2026年社区网格员文明创建练习题含答案

2026年社区网格员文明创建练习题含答案一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分）1.全国文明城市评选的常规周期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年2.按照全国文明城市创建测评标准，社区网格文明创建入户宣传覆盖率需不低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%3.社会主义核心价值观中国家层面的价值目标是（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.富强、民主、公正、法治4.下列选项中，不属于社区新时代文明实践站规范化建设“五有”标准要求的是（）A.有固定阵地B.有专兼职队伍C.有硬性考核指标D.有经费保障5.按照文明创建测评要求，社区公共区域设置的公益广告展示面积占建筑墙体展示面积的比例需不低于（）A.15%B.20%C.30%D.40%6.关于文明创建中社区无障碍环境建设要求，下列说法错误的是（）A.社区公共服务场所需设置无障碍通道B.轮椅通道的坡度标准不大于1:12C.无障碍设施需设置明显规范的标识D.建成超过20年的老旧小区不需要改造无障碍设施7.按照文明创建测评要求，社区每年开展“我们的节日”主题活动不少于（）A.2次B.4次C.6次D.12次8.网格员日常巡查中发现社区内飞线充电行为，正确的处置第一步是（）A.直接剪除飞线B.拍照留证，现场劝导并上报网格管理平台C.直接上报城管部门等待处理D.拍照发业主群曝光了事9.文明创建要求社区设置的标准化志愿服务站点，每周对外开放提供便民志愿服务的时间要求是（）A.每周不少于3天，每天不少于2小时B.每周不少于5天，每天不少于4小时C.每周不少于7天，每天不少于8小时D.每周不少于1天，每天不少于6小时10.下列选项中，不属于文明创建对社区窗口服务人员的要求是（）A.工作时间佩戴工牌B.使用文明服务用语C.公开办事流程和收费标准D.工作时间可办理私人委托业务11.社会主义核心价值观中个人层面的价值准则是（）A.爱国、敬业、诚信、友善B.爱国、明礼、诚信、友善C.敬业、诚信、友善、守法D.爱国、敬业、诚信、守法12.网格员开展文明创建楼道堆物清理整治，下列选项中不属于需要清理的公共区域堆放物的是（）A.居民放置在入户门外公共区域的闲置鞋柜B.停放在楼道消防通道的电动自行车C.放置在楼梯转角闲置超过1年的旧婴儿车D.居民放置在自家入户门内的储物柜13.全国文明城市测评中，要求群众对本地文明创建工作的满意度不低于（）A.80%B.85%C.90%D.95%14.网格员巡查中发现社会车辆占用消防通道违章停车，首先应当采取的处置措施是（）A.直接锁车罚款B.联系车主劝导移车，并开展文明停车宣传C.直接上报交警部门等待处理D.拍照发业主群曝光车主信息15.下列选项中，属于全国文明城市创建社区测评负面清单内容的是（）A.社区建立完整的志愿服务活动台账B.社区一年内发生过一般及以上群体性食品安全事故C.新时代文明实践站每月开展1次以上主题活动D.社区设置不文明行为曝光宣传栏二、多项选择题（每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，每题3分）1.社区网格员在文明创建工作中的核心工作职责包括（）A.文明创建政策和知识宣传B.网格内各类创文问题排查上报C.不文明行为的劝导纠正D.协助社区开展各类文明创建主题活动E.收集整理群众对文明创建的诉求和建议2.文明创建社区环境整治的重点区域包括（）A.居民楼道公共区域B.社区背街小巷、边角空地C.老旧小区院落公共空间D.垃圾桶点、垃圾收集站周边E.社区周边绿化带、围墙边角3.下列选项中，符合社区公益广告张贴设置要求的有（）A.内容围绕社会主义核心价值观、文明新风、移风易俗等主题B.无破损、无褪色、无卷边、无错字C.与周边环境协调，不影响居民正常生活D.展示面积符合测评标准要求E.商业广告可以混贴在公益广告版面中4.社区新时代文明实践站开展的主题活动主要包括哪些类型（）A.党的创新理论宣讲、政策解读宣传B.文化惠民、群众文艺演出活动C.便民利民志愿服务活动D.未成年人思想道德建设主题活动E.移风易俗、文明新风宣传活动5.网格员开展入户文明创建宣传，需要携带的工作物资包括（）A.文明创建宣传手册B.社会主义核心价值观宣传单页C.文明创建群众满意度模拟调查问卷D.创文满意度倡议书E.工作记录本和签字笔6.下列不文明养犬行为中，需要网格员劝导纠正的有（）A.外出遛犬不牵牵引绳B.不清理犬只粪便，污染公共环境C.养犬未按规定办理登记证件D.携犬进入超市、社区活动室、儿童游乐场等公共场所E.遛犬使用长度不超过1.5米的牵引绳7.关于文明创建中社区未成年人活动场所建设要求，下列说法正确的有（）A.有专属固定的未成年人活动场地B.配备适合未成年人使用的器材、图书读物C.每年至少开展4次面向未成年人的文明主题活动D.活动有完整的台账记录、影像资料E.在没有活动的时候可以临时挪用场地堆放杂物8.网格员处置网格内不文明行为的正确工作流程包括（）A.第一时间到达现场，开展劝导纠正工作B.劝导无效的，拍照定位留证，上报网格事件管理平台C.跟进问题整改进度，对接相关职能部门推进处置D.处置完成后，做好台账记录，反馈诉求人E.上报之后不需要跟进，等待职能部门处理即可9.文明创建移风易俗工作中，网格员需要重点宣传引导的内容包括（）A.杜绝婚丧喜庆事宜大操大办、铺张浪费B.抵制天价彩礼、薄养厚葬不良风气C.抵制各类封建迷信、非法宗教活动D.倡导文明节俭祭扫、绿色环保过节E.倡导文明上网，不信谣、不传谣、不造谣10.文明创建工作中，网格需要整理完善的台账资料包括（）A.入户宣传走访台账B.创文问题排查整改台账C.志愿服务活动开展台账D.新时代文明实践活动台账E.群众创文诉求办理台账三、判断题（正确打√，错误打×，每题1分）1.第七届全国文明城市评选周期为2024-2026年，2026年为年度集中测评年。2.文明创建入户宣传只需要覆盖年轻居民，老年居民不需要上门宣传。3.社会主义核心价值观社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治。4.社区公共区域长期放置无人认领的僵尸车，不属于文明创建需要清理整治的内容。5.新时代文明实践站开展活动只需要实际开展，不需要留存台账和影像资料。6.群众对文明创建工作的满意度是全国文明城市测评的核心指标之一。7.网格员巡查发现社区墙面、电梯内有非法小广告，需要及时通知保洁人员清理，或协助清理。8.网格员发现飞线充电行为只需要告知物业，不需要跟进整改落实情况。9.“我们的节日”主题活动只需要开展春节、中秋节活动，其他节日不需要开展。10.社区内无障碍设施出现损坏，网格员需要及时上报相关部门安排维修。11.文明创建工作只需要清理环境卫生，不需要开展群众宣传工作。12.文明创建要求社区志愿服务活动统一登记志愿者服务时长，建立完整的服务记录。四、案例分析题你是某建成于2001年的老旧城区幸福小区第三网格的网格员，你所在网格共有居民312户，常住人口847人，其中60周岁以上老年居民占比达到42%，小区无专项维修资金，物业服务标准较低，创文排查中你发现网格内存在以下问题：一是12栋居民楼的楼道公共区域，有超过60%的楼道存在堆放旧家具、纸箱、闲置自行车、鞋柜等杂物的情况，部分杂物已经堵塞消防通道；二是有17处居民私拉飞线从家里牵到一楼给电动车充电，存在严重安全隐患，小区目前只有1个集中充电桩，共8个充电位，满足不了需求；三是小区多处公共绿化带被居民开垦种菜，还存在堆肥、乱扔生活垃圾的情况，异味严重影响周边居民生活；四是每月接到不文明养犬投诉4-6起，主要问题是遛犬不牵绳、不清理粪便，部分养犬居民和其他居民矛盾很深；五是小区围墙和大门出入口共有5处公益广告，其中3处已经褪色破损，还有2处被贴上了开锁、通下水的商业小广告。下个月上级文明创建测评组将到社区开展实地测评，社区安排你牵头负责本网格的创文整改工作，请结合网格员工作实际回答以下问题：1.请你列出推进本网格文明创建整改工作的具体步骤。2.结合本网格老年居民占比高的特点，谈谈你会采取哪些针对性的宣传方式提高创文知晓率和群众配合度。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.C6.D7.B8.B9.B10.D11.A12.D13.C14.B15.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.√11.×12.√四、案例分析题1.推进本网格文明创建整改工作的具体步骤如下：第一步，全面排查梳理，建立问题台账。在现有排查基础上，对网格所有公共区域、单元楼道、绿化带、宣传点位进行“拉网式”再排查，对所有问题分类登记，明确问题位置、问题类型、责任主体、整改时限，形成“一个问题、一张照片、一个整改责任人”的问题清单，确保不遗漏任何一个创文点位的问题，做到底数清、情况明。第二步，提前宣传发动，争取群众理解支持。针对网格老年居民多、多数堆物种菜都是居住多年的老住户的特点，逐户上门宣传，一方面讲清文明创建的整体要求，另一方面讲清楼道堆物堵塞消防通道、飞线充电引发火灾的实际危害，把创文整改和居民的自身安全绑定，不搞强制命令，争取多数居民的主动配合；同时发动网格内的老党员、楼栋长、业委会成员参与整改工作，发挥熟人社会的带动作用，减少整改推进的阻力，营造“创文靠大家”的氛围。第三步，分类推进问题整改。针对不同类型问题采取适配的整改方式：一是宣传类问题，第一时间清理所有非法小广告，联系社区宣传部门重新制作更换褪色破损的公益广告，确保公益广告内容、面积、质量全部符合测评要求；二是堆物和绿化带种菜问题，给所有涉及的居民下发自行清理告知书，给足3天的自行清理时间，满足居民整理物品的需求，到期后对仍未清理的杂物和违规开垦菜地，联合物业、社区城管执法队员开展集中清理，恢复楼道畅通和绿化带原有功能；三是飞线充电问题，一方面对现存的安全飞线联合供电、消防部门进行统一剪除，彻底消除安全隐患，另一方面主动对接街道住建部门，申请老旧小区改造增补资金，在网格合适位置增建电动车集中充电棚，增加充电点位，从根源上解决居民充电需求不足导致的飞线问题；四是不文明养犬问题，在网格出入口、活动中心张贴养犬管理规范公告，组织养犬居民开展文明养犬宣讲会，明确文明养犬的具体要求，设置不文明养犬曝光栏，对多次劝导无效的违规养犬行为，上报城管部门依法处置，同时主动调解养犬居民和其他居民的矛盾，梳理网格共识，维护网格和谐稳定。第四步，建立长效巡查机制，巩固整改成果。集中整改完成后，每天对网格进行至少1次创文专项巡查，重点关注问题容易反弹的区域，发现问题第一时间处置，避免问题扩大，同时定期开展文明宣传，引导居民养成文明生活习惯，每周开展一次问题“回头看”，确保在测评前不出现问题反弹，持续保持网格创文达标状态。2.针对网格老年居民占比高的特点，采取以下针对性宣传方式，提高创文知晓率和群众配合度：第一，采用适合老年人生理特点的宣传载体。专门印制大字体、图文结合的创文宣传单页，避免小字密排的宣传材料，方便老年人阅读观看；优先选择上门入户面对面宣传，一对一讲解创文要求，多数老年人不会熟练使用智能手机，线上宣传覆盖率低，面对面讲解比任何线上宣传的效果都好，还能顺便收集老年人的诉求。第二，用老年人喜闻乐见的宣传形式开展宣传。依托小区现有的文化广场，组织社区文艺队编排以创文、文明养犬、移风易俗为主题的广场舞、小品、山东快书等老年人喜欢的节目，免费给老年居民演出，在娱乐中潜移默化传递创文知识；利用社区大喇叭，每天早、中、晚三个老年居民外出活动的高峰时段播放15分钟创文内容，符合多数老年人听广播的生活习惯；在小区出入口、老年活动中心摆放创文宣传展板，内容简洁明了，重点突出文明行为的好处，方便老年人进出的时候随时观看。第三，发动老年群体中的骨干力量开展宣传。发动网格内的退休干部、老党员、楼组长这些在老年居民中有威望的人当创文宣传员，都是邻居熟人，说话更容易被接受，能够有效带动更多老年居民配合创文整改工作，不少老年居民不听网格员说，愿意听老邻居的劝导，宣传效果事半功倍。第四，结合老年人关心的切身利益开展宣传。不做空泛的口号宣传，