2026年国考信访局督查督办岗公务员招录笔试试卷 招录23人

2026年国考信访局督查督办岗公务员招录笔试试卷招录23人

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.信访局督查督办岗的主要职责是什么？()A.负责处理群众来信来访B.负责起草信访工作相关文件C.负责对信访案件进行督查督办D.负责信访工作的宣传和培训2.以下哪项不属于信访工作的基本原则？()A.公开、公平、公正B.及时、有效、便民C.维护信访秩序，保障信访人合法权益D.保密、高效、规范3.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种情况不属于紧急情况？()A.信访人生命安全受到威胁B.信访事项涉及重大公共利益C.信访事项涉及重大经济利益D.信访事项涉及个人隐私4.信访局督查督办岗在接到信访事项后，首先应当做什么？()A.进行实地调查B.转交相关部门处理C.向信访人了解情况D.立即上报领导5.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种方式不适宜？()A.与信访人进行沟通B.组织调解C.强制信访人接受处理结果D.协助信访人寻求法律途径6.信访局督查督办岗在督查督办过程中，以下哪种行为是不正确的？()A.定期向领导汇报督查情况B.及时纠正信访工作中的错误C.对信访人进行恐吓、威胁D.严格按照信访工作规定执行7.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种情况可以终止调查？()A.信访事项已经得到妥善处理B.信访人主动撤回信访事项C.信访事项超出职权范围D.信访事项没有事实依据8.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种情况应当立即上报？()A.信访事项涉及重大公共利益B.信访事项涉及个人隐私C.信访事项涉及国家安全D.信访事项涉及地方利益9.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种情况应当进行实地调查？()A.信访事项涉及重大公共利益B.信访事项涉及个人隐私C.信访事项涉及地方利益D.信访事项涉及多个部门10.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪种情况应当组织调解？()A.信访事项涉及重大公共利益B.信访事项涉及个人隐私C.信访事项涉及经济利益纠纷D.信访事项涉及地方利益二、多选题(共5题)11.信访局督查督办岗在处理信访事项时，以下哪些行为是正确的？()A.及时向信访人反馈处理结果B.尊重信访人的合法权益C.对信访人进行恐吓、威胁D.严格按照信访工作规定执行12.信访事项的督查督办主要包括哪些工作内容？()A.对信访事项进行跟踪B.对信访案件进行督查C.对信访人进行批评教育D.对信访工作部门进行考核13.以下哪些情况属于信访事项的紧急情况？()A.信访人生命安全受到威胁B.信访事项涉及重大公共利益C.信访事项涉及个人隐私D.信访事项处理周期过长14.信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当如何与信访人进行沟通？()A.保持礼貌、耐心B.认真倾听信访人的诉求C.对信访人进行批评、指责D.尽量避免使用专业术语15.以下哪些部门或机构与信访局督查督办岗的工作有密切联系？()A.信访人B.政府相关部门C.公安机关D.人民法院三、填空题(共5题)16.信访局督查督办岗在接到信访事项后，应当在__小时内向信访人反馈初步处理意见。17.信访局督查督办岗在督查督办过程中，对信访事项的处理结果应当在__个月内进行反馈。18.信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当遵循__原则，维护信访人的合法权益。19.信访局督查督办岗对信访事项的督查，应当包括对__的督查，确保信访事项得到及时处理。20.信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当对信访人的个人信息进行__，防止信息泄露。四、判断题(共5题)21.信访局督查督办岗可以拒绝受理信访人的来信来访。()A.正确B.错误22.信访局督查督办岗在处理信访事项时，可以不经调查直接作出处理决定。()A.正确B.错误23.信访局督查督办岗在督查督办过程中，可以要求信访人提供个人信息。()A.正确B.错误24.信访局督查督办岗在处理信访事项时，可以单方面决定信访事项的处理结果。()A.正确B.错误25.信访局督查督办岗在处理信访事项时，对信访人的诉求应当给予充分的理解和尊重。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明信访局督查督办岗在信访工作中承担的主要职责。27.在处理信访事项时，如果发现信访事项涉及多个部门，信访局督查督办岗应该如何处理？28.信访局督查督办岗在督查督办过程中，如何确保信访事项的处理结果公正、透明？29.在信访工作中，如何处理信访人提出的集体访问题？30.信访局督查督办岗在处理信访事项时，如何提高工作效率和质量？

2026年国考信访局督查督办岗公务员招录笔试试卷招录23人一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】督查督办岗的主要职责是对信访案件进行跟踪、督促和检查，确保信访事项得到妥善处理。2.【答案】D【解析】信访工作的基本原则包括公开、公平、公正，及时、有效、便民，维护信访秩序，保障信访人合法权益等，不包括保密、高效、规范。3.【答案】D【解析】信访事项涉及个人隐私不属于紧急情况，而涉及生命安全、重大公共利益和经济利益的情况则属于紧急情况。4.【答案】C【解析】接到信访事项后，首先应当向信访人了解情况，以便全面掌握信访事项的背景和细节。5.【答案】C【解析】强制信访人接受处理结果是不适宜的，应当尊重信访人的意愿，通过沟通、调解、协助等方式妥善处理信访事项。6.【答案】C【解析】对信访人进行恐吓、威胁是不正确的，应当尊重信访人的合法权益，维护信访秩序。7.【答案】D【解析】信访事项没有事实依据的情况下，可以终止调查。8.【答案】C【解析】信访事项涉及国家安全的情况下，应当立即上报。9.【答案】A【解析】信访事项涉及重大公共利益的情况下，应当进行实地调查，以便全面了解情况。10.【答案】C【解析】信访事项涉及经济利益纠纷的情况下，应当组织调解，以化解矛盾。二、多选题(共5题)11.【答案】ABD【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当及时向信访人反馈处理结果，尊重信访人的合法权益，严格按照信访工作规定执行。对信访人进行恐吓、威胁是不正确的。12.【答案】ABD【解析】信访事项的督查督办主要包括对信访事项进行跟踪、对信访案件进行督查以及对信访工作部门进行考核。对信访人进行批评教育不属于督查督办的工作内容。13.【答案】AB【解析】信访事项的紧急情况包括信访人生命安全受到威胁和信访事项涉及重大公共利益。涉及个人隐私和处理周期过长的情况不属于紧急情况。14.【答案】AB【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当保持礼貌、耐心，认真倾听信访人的诉求。对信访人进行批评、指责是不恰当的。尽量避免使用专业术语可以帮助信访人更好地理解问题。15.【答案】BCD【解析】信访局督查督办岗的工作与政府相关部门、公安机关和人民法院有密切联系，因为这些部门或机构在处理信访事项中扮演着重要角色。信访人是督查督办岗服务的对象。三、填空题(共5题)16.【答案】3【解析】根据《信访条例》规定，信访局督查督办岗在接到信访事项后，应在3小时内向信访人反馈初步处理意见，确保信访人的诉求得到及时回应。17.【答案】3【解析】信访局督查督办岗在督查督办过程中，对信访事项的处理结果应当在3个月内进行反馈，确保信访事项得到妥善处理。18.【答案】公开、公平、公正【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当遵循公开、公平、公正的原则，确保信访事项得到公正处理，维护信访人的合法权益。19.【答案】信访工作责任单位【解析】信访局督查督办岗对信访事项的督查，应当包括对信访工作责任单位的督查，确保信访事项得到及时处理，提高信访工作的效率。20.【答案】保密【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当对信访人的个人信息进行保密，遵守相关法律法规，防止信息泄露，保护信访人的隐私。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】信访局督查督办岗有责任受理信访人的来信来访，不能随意拒绝，应当确保信访人的诉求得到及时处理。22.【答案】错误【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，必须进行调查核实，不能未经调查直接作出处理决定，以保证处理结果的公正性。23.【答案】错误【解析】信访局督查督办岗在督查督办过程中，应当保护信访人的隐私，不得要求信访人提供个人信息，除非法律有明确规定。24.【答案】错误【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当与信访人进行充分沟通，不能单方面决定信访事项的处理结果，应当尊重信访人的意见。25.【答案】正确【解析】信访局督查督办岗在处理信访事项时，应当充分理解信访人的诉求，并给予尊重，这是做好信访工作的基本要求。五、简答题(共5题)26.【答案】信访局督查督办岗的主要职责包括：1.负责对信访事项进行跟踪、督查和督办；2.确保信访事项得到及时、妥善处理；3.协调相关部门处理复杂信访问题；4.对信访工作部门进行业务指导和考核。【解析】信访局督查督办岗在信访工作中扮演着重要的角色，其职责涵盖了信访事项的全程管理和监督，确保信访工作高效、有序进行。27.【答案】如果信访事项涉及多个部门，信访局督查督办岗应当及时协调相关部门，明确职责分工，共同推进信访事项的解决。可以召开联席会议，制定解决方案，并监督实施。【解析】在处理涉及多个部门的信访事项时，协调各方是关键。通过召开联席会议等方式，可以确保各部门之间信息共享、责任明确，共同推动问题的解决。28.【答案】为确保信访事项的处理结果公正、透明，信访局督查督办岗应当：1.严格执行信访工作规定；2.加强与信访人的沟通，充分听取其意见；3.对信访事项的处理过程进行详细记录；4.及时公开处理结果。【解析】公正、透明是信访工作的基本原则，信访局督查督办岗通过严格执行规定、加强沟通、详细记录和公开结果等方式，确保信访事项的处理结果符合法律规定，让信访人满意。29.【答案】处理信访人提出的集体访问题，应当：1.及时了解集体访的原因和诉求；2.组织召开座谈会，与信访人进行沟通；3.协调相关部门共同研究解决方案；4.对集体访的处理结果进行公示，接受群众监督。【解析】