幼儿园幼儿接送交接管理制度

幼儿园幼儿接送交接管理制度第一章总则为全面规范幼儿园幼儿入园与离园的接送交接工作，切实保障全体幼儿的生命安全与身心健康，维护幼儿园正常的教育教学秩序，根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》以及各级教育主管部门关于加强校园安全管理的相关规定，结合本园实际办学情况，特制定本管理制度。本制度旨在通过明确职责、规范流程、强化责任，构建一套科学、严密、高效的幼儿接送安全防护网，确保幼儿从家长手中到教师手中，以及从教师手中返回家长手中的每一个环节都有章可循、有据可查、有人负责。本制度适用于本园全体在册幼儿、幼儿监护人（或其授权的接送人）、全体教职工以及参与接送管理的安保人员。幼儿园坚持“安全第一、预防为主、责任到人”的原则，将接送安全作为校园安全管理的核心工作来抓。全体教职工必须严格遵守本制度规定，熟悉并掌握各类突发情况的应急处理预案。幼儿监护人及其授权接送人应当密切配合幼儿园管理，自觉遵守接送纪律，共同维护幼儿安全。第二章接送人员资格与身份核验体系幼儿的接送工作实行严格的“资格准入制”和“身份核验制”。幼儿园仅允许法律法规规定的监护人或监护人书面授权的成年人接送幼儿。为确保交接万无一失，必须建立详尽的接送人员档案和动态核验机制。一、接送人员资格界定1.法定监护人：幼儿的父亲、母亲是法定的第一顺序责任人，拥有天然的接送资格。入园注册时，监护人需向幼儿园提供本人及配偶的有效身份证件复印件、联系电话及户口本或出生证明等亲子关系证明材料，由幼儿园存档备案。2.授权接送人：鉴于监护人可能因工作繁忙或其他特殊情况无法亲自接送，可授权其他成年人代为接送。授权接送人必须是年满十八周岁、具有完全民事行为能力、身心健康且无不良嗜好的人员。严禁委托未成年人、精神病患者或酗酒人员接送幼儿。3.特殊限制人员：对于有吸毒史、暴力倾向、极端性格或其他可能危及幼儿安全的人员，监护人应主动告知幼儿园并禁止其接送。若幼儿园发现此类人员企图接走幼儿，安保人员及教师有权拒绝移交，并立即报警。二、身份核验与档案管理1.信息采集：每学期初，幼儿园需统一组织《幼儿接送信息登记表》的填写工作。登记表内容应包括幼儿姓名、班级、学号，监护人姓名、关系、联系电话（需提供两个以上的紧急联系电话），以及授权接送人的姓名、关系、身份证号、近期免冠照片等。2.接送卡管理：幼儿园实行智能IC卡或人脸识别接送系统。接送卡是幼儿进出园所的唯一凭证，实行“一卡一童”制，严禁转让、借用。3.动态更新：监护人联系方式或授权接送人员发生变更时，必须提前两个工作日向班级教师提交书面变更申请，经审核无误后更新系统档案。在紧急情况下需变更接送人的，监护人必须通过电话或视频方式向教师进行身份确认，并在事后补办书面手续。三、陌生人接领防范机制若遇到非授权人员（即陌生人）试图接领幼儿，无论其声称与幼儿何种关系，教师和安保人员必须严格执行“停、问、核、联”四步程序。停：立即拦阻，暂停交接。问：礼貌询问其与幼儿的关系及来意。核：要求其出示有效身份证件，并与档案中的授权名单比对。联：第一时间联系幼儿监护人进行现场确认。若监护人无法接听或确认信息模糊，严禁放行，必要时请示园方领导并报警处理。第三章入园接送规范与晨检交接流程入园环节是幼儿一日生活的开端，也是安全管理的第一道关口。幼儿园应设立专门的入园接待时间，并实行错峰入园制度，以避免拥堵和混乱。教师在接待入园时，不仅要履行考勤职责，更要细致观察幼儿的身体和精神状况，把好健康关。一、入园时间与错峰安排根据不同年龄段幼儿的作息特点，幼儿园应合理划分入园时间段。例如，大班幼儿可安排在7:40-7:55，中班在7:55-8:10，小班在8:10-8:25。错峰入园能有效缓解门口交通压力，确保安保人员有足够精力对每一位入园者进行核验。二、家长送园交接规范1.定点交接：家长须将幼儿送至幼儿园指定的晨检接待区或班级门口，严禁将幼儿单独送达幼儿园大门外让其自行入园，严禁将幼儿送至园所周边路段后驱车离开。2.刷卡/人脸识别：家长进入等候区前，必须主动刷卡或进行人脸识别打卡。系统记录成功后，方可进入交接环节。3.当面交接：家长必须将幼儿当面交予值班教师或晨检医生，确认教师受理后，方可离开。对于年龄较小、情绪不稳定的幼儿，家长应配合教师做好安抚工作，待幼儿情绪平稳后再行离去。4.物品交接：家长需将幼儿的被褥、换洗衣物、药品等物品交给教师，并填写《药品委托登记表》或《物品交接清单》，注明药品名称、剂量、服用时间及注意事项。三、晨检与健康观察晨检是入园交接的核心环节，由保健医生和班级教师共同完成。晨检内容包括“一摸、二看、三问、四查”。1.一摸：摸幼儿额头和颈部，观察有无发热现象，触摸淋巴结有无肿大。2.二看：观察幼儿精神状态、面色、咽部、皮肤有无皮疹及眼部异常。3.三问：询问幼儿饮食、睡眠、大小便等家庭生活情况，了解有无传染病接触史。4.四查：检查幼儿有无携带不安全物品，如硬币、小珠子、尖锐玩具、药品（除已登记的委托药外）等。对于晨检中发现身体不适或携带危险品的幼儿，教师应立即通知家长，并根据情况建议带回就医或收缴危险品。对疑似传染病的幼儿，应立即隔离，并通知家长带往医院诊治，待痊愈并持复课证明方可入园。四、缺勤追踪与未入园处理晨检结束后，班级教师应立即清点人数。对于未按时入园的幼儿，教师须在规定时间（如9:00前）主动联系家长，核实幼儿未入园原因。如果是病假，应询问病情；如果是事假，应确认安全；如果家长电话无人接听或情况异常，应立即上报幼儿园安全办公室，必要时启动寻人预案。第四章离园交接规范与防走失机制离园环节人员杂乱，是幼儿走失、冒领等安全事故的高发期。因此，离园管理必须比入园更为严格，实行“封闭式管理”和“定点对接”原则。一、离园时间与错峰安排离园同样实行错峰制度。小班幼儿可适当提前离园（如16:30-16:45），中班（16:45-17:00），大班（17:00-17:15）。这样既便于教师集中精力照顾低龄幼儿，也符合大班幼儿体力较充沛的特点。离园期间，幼儿园大门必须关闭，仅开放一侧小门供接送人员出入，并由安保人员持械站岗。二、教师准备工作离园前20分钟，班级教师应组织幼儿整理衣物，检查个人物品，并坐在教室内指定的等待区域。教师应再次清点人数，简要回顾当日活动，进行离园前的安全教育（如遵守交通规则、不跟陌生人走等）。同时，检查幼儿口袋，防止幼儿将幼儿园的小玩具或异物带出吞食。三、家长接领交接规范1.排队等候：家长须在园门外指定区域排队等候，听从安保人员和值班教师的指挥，严禁拥挤、喧哗。2.身份核验：家长进入接送区时，必须再次刷卡或进行人脸识别。值班教师在大屏幕或手持终端上看到核验通过的信息后，方可呼叫幼儿姓名。3.一对一交接：幼儿听到名字后，走到班级门口与家长汇合。教师需目视家长，确认是授权接送人，并听到家长回应后，方可将幼儿交出。对于不熟悉的接送人，即使有接送卡，教师也需通过电话与监护人进行“二次确认”。4.特殊情况的离园：如遇雨天或恶劣天气，幼儿园应启动恶劣天气接送预案。家长可凭卡进入大厅或教学楼走廊，但不得进入教室深处，以免造成秩序混乱。四、滞留幼儿管理离园时间结束后（如17:30后），若家长未能按时接走幼儿，班级教师应将滞留幼儿带到专门的“延时看护室”或值班室，并进行安抚。教师应再次联系家长，询问迟到原因及预计到达时间。严禁将滞留幼儿独自留在教室或门卫室，严禁让实习教师或保洁人员单独看管滞留幼儿。若超过晚上19:00仍无法联系上家长，或发生紧急情况，园方应视情况报警处理，并将幼儿安置在安全区域等待警方介入。五、防走失专项控制为防止幼儿在离园混乱中走失，幼儿园应实行“人动点不动”或“点动人动”的清点模式。交接前清点：家长未到前，全班幼儿集中坐好，教师点名。交接中关注：每送走一名幼儿，教师应在《离园交接登记表》上划去该幼儿名字，或使用电子班牌进行点击确认。交接后核查：全部接送工作结束后，教师必须巡视教室、卫生间、午睡室等角落，确认没有遗漏幼儿，并对教室水电门窗进行检查关闭。第五章非常规接送与特殊情况处理在实际管理中，经常会遇到非常规的接送需求和突发状况。建立完善的特殊情况处理机制，是化解矛盾、保障安全的关键。一、临时更换接送人处理监护人因临时紧急情况（如出差、生病）需要委托非备案人员接园时，必须遵循“书面授权+身份确认”的原则。1.提前告知：监护人应尽量提前通过班级微信群、电话或书面委托条告知教师。2.信息核实：教师收到信息后，应留存截图或录音，并要求被委托人出示身份证件。3.现场确认：现场交接时，教师需拨打监护人电话，开启免提，当场与监护人确认被委托人的身份特征及衣着。4.事后补签：监护人需在次日补填《临时接送变更申请表》，完善档案。二、离异或家庭矛盾复杂的接送管理对于父母离异或家庭关系复杂的幼儿，幼儿园应保持中立，但严格依据法律文书办事。1.以法律文书为准：若法院判决书或离婚协议书中明确规定了幼儿的抚养权及探视权，幼儿园应严格依照执行。拥有抚养权的一方指定的接送人拥有优先接送权。2.禁止接领的情形：若一方被法院禁止探视，或提供不出法律证明却强行要求接走幼儿，园方应坚决予以拒绝，并立即报警处理，同时通知另一方监护人。3.协商约定：若双方协商一致由第三方接送，需双方共同签署《接送同意书》交由幼儿园备案。三、幼儿在园期间突发疾病的接送若幼儿在园期间突发急症或意外受伤，需要立即送医。1.紧急联系：保健医和班主任应第一时间通知监护人，告知病情严重程度及拟送往的医院。2.授权接送：若监护人无法及时赶到，可电话授权教师或保健医送医，或授权其亲友前往医院接洽。教师需保留通话记录。3.陪同就医：原则上需两名教职工一同陪同幼儿前往医院，其中一名必须是熟悉幼儿情况的班级教师。途中需密切关注幼儿生命体征。四、接送纠纷与冲突处置若在接送过程中，家长与家长、家长与教师、家长与安保人员发生口角或肢体冲突，现场值班领导应立即介入。1.隔离双方：将冲突双方带离现场，避免对幼儿造成心理恐慌。2.维护秩序：安保人员应加强周边警戒，确保其他幼儿的正常离园不受干扰。3.依法处理：对于恶意寻衅滋事、破坏校园秩序、殴打教职工的人员，园方应立即报警，并保留监控录像作为证据，依法追究其法律责任。第六章岗位责任与作业流程图解为确保制度落地，必须明确每一个参与接送环节的人员的岗位职责，做到“人人有责任，事事有人管”。一、园长职责园长是幼儿接送安全的第一责任人，负责统筹全园的接送安全管理工作。其职责包括：审批接送管理制度，定期组织安全演练，协调处理重大接送纠纷，听取安全工作汇报，保障安保设施设备的经费投入。二、安全主管/后勤主任职责负责接送制度的具体执行与监督。包括：组织安保人员培训，检查监控设备运行状况，审核接送人员档案，处理日常违规行为，统计分析接送数据，定期排查门卫及周边安全隐患。三、班级教师职责1.班主任：全面负责本班幼儿的接送工作，审核接送人资格，保管接送卡，与家长进行日常沟通，处理缺勤追踪，组织晨午检，填写《班级交接日志》。2.配班教师：协助班主任维持秩序，看护未接走的幼儿，清点人数，检查幼儿衣物及随身物品，协助进行身份核验。3.保育员：负责幼儿离园前的环境卫生清理，协助教师整理幼儿仪表，在交接过程中配合照看幼儿，防止推挤摔倒。四、保安人员职责保安人员是幼儿园大门的“铁将军”。其职责包括：1.门禁管控：严格落实封闭式管理，外来人员无故不得入内。2.秩序维护：维持门口排队秩序，指挥车辆规范停放，确保交通畅通。3.器械值守：上岗期间必须配备防暴钢叉、橡胶棍等防护器械。4.巡逻观察：在离园高峰期加强周边巡逻，关注可疑人员，及时报告异常情况。五、保健医职责负责入园晨检的技术把关，发现疑似传染病幼儿立即隔离；负责处理幼儿在接送过程中发生的突发性身体伤害（如摔伤、碰伤），进行初步急救处理。第七章设施设备与技术防范保障现代化的安全管理离不开技术手段的支撑。幼儿园应加大投入，建设“人防、物防、技防”三位一体的安全防范体系。一、监控系统全覆盖幼儿园必须在园门口、大厅、走廊、各班教室、活动室、寝室以及园所围墙周界安装高清数字监控摄像头。监控应做到全覆盖、无死角，并确保图像清晰、能看清人脸。监控录像资料的保存时间不少于30天，重要部位不少于90天，以便在发生争议或意外时能够随时调阅查看。二、智能门禁系统推广使用“人脸识别+刷卡”双重认证的门禁系统。系统应具备以下功能：1.自动报警：当未授权人员或黑名单人员试图通过时，系统自动发出声光报警。2.拍照留存：每一次刷卡或人脸识别通过时，系统自动抓拍现场照片，并关联幼儿姓名、时间等信息。3.数据推送：幼儿入园、离园信息应实时推送到家长手机端，让家长能第一时间掌握幼儿动态。三、一键报警装置在门卫室和园长室安装“一键报警”装置，直接连接属地公安机关报警平台。一旦发生暴力入侵或严重冒领事件，保安人员可一键求助，确保警方能在最短时间内赶到现场处置。四、物理隔离设施1.防冲撞设施：幼儿园大门口应设置升降柱、防撞墩或金属拒马，防止车辆恶意冲撞。2.隔离区域：入园和离园通道应设置硬质隔离护栏，实现人员与车辆的物理隔离。3.家长等候区：设置遮阳棚、休息座椅，配备饮水设施，提升服务品质，缓解家长等待焦虑。第八章监督检查、考核评价与责任追究制度的生命力在于执行。为了确保本制度不流于形式，必须建立严格的监督检查机制和责任追究制度。一、日常巡查安全主管应每日在入园和离园高峰时段值守，现场检查教职工到岗情况、履职情况以及制度执行情况。重点检查：教师是否核验身份、是否进行人数清点、保安是否按规定着装并持械、家长是否有序排队。二、定期排查每月至少组织一次全面的接送安全隐患排查。内容包括：门禁系统是否灵敏、监控录像是否清晰、接送卡是否存在挂失补办漏洞、接送人员档案是否及时更新等。对排查出的问题，要建立台账，明确整改责任人及整改时限。三、考核评价将接送安全管理纳入教职工月度绩效考核和年度评优评先体系。奖励：对于及时发现并制止重大安全事故、在接送工作中表现突出、家长满意度高的教职工，给予表彰和物质奖励。处罚：对于擅离职守、违规交接、核验不严导致幼儿走失或被冒领的，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效工资、降职降级直至解除劳动合同处理。四、责任追究1.教职工责任：因教职工玩忽职守、严重违反本制度规定，造成幼儿伤亡或重大社会影响的，移交司法机关依法追究刑事责任，并由幼儿园承担连带赔偿责任后向其追偿。2.家长责任：因家长未按时接送、提供虚假信息、委托不合格人员接送导致幼儿自身或他人受到伤害的，由家长承担全部法律责任。若家长在接送区域无理取闹、扰乱秩序，损坏公物或伤害他人，必须依法赔偿损失并承担治安处罚责任。五、家校共育与培训演练1.家长会：每学期初召开一次全园家长会，专题宣讲接送制度，发放《接送安全告知书》，并由家长签字回执，确保知晓率100%。2.教职工培训：每月组织一次教职工安全培训，内容包括案例剖析、防暴恐技能、急救知识等，提高教职工的应急处置能力。3.反拐骗演练：每学期至少组织一次“防拐骗”模拟演练。邀请志愿者扮演“陌生人”，测试幼儿的防范意识和教师的应对能力，演练结束后及时总结反思，优化防护措施。九、附则与记录表单管理本制度自发布之日起执行，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。本制度由幼儿园安全工作领导小组负责解释和修订。随着法律法规的更新及办学条件的变化，幼儿园将定期对本制度进行评审和修订。为确保管理过程的可追溯性，幼儿园应规范各类表单的填写与存档工作。以下为必须具备的核心记录表单及管理要求：1.幼儿接送信息登记表内容：包含幼儿基本信息、监护人详细信息及照片、授权接送人详细信息及照片、紧急联系人信息。管理：由班主任保管，电子档备份至服务器，纸质档随幼儿档案留存。变更时