营销系统绩效考核指标汇编

营销系统绩效考核指

标组成表汇编

目录

营箱公司总经理业绩考核指标组成表..............................................................................................4

营销公司副总经理业绩考核指标如成哀............................................................................................7

营销公司专项律师业绩考核指标组成表............................................................................................9

营销公司营销行政部经理同住业绩考核指标组成表................................................................................12

营销公司营销行政部接待员向住业绩考核指标组成表..............................................................................15

营销行政部内勤员唐位业绩考核指标组成表.......................................................................................17

营销行政部车辆管理员岗住业绩考核指标组裁表..................................................................................19

营销行政部驾驶员岗位业绩考核指标组成表.......................................................................................21

营箱管理部经理向位业绩考核指标组成表.........................................................................................24

营销公司营销管理部副经理两位业绩考核指标组成表..............................................................................26

营销管理部CRM系统主管甫位业绩考核指标组成表................................................................................28

婚售事务室销售事务主管向住业绩考核指标组成表................................................................................30

销售事务室主机核算员（合同评审员）商住业绩考核指标组成表.....................................................................32

销售事务量销售计划员（主机计划员）岗位业旅考核指标组成表.....................................................................34

销售事务室销售信息员岗位业绩考核指标组裁表..................................................................................36

销售服务管理室主管岗位业绩考核指标组成表.....................................................................................38

销售服务管理室主管助理岗位业绩考核指标组成表................................................................................40

销售服务管理室主管助理（技术经理）商住比结考核指标组成表...................................................................42

销售服务管理室主管助理（配件储运）高位业绩考核指标组成表.....................................................................44

销售服务管理室配件核算员（计划核算员）囱受业绩考核指标组成表.................................................................46

销售服务管理室配件计划员（计划统计员）向&业绩考核指标组成表................................................................48

服务管理室销售信息员（负责售后服务）制位止统考核指标组成表...................................................................50

服务管理室销售信息员（负贲售后服务）向位急力与态度考核指标组成表............................................................51

销售服务管理室储运员岗位业绩考核指标组裁表..................................................................................52

销售服务管理室库管员岗位业绮考核指标组成表..................................................................................54

营箱公司市场策划部经理向位业绩考核指标组成表................................................................................57

市场武划部副经理岗位业绩考核指标组成表.......................................................................................59

市场调研室主管岗位业绩考核指标组成表.........................................................................................61

市场调研室调研员岗位业绩考核指标组成表.......................................................................................63

产品广告策划室主管岗位业绩考核指标组成表.....................................................................................65

产品广告策划室策划员岗住业绩考核指标组&表..................................................................................67

产品广告策划室内勤员岗位业绮考核指标组成.表..................................................................................69

营销公司营销培训部经理向住业绩考核指标组成表................................................................................72

营销培训部培训工程师岗位业绩考核指标组投表..................................................................................75

分公司总径理业绩考核指标组成表...............................................................................................78

分公司总经理助理业绩考核指标组成表...........................................................................................81

分公司市场管理员业绩考核指标组成表...........................................................................................83

分公司催款员业绩考核指标组成表...............................................................................................85

分公司片区经理业绩考核指标组成表.............................................................................................87

分公司销售员业缔考核指标组成表...............................................................................................90

片区售后服务站长业绩考核指标组成表...........................................................................................92

片区售后服务员业绩考核指标组成表.............................................................................................94

片区司机业愦考核楮标组成米....................................................................................................96

营销公司总经理业绩考核指标组成表

指标考核指标信息来源考评人权重考评标准

类别

公司中长期市场、营销本岗位提直接上级10%考核末期提交下半年报告，内容包括：市场概况及预测销卷分析、本期间市场竞争

报告交报告耕炎略、”达到效果分析、需要资源投入、关犍注意事项、合理化速议

报告衡量因索：报告上交及时（10节）、报告各部分内容全面性（20S）、市场竞争策略合理性

营翻策略合理性（30，）、境议合理性（10$）

本，贾得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（15$）

营销系统基®制度建立本命位提直接上级10%考核末期提交报告，内容包括：营错制度存在主要问题、营销基础制度建立及执行

善交报告透褥决王勇问题、提高制度可行性送议：报告衡量因索：报告上交及时

营销管理存在主要问题（4（闯、营销基础制度建立情况（40%）、送议的合理性（10&

制度本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（10%）

业绩

指标

销售任务完成怙况销售任务直接上级40%按照公司销售承包协议执行（销售班40%,回款率40$,营销费用20%）实际回款

额/计划回款任务*100*权至

营销队伍建设本国位提直接上级10%考核末期提交报告，内容包括：目前营销人员存在问题、营销队伍迂谈情况综述、

交报告技就工作的改进分析、合理化建议

营销队伍报告衡量因素：报告上交及时（105）、营铺队伍建设情况综述（40%）、营销队伍对业

现状@（瀚、途淡的合理性（10%）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（15%）

部门内部管理直接上级直接上级10%未能及时建立健全本部门的规率制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分：

因部门内部原因造成公司任务未完成，今发现一次本项指标扣2分：

内部菅理混乱，丁展士干低落，抱怨较多，母发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：100被扣抻的分数总和

系统营运分析报告本岗位提直接上级10%专核本型港交报告，内容包括：营销系统组织结构面临问题、本期组织结构调整内

交报告“导能力关系、部门间协作关系分析、提高工作效率建议

营销部门报告衡量因素：报告上交及时（10舫、分析的全面性（20$）、组织结构调整的合理性

反映门向工作协调合理性（30%）、唾议的合理性（10%）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（10%）

所属员工的绩效考核绩效考评绩效考评10%绩效考评委员会根据本向位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）：

委员会委员会思想重视（20$）,安排有序（20%）,完成及时（30%）,结论合理（30$）

本项仔分为：本肉位讨效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）

营销公司总经理能力与态度考核指标组成表

指标一：团队发展指标三：领导能力指标五：客户留理

能力

指标权重：25%权重：20%权重：15%

击标二：战略思考指标四：创新能力

权重：25%权重：15%

指标三：是否关注公司长期的尤展方向及长指标五：是否有贲任感，愿意承担更多的贲

皓标一：是否注重协作，发挥HJ队精神期目标的实施任

权重：20%权重：20%权重：20%

态度

指标

指标二：经营计划的立案、实施是否有充分指标四：是否关心下属成长及下属工作效率

权支:20%权更：20%

营销公司副总经理业绩考核指标组成表

指标

类别考核招标自息来源考评人权重考评标准

配合总经理开展工作本肉位提直接上级20%考核末期提交报告，内容包括：想合总势理完成工作内容、工作完成情况、提高相

交报告单的各理化建议：报告衡量因素：报告上交及时（10$）、配合总经理完成工作内容

总经理日（30%）;工作完成工量（50$）、建议合理性（10%）

志本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权空系数（20%）

办事处定设及费用控制本岗位提直接上级15%考核末期提交报告,内容也括监督以下工作实施情况：办事处建设初期计划、本期

交报告也有数桌厂费用控制情况分析、办事处建设面临问题、合理化建议：报告衡量因

财务报表友时百0，）'、他告各部分内容全面性（10$）、监督办事处建设（35%）、费用使用监督

合理性（104）：本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数

营销系统培训工作完成本岗住提直接上级15%考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实施情况：客户培训需求分析、内部员

告交报告分析、培训计划完成情况、培训部工作效果分析、培训工作面临问题分析、改善培

业绩相关部门茅后采就宿量因素:报告上交及时（10%）、报告各部分内容全面性（20$）、监督培训工作

指标反映建议合理性（20盼：本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数

广告效果及费用总结报本国便提直接上级20%考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实施情况：监督广告计划数量完成情况、行

交报告泰恚尸告更用及广告实施效果监督、广告效果深入分析、合理化建议

相关部门衡量因素：报告上交及时性（15S）、监督费用控制情况（20$）、广告宣传效果及监控

反映看年初宣传方案调终工作（25%）s建议的合理性（10$）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系教（20$）

营绡公司内部规范化管本岗位提直接上级20%考核末期提交报告，内容包括监.督以下工作实施情况：促进营销忌部规范化管理、

交报告鹿苣舫葆律工作、提尚内部管理合理化建议

相关部门衡量因素：报告上交及时性（15%）、规范化管理水平（35$）、营销系统后勤保障工作

反映衣.的合理社（20%）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权空系数（20%）

所碣员工的绩效考核绩效考考绩效考评10%绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）

委员会委员会思想重视（20%）,安排有序（20%）,完成及时（30%）,结论合理（30%）

本项得分为：本同住纽效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）

营销公司副总经理能力与态度考核指标组成表

指标一：团队发展指标三：领导能力指标五：解决问题的能力

能力

指标权重：25%权重：20%权重：15%

用标二：推断评估能力指标四：计划和组织

权重：15$

权曳：25%

指标一：处理问题是否全面周到指标三：是否注重协作，发挥团队精神指标五：是否能严守期限，达成目标

态度权重：20%权重：20%权重：20%

指标

指标二：是否有责任感，成意承也更多的贵指标臼：是否关心下属成长及下属工作效率

任权重：20%

极重:20%

营销公司专项律师业绩考核指标组成表

指标

类别考核指标信息来源考评人权重考评标准

旧账回款完成率财务部直接上级70%按照公司销售政策执行

旧款回款完成/旧款回执任务*100*权曳

减少环眯合理化建议本岗位提直接上级10%考核末期提交报告，内容包括：产生坏账原因分析、目前公司精售政筵存在问题分

交报告藤合理化建议

考核末期衡量因素：报告上交及时（10$）、产生坏账原因分析合理性（40%）、减少坏

除含理性（50%）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（105）

法律咨询工作完成报告本向位提直接上级考核末期提交报告，内容包括：公司存在的法律隐患、法律咨询工作完成汇报、

业绩10%

次的访里办ifr.墟不总价次油科里A济.湍沙达沙陈忠仲

指标考核末期衡量因素：报告上交及时（10$）、报告各部分内容全面性（10%）、法律咨

（70%）、减少法律隐患送议（10%）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（10$）

盘账计划及相关法律手盘账计直接上级10%采用抽查方式检查盘账计划、然账档案等相关手续记录，衡量因素包括：A盘账

的齐全女账档案Ba账依计划进行、C相关手续记录完空正确

三项指标总分100分

eA发现未及时提交1次扣3分

令B发现盘账未按计划进行1次扣2分5分

❷C发现不完整1次扣2分、发现不正确1次扣分58分

注：实除得分：100—（次数*分数）

营销公司专项律师能力与态度考核指标组成表

击标一：专业知识和技术指标三：应变能力指标五：准确性

能力

指标权重:25%权更：20%

I。声.1RK

指标二：沟通能力指标四：计划和组织

权变:25%

Ui:15%

脂标一：处理问题是否全面周到指标三：是否及时准确向上级汇报工作指标五：是否注重协作，发挥团队精神

权重：20%权重：20%权重:20%

态度

指标

造标二：是否认真完成任务指标四：是否有贵任感，愿意承担更多的责

权重：20%任

权重：20%

XX公司营销行政部绩效考核指标组成表

营销公司营销行政部经理闵位业绩考核指标组成表

楮标考核指标信息来源考评人权重考评标准

类别

营销公司人事管理工作本两位提直接上级30%考核期内定期提供此报告，内容包括：：营铺公司人员调动、新员工聘用、营销公

善交报告夏疑产薨盒营销公司管理效率电议

人事档案考核末期衡量因走：报告上交及时（10%）、人事问勉处理的及时准确（40$）、营销

抽检房友/受新程度（40与）、建议的合理性（10$）

相关部门本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（30%）

反映

相关部门满意度营铺副总直接上级20%有效投诉：下属片区人员向营销副总投诉，得到营销副总认可有效投诉一次此

项扣4分

销售片区总部费用结算财务部费直接上级10%考核内容：片区在总部发生赞用核算，公关接待附用的核算（内部说用核算）每月

业绩用核算我1次衡量国泰：A择时上交、B费用核算无差错

指标eA发生1次扣2分

❷B发现1次不准确扣4分

注：实际得分：100—（次数*分数）

部门内部管理直接上级直接上级10%未能及时建立健全本部门的规窣制度，工作流程混乱，母发现一次本项指标扣2

汆能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分：

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分：

内部管理混乱，下属土毛低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分：

未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分：

实标得分：100被扣掉的分数总和

营销系统后勤保障工作本而位提直接上级20%考核期内定期提供此报告，内容包括：：劳保福利的发放、片区驻外人员安排、住

运报告交报告梓、用*「接待、后勤、办公用品发放：提高片区管理效率建议

营销系统考核末期衡量因素：报告准时上交（15盼、后勤工作描述全面性（30%）、工作中存

反映意见透彻性（20$）、日常安排合理性（15$）、提图工作效率建议（20$）

本项得分为：考评末期提交报告得分（百分制）*本项权重系数（30%）

所属员工的绩效考核绩效考评绩效考评10%绩效考评委员会根提本府位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）

委员会委员会思想重视（20%）,安排有序（20$）,完成及时（30%）,结论合理（30$）

本项得分为：本而位绩效考评工作情况得分（百分制）*本项权重系数（10%）

营销公司营销行政部经理岗位能力与态度考核指标组成表

指标一：影响能力指标三：计划和组织指标五：效率

能力

指标权重：25%权重：20%权重：15%

指标二：领导能力指标四：团队合作

权重：25%

权支：15%

指标一：是否注重协作，发挥团队精神指标三：是否有贵任感，愿意承担更多的责指标五：是否及时准确向上级汇报工作

权重：25%任Ui:15%

态度

山标权重：20%

睹标二：是否要求自己以身作则指标四：是否遵守上级指示

权重：25%权重：15*

营销公司营销行政部接待员岗位业绩考核指标组成表

指标

类别考核指标信息来源考评人权重考评标准

服务满意度每月一次总直接上级40%无有效投诉：如果发生有效投诉，每一次扣4分。计算公式：实除得分*权重

结报告注：实际得分100—（次数*扣罚分数）

来访人员接待情况客户意见反直接上级20%优良中差

情礼仪规范、与公司公司相关业务介绍礼就周到、客户尢投客户对服务态度及

各部门协调有全面清晰、礼貌诉：与各部门协谓不接待安排投诉：

效、各项费用标周到、客户无投足，接件工作不顺各部门对工作安

业绩准控制合理、公司诉；不合格次数畅；不合格次数不排反映较大：不合

指标相关业务介绍全不多于1次多于2次格次数多于2次

会议室事务管理使用者隹见有挂上级20%优良中叁

反馈每次会议结束及时绝大部份会议结束定时清理会议室，主会议室济洁程度较

清理、服务态度及时清理、服务动性不强：会设室差，服务态度不

好；合理安排会议态度较好：会议安排灵活性不足，好：会议室安排

室,高效协调各部t安排很少出有时会议室不能有经常出现问题

门使用会议室：不橘，会议室合理使效利用：不合格次大：不合格次数

日常接待物品发放保管片区意见反直接上级20%优良中差

情及时办理大区礼品大区对大区礼品中大区对大区礼品申请大区对大区礼品申

申请，大区满意度谛的办理较满的投诉率小于5%：请的投诉率大于

很高：对来息部的志；对来总部的对来总部的客户礼5%：对来总部的客

客户礼品发放及客户礼品发放无品发放不够及时或户礼品发放出现

时.标准公理：不投诉：不分格.次衩标淮不合理不合格延滨：不合格次

营销公司营销行政部接待员岗位能力与态度考核指标妲成表

增标一：解决问题的能力指标三：沟通能力指标五：关系建立

能力

指标权重：25%权重:20%权重：20%

指标二：主动性指标四：准确性

权重：15%权重：20%

指标一：是否认真完成任务指标三：是否遵守上级指示指标五：是否注至协作，发挥团仄精神

权重：20%权重：20%权重：20%

态度

指标

指标二：是否及时准确向上级汇报工作指标四：处理问题是否全面周到

权变:20%权交：20%

营销行政部内勤员岗位业绩考核指标组成表

指标

类别考核指标信息来源考评人权重考评标准

办公用品、售后服务用部门经理直接上级45%考核内容：对各分子公司、物业管理部、企划部分发营铺宣传资料：营销系统办公

资科发放管理意见反情公司）领用

衡量因索：A发放及肝性、发放准确性、服务态度、B发放台账准确性（抽查）

eA发生投诉1次扣2分

eB发现1次不准确扣3分

接待用品账务管理财务管理直接上级10%衡量因素包括：A张物相符情况、B费用拨转及时性、C费用拨转准确性

台账eA不相符1次扣2分

业绩部门经理eB拨转发现不及时1次扣3分

指标意见反馈ec发现不准确1次扣4分

注：实际得分：100一（次数十分数）

劳保福利收发存放管理部门经理直接上场45$衡量因素包括：A发放及时、准确性、合理性、保管无误，B账物符合情况

作意见反馈eA出现1次投诉扣3分

准确及时，发现1次不准确扣3分

注：实除得分：100—（次教*分数）

营销行政部内勤员肉位能力与态度考核指标组成表

指标一：准确性指标三：应变能力指标五：解决问题能力

能力

指标权重:25%权更：20%权重：15$

指标二：主动性指标四：效率

权变:25%权支：15*

指标一：是否及时准确向上级汇报工作指标三：是否认真完成任务指标五：是否有责任感，愿意承怛更多的责

权重：20%权重：20%任

态度

指标权重：20%

龙标二：是否遵守上级指示指标四：是否注重协作，发挥团队精神

权重：20%权重：20%

营销行政部车辆管理员岗位业绩考核指标组成表

指标

类别考核指标信息来源考评人权重考评标准

车辆两度管理各部门反直接上级30%优良中差

映营销系统所属车辆营销系统所属车辆营销系统所属车新营销系统所属车辆调

前及时，灵活处理前及时，能合理满配不够芨计，用车速乱，用车部门经常

毒门需求，车辆使蒋岗位所需；不合门有时会看反映;族问题：不合格次数

高效；不合格次数投数不多于1次合格次乐T多于2手2次

李

片区车柄及司机管理各部门反直接上级20%优良中差

映完善片区车柄检查按时打电话检查片没有按时打电话桧较少打电话检查片区