2026年广东省揭阳社区工作者考试题库含答案

2026年广东省揭阳社区工作者考试题库含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）。A.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

C.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的矛盾答案：C

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。根据《中华人民共和国宪法》，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）。A.平等、团结、互助

B.平等、团结、共同繁荣

C.平等、共同繁荣、互助

D.平等、团结、和谐答案：B

解析：《宪法》第四条明确规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助关系，促进全国各民族的共同繁荣。社区工作者应坚持的社会工作价值观是（

）。A.效率优先、服务为本

B.专业胜任、服务对象利益优先

C.以人为本、服务群众

D.尊重个人、维护社会公平答案：C

解析：社会工作价值观强调“以人为本，服务群众”，这是社会工作专业伦理的核心要求。《民法典》中规定，处理民事纠纷应当依照法律；法律没有规定的，可以（

）。A.依习俗处理

B.依惯例处理

C.依习惯处理

D.依道德处理答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》第九条规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。社区治理的核心在于（

）。A.完善组织架构

B.加强政府管理

C.提高居民参与度

D.健全法律法规答案：C

解析：社区治理强调居民参与和社会协同，提高社区居民的参与度是实现有效治理的关键。应急预案制定的原则不包括（

）。A.科学性

B.可行性

C.随意性

D.完整性答案：C

解析：应急预案的制定应遵循科学性、完整性、系统性、可操作性等原则，不能随意制定。社区工作者在开展小组工作时，应注意（

）。A.小组成员之间的分工

B.小组成员的多样性

C.确保活动资金充足

D.减少组内冲突答案：B

解析：小组工作的核心是促进成员参与和沟通，小组成员的多样性有助于激发讨论和解决问题的思路。社区服务体系建设中，最重要的基础是（

）。A.完善的法律法规

B.社区组织的健全

C.居民的需求识别

D.政府资金支持答案：C

解析：社区服务需要以居民需求为出发点，识别并回应居民的实际需求是服务体系构建的前提。社区应急处理应遵循的首要原则是（

）。A.快速反应

B.以人为本

C.统筹协调

D.信息畅通答案：B

解析：社区应急管理中，始终要把保障居民生命安全、身体健康放在首位，坚持“以人为本”。按照《社会救助暂行办法》，临时救助对象不包括（

）。A.因突发事故造成生活困难的居民

B.因重大疾病导致生活困难的居民

C.恶意欠债的居民

D.因自然灾害造成生活困难的居民答案：C

解析：临时救助主要针对因突发事件、重大疾病、自然灾害等原因导致基本生活困难的居民，不包括恶意欠债者。社会工作方法中的“生态系统理论”认为，个人的发展受（

）。A.个人能力的影响

B.外部环境的影响

C.家庭经济条件的影响

D.社会政策的影响答案：B

解析：生态系统理论强调个人、家庭、社区和社会环境之间的相互作用，认为个人的发展受其所处环境的影响。社区协商议事会议的记录应由（

）负责。A.居委会主任

B.社区工作者

C.群众代表

D.街道办事处答案：B

解析：社区协商议事会议的记录职责通常由社区工作者承担，以确保会议内容准确无误。社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到（

）。A.做出判断

B.记录投诉内容

C.进行心理干预

D.通知街道干部答案：B

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应首先进行信息收集和记录，确保后续处理有据可依。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供（

）。A.家政服务

B.优质医疗服务

C.娱乐服务

D.护理服务答案：D

解析：《老年人权益保障法》要求社区为老年人提供生活照料、护理服务等基本保障。在社区组织培育中，优先支持的组织类型是（

）。A.民间自发组织

B.具有专业性和服务功能的组织

C.对外营利性组织

D.政府主导的组织答案：B

解析：社区组织培育应注重其服务性和专业性，重点支持能够发挥实际作用的非营利性组织。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在开展工作时，应坚持以居民需求为导向。

答案：√

解析：社区工作的核心是服务居民，满足其实际需求，因此必须坚持以居民需求为导向。《民法典》中的“人格权编”对社区居民的隐私权进行了明确规定。

答案：√

解析：人格权编确实在法律层面明确了居民的隐私权等基本权利，有助于保护社区居民的合法权益。社区工作方法中，个案工作主要关注个体问题的解决，与小组工作无异。

答案：×

解析：个案工作注重个体问题的深入分析，而小组工作更强调集体互动和小组动力的影响，两者有明显区别。社区应急处理应注重预防为主，提高居民防范意识。

答案：√

解析：社区应急管理强调预防和准备，提高居民的防灾减灾意识是重要内容之一。社区矛盾调解中，调解员应保持中立，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：社区调解员应秉持中立原则，以公正的态度处理矛盾，促进双方理解与和解。社区治理中，居民自治是实现民主管理的重要形式。

答案：√

解析：居民自治是社区治理的重要理念，体现居民在社区事务中的自主性和参与性。社区工作者应具备良好的沟通能力，但不需要专业知识。

答案：×

解析：社区工作者不仅需要良好的沟通能力，还需要掌握一定的社会工作理论和实务知识，才能有效开展工作。家庭暴力属于社区工作者需要介入的危机事件。

答案：√

解析：家庭暴力是严重的社区危机事件，社区工作者应主动介入，提供帮助和支持。根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：该法明确居民委员会为基层群众性自治组织，由居民选举产生，负责社区日常管理和服务。社区公共事务的决策应由社区工作者全权负责。

答案：×

解析：社区公共事务决策应体现民主参与原则，广泛征求居民意见，而非由社区工作者单独决定。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”内容。

答案：生态系统理论认为，个人的发展受到其所处的社会系统的影响，包括微观系统（如家庭、朋友）、中观系统（如学校、工作单位）、宏观系统（如政府、政策）等。个体与各系统之间相互作用，社区工作者应关注各系统与个人的互动关系，以促进个体的健康发展与社会和谐。

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动，要求社区工作者全面考虑个体所处的多层环境，提供综合性支持。什么是社区工作的“居民参与”原则？

答案：居民参与原则是指在社区工作过程中，充分调动社区居民的积极性和主动性，使他们成为社区事务的重要参与者和决策者，从而增强社区凝聚力和治理能力。

解析：居民参与是实现社区民主自治和服务效率提升的重要手段，倡导自下而上的社区治理模式。如何理解社区治理中的“网格化管理”？

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格单元，通过责任到人、信息到户、服务到点的管理模式，实现社区服务的精准化和高效化，提高基层治理能力。

解析：网格化管理注重精细化管理，是提升社区治理现代化水平的重要举措。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他一再强调，这项任务需要（

）完成。

A.全力以赴

B.做好准备

C.高效快速

D.毫不拖延答案：A

解析：句中“一再强调”说明任务的重要性，因此应选择表示全力以赴的词语，体现认真态度和投入精神。在政策制定过程中，应充分（

）居民的意见。

A.考虑

B.留意

C.听从

D.理解答案：A

解析：“考虑”表示应该重视并权衡居民意见，这是政策制定中的重要环节。社区工作者应具备（

）的沟通能力。

A.灵活变通

B.坚持己见

C.强硬利落

D.简单直接答案：A

解析：社区工作注重多方协调，沟通能力需要灵活变通，以应对各种情况。这份报告的数据（

）明显存在误差。

A.被认为

B.被指出

C.被验证

D.被质疑答案：D

解析：“被质疑”表示有疑问，指出数据存在问题，符合语境。社区服务要（

）居民的多样化需求。

A.满足

B.解决

C.适应

D.响应答案：C

解析：语境强调服务与居民需求之间的匹配关系，“适应”更符合语义。这个方案实施后，居民的参与度（

）明显提高。

A.会

B.将

C.应该

D.必须答案：B

解析：句中有时间性表语“后”，应使用“将”表示未来可能产生的结果。民法典中的规定（

）了居民的合法权益。

A.保护

B.维护

C.实现

D.拓展答案：B

解析：“维护”更符合法律对权利的保障语义，强调持续性的保护。他们（

）了社区居民的强烈支持。

A.获得

B.获取

C.得到

D.收获答案：A

解析：“获得”用于获得某种利益或支持，符合语境。社区开展活动应当（

）居民的实际需求。

A.遵循

B.遵守

C.围绕

D.依据答案：C

解析：句子强调围绕需求开展活动，体现以居民为中心的服务理念。该政策的出台是（

）我国法治建设的一个重要标志。

A.推动

B.促进

C.发展

D.步骤答案：A

解析：“推动”表示促进、带动，符合政策更新对法治建设的促进作用。五、判断推理（每题1分，共10分）请观察以下图形，找出规律并选择正确的答案。（图形示例）

A.三角形

B.正方形

C.长方形

D.圆形答案：B

解析：图形从左到右依次为直线、角、弧线，变化规律是从有角到无角，因此答案为正方形（无角）。《劳动法》规定，劳动者享有休息权，但下列情况中不适用休息权的是（

）。

A.国家重大庆典活动

B.突发自然灾害

C.假期出行安排

D.个人健身锻炼答案：D

解析：休息权的适用范围是指从事劳动时的基本权利，个人健身锻炼不属于法定劳动权利范畴。以下哪项不是社区应急事件的特点？（

）

A.快速发生

B.影响范围小

C.人员伤亡严重

D.需要联合响应答案：B

解析：社区应急事件通常影响范围广，具有突发性、复杂性和联合应对的特点。从众心理属于（

）推理。

A.类比

B.逻辑

C.定义

D.举例答案：D

解析：从众心理是一个例子，用于说明某种社会现象，属于举例推理。“布雷顿森林体系”是（

）经济体制。

A.自由市场

B.计划经济

C.国际货币体系

D.国内经济政策答案：C

解析：布雷顿森林体系是二战后建立的国际货币体系，涉及美元与黄金的固定汇率。以下哪项属于社会主义核心价值观？（

）

A.自由、平等、公正

B.和谐、文明、廉洁

C.敬业、诚信、友善

D.民主、法制、法治答案：C

解析：社会主义核心价值观包括国家层面、社会层面、公民层面的内容，“敬业、诚信、友善”属于公民层面。社区工作中的“个案工作”主要适用于（

）服务对象。

A.小群体

B.普通居民

C.个人问题

D.社区环境答案：C

解析：个案工作针对个别居民，解决具体问题，常用于心理咨询、家庭支持等。实施《未成年人保护法》的核心目标是（

）。

A.保障个人自由

B.保护未成年人合法权益

C.提高社会福利水平

D.简化教育流程答案：B

解析：《未成年人保护法》的立法宗旨是保护未成年人的合法权益，促进健康成长。下列表述错误的是（

）。

A.社区组织可为居民提供服务

B.居委会负责组织调解工作

C.社区工作人员可直接处理法律纠纷

D.社区工作应尊重居民合法权益答案：C

解析：法律纠纷应由司法机关处理，社区工作者仅能提供协助和引导，不能直接处理。社区工作者在制定服务方案时，需要考虑（

）因素。

A.资金到位

B.政策支持

C.居民接受度

D.以上都是答案：D

解析：制定服务方案时，需综合考虑资金、政策、居民接受度等多方面因素。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2026年上半年揭阳市社区居民人均月收入情况如下：|社区|人均月收入（元）||——|——————||甲社区|3500||乙社区|3200||丙社区|3800||丁社区|2600||戊社区|4000|（1）哪个社区人均月收入最高？

答案：戊社区

解析：表格中戊社区的人均月收入为4000元，为最高。（2）人均月收入最低的社区比最高的社区少多少元？

答案：1400元

解析：4000元-2600元=1400元。根据以下材料，回答问题：揭阳市2026年第一季度社区志愿服务人次统计如下：|项目|人次||——|——||活动宣传|1200||环境整治|850||残疾人关怀|600||老年人服务|700|（1）哪种活动参与人数最多？

答案：活动宣传

解析：活动宣传人次为1200，为最多。（2）环境整治参与人数比残疾人关怀多多少？

答案：250人次

解析：850-600=250人次。某社区某年开展的各类活动涉及居民人数比例为：提升居民素质：65%

治安巡逻：40%

便民服务：80%

健康咨询：50%（1）哪项活动覆盖的居民人数比例最大？

答案：便民服务

解析：便民服务覆盖比例为80%，最高。（2）提升居民素质活动的参与比例比健康咨询活动高百分之多少？

答案：15个百分点

解析：65%-50%=15个百分点。以下是某社区2026年居民满意度调查数据：居民对社区环境满意率：85%

居民对社区活动满意率：70%

居民对社区安全满意率：62%

居民对社区服务满意率：78%（1）居民满意度最高的方面是（

）？

答案：社区环境

解析：社区环境满意率为85%，最高。（2）居民对社区活动的满意率比对社区服务的满意率低百分之多少？

答案：8个百分点

解析：78%-70%=8个百分点。根据以下数据，回答问题：某社区今年垃圾桶投放情况（单位：个）：一月：50

二月：60

三月：75

四月：80

五月：90（1）从一月到五月，垃圾箱总数增加了多少个？

答案：40个

解析：90-50=40个。（2）如果按照这个增长趋势，六月的垃圾桶投放数量预计是多少？

答案：100个

解析：从一月到五月的月均增长为10个，预计六月为90+10=100个。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一户居民因物业公司的电梯维修问题发生纠纷。该居民认为维修不彻底，影响日常生活，要求尽快处理并赔偿损失。物业公司则认为已经按标准进行维修，且居民未提供相关证据。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括居民对维修质量的不满，以及双方沟通不畅，缺乏有效信息共享，导致误解和矛盾升级。

解析：矛盾的根源在于居民和物业之间缺乏理解和服务质量信息的不透明，这是社区矛盾调解中常见的问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，应组织双方进行面对面沟通，倾听双方诉求，明确争议焦点；然后，建