法C.喂水冲下D.用手抠出答案B18.老干部服务岗工作人员发现老人情绪持续低落、兴趣减退超过（）应建议心理干预。A.1周B.2周C.1个月D.3个月答案B解析持续2周以上的显著情绪低落、兴趣减退是抑郁筛查的参照标准，应及时关注并建议专业评估。19.离休干部护理费发放对象是（）。A.所有离休干部B.因公致残或生活不能自理的离休干部C.年满80周岁的离休干部D.独居离休干部答案B20.建立老干部健康档案，更新频率应为（）。A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.只在体检后更新答案C解析健康档案应结合年度体检和日常随访动态更新，每年至少全面复核一次，日常重要健康事件（如住院、手术）则应及时记录。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于离休干部政治待遇的有（）。A.阅读文件B.参加重要会议C.享受护理费D.参观工农业生产建设项目答案ABD解析政治待遇指阅读文件、听报告、参加重要会议和重大活动、参观考察等。护理费属于生活待遇范畴。2.老干部服务工作的基本内容包括（）。A.政治服务B.生活服务C.医疗保健服务D.精神文化服务答案ABCD3.走访慰问生活困难老干部时，应重点了解（）。A.家庭经济状况B.患病及医疗费用支出C.子女赡养情况D.居住环境和安全状况答案ABCD4.下列属于老年人跌倒高危因素的有（）。A.服用镇静催眠药物B.视力下降C.家中地面湿滑D.坚持规律运动答案ABC解析规律运动有助于增强肌力和平衡能力，是跌倒的保护因素而非危险因素。5.组织老干部文体活动应注意（）。A.活动强度适合老年人体能B.做好突发状况应急预案C.尽量安排竞技性强的项目D.活动前了解参加者健康状况答案ABD6.做好老干部信访工作，应做到（）。A.件件有回音B.事事有着落C.对不合理诉求不予理睬D.及时向领导汇报重要情况答案ABD7.下列属于老年糖尿病典型症状的有（）。A.多饮B.多食C.多尿D.体重增加答案ABC解析"三多一少"（多饮、多食、多尿、体重减少）是典型症状，老年人症状常不典型，易被忽视。8.老干部易出现的心理问题包括（）。A.失落感B.孤独感C.焦虑D.抑郁答案ABCD9.下列做法符合老干部服务礼仪的有（）。A.进门先敲门并自我介绍B.称呼职务或尊称C.交谈时手机静音D.随意翻动老人房间物品答案ABC10.离退休干部逝世后，服务岗位应协助家属办理的事项包括（）。A.开具死亡证明B.联系殡仪馆C.办理丧葬费和抚恤金申领D.协助处理遗物遗款答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.老干部工作本质上是政治工作，说到底是党建工作。答案正确2.离休干部年满80周岁，护理费标准自动提高。答案错误解析护理费主要根据生活自理能力丧失程度和因公致残情况发放，年龄不是自动调整护理费的唯一条件。3.组织老干部活动可以只通知到本人，不必告知家属。答案错误解析外出或大型活动应同时告知家属，以便家属了解行程和做好配合。4.老干部的来信来访工作应"分级负责、归口办理"。答案正确5.老年人跌倒后即使能站立行走，也应去医院检查。答案正确解析部分骨折（如股骨颈嵌插骨折）在跌倒后仍可勉强行走，延迟诊治会加重损伤，应建议就医排查。6.离休干部遗属无固定收入的可按规定享受定期生活困难补助。答案正确7.老干部服务岗属于普通后勤岗位，不需要了解老年医学知识。答案错误8.对行动不便的离退休干部党员，党组织应"送学上门"。答案正确9.老干部服务工作中遇到老人拒绝服务时，应尊重老人意愿并做好记录。答案正确10.离退休干部逝世后抚恤金发放标准全国统一，与本人职务级别无关。答案错误解析一次性抚恤金标准与本人基本离休费或工资标准挂钩，因职务级别不同而存在差异。四、简答题（每题5分，共25分）1.简述老干部服务岗工作人员应具备的基本素质。答案（1）政治素质过硬，熟悉老干部工作方针政策；（2）尊老敬老，有爱心、耐心和责任心；（3）掌握老年常见病护理常识和急救技能；（4）具备良好的沟通协调能力；（5）严守纪律，保守老干部个人隐私和工作秘密。2.简述高龄老干部突发脑卒中（中风）的现场处置要点。答案（1）立即拨打120，说明症状和地址；（2）让老人平卧，头偏向一侧，防止呕吐物误吸；（3）解开衣领保持呼吸道通畅；（4）切勿随意搬动或喂水喂药；（5）记录发病时间，为溶栓治疗争取时间窗。3.简述组织老干部年度体检的主要流程。答案（1）提前确定体检机构、项目和日程；（2）提前1周通知本人及家属，告知注意事项；（3）安排车辆或陪同接送；（4）体检现场引导有序，重点关注高龄和行动不便者；（5）及时领取、反馈体检报告并记入健康档案；（6）对异常指标做好跟踪随访。4.简述走访慰问老干部应做好的准备工作。答案（1）提前电话联系，预约时间并确认住址；（2）了解老干部近期身体状况和家庭情况；（3）准备慰问品或慰问金；（4）明确走访目的和谈话要点；（5）规划路线，合理安排走访人数和时间。5.简述老干部去世后，服务岗位人员应协助家属办理的主要事项。答案（1）协助通知生前所在单位和相关部门；（2）协助出具或办理死亡证明；（3）帮助联系殡仪馆，协助办理遗体告别事宜；（4）协助整理遗物遗款；（5）协助申领丧葬费、一次性抚恤金及遗属生活困难补助；（6）配合做好善后慰问工作。五、案例分析题（第1题12分，第2题13分，共25分）1.某日下午3点，你接到离休干部张老（85岁，独居）的电话，称头晕、胸闷、心慌，说话已有气无力。作为老干部服务岗工作人员，请描述你的处置步骤，并说明张老可能出现了什么情况。答案：(1)立即电话安抚老人，嘱其保持静卧、不要走动、不要自行服药；(2)详细记录老人住址、门牌号及联系方式，询问是否有心脏病、高血压等病史及常用药物；(3)立即拨打120急救电话，如实提供老人症状、地址和病史；(4)同时通知张老家属及其所在单位离退休干部工作部门；(5)尽快赶赴老人住处，在急救车到达前守在老人身边密切观察意识、呼吸情况，保持门窗通风；(6)记录发病时间、症状变化，待急救人员到达后详细交接。老人可能出现急性心脑血管事件（如急性心肌梗死、脑卒中或严重心律失常），需要紧急医疗救治。解析：老年人突发胸闷、心慌伴头晕乏力是心脑血管急症的典型表现，必须按"先安抚、再报警、同步通知家属"的流程快速处置，切忌自行送医或让老人自行用药。2.王老是一位离休干部，老伴去世后情绪低落，近两个月拒绝参加支部活动和社区文体活动，很少出门，食欲明显下降，体重减轻。其子女远在外地，向你们单位反映老人"变了个人"。你作为服务岗工作人员，应如何应对？答案：(1)先通过上门探访表达关心，不急于纠正或劝说，认真倾听王老倾诉；(2)向家属和社区邻居了解老人近期生活、睡眠及饮食情况，判断是否持续超过2周；(3)初步判断可能存在老年抑郁症倾向，及时建议家属陪同到精神心理专科就诊评估；