2026年基层市场监管岗真题及参考答案

2026年基层市场监管岗真题及参考答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.根据《中华人民共和国食品安全法》，国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。下列关于食品安全风险监测的说法，错误的是：A.国务院卫生行政部门会同国务院食品药品监督管理、质量监督等部门制定、实施国家食品安全风险监测计划B.省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门会同同级有关部门制定本行政区域的食品安全风险监测方案，报国务院卫生行政部门备案C.食品安全风险监测数据不得用于除风险监测以外的其他用途D.对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测是省级以上卫生行政部门的专属职责2.某超市销售的预包装食品标签上未标注生产日期。根据《中华人民共和国食品安全法》，县级以上人民政府食品安全监督管理部门可以对该超市实施的处罚是：A.没收违法所得和违法生产经营的食品，并处五千元以上五万元以下罚款B.没收违法所得和违法生产经营的食品，并处五万元以上十万元以下罚款C.责令停产停业，并处五万元以上十万元以下罚款D.吊销许可证，并处十万元以上五十万元以下罚款3.根据《中华人民共和国广告法》，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他广告涉及疾病治疗功能。下列哪项广告内容违反了此规定？A.某保健食品广告宣传“本品不能代替药物”B.某普通食品广告宣传“吃完不上火，预防口腔溃疡”C.某化妆品广告宣传“保湿美白，焕发肌肤光彩”D.某服装广告宣传“纯棉材质，透气舒适”4.甲公司在未取得特许经营权的情况下，在其门店招牌上使用了“麦当劳”的金色拱门标志。根据《中华人民共和国商标法》，甲公司的行为属于：A.假冒注册商标行为B.销售侵犯注册商标专用权的商品的行为C.伪造、擅自制造他人注册商标标识的行为D.帮助侵犯注册商标专用权的行为5.某药店销售过期感冒药，货值金额共计5000元，已销售2000元，获利300元。根据《中华人民共和国药品管理法》，对该药店的处罚，下列说法正确的是：A.没收违法所得和过期药品，并处违法生产、销售的药品货值金额十五倍以上三十倍以下罚款B.没收违法所得和过期药品，并处违法生产、销售的药品货值金额二倍以上五倍以下罚款C.没收违法所得和过期药品，并处违法生产、销售的药品货值金额一倍以上五倍以下罚款D.没收违法所得和过期药品，并处十万元以上五十万元以下罚款6.根据《中华人民共和国价格法》，经营者不得有下列不正当价格行为。下列哪项不属于不正当价格行为？A.相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益B.在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销C.捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨D.根据市场供求状况，自主调整属于实行市场调节价的商品价格7.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。这体现了《消费者权益保护法》中的：A.安全权B.知情权C.公平交易权D.获得赔偿权8.根据《中华人民共和国特种设备安全法》，特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后三十日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记。下列哪项不属于特种设备？A.锅炉B.压力容器C.电梯D.大型游乐设施E.所有属于工厂厂区内专用的叉车9.某网络交易平台经营者未对平台内经营者进行实名登记。消费者在平台购买到假冒伪劣商品后，平台无法提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求：A.仅能向销售者要求赔偿B.向网络交易平台经营者要求赔偿C.先向销售者要求赔偿，不足部分向平台要求赔偿D.向市场监管部门投诉，由市场监管部门责令平台先行赔付10.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。下列哪种行为不属于此类违法行为？A.在商品包装上印制“中国驰名商标”字样（未获得认定）B.雇佣“水军”在电商平台刷好评C.谎称商品是“进口原料”，实际为国产D.在销售淡季依法进行打折促销活动11.根据《中华人民共和国公司法》（2024年修订），有限责任公司注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。关于股东出资责任，下列说法正确的是：A.全体股东认缴的出资额由股东按照公司章程的规定自公司成立之日起五年内缴足B.法律、行政法规对股东出资期限另有规定的，从其规定C.股东以非货币财产出资的，应当依法办理其财产权的转移手续D.以上都是12.市场监管部门在查处某无照经营案件时，发现当事人有转移、隐匿违法资金的可能。根据《中华人民共和国行政强制法》，市场监管部门可以采取的措施是：A.冻结存款、汇款B.查封场所、设施或者财物C.扣押财物D.以上措施均可，但需经县级以上市场监管部门负责人批准13.根据《市场监督管理行政处罚程序规定》，市场监督管理部门发现立案查处的案件不属于本部门管辖的，应当：A.继续查处，结案后移送有管辖权的部门B.移送有管辖权的市场监督管理部门C.报请上一级市场监督管理部门指定管辖D.直接驳回案件14.某企业生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器，销售额达到10万元。根据《中华人民共和国产品质量法》，对该企业的处罚不包括：A.责令停止生产、销售B.没收违法生产、销售的产品C.并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款D.吊销营业执照15.关于“三品一标”（无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志），下列说法正确的是：A.无公害农产品是政府主导的安全性认证B.绿色食品是政府主导的优质农产品认证C.有机农产品允许在生产过程中使用部分化学合成物质D.农产品地理标志登记申请人是县级以上人民政府农业行政主管部门16.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担：A.连带责任B.补充责任C.按份责任D.赔偿责任17.市场监管部门在执法过程中，需要提取证据。下列关于证据提取的说法，错误的是：A.提取物证应当当场清点，出具清单B.办案人员可以自行在当事人不在场的情况下进入经营场所检查取证C.对电子数据进行收集提取时，应当注明提取方法和过程D.证据应当真实、合法、与案件具有关联性18.根据《禁止传销条例》，下列哪种行为属于“拉人头”式传销？A.要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬B.要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬C.要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格D.组织领导传销活动，扰乱市场秩序19.某餐饮店在经营活动中使用不符合食品安全标准的餐具。根据《中华人民共和国食品安全法》，监管部门除责令改正、给予警告外，拒不改正的，可以：A.处五千元以上五万元以下罚款B.责令停产停业C.吊销许可证D.直接吊销营业执照20.根据《中华人民共和国反垄断法》，禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为。下列哪项不属于滥用市场支配地位的行为？A.以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品B.没有正当理由，以低于成本的价格销售商品C.没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易D.为了改进技术、研究开发新产品的垄断协议21.市场监管部门收到消费者投诉后，应当在几个工作日内予以处理，并告知投诉人受理情况？A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日22.根据《工业产品生产许可证管理条例》，下列产品中，不需要取得工业产品生产许可证的是：A.乳制品B.电热毯C.食用植物油D.手机23.某公司发布房地产广告，其中包含“本楼盘10分钟直达市中心，升值空间无限”等内容，但实际交通状况并不支持该说法。该广告违反了：A.《中华人民共和国广告法》关于房地产广告不得含有升值承诺的规定B.《中华人民共和国广告法》关于广告内容真实性的规定C.《中华人民共和国反不正当竞争法》关于虚假宣传的规定D.以上均违反24.根据《中华人民共和国计量法》，制造、修理计量器具的企业、事业单位，必须具备与所制造、修理的计量器具相适应的设施、人员和检定仪器设备，并经：A.县级以上人民政府计量行政部门考核合格B.市级以上人民政府计量行政部门考核合格C.省级以上人民政府计量行政部门考核合格D.国务院计量行政部门考核合格25.某个体工商户销售侵犯他人注册商标专用权的商品，销售金额为6万元。根据《中华人民共和国商标法》，关于赔偿数额的计算，下列说法正确的是：A.按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定B.实际损失难以确定的，按照侵权人因侵权所获得的利益确定C.权利人损失或侵权人获利均难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定D.对恶意侵权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额26.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。这被称为：A.合法原则B.正当原则C.必要原则D.诚信原则27.市场监管部门对当事人作出罚款、没收违法所得的行政处罚决定，当事人应当自收到行政处罚决定书之日起几日内缴纳罚款？A.10日B.15日C.30日D.60日28.某超市在销售大米时，标示“原价10元/斤，现价5元/斤”，但该超市从未以10元/斤的价格销售过该大米。该超市的行为属于：A.价格欺诈B.正常促销C.误导性标价D.虚假宣传29.根据《医疗器械监督管理条例》，第一类医疗器械实行：A.产品备案管理B.产品注册管理C.备案加注册管理D.审批管理30.市场监管部门在办理行政处罚案件时，当事人对事实、理由、依据有异议的，应当：A.听取当事人的陈述和申辩B.直接加重处罚C.无视当事人异议D.终止案件调查二、多项选择题（共20题，每题2分。多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国食品安全法》，国家建立食品生产经营者食品安全信用档案，记录许可颁发、日常监督检查结果、违法行为查处等情况。下列哪些信息应当向社会公布？A.许可颁发情况B.日常监督检查结果C.违法行为查处情况D.企业的商业秘密2.下列哪些情形，属于《中华人民共和国广告法》规定的虚假广告？A.商品或者服务不存在B.商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的C.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的D.广告中涉及的具体产品数据来源于实验室测试，但未标明出处3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有下列哪些权利？A.人身、财产安全不受损害的权利B.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利C.自主选择商品或者服务的权利D.公平交易的权利4.市场监管部门在查处无照经营行为时，可以采取哪些措施？A.责令停止违法行为B.没收违法所得C.没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品（商品）等财物D.罚款5.根据《中华人民共和国药品管理法》，从事药品生产活动，应当具备以下哪些条件？A.有依法经过资格认定的药学技术人员B.有与药品生产相适应的厂房、设施、设备和卫生环境C.有能对药品生产质量进行管理的机构和人员D.有保证药品质量的规章制度6.下列哪些行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》关于商业秘密的规定？A.以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密B.披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密C.违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密D.第三人明知或者应知商业秘密权利人的员工、前员工或者其他单位、个人实施前款所列违法行为，仍获取、披露、使用或者允许他人使用该商业秘密7.根据《中华人民共和国产品质量法》，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列哪些要求？A.有产品质量检验合格证明B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明D.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期8.关于市场监督管理行政处罚案件的听证程序，下列说法正确的有：A.听证由市场监督管理部门指定的非本案调查人员主持B.当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避C.当事人可以委托一至二人代理参加听证D.听证应当制作笔录，笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章9.根据《中华人民共和国价格法》，政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围，以中央和地方的：A.定价目录为依据B.价格法规为依据C.价格政策为依据D.领导指示为依据10.下列哪些物品属于《中华人民共和国特种设备安全法》规定的特种设备？A.压力管道B.客运索道C.场（厂）内专用机动车辆D.起重机械11.根据《中华人民共和国商标法》，注册商标的有效期为十年。下列关于续展的说法，正确的有：A.注册商标有效期满，需要继续使用的，商标注册人应当在期满前十二个月内按照规定办理续展手续B.在此期间未能办理的，可以给予六个月的宽展期C.每次续展注册的有效期为十年D.宽展期满仍未办理续展手续的，注销其注册商标12.消费者协会在受理消费者投诉时，可以采取哪些方式解决消费纠纷？A.调解B.代表消费者提起诉讼C.支持受损害的消费者提起诉讼D.通过大众传播媒介予以揭露、批评13.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者从事经营活动，应当遵守：A.公平竞争原则B.诚信原则C.商业道德D.自愿承担社会责任原则14.市场监管部门在行使行政处罚裁量权时，应当考虑的因素包括：A.违法行为的事实B.违法行为的性质C.违法行为的情节D.违法行为的社会危害程度15.根据《中华人民共和国公司法》，公司股东应当遵守法律、行政法规和公司章程，依法行使股东权利，不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益。下列哪些行为属于滥用股东权利？A.股东滥用权利损害公司利益B.股东滥用权利损害其他股东利益C.公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益D.股东依法行使表决权16.关于“12315”投诉举报热线，下列说法正确的有：A.全国范围内统一号码为12315B.主要受理消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务发生的投诉C.受理对侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法行为的举报D.不受理经济合同纠纷17.根据《医疗器械监督管理条例》，医疗器械经营企业、使用单位购进医疗器械时，应当查验供货者的资质和医疗器械的合格证明文件，并建立：A.进货查验记录制度B.销售记录制度C.不良事件监测制度D.召回制度18.根据《中华人民共和国反垄断法》，垄断协议包括：A.横向垄断协议B.纵向垄断协议C.轴辐协议D.知识产权垄断协议19.市场监管部门在执法检查中发现某企业经营过期食品，现场查获过期食品50公斤。执法人员应当：A.当场对过期食品进行扣押B.制作扣押清单C.通知当事人到场D.立即销毁过期食品20.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知下列哪些事项？A.个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式B.个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限C.个人行使本法规定权利的方式和程序D.处理个人信息的法律依据三、判断题（共15题，每题0.5分。正确的选A，错误的选B）1.《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营者应当建立食品安全追溯体系，保证食品可追溯。（A）2.任何个人或者组织不得干涉、阻挠和拒绝市场监督管理部门依法开展的监督检查。（A）3.根据《中华人民共和国广告法》，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。（A）4.消费者在商场购买商品，商场未提供发票，消费者可以拒绝支付货款。（B，消费者应支付货款，但可要求提供发票或举报）5.市场监管部门在调查取证时，执法人员不得少于两人，并应当出示执法证件。（A）6.根据《中华人民共和国价格法》，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。（A）7.企业年度检验制度已经改为企业年报公示制度。（A）8.所有的行政处罚决定书都应当当场交付当事人。（B，除当场处罚外，一般应在7日内送达）9.根据《中华人民共和国商标法》，两个或者两个以上的商标注册申请人，在同一种商品或者类似商品上，以相同或者近似的商标申请注册的，初步审定并公告申请在先的商标；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标。（A）10.特种设备使用单位应当对其使用的特种设备的安全运行负责。（A）11.消费者免费试用商品，试用期内如果不满意，可以无理由退货，但应当恢复商品原状。（B，免费试用通常约定不适用无理由退货，或需支付折旧费，具体看约定）12.市场监管部门对查封、扣押的财物，可以委托第三人保管。（A）13.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者采用财物或者其他手段贿赂单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势的，只要未成交，就不构成商业贿赂。（B，只要实施了贿赂行为即构成）14.农民销售自产的自用农副产品，不需要办理营业执照。（A）15.根据《中华人民共和国药品管理法》，药品经营企业销售中药材，必须标明产地。（A）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的消费者享有的九项权利。2.根据《市场监督管理行政处罚程序规定》，简述市场监督管理部门进行现场检查时应当遵守的规定。3.简述《中华人民共和国食品安全法》中关于禁止生产经营的食品、食品添加剂、食品相关产品的种类（至少列举五种）。4.简述市场监督管理部门在处理投诉举报时，对于“投诉”与“举报”在处理程序上的主要区别。五、案例分析题（共3题，每题10分）1.【食品安全案例分析】2026年3月，某市市场监管局执法人员对辖区内的“幸福家园”超市进行日常检查。在生鲜区，执法人员发现货架上有10袋“极品鲜牛奶”，生产日期为2026年2月15日，保质期为15天。同时，在预包装食品区，发现20盒“特级绿茶”，外包装上标注有“预防癌症、延年益寿”等字样。经查，该超市未能提供这20盒绿茶的供货商资质和合格证明文件。执法人员当场对上述过期牛奶和问题绿茶进行了扣押，并立案调查。超市负责人辩称：牛奶是理货员疏忽未及时下架，且未售出，未造成危害；绿茶是厂家送的赠品，不对外销售，只是摆放在货架上展示。问题：(1)该超市销售过期鲜牛奶的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》的哪条规定？应承担何种法律责任？(2)该超市绿茶外包装标注“预防癌症、延年益寿”的行为是否合法？为什么？(3)针对超市负责人的辩解，请结合法律进行分析。2.【不正当竞争与价格案例分析】A家电卖场和B家电卖场是某市仅有的两家大型家电零售企业。2026年“五一”节前夕，为了争夺市场份额，A卖场在店堂门口及微信公众号发布海报，宣称：“本场所有液晶电视价格全城最低，如有发现比本店价格更低的，差价三倍返还。B卖场价格虚高，坑害消费者，请勿上当。”经查，A卖场所售某型号液晶电视标价为4999元，而B卖场同型号电视标价为4799元，A卖场并未进行真实的比价核实。此外，A卖场在销售某品牌空调时，标价签上标示“原价3500元，现价2999元”，但该空调在本次促销活动前七日内，在该卖场的最低成交价格为3100元。问题：(1)A卖场宣称“B卖场价格虚高，坑害消费者”的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的哪项规定？请说明理由。(2)A卖场实施“差价三倍返还”的承诺性价格比较，若无法履行，可能面临什么法律后果？(3)A卖场在空调销售中使用的“原价”和“现价”标示方式，是否构成价格欺诈？请依据《价格法》及相关规定进行分析。3.【特种设备与执法程序案例分析】某小区物业管理公司委托C维保公司对小区内的10部电梯进行日常维护保养。2026年5月，该小区8号楼电梯发生困人事故，乘客被困半小时后获救。事故发生后，区市场监管局特种设备安全监察人员立即赶赴现场。调查发现：C维保公司未取得《特种设备安装改造维修许可证》，属于无证维保；电梯最近一次定期检验结果为不合格，且维保记录造假；物业公司与C维保公司签订的合同中约定，维保公司对电梯安全运行负全责。在案件调查过程中，执法人员拟对C维保公司的主要负责人王某进行调查询问，王某拒绝配合并躲藏。执法人员随后在未通知王某的情况下，直接进入了C维保公司的办公场所，查阅并复制了其与物业公司的合同及维保记录。问题：(1)C维保公司的行为违反了《中华人民共和国特种设备安全法》的哪些规定？(2)物业公司是否可以依据合同约定免除自身的特种设备安全主体责任？为什么？(3)请评价执法人员在案件调查过程中的程序是否合法，并说明理由。六、论述题（共1题，15分）题目：当前，数字经济发展迅猛，直播带货、社区团购等新业态层出不穷，给基层市场监管带来了新的挑战。作为基层市场监管部门的一名工作人员，请你结合工作实际，谈谈如何运用法治思维和法治方式，加强对网络交易新业态的监管，既要促进其健康发展，又要维护公平竞争的市场秩序和保护消费者合法权益。参考答案及解析一、单项选择题1.D2.A3.B4.A5.A6.D7.D8.E9.B10.D11.D12.D13.B14.D15.A16.A17.B18.A19.B20.D21.B22.D23.D24.A25.D26.C27.B28.A29.A30.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.A10.ABCD11.ABCD12.ACD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.ABCD17.A18.ABC19.ABC20.ABCD三、判断题1.A2.A3.A4.B5.A6.A7.A8.B9.A10.A11.B12.A13.B14.A15.A四、简答题1.答：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。(2)知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。(4)公平交易权：消费者享有公平交易的权利。(5)求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。(6)结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。(7)获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(8)受尊重权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯和个人信息依法得到保护的权利。(9)监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。2.答：根据《市场监督管理行政处罚程序规定》，市场监督管理部门进行现场检查时，应当遵守下列规定：(1)检查人员不得少于两人，并应当出示执法证件。(2)应当有当事人或者见证人在场，当事人或见证人拒绝在场或无法到场的，检查人员应当在笔录中注明。(3)制作现场检查笔录，载明时间、地点、事件等内容，并由检查人员、当事人或者见证人签名或者盖章。(4)对当事人的场所、设施、物品进行检查时，应当采取拍照、录音、录像等方式记录现场情况。(5)检查应当文明、规范，不得侵犯当事人的合法权益。3.答：《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：(1)用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品；(2)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂；(3)超范围、超限量使用食品添加剂的食品；(4)腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；(5)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；(6)未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；(7)被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂；(8)标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；(9)无标签的预包装食品、食品添加剂；(10)国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；(11)其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品。4.答：在市场监管执法实践中，“投诉”与“举报”的处理程序存在显著区别：(1)性质不同：投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，与经营者发生消费者权益争议后，请求市场监管部门解决争议、维护自身合法权益的行为；举报是自然人、法人或者其他组织向市场监管部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。(2)处理时限不同：对于投诉，市场监管部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以受理，并自受理之日起四十五个工作日内终结调解（特殊情况可延长）；对于举报，市场监管部门应当自发现线索或收到举报材料之日起十五个工作日内予以核查，决定是否立案。(3)处理结果不同：投诉处理主要进行行政调解，不具有强制执行力，目的是解决民事纠纷；举报处理主要是行政核查，对违法线索进行立案查处，结果可能作出行政处罚或不予处罚决定。(4)告知义务不同：对于投诉，需告知受理与否、调解结果；对于举报，需告知是否立案及处理结果（法律、法规、规章规定不予公开的除外）。五、案例分析题1.【参考答案】(1)该超市销售过期鲜牛奶的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第（十）项“禁止生产经营……标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂”的规定。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条，生产经营超过保质期的食品，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。(2)该超市绿茶外包装标注“预防癌症、延年益寿”的行为不合法。根据《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定，食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。普通食品不得宣传疾病预防、治疗功能。(3)关于牛奶：超市负责人辩称未售出未造成危害，不影响违法行为的成立。销售超过保质期的食品属于行为犯，只要实施了该行为即构成违法，是否售出或造成实际后果是裁量情节，但不是免责理由。关于绿茶：负责人辩称是赠品不对外销售。根据《中华人民共和国食品安全法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，以赠品形式提供商品也属于经营行为，赠品同样必须符合食品安全标准。将不符合食品安全标准的食品作为赠品提供，同样属于违法行为，且超市作为经营者，有义务查验供货者资质和产品合格证明，未能查验亦违反了进货查验义务。2.【参考答案】(1)违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条关于商业诋毁的规定。理由：经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。A卖场在未提供确切证据的情况下，公开宣称“B卖场价格虚高，坑害消费者”，属于编造、传播误导性信息，损害了B卖场的商业信誉。(2)若A卖场无法履行“差价三倍返还”的承诺，根据《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，其发布的广告内容虚假，对消费者构成欺诈。消费者有权要求A卖场承担“差价三倍返还”的违约责任或欺诈赔偿责任。同时，市场监管部门可依据《广告法》对其发布虚假广告的行为进行行政处罚。(3)构成价格欺诈。根据《禁止价格欺诈行为的规定》及国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释，“原价”是指经营者在本次价格促销前七日内在本交易场所成交的最低交易价格。如果前七日内没有成交价格，则以本次促销前最后一次交易价格作为原价。本案中，A卖场标示“原价3500元”，但实际前七日内最低成交价为3100元，因此其标示的“原价”是虚假的、不存在的。A卖场利用虚假的“原价”进行价格比较，诱骗消费者进行交易，构成了价格欺诈行为。违反了《中华人民共和国价格法》第十四条的规定，应依据相关价格法律法规进行处罚。3.【参考答案】(1)C维保公司的行为违反了：①《中华人民共和国特种设备安全法》第二十二条：特种设备经营单位不得销售、出租未取得许可生产，未经检验或者检验不合格的特种设备。C公司未取得《特种设备安装改造维修许可证》从事维保，属于无证经营。②《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条：电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。C公司维保记录造假，未履行安全义务。(2)物业公司不能免除责任。根据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十八条，特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。法律另有规定的除外。特种设备使用单位应当对特种设备的使用安全负责。物业公司作为受托的特种设备使用单位，必须承担安全主体责任。其与C维保公司的内部合同约定，属于民事合同范畴，不能对抗法律规定的行政责任。即物业公司仍需对电梯安全运行负责，若因维保问题导致事故，物业公司需承担相应行政处罚或赔偿责任，赔偿后可依据合同向维保公司追偿。(3)执法人员程序存在不合法之处。①关于进入场所检查：根据《中华人民共和国行政强制法》和《市场监督管理行政处罚程序规定》，执法人员进行检查、查阅资料时，应当出示执法证件，并通知当事人到场。本案中，执法人员“未通知王某的情况下，直接进入”办公场所，虽然对于查处违法活动可以不经当事人同意进入经营场所，但应当出示证件并表明身份。