《管理基础与实务（第五版）》课件 模块一任务一认知企业管理

管理基础与实务（第五版）具体目标：分析决策、制订目标、计拟订划、执行计划、汇报控制具体目标：认识企业管理、导读西方管理、概览中国管理、分析管理环境、导向时间管理具体目标：构建高效团队、设计组织架构、配置岗位职权总体目标：善于带兵的基层管理者总体目标：善于合作的基层协作者具体目标：发挥领导影响、实施团队激励、开展过程管控总体目标：基础扎实的管理学习者总体目标：善于做事的基层执行者管理基础与实务夯实管理基础统筹任务落地构建组织体系实施领导管控第五版1.5管理问题导向——直面问题，理清思路1.4管理环境分析——知己知彼，百战不殆1.3中国管理概览——引经据典，道法自然1.2西方管理导读——他山之石，可以攻玉1.1企业管理认知——认识企管，扬帆启航模块一夯实管理基础工欲善其事，必先利其器模块二统筹任务落地常为者常成，常行者常至2.5做好汇报控制——慎终如始，闭环有度2.4落地行动计划——千里之行，始于足下2.3制定行动计划——筹谋之道，周密为宝2.2制定工作目标——志存高远，有的放矢2.1作出分析决策——集思广益，运筹帷幄模块三构建组织体系明分以立序，合众而成事3.3配置岗位职权——权责分明，张弛有度3.2设计组织架构——分职定位，各尽其能3.1构建高效团队——同心协力，其利断金模块四实施领导管控正己方能率，审察明得失4.3开展过程管控——追踪反馈，评估考核4.2实施团队激励——赏罚分明，激发意愿4.1发挥领导影响——有效领导，模范表率

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第五版模块一夯实管理基础

工欲善其事，必先利其器5本模块以夯实管理基础为核心，系统讲解企业与管理基础、西方管理思想、中国传统管理智慧及管理环境、管理问题等内容。通过阅读和实操训练，帮助学习者了解企业管理基础知识、中西方管理理论，学会对企业管理中面对的环境进行分析，掌握发现问题、分析问题、解决问题的基本思路。2026/9/5版权所有肖祥伟6任务一认知企业管理

认识企管，扬帆起航2026/9/5版权所有肖祥伟7工欲善其事,必先利其器。《论语·卫灵公》大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。老子《道德经•第四十五章》以修身自强则名配尧禹。《荀子·修身》争天下者，必先争人。明大数者得人，审小计者失人。《管子·霸言》君子之交淡如水,小人之交甘若醴。《庄子•外篇·山木》任务一认知企业管理小王今年大学毕业，他想成立一个公司自主创业。他想找几个人共同来创业，首先要设立登记一个公司，但是他不知道应该申请设立什么样的公司，给公司取个什么样的名字，办理公司登记要办一些什么样的手续。为了给自己的公司鼓舞士气，应该给自己的团队拟订一个什么样的初步的口号呢？学习情境9理解企业、公司的内涵、分类；初步了解企业法律形式的选择；熟悉企业设立登记的程序。团队协作完成模拟公司的设立登记；办理公司设立登记的相关手续。学会自主学习､团队协作培养创新精神､动手能力｡1.自由组合组成一个6～10人，男女搭配的团队；2.每个团队根据充分讨论形成团队名称、团队口号；确立团队组长、副组长各1名；3.每个团队成立一个模拟的有限责任公司，填写有限责任公司设立登记表格；4.初步确立本公司企业文化、组织结构；5.每个团队填写表格如表1-1所示。学习任务3

有限责任公司注册登记1企业的内涵与特征2

企业法律形式

企业是指从事生产、流通、服务等营利性经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立，进行自主经营，独立享受民事权利和承担民事义务的营利性经济组织。（一）企业的概念凡公司均为企业，但企业未必都是公司。1．职业或功能特征：企业是从事商品生产、流通或劳务提供经营活动的基本经济组织。2．行为特征：企业是自主经营、自负盈亏的经济实体。3．目标特征：企业是营利性组织。4．系统特征：企业是由人、财、物、时间、信息等要素组成的有机系统。5．人格特征：企业应具有独立法律人格特征的经济实体。这表明企业是依法成立，具有民事权利能力和民事行为能力，但并不是所有的企业都具有法人资格。（二）特征

三、有限责任公司注册登记

一、

企业的内涵与特征

二、企业法律形式

个人独资企业0102合伙企业03公司制企业04股份合作制企业1．独资制或称单一业主制历史上最早出现的、最传统、最简单的企业形式特征：一个产权所有者；企业财产即个人财产；在法律上为自然人企业；通常业主直接经营，对经营有绝对权力，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全清偿责任。优点：规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强。缺点：自然人对企业的影响大，企业没有独立的生命。独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。适用于零售商业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。2．合伙制企业出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙协议建立；企业财产仍为个人财产；法律上为自然人企业；企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任。优点：扩大了资本来源和信用能力，提高了决策能力，增加了企业发展的可能性。缺点：多头领导、重大决策上的延误；合伙人有一人退出或加入都会引起企业的解散和重组，企业存续相对不稳定。企业规模仍存在局限。合伙企业占全部企业的比重小，适合于资本规模较小，管理不复杂，经营者对经营影响较大，个人信誉因素相当重要的企业。3．公司制企业公司制企业是商品经济发展和现代化大生产的产物，是适合于现代企业经营的一种企业组织形式公司是依公司法组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级形式。公司企业具有以下特征：（1）公司是法人。（2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。（3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。（4）公司实行有限责任制度。我国目前公司的组织形式主要是：有限责任公司、股份有限公司。3．公司制企业公司制的优点：（1）资本社会化使众多分散的、数量有限的资产所有者通过股份企业的财产组合机制实现资本联合，进行规模化生产；（2）有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；（3）资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股权转让出去，较方便地转移所有权；（4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。4．股份合作制企业股份合作制企业是指依法发起设立的、企业资本以企业职工股份为主构成，职工股东共同出资、共同劳动、民主管理、共担风险，所有职工股东以其所持股份为限对企业承担责任，企业以全部资产承担责任的企业法人。股份合作制企业，既不同于股份制企业，也不同于合作制企业和合伙企业，它是以劳动合作为基础，吸收了一些股份制的作法，使劳动合作和资本合作有机结合，是我国合作经济的新发展，也是社会主义市场经济中集体经济发展的一种新的组织形式。

三、有限责任公司注册登记

一、

企业的内涵与特征

二、企业法律形式

22（1）企业名称应由以下部分组成：字号（商号）、所属行业（或者经营特点）、组织形式。企业名称前应冠以所在地行政名称，在冠用的行政区划内有专用权，同行业企业的名称不得混同。根据公司法规定，公司名称一般由地名、商号、行业、公司性质组成。（2）企业只准使用一个名称，企业名称由登记主管机关核定，未经核准登记的名称不准使用。企业公章、银行帐户所使用的名称应与核准登记的名称相符。小思考：我该怎样给公司取名1名称核准3准备公司章程5办理验资报告7刻公司章2房屋租赁或提供公司地址证明9去银行开基本户4开立公司验资账户6工商局登记注册8办理营业执照有限责任公司注册登记程序24重点回顾1．企业的特征有哪些？2．企业法律形式应如何选择？3．如何设立登记有限责任公司？25掌握管理的概念、特征；熟悉企业管理的概念；理解管理的性质；掌握管理的职能、管理者的分类、管理者的技能。会根据模拟公司的组织结构明确各自作为不同层次管理人员应具备的管理能力学会团队思考与讨论；树立团队意识，培育团队精神；增强集体荣誉感；增强社会责任感。升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。在准备接任这职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。郭宁刚来到公司的时候，为了尽快适应新的环境，就经常思考应该如何认识企业中的管理、管理者，各管理者扮演的角色是什么，各管理者应具备什么样的技能，并暗暗为之努力，希望能够尽快成为公司的重要一员。他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。

在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术。这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，可以花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。在他担任装配部经理6年之后，该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测一年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧!

1.分析郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。2.分析郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，作为管理者所需的技能各有何不同？能概括其变化的趋势吗？3.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?

四、管理的概念与特征

五、管理的性质

六、管理的职能

七、管理者的分类

八、管理者的技能管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。

管理是一门复杂的学问，在管理的世界中遨游是一种享受，一种幸福，一种快乐。四、管理的概念与特征管理主体目标对象范围本质职能资源：具有价值、一切可以利用的要素实现既定的目标协调信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新特定的环境管理者管理是指在特定的环境下，为实现预定目标而进行的计划、组织、领导、控制或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的协调过程。效率与效果哪个更重要？低效率高效率有效果无效果有效果低效率有效果高效率无效果低效率无效果高效率管理者目标选择正确但不善于利用资源实现目标管理者目标选择不当但利用资源充分有效管理者目标选择正确并充分利用资源实现目标管理者目标选择错误且利用资源不力结果：产品是顾客需要的，但是太贵而买不起结果：低质量的，顾客不需要的产品结果：高质量的产品，但顾客不需要结果：产品是顾客需要的，且质量价格合适

四、管理的概念与特征

五、管理的性质

六、管理的职能

七、管理者的分类

八、管理者的技能自然属性指管理与生产力、社会化大生产相联系的性质，社会大生产要求合理组织生产力，这是任何社会制度下的管理共性。，社会属性指管理与生产关系、社会制度相联系的性质，不同社会制度、不同历史阶段、不同社会文化，都会使管理呈现一定的差别，这就要求企业管理要维护生产关系。有何启示？

（一）管理的二重性（学科属性）（一）管理的二重性（学科属性）肆壹明确管理是生产力和生产关系的辩证统一因地制宜，因时制宜、因人制宜、因事制宜贰大胆地引进吸收国外成熟管理经验叁对外国的先进管理经验要批判地吸收，实现管理的本土化科学性，反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。艺术性，即实践性、创造性。指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。道德性，指管理者在管理实践中必须以一定的道德水准为前提，这种道德限度必须是以社会能够接受的范围为界。管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境，而是时刻变化着的内外环境，不存在可以一次又一次重复验证的规律，并且要求管理者要尊重社会责任与企业利益的平衡，因而管理是科学性、艺术性和道德性的有机统一。（二）管理的科学性、艺术性与道德性（实践属性）管理的科学性艺术性道德性的统一科学性艺术性道德性“求真”“求美”“求善”（二）管理的科学性、艺术性与道德性（实践属性）志于道据于德游于艺

四、管理的概念与特征

五、管理的性质

六、管理的职能

七、管理者的分类

八、管理者的技能计划职能是管理者对他们的工作目标和行动方案事先所进行的全面考虑，并且这种考虑是建立在对组织环境的全面分析基础上根据一定的方法和逻辑分析制定出来的，而不是随意胡编，更不是靠预感得出的。计划为组织设定目标并建立起达到目标的最佳途径。

研究组织活动条件为组织选定目标编制行动方案（一）计划职能组织职能是一个分配和安排组织成员之间的任务、权力和资源以便他们能够开展工作实现组织目标的过程。任务权力资源（二）组织职能领导职能包括指导、指挥、协调、激励和影响员工完成基本的任务。（三）领导职能领导指导指挥协调影响激励控制职能是确保实际行动与计划相符合的过程。（四）控制职能建立绩效标准在发现偏差时采取正确行动衡量当前业绩将当前业绩与给定标准相比较标准、检查、衡量、评价、反馈组织的日常管理工作制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)计划组织领导控制条件、目标、方案任务、权力、资源指导、指挥、协调、影响、激励标准、检查、衡量、评价、反馈年份学者人名职能划分计划组织指挥协调控制激励人事调集资源沟通决策创造指导与领导1916法约尔△△△△△1934戴维斯△△△1937古利克△△△△△△△1947布朗△△△△△1947布雷克△△△△1949厄威克△△△1951纽曼△△△△△1955孔茨和奥唐纳△△△△△1964艾论△△△1964梅西△△△△△1964米△△△△△△1966希克斯△△△△△△1972特里△△△△△1976海曼和斯科特△△△△△1998中国人大杨文士△△△△△管理职能体系表

各项管理职能的关系

管理职能可概括为四方面：计划、组织、领导、控制

各项管理职能相互交叉渗透，循环不息，将工作不断推向前进。各项管理职能的顺序：计划组织领导控制

四、管理的概念与特征

五、管理的性质

六、管理的职能

七、管理者的分类

八、管理者的技能2026/9/5版权所有肖祥伟48管理者要有下属，而有了下属就是管理者。这是传统的认知，这是一个假相！我们必须先破除这个假相。什么是管理者？自我下游同事上游同事下属上司如何定位自我管理管理下游同事管理上游同事管理下属管理上司管理的维度管理的真相：管理者不在于有没有下属，而在于有没有成果。（一）按其所处的管理层次分指挥带领监督协调员工完成任务环境分析宏观把握预测变化战略思考战略决策上传下达执行高层战略决策领导、指导、监督基层管理者高高在上、顶端走进员工，强调参与监督、上传下达服务与协调控制、监督、命令支持、激励、指导、领导、协调高层管理者负责组织的全面管理，为组织运行制定各种政策，并处理组织与环境的相互关系。如董事长、CEO、总裁、副总裁、COO、CFO、CIO；居于中间范围管理者，负责上传下达如主任、地区经理、部门经理、主治医生、团队主管。负责带领员工执行上级决策及布置的任务中层管理者基层管理者2026/9/5版权所有肖祥伟51计划组织领导控制基层15%24%51%10%中层18%33%36%13%高层28%36%22%14%（二）按其所从事管理工作的领域及专业性质分类

综合管理者：管理一个综合性的单位的管理者，负责该单位的所有管理活动。

职能管理者：负责某一项职能活动管理的管理者。总经理人力资源副总营销副总生产副总职能管理者综合管理者高层管理者中层管理者基层管理者砍掉高层的手和脚砍掉中层的屁股砍掉基层和员工的脑袋高层干部不能习惯性地扎到事务性的工作中去，关键是要指挥好团队作战，而不是自己卷着袖子和裤脚，下地埋头干活。要打破部门本位主义。要走出办公室，下现场和市场，实行走动管理，答案在现场，现场有神灵。要让干部的眼睛盯着客户和市场，屁股对着老板，而不是眼睛盯着老板，揣摩“圣意”，屁股对着客户，不理不睬。基层员工必须按照流程要求，把事情简单高效做正确，不需要自作主张，随性发挥，因此要砍掉他们的脑袋。决断力理解力执行力

四、管理的概念与特征

五、管理的性质

六、管理的职能

七、管理者的分类

八、管理者的技能2026/9/5版权所有肖祥伟57技术技能它是指管理者必须通过已往经验的积累，及新学到的知识、方法和新的专门技术，掌握必要的管理知识、方法、专业技术知识，计算工具等，胜任特定任务的管理要求，善于把专业技术应用到管理中去。这是管理和领导现代化企业所必须具备的技术能力。（“懂行”、“一技之长”、“才重一技”、“隔行如隔山”、“不熟不做”）

人际技能它是指管理者必须具有善于与人共事并对部属实行有效领导的能力，善于把行为科学应用到管理中去，如对职工的激励方法和需要的了解，能帮助别人，为他人做出榜样，善于动员群众的力量，为实现组织目标而努力工作。一般认为这种技能比聪明才智、决策能力、工作能力和计算技术等更为重要。（“懂人”）概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力；确定和协调各方面关系的能力；权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等（一般高层管理人员要求较高，“外行领导内行”的说法，指对管理者来说，