2026年保安执勤技能考试试题及答案

2026年保安执勤技能考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.保安人员在执行巡逻任务时，发现可疑人员试图翻越围墙

进入禁区，首先应采取的措施是（）

A.立即使用对讲机呼叫支援

B.直接追赶可疑人员

C.远距离观察并记录特征，同时向监控中心报告

D.拿出辣椒水进行威慑

2.在处理顾客纠纷时，保安人员应遵循的原则不包括（）

A.保持冷静，避免情绪化

B.立即将责任推给物业管理人员

C.尊重双方，以协商为主

D.必要时使用约束性措施

3.保安人员在进行消防演练时，发现火情应立即（）

A.拨打119报警

B.先尝试自行灭火

C.启动消防广播，引导人员疏散

D.向主管汇报是否需要报警

4.在停车场管理中，以下哪项不属于保安人员的职责？（）

A.检查车辆是否违规停放

B.协助车主处理车辆故障

C.维护停车场秩序

D.收取停车费

5.保安人员使用防暴器械时，必须确保（）

A.器械在有效期内

B.使用前进行安全检查

C.严格按照规定程序操作

D.以上都是

6.在执行门禁管理时，对于无有效证件的人员，保安人员应

（）

A.允许其进入，但要求其登记信息

B.直接拒绝进入，并记录情况

C.带其到保安室询问

D.视情况决定是否通报

7.保安人员在夜间执勤时，发现监控设备故障，正确的处理

方式是（）

A.忽略故障，继续巡逻

B.尝试自行修复设备

C.立即上报并通知维修人员

D.增加巡逻频率弥补监控不足

8.在处理突发事件时，保安人员应优先考虑（）

A.保护自身安全

B.尽快向上级汇报

C.控制现场秩序

D.避免引起媒体关注

9.保安人员在进行队列训练时，以下哪项不属于基本要求？

（）

A.步调一致

B.站姿挺拔

C.互相推操活跃气氛

D.口令清晰

10.在执行押运任务时，保安人员发现运钞车轮胎被扎，正确

的应对措施是（）

A.立即停车检查轮胎

B.继续行驶，到达目的地后处理

C.向押运公司报告，并请求支援

D.尝试自行更换轮胎

二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.保安人员执勤时，应穿着统一制式服装，保持和

2.发现火情时，应立即按下手动报警按钮，并拨打报

警。

3.巡逻过程中，应按照规定的_____和______进行，不得遗

漏区域。

4.处理顾客纠纷时，应遵循_____、______和______的原则。

5.使用防暴器械前，必须经过和,确保合法合

规。

6.门禁管理中，对于访客应要求其正供或o

7.夜间执勤时，应保持,并定期检查和

8.押运任务中，如遇突发事件，应立即____并o

9.保安人员应定期参加____和______,提升专业技能。

10.在处理突发事件时，应遵循____、______和的步

骤。

三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.保安人员可以随意处置拾到的贵重物品。（X）

2.巡逻时发现可疑情况，应立即上前盘问。（义）

3.消防演练时，可以模拟真实火情进行测试。（X）

4.停车场管理中，保安人员可以代收停车费。（J）

5.使用防暴器械时，可以随意击打目标。（X）

6.门禁管理中，可以允许无证件人员进入，但需登记。（X）

7.监控设备故障时，应立即自行修复。（X）

8.处理突发事件时，应优先保护自身安全。（J）

9.队列训练时，可以适当开玩笑活跃气氛。（X）

10.押运任务中，如遇轮胎被扎，应继续行驶。（义）

四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）

1.简述保安人员执行巡逻任务的基本要求。

答:

-按照规定路线和频次巡逻；

-保持警惕，注意观察周围环境；

-发现异常情况及时报告；

-记录巡逻时间、地点和情况。

2.处理顾客纠纷时，保安人员应如何沟通？

答：

-保持冷静，避免情绪化；

-使用礼貌用语，尊重双方；

-倾听诉求，了解情况；

-提出合理建议，引导协商解决。

3.简述消防演练的目的和流程。

答：

-目的：提高人员消防安全意识和应急处理能力；

-流程：发布火警信号、疏散人员、使用灭火器、报警、配合救援。

4.保安人员如何提升自身专业技能？

答：

-参加公司组织的培训；

-学习相关法律法规；

-向经验丰富的同事请教；

-定期进行实战演练。

五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）

1.某商场保安人员在巡逻时发现一名顾客试图携带未付款商

品离开，现场如何处理？

答：

-立即上前制止，要求其停止离开；

-检查顾客携带物品，确认是否为未付款商品；

-如确认违规，要求其到收银台补缴费用；

-如顾客反抗，立即呼叫支援并报警。

2.消防演练中，某区域烟雾浓度过高，人员疏散困难，保安

人员应如何应对？

答：

-立即启动备用疏散路线；

-使用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进；

-引导人员前往安全区域；

-报告指挥人员，请求增派救援力量。

3.门禁系统突然故障，大量无证件人员试图进入办公楼，保

安人员应如何处理？

答：

-立即启动备用门禁措施，如人工登记；

-安排专人负责登记访客信息，并通知其等待；

-通知技术部门尽快修复系统；

-避免发生冲突，维持现场秩序。

4.押运途中，运钞车突然被不明人员围堵，保安人员应如何

应对？

答：

-保持冷静，观察对方人数和武器情况；

-立即向押运公司报告，请求支援；

-如情况危急，可使用防暴器械自卫；

-避免与对方发生正血冲突，优先确保人员安全。

【标准答案及解析】

一、单选题

1.C

解析：保安人员应先观察记录，避免直接接触引发冲突，同时及时

报告监控中心，确保后续处理有依据。

2.B

解析：保安人员应主动承担责任，协调解决纠纷，而非推卸责任。

3.C

解析：启动消防广播能及时通知人员疏散，是首要措施。

4.B

解析：协助处理车辆故障不属于保安职责，应引导车主联系维修人

员。

5.D

解析：所有选项均属于使用防暴器械前的必要步骤。

6.B

解析：无证件人员进入需严格管理，直接拒绝并记录是标准流程。

7.C

解析：监控故障需及时上报，避免信息盲区。

8.A

解析：保护自身安全是首要原则，避免不必要的伤亡。

9.C

解析：队列训练强调纪律性，互相推操违反要求。

10.C

解析：押运途中遇故障应立即报告并请求支援，确保安全。

二、填空题

1.整洁、规范

解析：制服是保安形象的重要体现。

2.119

解析：火警电话是标准应急联系方式。

3.路线和频次

解析：巡逻需按计划进行，确保覆盖所有区域。

4.公正、公平、耐心

解析：纠纷处理需保持中立，避免偏袒。

5.培训、授权

解析：使用器械需合法合规，经过培训授权。

6.身份证、工作证

解析：访客需提供有效证件登记。

7.警惕、消防设备、监控系统

解析：夜间需加强防范，确保设备正常。

8.报告、控制

解析：遇突发事件需及时上报并控制现场。

9.培训、演练

解析：通过学习和实践提升技能。

10.观察、报告、处置

解析：按步骤处理突发事件，避免混乱。

三、判断题

1.X

解析：拾到的贵重物品应上交公司处理。

2.X

解析：应保持距离观察，避免激化矛盾。

3.X

解析：演练应模拟真实情况，但避免造成实际危险。

4.V

解析：代收停车费是部分保安职责。

5.X

解析：使用器械需严格按规程操作，避免浜伤。

6.X

解析：无证件人员进入需严格限制，登记后等待系统修复。

7.X

解析：应上报技术部门处理，自行修复可能违法。

8.V

解析：自身安全是首要考虑因素。

9.X

解析：队列训练需严肃对待，保持纪律。

10.X

解析：遇故障应立即报告，避免延误处理。

四、简答题

1.简述保安人员执行巡逻任务的基本要求。

答：

-按照规定路线和频次巡逻；

-保持警惕，注意观察周围环境；

-发现异常情况及时报告；

-记录巡逻时间、地点和情况。

2.处理顾客纠纷时，保安人员应如何沟通?

答：

-保持冷静，避免情绪化；

-使用礼貌用语，尊重双方；

-倾听诉求，了解情况；

-提出合理建议，引导协商解决。

3.简述消防演练的目的和流程。

答：

-目的：提高人员消防安全意识和应急处理能力；

-流程：发布火警信号、疏散人员、使用灭火器、报警、配合救援。

4.保安人员如何提升自身专业技能？

答：

-参加公司组织的培训；

-学习相关法律法规；

-向经验丰富的同事请教；

-定期进行实战演练。

五、应用题

1.某商场保安人员在巡逻时发现一名顾客试图携带未付款商

品离开，现场如何处理？

答：

-立即上前制止，要求其停止离开；

-检查顾客携带物品，确认是否为未付款商品；

-如确认违规，要求其到收银台补缴费用；

-如顾客反抗，立即呼叫支援并报警。

2.消防演练中，某区域烟雾浓度过高，人员疏散困难，保安

人员应如何应对？

答：

-立即启动备用疏散路线；

-使用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进；

-引导人员前往安全区域；

-报告指挥人员，请求增派救援力量。

3.门禁