2026年传媒公关（公关策略制定）试题及答案

2026年传媒公关（公关策略制定）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的)1.以下哪种公关策略侧重于通过制造话题引发公众关注，以提升品牌知名度？A.危机公关策略B.事件营销公关策略C.公益公关策略D.形象塑造公关策略2.当企业面临产品质量危机时，应采取的公关策略核心是？A.迅速掩盖事实B.积极沟通，承担责任，重塑形象C.转移公众注意力D.指责竞争对手3.公关策略制定中，对目标受众进行精准定位的关键依据是？A.企业规模B.产品价格C.公众的需求、兴趣和行为特征D.行业竞争态势4.以下哪项不属于公关传播渠道中的新媒体渠道？A.微信公众号B.电视广告C.抖音短视频D.微博5.制定公关策略时，进行市场调研主要是为了获取？A.企业内部员工意见B.竞争对手的负面信息C.公众对企业及相关问题的看法和态度等市场信息D.政府政策文件6.事件营销公关策略成功的关键在于？A.事件的独特性和话题性B.投入大量资金C.邀请明星代言D.选择热门行业7.公关策略中的形象塑造主要通过？A.产品包装设计B.企业领导人的个人魅力C.一系列传播活动来展现企业的价值观、理念等正面形象D.降低产品价格8.在制定公关策略时，分析竞争对手的公关活动是为了？A.模仿其成功做法B.找出差异化竞争点C.联合竞争对手共同开展公关活动D.挖掘其负面信息进行曝光9.公益公关策略能为企业带来的最主要好处是？A.增加短期利润B.提升企业社会形象，增强公众好感度C.减少员工工作量D.降低生产成本10.公关策略制定过程中，设定公关目标需要遵循的原则不包括？A.具体明确B.可衡量C.高不可攀D.具有时限性11.以下哪种情况适合采用危机公关策略中的主动出击策略？A.企业被无端抹黑B.产品出现严重质量问题C.行业性危机D.企业内部管理混乱被曝光12.公关传播内容的策划要注重？A.专业性，让公众看不懂B.趣味性，吸引公众但不注重真实性C.真实性、针对性和吸引力，能有效传达信息并引发公众兴趣D.夸张性，以吸引眼球13.制定公关策略时，考虑公众的意见反馈主要是为了？A.证明公关活动有效果B.随时调整策略，使公关活动更贴合公众需求C.增加公关活动的工作量D.满足公众的所有要求14.公关策略中的关系维护主要针对的对象是？A.企业高层领导B.潜在客户C.各类利益相关者，如客户、合作伙伴、媒体等D.政府部门15.当企业推出新产品时，适合采用的公关策略是？A.形象塑造公关策略B.产品推广公关策略C.危机公关策略D.公益公关策略16.公关策略制定中，预算规划主要考虑的因素不包括？A.公关活动的规模和形式B.预期效果C.竞争对手的预算D.传播渠道的选择17.以下哪种公关策略更注重长期的、潜移默化地影响公众？A.事件营销公关策略B.形象塑造公关策略C.危机公关策略D.公益公关策略18.在公关策略实施过程中，监测与评估环节的主要作用是？A.检查是否达到预算目标B.看看是否有媒体报道C.及时发现问题，为调整策略提供依据D.统计参与活动的人数19.公关策略制定中，创意策划的重要性在于？A.让公关活动与众不同，吸引公众关注B.增加策划人员的工作量C.使公关策略更复杂D.满足企业高层的喜好20.当企业面临行业性负面事件时，公关策略应侧重于？A.强调自身优势，与行业问题撇清关系B.联合行业内其他企业共同应对，重塑行业形象C.指责行业协会管理不力D.趁机打压竞争对手第II卷（非选择题共60分）21.（8分）请简述公关策略制定的一般流程。22.（12分）分析事件营销公关策略和公益公关策略在目标、手段和效果方面的异同点。23.（12分）假设你所在的企业是一家食品企业，近期被曝光产品存在添加剂超标问题，面临严重的公关危机，请你制定一份危机公关策略。24.（14分）阅读以下材料：某科技公司一直致力于创新科技产品的研发，但在市场推广方面一直表现平平。公司决定通过一次大型的新品发布会来提升品牌知名度和产品影响力。在发布会策划过程中，公司公关团队精心设计了一系列环节，包括产品展示、技术讲解、互动体验等。同时，邀请了众多科技媒体和知名博主参加，并通过社交媒体进行了广泛的宣传预热。然而，发布会现场出现了一些意外情况，如技术演示出现故障，部分媒体对产品提出了质疑等。问题：请分析该科技公司新品发布会公关活动中存在的问题，并提出改进措施。25.（14分）阅读以下材料：某知名运动品牌长期以来注重品牌形象塑造，通过一系列公关活动传递积极健康的生活理念。该品牌经常赞助各类体育赛事，与体育明星合作，推出公益体育项目等。近期，该品牌推出了一款新的运动鞋，在市场上反响热烈。为了进一步扩大市场份额，提升品牌忠诚度，该品牌计划开展一次以“运动无界，畅享未来”为主题的公关活动。问题：请根据上述材料，为该运动品牌设计一份公关活动方案，包括活动目标、活动内容及实施步骤等。答案1.B2.B3.C4.B5.C6.A7.C8.B9.B10.C11.A12.C13.B14.C15.B16.C17.B18.C19.A20.B21.公关策略制定一般流程：首先进行形势分析，包括对企业自身、目标受众、竞争对手、市场环境等进行全面了解。接着设定公关目标，要具体、可衡量、有时限。然后进行创意策划，设计独特有效的公关活动形式。再制定传播策略，选择合适传播渠道和内容。之后规划预算，合理安排资金。最后制定实施计划并做好监测与评估，根据反馈调整策略。22.相同点：目标上都希望提升企业知名度和影响力。手段上都需要借助一定活动或事件来开展。效果上都能在一定程度影响公众认知。不同点：事件营销公关策略目标侧重于通过制造热门事件吸引关注促进产品或服务销售；手段常利用事件独特性制造话题；效果是短期内提升知名度和产品热度。公益公关策略目标更注重提升企业社会形象；手段是开展公益活动；效果是长期增强公众好感度和美誉度。23.危机公关策略：立即成立危机处理小组。迅速发布公开声明，诚恳承认问题，表明会彻查原因并给出解决方案。召回涉事产品，加强内部质量管控。邀请权威检测机构对产品重新检测并公布结果以证整改决心。举办媒体沟通会，及时回应疑问。加强与消费者沟通，设立专门渠道收集意见并积极处理。开展整改宣传活动，展示企业改进措施和决心，重塑企业形象。24.存在问题：发布会前准备不足导致技术演示故障，对可能出现的意外情况预估不够。面对媒体质疑应对不力，没有及时有效回应。改进措施：完善发布会筹备工作，对技术演示多次预演并准备备用方案。加强媒体沟通培训，面对质疑迅速诚恳回应，给出合理说法和改进措施，及时发布信息，引导舆论走向。25.活动目标：进一步提升品牌知名度，扩大市场份额，增强品牌忠诚度。活动内容：举办大型运动