2026年甘肃社区工作者考试题库及答案

2026年甘肃社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的核心价值观是？A.效率优先B.以人为本C.经济发展D.政策执行答案：B

解析：社会工作价值观强调以人为本，尊重服务对象的尊严和价值，这是社区工作者应坚持的核心理念。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会是？A.行政机关B.企业单位C.基层群众性自治组织D.民事组织答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的生态系统理论强调的是？A.个人与环境的互动关系B.个体心理状态分析C.社会制度研究D.社会问题成因分析答案：A

解析：生态系统理论重视个人与家庭、社区、社会等环境之间的互动关系，认为这些系统共同影响个体的发展。下列哪项不属于社区应急管理的主要内容？A.预警机制建设B.应急队伍培训C.个人财产保护D.应急资源调配答案：C

解析：社区应急管理主要包括预警、培训、资源调配等，但不直接涉及个人财产保护。我国《民法典》中规定，成年子女对父母有？A.支持义务B.抚养义务C.扶养义务D.教育义务答案：C

解析：《民法典》第1067条规定，成年子女对父母有扶养义务。社区《社会救助暂行办法》所指的社会救助包括？A.最低生活保障、医疗救助、教育救助等B.就业培训、房屋租赁补贴、创业扶持C.社区志愿服务、邻里互助、公益慈善D.社区活动组织、文化建设、环境整治答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助包括最低生活保障、医疗救助、教育救助等多个方面。社区治理中，居民自治的核心是？A.政府主导B.社区主导C.居民参与D.专家管理答案：C

解析：居民自治是社区治理的重要形式，强调居民的广泛参与和自主管理。社区工作者在开展工作时，应遵循的伦理原则首要的是？A.保密原则B.专业原则C.公正原则D.服务对象利益优先原则答案：D

解析：社会工作伦理中的首要原则是“服务对象利益优先”，即以服务对象的福祉为核心。社区协商议事的主要目标是？A.提高政府行政效率B.促进居民参与社区事务C.推动经济快速发展D.完善社区基础设施答案：B

解析：社区协商议事旨在加强居民参与，推动决策民主化，提升社区治理水平。社区建设中应注重的首要因素是？A.经济发展B.居民需求C.政策支持D.政府指导答案：B

解析：社区建设应以居民的实际需求为基础，以居民满意为最终目标。以下哪项属于社区组织培育的内容？A.简单工作分配B.外部资源引进C.包括但不限于成立社区志愿者队伍D.单位内部管理优化答案：C

解析：社区组织培育包括组织的建立、发展、管理等方面，如成立志愿者队伍是其重要内容。社区调解的主要手段是？A.强制手段B.法律手段C.现场解决D.依法依规、柔性沟通答案：D

解析：社区调解应遵循法律和道德，以柔性沟通方式化解矛盾。社区工作者在个案工作中应遵循的原则是？A.主动干预原则B.保密原则C.公正原则D.效率优先原则答案：B

解析：保密原则是个案工作中的基本伦理原则，保护服务对象的隐私安全。社区服务体系建设的重点是？A.增设政府服务窗口B.建立多元化服务体系C.扩大财政投入D.引进外资企业答案：B

解析：社区服务体系建设应注重构建多元主体协同服务的体系。社区应急管理中应建立的机制是？A.临时机制B.稳定机制C.长效机制D.短期机制答案：C

解析：社区应急管理应建立长效机制，确保突发事件的有效应对。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应依法依规开展工作，保护居民合法权益。答案：√

解析：这是社区工作者职业道德的基本要求，依法依规是开展工作的前提。社区调解过程中，应以调解员意见为主，居民意见为辅。答案：×

解析：社区调解应尊重居民意愿，以居民协商、自愿为基础。《民法典》是我国法律体系中最重要的法律之一。答案：√

解析：《民法典》是民事活动的基本法律，具有基础性、全局性地位。居民委员会有权代表居民行使权利。答案：√

解析：根据法律规定，居民委员会可以代表居民进行集体事务管理。社区工作应以服务对象为中心，注重需求导向。答案：√

解析：社区工作应当从居民的实际需求出发，以解决他们的问题为导向。社区组织培育属于社区建设的内容。答案：√

解析：社区组织培育是推动社区发展的重要手段，属于社区建设的一部分。社区工作者可以随意泄露居民个人信息。答案：×

解析：社区工作者必须遵守保密原则，不得无故泄露居民个人信息。《老年人权益保障法》规定，子女应履行赡养义务。答案：√

解析：子女对父母（包括老年人）负有法定赡养义务，这是法律规定的内容。社区危机干预主要依靠社区干部完成。答案：×

解析：社区危机干预需要包括专业社工、医生、心理师等多方参与。社区协商议事是推进基层民主的重要形式。答案：√

解析：社区协商议事是基层民主的重要体现，有助于提高居民参与度。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。答案：社会工作伦理的基本原则包括：服务对象利益优先、保密、非评判、真诚、能力、专业发展、社会公正、尊严和价值、人际关系与服务等。解析：这些原则是指导社会工作者行为的重要准则，有助于维护服务对象的权益和工作专业性。请简述《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的主要内容。答案：该法规定了居民委员会的组织形式、居民委员会的职责、委员的产生、工作方法和管理制度等内容。解析：居民委员会作为基层群众性自治组织，其职责主要包括自我管理、自我教育、自我服务等。何谓社区服务体系建设？其意义是什么？答案：社区服务体系建设是指构建以居民需求为导向，涵盖各类服务项目和资源的完整社区服务体系。其意义在于提升居民生活质量、增强社区凝聚力和促进社会和谐。解析：完善的社区服务体系能有效满足居民的多样化需求，推动社区健康发展。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他__对这个提议持反对意见，因为觉得它不可行。A.竭力

B.坚决

C.一致

D.完全答案：C

解析：一致表示看法相同，符合句意。她的意思是，这事儿不是她说的，而是他__的。A.提议

B.批评

C.强调

D.暗示答案：A

解析：提议表示提出建议，语境中“不是她说的”说明“他提议的”。随着时间的推移，问题逐渐被解决，这说明问题不是不可克服的。A.放大

B.简化

C.复杂

D.被解决答案：D

解析：问题被解决是完整句子的结果，应选择与句子结构匹配的选项。凡是具有专业特长的人，都应该被_______________。A.任用

B.推荐

C.承认

D.利用答案：B

解析：推荐表示被推荐使用或参与，符合句意。我相信这个建议是________的，大家都会赞同。A.真实

B.合理

C.适用

D.有效答案：B

解析：合理说明建议在逻辑或意义上是可接受的，大家会认同。政府应当加强社区建设，使社区真正成为居民的________。A.权利中心

B.利益中心

C.安全中心

D.服务中心答案：D

解析：社区的服务功能是其核心，应该是居民的“服务中心”。这项政策实施后，效果立竿见影，遭到部分民众的________。A.赞同

B.反对

C.帮助

D.支持答案：B

解析：效果立竿见影可能引发部分人的反对，符合语境。面对困难，我们应该________，寻找解决方案。A.要求援助

B.保持冷静

C.增加预算

D.提升效率答案：B

解析：保持冷静有助于理性分析问题，寻求有效解决办法。社区工作者需要具备良好的沟通能力，以更好地________。A.完成任务

B.调解纠纷

C.做好工作

D.满足需求答案：B

解析：调解纠纷是社区工作者的重要职责，沟通能力对其至关重要。第一项工作完成后，第二项工作才能开始，这体现了________。A.先后顺序

B.模糊关系

C.因果关系

D.互补关系答案：A

解析：前后顺序指的是某项工作是另一项的前提条件，体现了一种先后关系。五、判断推理（每题1分，共10分）下图中，哪一项与其它三项不同？（示例：图形为“正方形、圆、三角形、矩形”）答案：圆

解析：正方形、三角形、矩形均为多边形，只有圆是曲线图形。题干：苹果：水果。下列哪一项与题干逻辑关系相同？A.西瓜：蔬菜

B.鲸鱼：鱼类

C.皮革：布料

D.简笔画：绘画答案：D

解析：苹果是水果的一种，简笔画是绘画的一种，构成种属关系。定义：在某个社会群体中占有重要地位的人称为“领袖”。下列哪项符合该定义？A.一个普通市民

B.一个家庭委员会成员

C.在社区中组织活动频繁的居民

D.社区工作人员答案：D

解析：社区工作人员通常在社区中具有一定的组织和协调能力，符合“领袖”的定义。一般来说，我们可以从以下哪项判断一个人是否具有良好的沟通能力？A.身高

B.语言表达能力

C.社会地位

D.学历高低答案：B

解析：沟通能力主要体现在语言表达能力上，而非其他方面。所有居民委员会成员都参加了社区培训，小李是居民委员会成员，因此小李参加了社区培训。答案：√

解析：该推理属于“所有A都是B，C是A，因此C是B”的演绎推理，逻辑成立。矛盾纠纷是常见的社会问题，仅靠个人无法解决。答案：√

解析：社区矛盾纠纷的解决需要集体智慧和组织协调，个人难以独立完成。从“书籍”与“读物”的关系来看，两者是同义词。答案：×

解析：读物是书籍的一种形式，但书籍范围更广，二者是包含关系而非同义。社区工作者可以通过社交媒体发布通知信息。答案：√

解析：借助社交媒体传播信息是现代社区工作的重要方式之一。人社部发布的政策文件属于时事政治范畴。答案：√

解析：与居民生活密切相关的重要政策文件属于时事政治内容。在资料分析中，图表解读是基本技能。答案：√

解析：资料分析考试中会进行图表解读题，是考查能力的重要部分。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：社区2025年1月至6月居民满意度调查结果（单位：%）：月份满意度不满意中立1月4535202月4040203月4832204月4733205月4931206月503020（1）该社区居民满意度最高的是哪个月份？答案：6月

解析：6月满意度为50%，是六个月内最高的。（2）哪个月份满意度下降最大？答案：2月

解析：1月满意度为45%，2月下降至40%，跌幅最大。某社区共有3000户，其中60%为老年人家庭，40%为其他家庭。现有政策将为老年人家庭提供每月50元生活补贴，其他家庭无。请计算该社区每月总共发放多少元补贴。答案：90000元

解析：3000户×60%=1800户，1800户×50元=90000元。下列哪一项属于社区服务中的特殊群体服务？A.老年人服务

B.工作人员服务

C.商户服务

D.社区志愿者服务答案：A

解析：老年人服务属于特殊群体服务内容，商户和工作人员不属于特殊群体。下列哪一项属于法律法规学习的内容？A.社会救助暂行办法

B.房屋租赁合同

C.民法典

D.社区管理办法答案：C

解析：《民法典》是国内重要的法律，属于考试复习内容。社区治理中的网格化管理主要作用是？A.提高效率

B.统一管理

C.精细化管理

D.增强监管答案：C

解析：网格化管理的核心在于细化工作单元，实现精细化服务和管理。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内两户居民因物业维修问题发生争执。一户居民认为物业方未及时处理漏水问题，影响了生活；另一户居民则认为漏水是前者责任，导致自身财产受损。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：矛盾产生的主要原因包括：居民之间缺乏有效沟通，纠纷责任划分不清，物业服务质量不达标，居民对自身权利和义务的认识不足。解析：物业与居民之间在责任归属、沟通机制、服务质量等方面存在问题，导致矛盾产生。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：首先组织双方进行面对面的沟通，了解各自诉求；然后引导其共同探讨解决问题的办法，如明确责任，制定维修时间表；最后由社区协调物业进行专业处理，并加强后期回访，确保问题解决。解析：社区工作者应运用沟通技巧，引导理性协商，推动问题依法依规解决。案例二：社区服务策划

某社区决定开展一次针对老年人的健康义诊活动，旨在提升老年人健康意识，改善社区医疗条件。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）答案：活动主题：“关爱银发族，健康在社区”；时间：每月一次；地点：社区服务中心；内容：健康咨询、免费体检、健康讲座；参与人员：社区卫生服务中心医生、志愿者；宣传方式：社区公告栏、微信群、宣传单。解析：方案应包括具体目标、时间、地点、内容、参与人员和宣传方式。（2）如何评估活动效果？（5分）答案：通过问卷调查了解居民满意度；统计参与人数和体检数量；收集反映问题和建议；评估老年人健康意识提升情况。解析：效果评估应多维度进行，包括定量与定性数据。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：社区拟召开一次居民议事会，讨论社区绿化改造方案。会议时间定为2026年6月5日（周日）上午9:00，地点在社区活