课后服务管理人员工作制度

课后服务管理人员工作制度一、总则为规范课后服务管理工作，明确管理人员职责，保障课后服务有序、高效、安全开展，促进学生全面健康成长，特制定本制度。本制度适用于学校课后服务管理团队所有成员，全体人员须严格遵守，认真执行。二、主要职责（一）组织与运行管理1.负责课后服务的整体规划与日常运营，制定学期及阶段性工作计划，并组织实施。2.统筹协调课后服务师资力量，包括校内教师的调配、校外辅导员的遴选与管理，确保师资队伍稳定且具备相应资质。3.负责课后服务课程与活动的设计、安排与优化，丰富服务内容，满足学生多样化需求，促进学生综合素质提升。4.合理编排课后服务班级与时段，做好学生的编班、考勤及动态管理工作。5.负责课后服务场地、器材、物资的统筹安排与管理，确保资源有效利用。（二）安全管理1.严格落实安全责任制，将学生安全放在首位，全面负责课后服务期间的学生安全管理工作。2.建立健全安全应急预案，定期组织安全隐患排查，包括活动场地、设施设备、消防通道等，及时消除安全隐患。3.加强对学生的安全教育，提高学生安全防范意识和自我保护能力。4.妥善处理课后服务期间发生的学生意外伤害等突发事件，按程序及时上报并与家长沟通。5.严格执行学生接送制度，确保学生按时、安全离校。（三）质量管理与提升1.建立课后服务质量监控体系，通过定期巡查、听课、学生及家长反馈等方式，对服务质量进行评估与改进。2.组织开展课后服务教研活动和师资培训，提升教师及辅导员的专业素养和服务水平。3.关注学生参与情况和学习效果，及时调整服务策略，提升学生满意度。4.收集、整理课后服务相关数据与资料，进行分析总结，为持续改进服务质量提供依据。（四）沟通与协调1.加强与学校各部门（如教务处、德育处、总务处等）的沟通协作，确保课后服务工作顺利推进。2.建立与家长的常态化沟通机制，通过家长会、告家长书、电话、微信群等方式，及时反馈学生参与情况，听取家长意见与建议。3.协调处理课后服务过程中出现的各类矛盾与问题，维护良好的服务秩序。（五）档案管理与总结1.负责课后服务各类文件、计划、总结、考勤记录、安全检查记录、学生反馈、活动资料等的收集、整理、归档与保管。2.定期对课后服务工作进行总结，分析经验与不足，提出改进措施，并按要求向上级部门报送相关材料。三、工作要求与行为规范1.恪尽职守，认真负责：以高度的责任心对待本职工作，确保各项管理措施落实到位。2.以人为本，关爱学生：尊重学生个体差异，关注学生身心健康，耐心细致地做好学生管理与服务工作。3.严于律己，廉洁自律：遵守职业道德规范，不利用职务之便谋取私利，不接受家长任何形式的馈赠。4.勤于学习，提升素养：不断学习教育管理理论和课后服务相关政策法规，提升自身专业能力和管理水平。5.团结协作，乐于奉献：发扬团队精神，积极配合他人工作，主动承担责任，共同营造和谐的工作氛围。6.注重形象，文明用语：在工作中注意言行举止，使用文明礼貌用语，展现管理人员良好风貌。四、工作流程与方法建议1.计划先行：每学期初制定详细的课后服务实施方案，明确工作目标、重点任务和时间节点。2.过程监控：每日对各班级、各活动场所进行巡查，及时发现并解决问题。3.定期例会：每周或每两周召开管理人员工作例会，通报工作进展，研讨解决共性问题。4.反馈机制：设立意见箱或线上反馈渠道，鼓励学生、家长对课后服务提出意见和建议，并及时回应处理。5.应急处置：熟悉应急预案，遇突发事件能迅速反应，妥善处置，并第一时间上报。五、考核与奖惩学校将根据本制度及相关考核办法，对课后服务管理人员的工作表现进行定期考核。考核结果将作为评优评先、绩效分配的重要依据。对工作认真负责、表现突出者予以表彰奖励；对因工作失职、渎职造成不良影响或损失的，将视情节轻重给予批评教育、通报批评直至纪律处分。六、附则1.本制度由