管理学原理EMBA课程：第一章

管理学原理emba课程第一章管理学概述管理学的基本理论管理学的基本职能管理环境管理道德与责任目录01管理学概述管理学定义01管理学是一门研究组织中管理活动规律的学科，旨在提高组织效率和绩效。02管理学涉及对组织内部资源的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标。管理学不仅关注个体层面的管理，还涉及组织整体层面的管理。03管理学对于组织成功至关重要，有效的管理能够提高组织效率和绩效，实现组织目标。管理学提供了一系列实用的工具和方法，帮助管理者解决实际问题，提高组织的竞争力。管理学的发展和进步对于社会经济发展和人类文明进步具有重要意义。管理学的重要性早期的管理学思想可以追溯到古希腊和罗马时期,但现代意义上的管理学主要起源于19世纪末和20世纪初。

当代管理学在实践中不断发展和完善,涉及领域越来越广泛,包括战略管理、人力资源管理、组织行为学等。

科学管理理论、人际关系理论、系统理论等是管理学发展史上的重要里程碑,为现代管理学奠定了基础。

管理学的发展历程02管理学的基本理论总结词科学管理理论强调通过科学的方法提高生产效率和组织绩效,重视工作分析和标准化操作。

详细描述科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出,主张通过系统研究工作过程找出最佳工作方法,并制定标准操作程序来提高生产效率。它强调对工人进行科学培训,采用刺激性的工资制度激励工人努力工作。

科学管理理论行政管理理论总结词行政管理理论关注组织结构和层级关系，强调组织的稳定性和效率。详细描述行政管理理论主张组织应有明确的分工和层级关系，通过适当的授权和指挥链来维持组织的稳定性和效率。它强调组织结构的合理设计，以满足组织目标。人类关系理论人类关系理论关注组织中的人际关系和行为，强调通过良好的人际关系提高组织绩效。总结词人类关系理论认为组织中的人际关系对组织绩效至关重要，主张通过建立良好的人际关系、沟通和团队建设来提高组织绩效。它强调理解和满足员工需求，以激发员工的积极性和创造力。详细描述VS系统理论将组织视为一个复杂系统,强调各组成部分之间的相互作用和整体性。

详细描述系统理论认为组织是由多个相互关联的部分组成,这些部分相互作用并共同影响组织的整体性能。它强调对组织内外部环境的整体性分析,以实现有效的资源整合和管理。

总结词系统理论权变理论强调根据组织内外部环境的变化灵活调整管理策略和方法。总结词权变理论认为管理策略和方法应根据组织内外部环境的变化而变化,没有一种通用的管理方法适用于所有情况。它强调灵活适应环境变化,根据具体情况选择合适的管理策略和方法。

详细描述权变理论03管理学的基本职能计划职能的定义计划是设定目标、确定战略和行动方案的过程,旨在指导组织实现目标。

计划的重要性计划为组织提供了明确的方向和目标,有助于组织成员了解自己的工作角色和责任,减少不确定性,提高效率。

计划的方法和技术包括SWOT分析、目标设定、战略制定、行动计划等。计划职能组织职能的定义组织职能是指设计和维护组织的结构、流程和关系,以确保组织高效运行。

组织流程包括决策流程、沟通流程、协调流程和监控流程等。组织结构类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型等。组织职能领导是指通过影响和激励组织成员,引导他们实现组织目标的过程。

领导职能的定义包括民主式、权威式、放任式等。领导风格包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。激励理论领导职能控制是指通过监督和评估组织的绩效,确保其行为与计划一致,并及时调整偏差的过程。

控制职能的定义包括前馈控制、同期控制和反馈控制。控制类型包括关键绩效指标（KPI)、平衡计分卡等。

控制方法和技术控制职能04管理环境组织文化组织的框架和流程,包括决策权分配、沟通渠道和协调机制。

组织结构人力资源技术与信息系统01020403组织内部使用的技术和信息系统,以及它们对组织的影响。

组织内部共享的价值观、信仰、行为规范和期望。员工的技能、能力和态度,以及员工之间的关系和互动。

内部环境政府政策和法律法规对组织的影响。政治与法律环境经济形势和货币政策对组织的影响。经济环境社会价值观、文化传统和消费者需求对组织的影响。社会文化环境竞争对手的战略、市场地位和竞争优势对组织的影响。竞争环境外部环境组织面临的外部环境变化的程度和速度。环境变化的程度信息的不确定性竞争的不确定性风险与机会组织对外部环境信息的获取和处理能力。竞争对手的战略和行动的不确定性。组织对外部环境变化带来的风险和机会的识别与应对能力。环境的不确定性05管理道德与责任03管理道德冲突在管理实践中,管理者可能会面临各种道德冲突,如利益冲突、权力滥用等,需要以道德原则为准绳进行解决。

01管理道德定义管理道德是指管理者在管理活动中应遵循的道德规范和价值观,是管理行为的道德标准。

02管理道德原则包括公正、公平、正义、诚信、尊重等,是管理行为的指导准则。

管理道德企业社会责任定义企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，应积极履行对员工、消费者、环境等利益相关方的责任。企业社会责任内容包括提供安全的工作环境、保障员工权益、提供优质产品和服务、保护环境等。企业社会责任实践企业应制定社会责任战略，通过日常经营和公益活动等途径履行社会责任，提升企业形象和品牌价值。企业社会责任道德决策是指管理者在管理活动中,以道德原则为指导,对管理行为进行判断和选择的过程。