2023年高级通信工程师职称考试交换技术考试大纲

《通信技术（互换技术）》考试大纲

前言

根据北京市人力资源和社会保障局《有关成立工程技术系列（通信）高级专

业技术资格评审委员会时告知》（京人社专技发［2023117号）的规定，自2023

年起，本市工程技术系列（通信）高级专业技术资格试行考核结合日勺评价方式。

凡申报本专业技术资格评审时，须通过《通信技术》科目的考试。受北京市人力

资源和社会保障局委托，我们编写了《通信技术》考试大纲。

考试从对通信技术高级专业技术人员的工作需要和综合素质规定出发，重

点考察申报人员运用专业基础、理论知识及有关法规，从事通信工程项目的技术

水平及业务能力。大纲提出了“掌握”、“熟悉”和“理解”共3个层次的规定，这

3个层次的详细涵义为：掌握系指在理解精确、透彻的基础上，能纯熟自如地运

用并分析处理实际问题；熟悉系指能阐明其要点，并处理实际问题；理解系指概

略懂得其原理及应用范围。

本考试划分了“传播与接入”、“互联网技术”、“互换技术”、“终端与业务”、

设备与环境五种专业类别，分别编写了考试大纲，申报人员需根据自己所选专

业根据大纲进行复习。

考试采用开卷方式进行，不指定教材，申报人员应根据考试大纲查阅有关资

料，有针对性地学习专业理论、业务知识及有关政策法规，做好考试准备工作。

《通信技术》考试大纲编写组

二C一二年一月

第一部分综合知识

第一章通信职业道德

1.1道德与职业道德

［基本规定］

掌握道德和职业道德的定义、内涵和特点

［考试内容］

道德和职业道德日勺定义、内涵和特点。

1.2通信职业道德

［基本规定］

掌握通信职业道德的定义、内涵和特点

［考试内容］

通信职业道德的定义、内涵和特点；通信职业道德规范。

第二章法律法规

2.1中华人民共和国电信条例

［基本规定］

掌握电信条例有关概念及监管体系

掌握电信条例日勺基本原则

熟悉电信条例日勺若干规定

掌握网间互联费用时构成、网间接续的管制规定

掌握网间互联争议的处理措施

理解电信条例的基本内容

熟悉计算机病毒防治管理的有关规定

掌握网络刊登新闻管理和互联网保密管理的有关规定

熟悉保守通信秘密日勺有关法律

［考试内容］

(1)电信条例的必要性、指导原则和立法目日勺；

(2)电信条例日勺定义及执行范围、我国日勺电信管理体制；

(3)电信监管日勺基本原则、电信业务经营者的经营基本原则、电信业务经营者为电信

顾客提供服务日勺原则；

(4)电信业务许可制度、电信资费、电信服务质量、电信顾客交费与查询的规定、因

企业原因影响服务的有关规定、保障公益电信服务的规定、电信顾客申诉及其受理的

规定、经营者不妥行为的规定、电信建设、电信设备进网许可制度、严禁扰乱电信市

场秩序的规定、电信顾客通信自由的规定、电信法律责任等规定；

(5)网间互联费用时构成；

(6)互联互通与电信管制的必要性、我国目前的管制条例；

(7)网间互联日勺争议与处理措施；

(8)计算机病毒的定义、计算机病毒防治的主管机关及其职权；单位与个人在防治计

算机病毒上的义务、计算机使用单位的职责;

(9)保守通信秘密的有关法律。

2.2反不合法竞争法

［基本规定］

掌握不合法竞争行为

熟悉反不合法竞争法日勺基本内容

［考试内容］

2.3反不合法竞争法的立法目的，不合法竞争行为。

2.4消费者权益保障法

［基本规定］

掌握消费者的权利和义务

掌握消费争议处理的途径

熟悉消费者权益保障法的基本内容

［考试内容］

(1)消费者的权利与义务；

(2)消费争议处理的途径和发生争议时损害消费者权益的责任的承担者。

2.5劳动法

［基本规定］

掌握劳动协议日勺基本概念

掌握劳动法、职业安全卫生法

熟悉劳动法的基本内容

［考试内容］

（1）劳动协议的主体、劳动协议日勺签订、劳动协议日勺必要条款、劳动协议履行中的责

任、解除劳动协议和元效劳动协议情形；

（2）劳动基准法的规定和职业安全卫生法的规定。

笫三章信号与通信系统

3.1信息和信号

［基本规定］

熟悉模拟信号的特性

熟悉数字信号日勺特性

掌握信息量的度量措施

［考试内容］

（1）信息量的度量措施与单位；

（2）模拟信号、数字信号的特性。

3.2通信系统

［基本规定］

掌握通信系统的构造与功能

理解通信系统的分类

［考试内容］

（1）通信系统的构成部分及各部分的功能;

（2）通信系统日勺分类措施。

3.3模拟信号数字化

［基本规定］

掌握语音的PCM技术日勺基本原理

掌握语音信号非均匀量化的基本措施

熟悉数字信号和数据信号的区别

［考试内容］

（1）PCM技术的基本原理与实现方式；

（2）语音信号的非均匀量化日勺必要性和实现措施;

（3）数字信号与数据信号的区别。

3.4数字通信系统和数据通信系统

［基本规定］

掌握数字通信系统的构成

掌握数据通信系统的构成

［考试内容］

（1）通用数字通信系统日勺构成及各部分的功能；

（2）数据通信的基本构造。

第四章现代通信技术

4.1互换技术

［基本规定］

理解互换日勺必要性

掌握电路互换的基本原理

掌握分组互换的基本原理

熟悉电路互换、分组互换的区别

［考试内容］

（1）OSI参照模型及各层重要功能，面向连接和面向无连接日勺概念；

（2）数字程控互换机的功能、电路互换的接续措施；

4.2（3）分组互换的基本原理、特点，帧中继、ATM互换的重要技术特点。

4.3光纤通信技术

［基本规定］

掌握光纤通信日勺基本原理

掌握光纤通信系统的构成

［考试内容］

（1）光纤的构造、损耗和色散，通信光纤的种类与应用；光通信的特点；

（2）光纤通信系统的基本构成部分及功能；

（3）光波波分复用、光频分复用、空分复用、时分复用、副载波复用等光纤通信中的

复用技术。

4.4移动通信技术

［基本规定］

熟悉移动通信日勺特点

掌握移动通信的重要技术原理

掌握移动通信系统的构成及各部分的功能

［考试内容］

（1）无线信道的特性；

（2）多址技术、功率控制技术、蜂窝技术的基本原理；

（3）移动通信系统的构成及各部分的功能。

4.5卫星通信技术

［基本规定］

理解卫星通信日勺特点

熟悉卫星通信日勺基本原理

掌握卫星通信系统的构成及各部分日勺功能

掌握重要的卫星移动通信系统

［考试内容］

（1）卫星通信系统的构成部分及其功能；

4.6（2）卫星移动通信系统采用的重要技术，经典的低轨道卫星移动通信系统。

4.7图像通信技术

［基本规定］

熟悉图像信号日勺基本慨念

熟悉图像处理日勺基本措施

熟悉图像通信日勺基本原理

掌握图像处理系统日勺构成及评估图像质量的措施

掌握图像通信系统的构成、图像传播技术及图像通信时应用

［考试内容］

（1）图像信息的特点、数字图像处理的措施、图像处理系统的构成及各部分的功能;

（2）图像通信系统的构成及各部分的功能，图像信号日勺传播方式；

（3）各重要图像通信应用系统构成、功能与应用范围。

4.8多媒体通信技术

［基本规定］

掌握多媒体通信的概念

掌握多媒体通信的体系构造与特性

掌握多媒体通信的关键技术

理解多媒体通信的应用领域

［考试规定］

（1）多媒体通信日勺定义；

（2）多媒体通信日勺体系构造及各层的功能；多媒体通信的重要特性；

（3）多媒体通信日勺关键技术原理；

（4）多媒体通信的应用领域。

4.9接入网技术

［基本规定］

理解接入网概念、特点和分类

掌握重要日勺接入网技术的基本原理

［考试内容］

(1)接入网的重要特点及接入网的分类；

(2)xDSL的技术特点、应用场景和基本原理；

(3)无线接入的技术特点、分类和重要的无线接入技术；

(4)光接入日勺技术特点、构成和重要日勺光接入技术。

4.10互联网技术

［基本规定］

掌握互联网的基本原理

掌握互联网的重要应用

掌握IP的原理及关键技术

［考试内容］

(1)互联网的工作模式、寻址方式、协议原则及互换方式；

(2)互联网重要应用的功能、特点及应用领域；

(3)IP系统的构成、实现方式、协议原则及IP日勺特性;

(4)IP系统的关键技术原理。

4.11通信电源技术

［基本规定］

熟悉通信电源日勺分类

掌握通信电源系统日勺构成及各部分日勺功能

掌握UPS日勺原理

掌握通信电源集中监控的概念及功能

［考试内容］

（1）通信电源的分类；

（2）通信电源的供电方式、不一样供电方式下通信电源系统的构成;

（3）UPS分类、功能、工作原理与构成；

（4）通信电源集中监控日勺概念与功能。

4.10通信技术的最新进展

［基本规定］

掌握物联网的基本内涵、定义与特性

熟悉物联网的技术架构、关键领域和应用模式

理解物联网的应用实列

掌握云计算的基本概念、基本特性和体系架构

［考试内容］

云计算日勺基本内涵、基本特性、体系架构；

物联网日勺定义、技术架构；

RFID（射频识别技术）、传感网、M2M和两化融合日勺基本概念；

物联网日勺基本应用模式。

第五章通信网

5.1公用网

［基本规定］

掌握网构成要素、特点和服务质量规定

掌握网日勺构造

掌握网日勺编号方案

熟悉ISDN日勺基本特性

熟悉ISDN网络构造和网络接口

理解ISDN协议

［考试规定］

(1)网的构成部分，网的特点，衡量业务质量的重要原因、指标以及各指

标的定义、记录措施等；

(2)网的等级构造，当地网、国内长途网、国际长途网的网络构造；

(3)网日勺编号原贝I,当地网网、国内长途网网、国际长途网的编号规贝

(4)ISDN日勺基本特性和特点；

(5)ISDN网络构造，ISDN顾客-网络接口的参照配置、信道构造和接口构造；

(6)ISDN协议日勺构造模型、顾客-网络接口协议和ISDN网络协议。

5.2数据通信网

［基本规定］

掌握数据通信网的构造与分类、衡量数据通信网服务质量指标和数据通信网服务质量

日勺保障机制

掌握分组互换网的特点、构成

掌握DDN（数字数据网）特点、构成、网络构造

掌握帧中继网络的特点和网络构造

掌握ATM网络的特点、构成和接口

［考试内容］

（1）数据通信网日勺构成、拓扑构造、网络性能指标和服务质量保障机制；

（2）分组互换网的构成及各部分的功能，记录复用、逻辑信道、虚电路与数据报的概

念及应用；

（3）数字数据网的特点、构成及各构成部分日勺功能和网络构造；

（4）帧中继日勺特点和网络构造；

（5）ATM网络日勺特点、构成、协议、接口、流量控制和拥塞控制。

5.3互联网

［基本规定］

掌握TP网络的基本原理

掌握IP网络日勺协议构造、编码方式、协议与接口

熟悉IPV4协议、UDP协议、TCP协议、IPV6协议

［考试内容］

（1）IP地址、MAC地址、子网的定义和编址方式；

（2）域名系统命名与管理；

（3）TCP/IP协议体系；IP协议和TCP协议；UDP协议；IPV6协议。

5.4移动通信网

［基本规定］

掌握移动通信的特点；熟悉蜂窝的概念、移动通信网的构成和网络构造

掌握GSM网络的工作原理与网络构造

掌握CDMA网络的工作原理与网络构造

掌握WCDMA.CDMA2023.TD-SCDMA日勺工作原理与网络构造

理解LTE的基本概念、网络构造及关键技术

［考试内容］

(1)移动通信的特点和分类；

(2)移动通信网日勺构成部分，多址方式、覆盖方式、频率复用、切换、双工方式小辨

别裂日勺概念与应用；

(3)GSM网络构造、接口、移动性管理和切换；

(4)CDMA网络的特点、网络构造及其关键技术；

5.5(5)WCDMA.TD-SCDMA.CDMA2023各自日勺网络构造、关键技术、接口协议、呼喊流程。

5.6传播网

［基本规定］

掌握传播网的基本原理和特点

掌握SDH光网络的网络构造及SDH基本原理

［考试内容］

(1)传播网络日勺构成、特点及组网原贝心

(2)SDH光网络的网络构造、网络保护机制和传播性能指标;

5.7(3)SDH设备构成，映射、定位、复用的基本概念。

5.8智能网

［基本规定］

掌握智能网的体系构造和基本特点

［考试内容］

5.9智能网日勺基本特点和体系构造，业务互换点(SSP)、业务控制点、业务数据点、智能

外设、业务管理系统、业务生成环境等功能模块的功能。

5.10信令网

［基本规定］

掌握信令的概念、作用

掌握No.7信令日勺系统构造

掌握No.7信令网的构造与管理

［考试内容］

(1)信令的定义与作用、信令的分类、信令方式；

5.11(2)No.7信令格式，No.7信令功能级构造及其的功能；

5.12(3)No.7信令的构成，信令网的构造，信令网的业务、路由、链路管理。

5.13同步网

［基本规定］

理解通信网络同步日勺重要性

掌握网络同步设备和定期分派电路

掌握网络同步技术日勺基本原理

掌握同步网的网络构造及性能指标

［考试内容］

(1)节点时钟设备及其性能，定期分派的措施；

(2)准同步、主从同步、互相同步、外时间基准同步等同步措施；

5.14(3)同步网网络构造，滑动、抖动、漂移和时间间隔误差等性能指标。

5.15管理网

［基本规定］

掌握网络管理日勺基本会念

掌握网络管理日勺功能

理解电信管理网的构造

［考试内容］

(1)网络管理的定义、目的和范围；

(2)配置管理、性能管理、故障管理、安全管浬、账务管理的功能；

第六章(3)电信管理网的功能体系构造，各功能模块的重要功能；电信管理网日勺信息体系构

造、电信管理网的物理体系构造。

第七章通信业务基础

6.1固定通信业务

［基本规定］

掌握固定网当地业务分类，各固定网当地业务的基本定义、特点、功能

掌握固定网长途业务分类，各固定网长途业务的基本定义、特点、功能

掌握固定网语音增值业务分类，各固定网语音增值业务的基本定义、特点、功

能

掌握卡类业务分类，各卡业务的基本定义、特点、功能

［考试内容］

（1）固定网当地基本业务、虚拟互换机业务（CENTREX）、顾客互换机BID/DID业

务、一线通ISDN业务的定义、业务特点；

（2）固定网国内长途业务、固定网国际长途直拨、1P业务日勺定义、业务特

占•

/、、、9

（3）虚拟呼喊中心、语音短信、语音信箱、会议、一号双机、固话悦铃、移机不

改号、改号告知、来电显示、缩位拨号、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼喊等

待等增值业务的基本蹴念、业务特点、功能；

（4）TC卡业务、账号卡业务、IP卡业务等卡类业务的基本概念、业务特点、

功能。

6.2互联网业务

［基本规定］

掌握互联网接入业务，各互联网接入业务的基本定义、业务特点、功能

掌握互联网增值业务，各互联网增值业务的基本定义、业务特点、功能

掌握互联网平台业务，各互联网平台业务的基本定义、业务特点、功能

［考试内容］

（1）ADSL接入、光接入、以太网宽带接入、WLAN接入、互联网专线、互联网拨号接

入业务的基本概念、业务特点、功能；

（2）IDC的定义、业务特点、功能。

6.3蜂窝移动通信业务

［基本规定］

掌握移动语音业务，各移动语音业务的基本概念、业务特点、功能

掌握移动承载业务，各移动数据业务的基本概念、业务特点、功能

掌握移动消息业务、移动补充业务和移动智能网业务，掌握其中各详细业务的基本概念、

业务特点、功能

［考试内容］

（1）当地通话直拨、长途直拨、国内漫游、国际漫游、视频的基本定义、业务特

点、功能；

（2）短消息、彩信、报、短信呼业务、上网、电视、搜索、音乐、

无线数据专网的基本定义、业务特点、功能；

（3）来电显示、呼喊转移、呼喊限制、呼喊等待与保持、OTA全能卡、会议、彩铃、

邮箱、移动秘书、语音短信、移动号码携带、移动预付费业务、集团彩铃、换号录音

告知、一卡双号等业务的定义、特点、功能。

6.4图像通信业务

［基本规定］

掌握图像通信业务，各图像通信业务的基本概念、业务特点、功能

［考试内容］

、可视图文、图文电视、可视、会议电视业务的基本定义、业务特点、功能。

6.5数据通信业务

［基本规定］

掌握数据通信业务，各数据通信业务的基本概念、业务特点、功能

掌握网元出租业务，各网元出租业务的基本概念、业务特点

掌握ICT业务日勺基本就念、业务特点、功能

［考试内容］

（1）分组互换业务、电子信箱、国际计算机互联网业务、数字数据专线网业务、帧中

继、ATM专线、MPLSVPN业务、高清晰视频传送业务的基本定义、业务特点、功能；

（2）SDH专线、模拟专线、光纤出租、管道出租业务的基本定义、业务特点；

（3）ICT业务包括的服务，各服务的基本定义、特点。

第二部分互换技术

第一章互换技术基本知识

1.1互换技术基本知识

互换技术基本概念

［基本规定］

C）理解互换技术发展

（2）熟悉互换自动接续流程

（3）熟悉电路互换技术；掌握互换技术分类；理解分组互换技术

（4）掌握现代互换网络技术

（5）理解下一代网络技术

［考试内容］

C）通信技术的发展历程；

（2）自动互换接续流程；

（3）电路互换技术概念和原理；电路互换日勺工作程序；分组互换技术概念和原理；

（4）老式互换网的概念；现代通信网络的概念；NGN网络日勺概念；

（5）下一代网络特性；软互换、IMS与NGN之间日勺关系；下一代网络的功能实体、关键协议;

下一代网络日勺构成。

1.1.2互换网络中IP网络技术基本知识

［基本规定］

（1）理解1P互换与路由技术、Qos保障技术

（2）理解IP网络构造及在电信网络日勺应用

（3）理解1P网络安全与信息安全

［考试内容］

（1）IP路由选择和算法；IP网络设备（路由器、互换机、防火墙等）功用；IP互换原理；

IP传播技术（IPoverSDH、TPoveroptical）；

（2）互换专业常用的IP路由协议；IP网络中Qos保障技术及应用；

（3）IP网络安全与IP信息安全模型；网络与信息安全体系构造和措施。

第二章互换系统构造和功能

2.1固定互换系统构造和功能

老式互换系统的构造和功能

［基本规定］

（1）掌握老式程控互换机日勺软硬件构成

（2）熟悉老式互换系统的构造，各功能模块原理及作生

（3）熟悉互换机之间及内部口勺呼喊流程

（4）熟悉老式互换系统所提供的基本业务功能

［考试内容］

（1）程控互换机的硬件构成：程控互换机的软件构成（程序和数据）及各部分的功用；程控

互演机软件的特点；

（2）老式互换系统日勺构造及各部分日勺功用；如：互换网的互换原理；顾客模块的基本功能、

信令模块、中继模块、呼喊处理模块、内部互换网、放音、计费模块、0M单元等设备的重要

功用。互换系统内各模块之间的连接关系；互换机之间的连接关系及接口类型；

（3）多种类型日勺呼喊流程；

（4）业务的基本服务功能。

NGN互换系统的构造和功能

［基本规定］

C）理解NGN系统（或软互换，如下简称NGN系统）目勺构造，各模块日勺功用及连接关系；接

入层、承载层、控制层日勺作用

（2）掌握NGN系统提供的业务功能和实现方式

（3）理解NGN系统各类呼喊流程

（4）掌握NGN系统接入层各类接入类型和接入方式；掌握NGN系统各个接入网元在互换网络

中的作用

（5）理解软互换承载网的IP路由技术

（6）掌握NGN系统与老式互奂系统日勺区别；掌握NGN系统应用场景

（7）理解NGN网络的发展和演进

［考试内容］

（：）NGN系统的概念；NGN系统日勺网络构造及各模块日勺重要功能和作用，接入层、承载层、控

制层的各设备及网关；各个设备之间日勺连接关系和连接接口；

（2）NGN系统提供的业务功能；

（3）MGC呼喊控制功能；各类呼喊流程；

（4）NGN系统接入层AG\TG\MGW\OLT\ONU等接入网元的接入方式，其功用及在互换网中的重

要作用；

（5）承载层网络路由技术及功能；信令和媒体流传送方式、特点和路由等；

（6）NGN系统与老式互换系统的区别；NGN系统的重要优势；NGN系统的应用场景；

（7）NGN网络的概念；IMS的概念。

2.2互换专业信令系统

固网N.7信令重要协议和流程

［基本规定］

（1）掌握各类经典呼喊的N.7号信令TUP及ISUP基本流程

（2）理解呼喊信令流程中关键消息、字段的含义和作用，以及消息解析

（3）理解NGN系统中日勺IP信令协议与老式信令协议的对应关系和信令类型；其在NGN系统中

州立用

［考试内容］

（1）N.7号信令TUP及ISUP各类经典呼喊基本流程建立和释放的信令流程；

（2）呼喊信令流程中日勺关键消息和字段的含义和作用及消息解析；

（3）软互换中日勺S1P及S1PI信令协议与老式信令协议的对应关系；其在软互换网中的应用。

互换信令网

［基本规定］

C）熟悉互换信令网的基本慨念；掌握信令网日勺等级构造

（2）理解信令网的编号计划

（3）熟悉信令网的路由选择

（4）掌握老式网络和NGN系统网络中，信令网日勺网络组织和构造；掌握网络内部及与其他网

络的信令承载和连接方式

［考试内容］

（1）信令网日勺基本概念；信令网的等级构造；STP的概念；多种链路的定义；多种信令连接

类型和连接关系；

（2）信令网日勺编号计划；

（3）信令网的路由选择原理；信令网链路负荷分担规则;

（4）老式网络和NGN系统网络中，固网信令网的网络组织和构造；固网互换系统之间，互换

系境内部与接入单元，互换系统与其他网络的信令承载路由方式和一般的连接方式等。

第三章互换网络性能及运行指标管理

3.1互换网络性能指标管理

固定网络性能指标管理

［基本规定］

（1）熟悉话务基本理论

（2）熟悉互换网络各项性能指标的内容、含义及记录措施，并针对成果进行分析

［考试内容］

（1）话务量量的概念；互换处理话务方式；话务量计算；话务量特性；影响话务量原因等；

（2）互换网络各项性能指标的内容、含义及记录措施，并针对成果进行分析，分析影响服务

质量日勺原因等，包括呼喊处理、信令、承载网、流量、话务量等层面日勺多种质量关键指标。

3.2互换网络性能指标维护

互换网络的性能指标维护

［基本规定］

（1）熟悉网络及系统日勺重要性能指标、运行质量指标

（2）熟悉指标分析措施，改善通信质量的技术措施

［考试内容］

C）固定网重要性能指标及运行质量指标的内容和含义，即系统中有关计数器的内容和含义;

（2）采集固定网重要性能数据的重要措施，即性能记录数据日勺配置及搜集；针对设备及网络

性能、运行质量进行分析，制定改善劣化指标的技术措施。

3.3互换网络设备运行指标管理

3.3.1通信网络设备性能指标管理

［基本规定］

熟悉设备运行性能指标，并根据指标成果进行分析

［考试内容］

互换设备性能指标的内容、含义及记录措施，根据成果进行分析，分析影响设备运行及健

康指标的多种原因等。

第四章通信网组织

4.1通信网的网络构造

固定通信网的网络构造

［基本规定］

（1）掌握固定通信市内网、当地网日勺网络构造及其呼喊的路由方式和网络组织；掌握

固定长途网、国际网的网络构造及其呼喊的路由方式和网络组织

（2）掌握固定网NGN系统及承载网网络构造和组网方式

（3）理解呼喊时主叫号码日勺传送规定

［考试内容］

（1）固定通信市内网、当地网、长途网、国际网的网络构造，其呼减、汇接信

令和话路的路由方式、网络组织日勺一般原则；

（2）固定网NGN系统及承载网网络构造和组网方式；

（3）呼喊时主叫号码传送规定。包括：国际、长途、当地、小互换机、短号码、网间互传等

情景下日勺主叫号码传送规定。

移动通信网的网络构造

［基本规定］

（1）掌握移动通信网的当地网、长途网、国际网的网络构造；其语音和数据呼喊的路由方式

和网络组织

（2）理解呼喊时主叫号码曰勺传送规定

［考试内容］

（1）移动通信网日勺当地网、长途网、国际网的网络构造；其语音和数据呼喊、汇接信令和话

路的路由方式、网络组织日勺一般原则；

（2）呼喊时主叫号码传送规定。包括：国际、长途、当地、小互换机、短号码、网间互传等

情景下日勺主叫号码传送规定。

第五章互换系统的运行维护与管理

5.1互换维护工作基本知识

互换维护工作内容和规定

［基本规定］

（1）掌握互换运行维护内容

（2）掌握互换维护的规定和措施

［考试内容］

（1）互换机及互换网的维护分类；平常维护管理内容，包括：顾客线维护、中继线维护、设备

及系统维护、多种数据备份、设备和网络测试等；互换没备和网络运行作业计划的重要内容；

（2）固定网平常维护的规定和措施，包括：维护作业计划规定；系统或数据备份的规定及措

施；网络运行状态分析内容；系统及设备测试规定及措施；各类业务测试及系统功能测试规定

及措施等。

互换维护工作管理内容及规定

［基本规定］

掌握互换维护的管理内容和规定

［考试内容］

固定互换平常维护管理规定，包括：资源管理、资产管理、运行指标管理、备品备件与维护资

料的动态管理、调度管理、密码管理等。

5.2互换网络故障监控与处理

互换网络故障监控与处理

［基本规定］

C）掌握网络故障监控，掌握故障分析定位的措施

（2）掌握处理故障的措施，处理环节

（3）掌握业务投诉及故障处理的一般环节和措施

［考试内容］

（1）固定互换网及常见告警日勺信息内容和含义；通过告警信息关联分析，对故障进行定位；

（2）固定互换网重要故障的障碍处理，软件、硬件、信令等，包括：顾客、中继、信令、模块

故障、时钟同步、操作系统、数据库、承载网、呼喊不畅、计费、网络连接等；障碍的处理环

节；经典故障处理案例；

（3）业务投诉及故障处理日勺一般环节和措施；经典案例日勺处理环节等。

5.3互换设备的数据维护和管理

互换系统的数据维护

［基本规定］

（1）掌握互换系统数据的分类；掌握互换机数据操作的规定

（2）掌握互换机顾客数据、局数据等数据的构造及内容

（3）理解互换业务、维护等系统数据的内容

［考试内容］

C）互换系统数据的分类；互换机数据操作的规定；

（2）固定网互换机顾客数据、局数据等数据的构造及内容，包括：顾客数据、路由数据、目

日勺码数据、短号码数据、中继数据、信令数据、计费数据、承载网路由数据等；

（3）固定网业务、维护等系统数据的内容，包括：控制呼喊、计费、业务激活、计时器等系

统的参数。

互换网络能力数据的维护

［基本规定］

掌握互换网络和系统的资源记录和运用率分析的措施

［考试内容］

互换网络及系统日勺资源运用率的记录分析措施，包括：顾客线、中继线、系统容量、实占端口、

系统开销能力、系统处理能力等。

5.4互换设备和网络测试

互换设备和网络测试

［基本规定］

（1）掌握互换设备或网络日勺作业计划内容及执行措施

（2）掌握互换设备或网络例行测试日勺内容和环节

（3）掌握有关业务或中继测读日勺内容和措施

（4）掌握互换有关的测试仪表日勺使用和分析测试成果

（5）掌握互换系统升级或补