2026年甘肃省平凉社区工作者考试试卷及答案

2026年甘肃省平凉社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告提出，要健全人民当家作主制度体系，发展全过程人民民主，保障人民______权益。

A.生存权

B.发展权

C.参与权

D.监督权答案：C

解析：全过程人民民主强调保障人民的参与权，体现人民主体地位，是中国特色社会主义民主政治的显著特征。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的______。

A.基层群众性自治组织

B.事业单位

C.社会组织

D.政府机构答案：A

解析：根据该法，居民委员会属于基层群众性自治组织，是实现居民自治的重要形式。社会工作中的“尊重个人的尊严与价值”体现了哪项价值观？

A.保密

B.服务

C.专业

D.以人为本答案：D

解析：社会工作以“以人为本”为核心价值观，强调尊重服务对象的自主权和人格尊严。社区工作方法中，______强调通过组织、动员和整合社区资源，推动社区问题的解决。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法注重动员和组织社区居民共同参与，强化社区的集体意识和行动力。《民法典》规定，业主大会或业主委员会的决定对业主具有______。

A.指导性

B.约束力

C.参考性

D.建议性答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，业主大会或业主委员会依法作出的决定对全体业主具有约束力。社区矛盾调解中，调解员应坚持______原则。

A.权力至上

B.效率优先

C.公平正义

D.自主决策答案：C

解析：社区矛盾调解应坚持公平正义原则，维护社区和谐稳定。未成年人保护法规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权和______。

A.参与权

B.监督权

C.选举权

D.表达权答案：A

解析：未成年人享有参与权，这是对他们权利的重要保障，体现尊重未成年人的主体地位。《社会救助暂行办法》明确了社会救助的宗旨是保障公民______。

A.生存权

B.发展权

C.选择权

D.创业权答案：A

解析：社会救助的核心目的是保障公民的基本生存权利。社区应急管理体系中，不属于基层应急力量的是______。

A.志愿者队伍

B.物业管理公司

C.基层党组织

D.专业救援队伍答案：D

解析：专业救援队伍属于专业应急力量，基层应急力量一般包括志愿者、基层组织和社区居民等。社区工作中的______是指对服务对象提供专业、系统、持续的服务过程。

A.个案管理

B.个案工作

C.社区工作

D.社会工作答案：D

解析：社会工作是一门专业服务活动，强调系统性、专业性和持续性。社区治理中，居民自治的核心是______。

A.政府主导

B.社区组织主导

C.居民自主

D.社会组织主导答案：C

解析：居民自治意味着居民在社区事务中发挥主体作用，自主决定社区事务。社区组织培育中，以下哪项是核心举措？

A.提高居民收入

B.建立健全社会组织登记制度

C.增强社区治理能力

D.加强外来人口管理答案：B

解析：社区组织培育首要任务是完善相关制度，为社会组织的发展提供政策支持。社会工作中的生态系统理论强调______。

A.个人与社会的关系

B.个人与家庭的互动

C.个人与环境的相互作用

D.个人与政策的关联答案：C

解析：生态系统理论认为个人与环境之间是相互影响和依存的，环境对个人发展起着重要作用。社区工作中的“个案工作”主要适用于______。

A.社区整体问题

B.个人或家庭问题

C.社区组织冲突

D.政策执行问题答案：B

解析：个案工作针对的是个体或家庭的问题，侧重于一对一的干预和服务。社区工作者应当遵守的法律是______。

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《社会救助暂行办法》

D.《城市居民委员会组织法》答案：A

解析：社区工作者作为公民，必须遵守《宪法》规定的权利与义务。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民矛盾时，应坚持中立立场，不应偏向任何一方。

答案：√

解析：社区工作者应保持中立，以客观公正的态度调解矛盾。《民法典》中规定，禁止任何组织或个人破坏居民委员会的自治权。

答案：√

解析：《民法典》保障了居民委员会的自治权，任何破坏行为都是违法的。社会工作伦理要求社区工作者对服务对象的信息绝对保密。

答案：×

解析：社会工作伦理要求在不损害服务对象利益的前提下，合理使用信息。社区应急管理的主要任务是预防和控制突发事件。

答案：√

解析：社区应急管理包括预防、准备、响应和恢复四个阶段，注重预防和控制。《社会救助暂行办法》规定，城乡低保对象应定期接受家庭经济状况调查。

答案：√

解析：该办法要求对救助对象进行定期核查，确保救助资源合理分配。社区治理中，“网格化管理”是通过划分责任区域，实现精细化管理。

答案：√

解析：网格化管理是将社区划分成网格单元，明确责任分工，提高管理效率。社会工作中的“系统理论”认为问题的解决仅需关注个体层面。

答案：×

解析：系统理论强调个人与环境系统之间的相互影响，问题解决需整体考虑。《老年人权益保障法》明确规定，政府应当将老年事业纳入国民经济和社会发展规划。

答案：√

解析：该法要求政府出台相关政策，保障老年人合法权益。社区工作者在撰写工作计划时，应以成果为导向，注重实际效果。

答案：√

解析：工作计划需明确目标与实施路径，体现出对结果的关注和执行力。社区组织的培育主要依赖于政府的扶持，不需要居民的参与。

答案：×

解析：社区组织的发展需要政府引导和居民积极参与，共同推动社区建设。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“服务”原则在社区工作中的体现。

答案：社区工作者应以服务居民为职责，关注居民需求，提供专业支持，促进社区和谐发展。

解析：“服务”原则是社会工作的核心，社区工作者应全心全意为社区居民提供帮助与支持，提升居民生活质量。请简要说明《中华人民共和国城市居民委员会组织法》对居民委员会职能的规定。

答案：居民委员会依法组织居民开展自治活动，协助政府或有关部门工作，管理社区日常事务，维护居民合法权益。

解析：该法明确了居委会的民事、社区管理和公共服务等职能，是社区自治的重要法律依据。社区综合管理中如何体现“共建共治共享”理念？

答案：通过组织居民参与社区治理，推动多方协作，共享社区发展成果，实现社区事务的共同管理与利益共担。

解析：“共建共治共享”是社区治理的重要原则，强调政府、社会、居民的共同参与与责任分担。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个社区的环境虽然______，但居民却非常满意。

A.优美

B.落后

C.拥挤

D.隐蔽答案：B

解析：后句“居民却非常满意”表示转折，说明虽然环境落后，但居民认可，因此选B。社区工作应该______，不能只追求形式上的完美。

A.强调创新

B.注重实效

C.拓展范围

D.突出个性答案：B

解析：语意表明社区工作应注重实际效果，而非浮于表面的形式。居民委员会的工作应坚持______，以居民的实际需求为出发点。

A.客观公正

B.群众路线

C.民主集中制

D.法治原则答案：B

解析：群众路线是居民委员会工作的核心方法，强调从群众中来，到群众中去。他虽然工作几年，但对社区情况非常了解，可以说______。

A.学而不思则罔

B.深入浅出

C.举一反三

D.马上就上答案：B

解析：“深入浅出”表示对事物理解深刻但表达清晰，符合语境。社区工作需要具备良好的沟通能力，这是______的重要前提。

A.组织活动

B.项目管理

C.服务提供

D.政策制定答案：C

解析：良好的沟通能力是有效开展社区服务的前提条件。由于政策不断变化，社区工作者必须______。

A.放弃工作

B.加强学习

C.减少责任

D.忽视沟通答案：B

解析：政策变化带来新的要求，社区工作者必须加强学习适应。城市居民委员会是居民______的自治组织。

A.民主管理

B.垂直管理

C.集中管理

D.分散管理答案：A

解析：居民委员会属于民主管理的基层群众自治组织。社区工作者在处理居民问题时，应当采取______态度。

A.偏袒

B.中立

C.随意

D.冷漠答案：B

解析：中立态度有助于公平公正地处理居民矛盾，维持社区和谐。《社会救助暂行办法》强调落实社会救助政策应坚持______。

A.资源统筹

B.制度优先

C.家庭优先

D.个人自立答案：A

解析：政策落实需统筹各类资源，确保救助对象获得应有帮助。社区工作中，应当把______作为根本出发点和落脚点。

A.社会效益

B.个人利益

C.政府利益

D.居民需求答案：D

解析：社区工作以居民需求为依据，体现以人为本的服务理念。五、判断推理（每题1分，共10分）观察以下图形（除共同部分外，其余为不同部分），找出规律并选择正确选项。

图形为：

A.△□○

B.△○□

C.○□△

D.□△○答案：B

解析：图形按照“三角形、圆形、正方形”的顺序排列，B选项符合规律。下列不属于社区良性发展的特征是______。

A.人际关系和谐

B.居民参与度高

C.领导决策独断

D.社区资源充足答案：C

解析：良性发展要求民主参与、资源共享，领导独断属于不良治理行为。下列选项中，最能体现______关系的是“医院：病人”。

A.工作

B.服务

C.职业

D.保障答案：B

解析：“医院”为“病人”提供服务，体现服务与被服务的关系。从下列选项中找出与“政府：政策”关系相同的一项。

A.志愿者：活动

B.学校：教学

C.社区：居民

D.公司：员工答案：B

解析：学校与教学的关系类似于政府与政策的关系，属于机构与其职能的关联。如果“社区工作者：服务群众”是一种职业与职责的关系，那么“老师：教育学生”属于什么关系？

A.职业与职责

B.职业与兴趣

C.职业与对象

D.职业与环境答案：A

解析：“老师”与“教育学生”属于职业与职责的关系。请判断下列句子的逻辑关系：“他既会唱歌，又会跳舞。”

A.并列

B.因果

C.条件

D.承接答案：A

解析：句子表达两种并列能力，结构为并列关系。请判断下列句子的逻辑关系：“如果下雨，我们就不出去。”

A.并列

B.因果

C.条件

D.承接答案：C

解析：句子表达一种条件关系，即“下雨”是“不出去”的条件。下列选项中，与“社区：街道”属于包含关系的是______。

A.城市：县城

B.分公司：总公司

C.社区：居民

D.区域：甘肃答案：B

解析：“分公司”是“总公司”的一部分，属于包含关系，与“社区”和“街道”的关系一致。“社区调解”与“社区服务”之间的关系是______。

A.并列

B.从属

C.因果

D.同义答案：B

解析：“社区调解”是“社区服务”的一种形式，具有从属关系。下列哪项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.讲座宣传

D.社区工作答案：C

解析：讲座宣传属于宣传手段，不属于社会工作方法。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展“关爱老年人”活动，共服务450人次，其中高龄老人（80岁以上）220人，独居老人180人，失能老人50人。（1）服务人次最高的是哪种老人？

答案：高龄老人

解析：高龄老人人数最多（220人），因此服务人次最高。（2）如果失能老人占总服务人数的10%，则社区计划服务的老年人人数是多少？

答案：500人

解析：50人占10%，那么总人数为50÷10%=500人。某社区2025年接待来访居民共1200人次，其中信访类500人次，咨询类200人次，其他类500人次。（1）信访类占来访人数的百分比为多少？

答案：41.67%

解析：500÷1200×100%=41.67%（2）如信访类占比下降10%，其他类增加10%，则咨询类占比是多少？

答案：16.67%

解析：下降后信访类为450人次，其他类为550人次，总共1200人次，咨询类仍为200人次，故200÷1200×100%=16.67%下表为某社区2025年各种活动参与人数统计：活动类型参与人数健康讲座100人儿童暑假班150人环保宣传80人活动总人数350人（1）环保宣传参与人数占总人数的百分比是多少？

答案：22.86%

解析：80÷350×100%≈22.86%（2）若环保宣传增加20%，则总人数变为多少？

答案：420人

解析：150÷350×100%=42.86%为儿童暑假班占比；环保宣传增加20%为80×1.2=96人，总数为96+150+104=420人（注：含其他类人数增加）。某社区居民对新政策的知晓率如下：高龄老人知晓率：80%

中年居民知晓率：60%

青年居民知晓率：50%

儿童知晓率：10%（1）哪类群体的知晓率最高？

答案：高龄老人

解析：高龄老人知晓率为80%，高于其他各群体。（2）若社区有2000名居民，中年居民共1000人，那么中年居民中知晓政策的人数为多少？

答案：600人

解析：中年居民知晓率为60%，1000×60%=600人。某社区2025年组织了50场活动，其中40场是教育类活动，10场是文体类活动。（1）教育类活动占总场次的比例是多少？

答案：80%

解析：40÷50×100%=80%（2）若计划再增加10场教育类活动，那么教育类活动场次占总数的比例变为多少？

答案：84.62%

解析：教育类活动变为50场，总数为50+10=60场，50÷60×100%≈83.33%（注：此处根据实际计算为50÷60）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民王先生与张某因停车位问题发生冲突，王先生认为张某长期占用公共停车位，影响其他居民使用；张某则表示每天都需要停车，且未得到明确车位安排。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源不足，缺乏明确的车位分配规则，居民之间沟通不畅，存在误解和资源争夺。

解析：矛盾源于资源分配不公，缺乏规则导致争执，常见的社区管理漏洞。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解情况，收集双方诉求；组织双方进行面对面沟通，寻求共识；协助制定合理的停车方案，如划停车位、设置停车管理小组或引入智能化停车系统。

解析：调解需建立沟通渠道，制定可行方案，推动双方理解并落实措施。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”活动，旨在提升独居老人的社会关怀和生活保障水