组织结构与管理课件

组织结构与管理8.1组织特性8.1.1组织的要素

构成组织的要素可分为有形要素与无形要素两类。有形要素是构成组织的物质条件，无形要素是组织构成的精神条件。

组织的有形要素（1）实现组织预期目标所需实施的工作。（2）确定实施工作的人员。（3）确定必备的物质条件。（4）确定权责结构。2.组织的无形要素（1）共同的目标。（2）工作的主动性与积极性。（3）良好的沟通网络和制度。（4）和谐的人际关系。（5）有效配合与通力协作。8.1.2

组织的分类

1.帕森斯社会功能分类说（1）以经济生产为导向的组织。（2）以政治为导向的组织。（3）整合组织。（4）模型维持组织。

2.艾桑尼人员分类说（1）强制型组织。指用高压和威胁等强制手段，控制其成员，如监狱、精神病院、战俘营等。（2）功利型组织。指以金钱或物质的媒介作为控制手段，来控制所属成员，这类组织包括各种工商企业等。（3）正规组织。指以荣誉鼓励的方式管理组织人员，而组织的人员对这种管理方式是认可的，属于这种类型的组织有政党、机关、学校等。

3.布劳的实惠分类说

（1）互利组织。指一般成员都可获得实惠的组织，这种组织是以全体成员最终能得到实惠为依据，如工会、政党团体、宗教团体等。（2）服务组织。指为社会大众服务，使他们得到益处的组织，这种组织的目的在于使服务对象收到实惠，如医院、大学、福利机构等。（3）企业组织。指有组织的所有权或经理、股东等上层得到实惠的组织，这种组织获利最大者是组织的上层人士，如工厂、企业、银行、各种公司等。

（4）公益组织。指为社会所有人服务的组织，如警察机关、行政机关、军事组织等。

（5）正式组织和非正式组织。

8.1.3组织的基本作用组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用。人力汇集作用人力汇集这种组织行为，需要借助于一个组织体系，要做好充分的准备，要筹划好人力的集中与分配。仓促而成的大规模社会活动是不会得到好的结果的。

2.人力放大作用人力放大是人力之间分工和协作的结果.

正如亚里士多德指出的：“整体大于各个部分的总和。”

8.2

组织结构的设计

（1）传统组织结构形式①职能组织结构 职能组织结构由法国的法约尔(Fayol)于1910年最早提出。它是要求根据工作需要的主要技能，把有关员工组合起来的形式。

②部门式组织结构

部门式组织结构(Divisionalstructure)是一种根据产品、地理位置及顾客来设计的结构。又称分权结构或事业部结构。总公司是决策中心，事业部是利润中心，生产企业是成本中心。

③矩阵式组织结构

矩阵结构(matrixstructure)是一种根据职能和项目(或产品)两个变量设计的结构形式。

矩阵结构有两种：一种称为项目管理矩阵，60年代产生于美国企业与政府(主要是军队)间的合作、并形成“项目管理制度”。另一种称为地域产品矩阵，大型零售商大多采用此结构，以平衡不同的目标。

（2）新型组织结构形式

①

团队结构

现在团队已成为组织工作活动的最流行的方式。当管理人员动用团队作为协调组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构（teamstructure）。这种结构方式的主要特点是，打破部门界限，并把决策权下放到工作团队员工手中。

②

虚拟组织

可以租借，何以拥有？这句话道出了虚拟组织（virtualorganization）的实质。虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要商业职能的核心组织，用结构理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本就不存在。

③

无边界组织

通用电气公司总裁杰克·威尔奇（JackWelch）创造了无边界组织（boundarylessorganization）这个词，威尔奇想减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍。无边界组织所寻求的是减少命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。

通用电气公司用来取消组织垂直界线的做法有：引入跨等级团队（由高级主管、中级主管、基层主管和员工组成）；让员工参与决策；360度绩效评估（员工的绩效由他的同事及其上、下级共同评定）。

④女性化组织本世纪80年代初，一些组织理论学家开始探索女性的价值观与组织结构之间的关系。他们最主要的发现是，女性偏爱那些重视人际关系和人际交往的组织。

8.3影响组织设计的要素

1.组织环境

对付环境不确定性的组织措施:

对于今天的组织，解决好处理环境不确定性是在组织结构设计中必须认真对待的问题。一般来讲，在组织结构设计中用以解决环境不确定性的方法有多种形式，例如：①设置相关的职位和部门：②缓冲和边界跨越；③差别与整合；④增加组织的有机性；⑤计划与预测。

2.组织目标

:（1）核心理念。即企业使命。——英特尔公司：在新型计算机行业中成为芯片的一流供应者。 ——麦当劳公司：创造幸福的童年。 ——IBM公司：尊重个人；在世界所有公司中，给予顾客最好的服务；所有的工作任务都能以卓越的方式去完成。——微软公司：让每个办公室、每个家庭的电脑都动起来。

——TCL公司：为顾客创造价值。

——现代集团：创新技术，建设一个更美好的世界。

3．组织战略

组织战略影响组织结构的主要有以下因素: (1)高层经理的哲学。(2)经营范围。(3)经营的地理区域。

4．竞争战略

①

创新战略。②成本最小化战略。③模仿战略。战略结构方案创新战略有机结构：结构松散，工作专门化程度低，正规化程度低，分权化成本最小化战略机械结构：控制严密，工作专门化程度高，正规化程度高，高度集权化模仿战略有机―机械结构：松紧搭配，对于目前的活动控制较严，对创新活动控制较松

4.技术

常规性技术应与集权化结构相关，而非常规性技术，因为更多地依赖专家的知识，与分权化结构相关。8.4组织结构的设计原则

任务目标原则

2.分工协作原则

3.命令统一原则

4.管理幅度原则

5．集权和分权相结合的原则

6.职责权利相对应原则7．精干高效原则

8.稳定性与适应性相结合的原则9.执行和监督分设的原则

10.正确对待非正式组织的原则

11.知识价值最大化原则12.以核心能力为中心的原则

8.5组织结构的设计方法

1.组织结构的设计内容（1）组织结构的维度。①规范化——组织中书面文件的数量。②专业化——将组织的任务分解成单个工作岗位的程度。③标准化——相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度。④管理幅度与管理层次⑤复杂性——组织活动或子系统的数量。⑥集分权——组织的决策由高层做出，还是部分由下级参与做出。⑦职业化——员工培训与正规化程度。⑧人员比率——组织中人员在不同部门及功能间的配置。

（2）结构设计的内容。

①职能设计。②管理幅度设计。③管理层次设计。④部门设计。⑤信息联系设计。

2.部门设计的分析方法

（1）关键业务分析。（2）贡献分析。（3）