2025年客运档案管理笔试题库

2025年客运档案管理笔试题库一、单项选择题（每题1分，共20分）1.客运档案工作的根本依据是（）。A.《中华人民共和国档案法》B.《中华人民共和国道路交通安全法》C.《中华人民共和国合同法》D.《道路旅客运输及客运站管理规定》答案A2.客运站对进站营运车辆的技术档案，应在车辆进站经营后（）内建立。A.3天B.5天C.7天D.10天答案C3.客运班车行车路单存根的保管期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案C4.档案保管工作中"八防"不包括（）。A.防盗、防光B.防高温、防火C.防潮、防尘D.防雷、防震答案D5.客运企业档案分类方案中，车辆管理类档案的二级类目应按（）设置。A.车辆类型B.线路编号C.车辆牌照号D.购置年份答案C6.卷皮上的"全宗名称"应填写（）。A.档案保管机构名称B.形成档案的单位名称C.上级主管单位名称D.立卷人姓名答案B7.客运档案鉴定销毁时，销毁清册应（）。A.随档案一起销毁B.由销毁单位自行处理C.永久保存D.保存10年答案C8.归档文件装订时，应拆除（）。A.回形针、大头针B.棉线C.装订绳D.热熔胶答案A9.客运班线经营许可档案中，哪项材料属于行政审批类文件？（）A.车辆二级维护记录B.路线走向示意图C.道路客运班线经营许可决定书D.驾驶员从业资格证复印件答案C10.电子档案的载体应每（）进行一次抽样机读检验。A.年B.2年C.3年D.4年答案D11.客运站每日发送旅客人数统计表属于（）。A.永久保管B.定期30年C.定期10年D.定期5年答案C12.档案库房的相对湿度应控制在（）。A.30%—45%B.40%—60%C.45%—65%D.50%—70%答案C13.同一客运线路的经营主体发生变更时，原经营主体的线路档案应（）。A.销毁B.随经营主体移交C.由原单位留存D.移交当地档案馆答案C14.在文件材料归档时，下列哪项归档章项目是错误的？（）A.全宗号B.年度C.保管期限D.定价金额答案D15.因车辆报废而终结的车辆档案，其车辆购置原始凭证的保管期限为（）。A.3年B.5年C.10年D.车辆报废后3年答案D16.客运档案中，下列哪项属于安全类档案？（）A.乘客投诉处理记录B.车辆例检记录C.驾驶员奖惩记录D.班次时刻表答案B17.档案室向外借阅档案时，借阅期限一般不得超过（）。A.3天B.5天C.7天D.15天答案C18.对破损客运档案进行修裱时，应使用的粘合剂是（）。A.普通胶水B.透明胶带C.小麦淀粉浆糊D.乳白胶答案C19.客运企业全宗号的编制机关是（）。A.企业自行确定B.同级档案行政管理部门C.上级主管部门D.所在地档案馆答案B20.声像档案的数码照片应以（）格式作为长期保存格式。A.JPGB.TIFFC.PNGD.BMP答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.客运档案的特点包括（）。A.来源分散B.形成周期长C.动态性强D.载体单一E.关联度高答案ABCE解析客运档案来源于调度、站务、安全、机务等多个部门，车辆运营周期长，档案持续更新，车辆与线路、驾驶员之间相互关联，因此来源分散、形成周期长、动态性强、关联度高是其突出特点。载体形式多样，而非单一。2.下列属于客运站基础档案的有（）。A.站房竣工验收文件B.站级核定文件C.客运线路审批文件D.客运站平面布置图E.日发送量统计报表答案ABD解析站房竣工验收文件、站级核定文件、客运站平面布置图属于客运站自身建设与等级核定的基础档案。客运线路审批文件属于线路档案，日发送量统计报表属于经营统计档案。3.客运车辆档案应包含的内容有（）。A.车辆基本信息登记表B.车辆行驶证复印件C.二级维护及检测记录D.交通事故记录E.驾驶员家庭情况登记表答案ABCD解析车辆档案主要记录车辆技术状况与使用历史，包括基本信息、行驶证、维护检测记录和事故记录。驾驶员家庭情况不属于车辆档案内容。4.客运档案鉴定工作的基本原则有（）。A.全面的观点B.历史的观点C.发展的观点D.效益的观点E.主观的观点答案ABCD解析鉴定档案价值应从内容、来源、时间、形式等多方面全面分析，结合历史背景和长远利用需求判断，同时考虑保管成本与利用效益，切忌主观臆断。5.下列应列入客运企业永久保管范围的档案有（）。A.企业设立登记文件B.客运站站级核定文件C.年度运输生产统计年报D.车辆日常例检记录E.客运线路经营权招标文件答案ABCE解析企业设立文件、站级核定文件、年度统计年报和经营权招标文件反映企业基本情况和重大经营活动，应永久保存。车辆日常例检记录属于定期保管（10年或5年）范围。6.客运档案库房温湿度调控可采取的措施有（）。A.配置空调设备B.安装除湿机C.放置去湿机用吸水剂D.库房密闭不通风E.安装加湿器答案ABCE解析库房密闭不通风会造成空气污浊和温湿度失衡，应通过自然通风与设备调控相结合的方式维持适宜的温湿度环境。7.客运企业档案管理制度应包括（）。A.文件材料归档制度B.档案保管制度C.档案借阅利用制度D.档案鉴定销毁制度E.档案人员考勤制度答案ABCD解析归档、保管、借阅、鉴定销毁是档案管理的基本环节，均需制度规范。档案人员考勤属于企业人事管理范畴，不属于档案管理制度体系。8.下列属于客运电子档案的有（）。A.客运售票系统数据库备份B.车载视频监控录像C.行车路单扫描件D.纸质车辆维护合同E.客运企业门户网站发布的公告页面答案ABCE解析售票数据库、车载视频、扫描件和网页均以电子形式存在并具有凭证或参考价值，属于电子档案。纸质车辆维护合同是纸质档案，不属于电子档案。9.客运档案按门类划分，可分为（）。A.文书档案B.科技档案C.会计档案D.人事档案E.专门档案答案ABCDE解析企业档案按内容性质可分为文书档案、科技档案、会计档案、人事档案和专门档案（如道路运输行业中的车辆档案、线路档案等），客运企业同样遵循此分类框架。10.客运档案数字化扫描时，对扫描参数的基本要求是（）。A.黑白文稿300dpiB.彩色照片600dpiC.灰度文稿200dpiD.永久保存的档案300dpiE.所有档案150dpi答案ABD解析按《纸质档案数字化规范》（DA/T31），黑白和灰度文稿一般采用300dpi，彩色照片采用600dpi，永久保存的档案扫描分辨率不宜低于300dpi。150dpi难以满足长期清晰度要求。三、判断题（每题1分，共10分）1.客运档案是客运企业在运输生产经营和管理活动中直接形成的各种形式的历史记录。答案正确2.档案库房可以与办公用房合用，以节省空间。答案错误解析档案库房应与办公用房、阅览室等分开设置，实行库房、办公、阅览三分开，以利于安全保管和科学管理。3.客运车辆转籍时，车辆技术档案应随车移交。答案正确4.凡是本单位收到的文件，都必须归档保存。答案错误解析归档范围应以《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》为依据，只归档有保存价值的文件材料，非红头文件、临时性通知等可不归档。5.档案鉴定销毁时，只需档案人员签字即可销毁。答案错误解析档案销毁必须编制销毁清册，经本单位档案鉴定小组审核，报单位负责人批准，并监销人现场监销后方可实施。6.驾驶员从业资格证复印件应存入该驾驶员所驾车辆的车辆档案。答案错误解析驾驶员从业资格证复印件应存入驾驶员档案或人事档案。车辆档案主要记录车辆本身的技术状况和使用历史，不包含驾驶员个人证件。7.档案部门在提供利用档案时，应优先保证原件借出，以提高利用效率。答案错误解析提供利用应坚持以原件为主、复制件为辅的原则，珍贵和易损档案一般不出借原件，以保护档案实体安全。8.客运班线停运后，该线路的审批档案可以立即销毁。答案错误解析线路停运后，其档案仍具有查考和凭证价值，应继续保存至保管期限届满，经鉴定批准后方可销毁，不得因线路停运而提前销毁。9.电子档案与纸质档案具有同等法律效力。答案正确10.客运企业合并重组时，各方的客运档案应由合并后的企业统一保管。答案正确解析企业合并后，各方的档案应由合并后的企业集中统一管理，并保持原全宗的完整性；如果合并后终止的企业，其档案也可按规定向当地档案馆移交。四、填空题（每题1分，共10分）1.客运档案管理工作遵循的基本原则是统一领导、_______、维护档案的完整与安全、便于社会各方面利用。答案分级管理2.卷内文件排列时，正件在前，_______在后。答案附件3.客运档案的保管期限分为_______和定期两种。定期保管期限分为10年、30年两档。答案永久4.卷内备考表应置于卷内文件之_______。答案末（后）5.档案室接收档案时应填写_______，双方签字确认。答案档案交接文据（移交清册）6.客运站"三优"服务中与档案管理直接相关的是_______。答案优美环境7.档案库房防盗措施中，应安装_______、监控设备等安全设施。答案防盗门窗（防盗报警装置）8.纸质档案数字化时，扫描色彩模式通常有黑白二值、灰度和_______三种。答案彩色9.客运企业档案分类方案的一级类目通常按档案门类设置，如文书档案、科技档案、会计档案、专门档案和_______。答案人事档案10.客运事故调查处理档案中，事故认定书的保管期限为_______。答案永久五、简答题（每题5分，共20分）1.简述客运企业文件材料归档的基本要求。答案（1）归档的文件材料应齐全完整，能够反映企业客运生产经营和管理活动的全过程；（2）归档文件材料应准确反映各项活动的真实内容，签署手续完备；（3）归档文件材料应按照分类方案和保管期限进行分类整理，做到分类科学、组卷合理、编目规范；（4）归档时间一般应在次年6月底前完成上一年度文件材料的归档；客运线路、车辆等动态档案应在事项办结后及时归档。2.简述客运车辆档案的归档范围。答案（1）车辆购置凭证：购车合同、发票、车辆合格证、购置税完税证明等；（2）车辆登记文件：车辆行驶证、机动车登记证书复印件、营运证等；（3）车辆技术管理文件：车辆技术等级评定记录、二级维护记录、检测报告、维修记录等；（4）车辆使用文件：行车记录、里程记录、油耗记录、保险单据等；（5）车辆事故与违章文件：交通事故记录、保险理赔材料、违章处理结果等；（6）车辆处置文件：车辆报废、转籍、调拨等相关批文和凭证。3.简述客运档案鉴定工作的基本程序。答案（1）制定鉴定工作计划，明确鉴定范围和标准；（2）由档案人员会同业务部门人员组成鉴定小组，逐卷逐件审查档案价值；（3）对超过保管期限的档案造具销毁清册，提出存毁意见；（4）由鉴定小组写出鉴定报告，报单位负责人审批；（5）经批准销毁的档案，指派专人监销，监销人和销毁人分别在销毁清册上签字；（6）未通过鉴定的档案继续保管，并视情况调整保管期限。4.简述客运电子档案真实性保障的主要措施。答案（1）建立电子文件归档与管理制度，规范电子文件的形成、流转和归档流程；（2）在电子文件产生时采集背景信息和元数据，确保档案来源清晰；（3）采用数字签名、时间戳等技术手段，防止电子档案被非法篡改；（4）对电子档案实施定期检测与迁移，防止载体老化和格式过时；（5）实施访问权限控制、操作日志记录等安全措施，确保电子档案的可追溯性。六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一某客运公司在年终检查中发现以下问题：调度室的2023年行车路单散乱堆放在办公桌抽屉中；2022年的部分车辆维护记录尚未归档；档案室中2010年以前的客运统计报表因库房漏雨受潮霉变，字迹模糊不清；一名新入职档案员将公司2015年的客运线路审批文件与2020年的混合组卷。问题：（1）指出上述做法违反了档案管理的哪些规定。（4分）（2）针对这些问题提出整改措施。（6分）答案：（1）违反的规定：①行车路单属归档范围的客运原始记录，未及时收集归档，违反了"集中统一管理"和文件材料及时归档的要求；②车辆维护记录形成后应按规定期限归档，拖延长达一年多，违反了归档时限规定；③档案库房不符合"八防"要求，导致档案受潮霉变，违反了档案库房温湿度管理规范；④不同年度、不同保管期限的文件混合组卷，违反了档案分类整理规范，破坏了档案的系统性和完整性。（2）整改措施：①制定并落实文件材料定期归档制度，明确各业务部门归档责任人和归档时限，对散存的行车路单、维护记录等及时收集、补办归档手续；②对受潮霉变的档案进行抢救修复，可采用去污、去酸、干燥、修裱等专业手段处理，对字迹褪变档案进行复制备份；③改善库房条件，安装温湿度监控与调控设备，落实防火、防潮、防光等"八防"措施；④按照年度—机构（问题）—保管期限的分类方案重新整理2015