《宠物医院实务》项目三

宠物医院实务所有教学资源，我们给；所有复杂操作，我们做；图书附赠，永久免费，只为老师用书更方便课件教案微课扫码考试平台学习工具PART03PART03宠物医院的护理管理了解护理业务的组织方法。理解和应用护理业务质量评价的原则和方法。列举宠物日常护理、内外科护理和特殊护理的要点。知识目标结合实际，灵活开展护理业务和护理质量评价活动。通过多种方式落实护理技术规范，推动护理质量的提升。

认同护理的重要性，愿意协助他人，共同精进护理技术。关爱动物，增强爱心、耐心和责任心。素养目标能力目标护理业务的组织与评价01宠物的护理技术02一天，11岁的三花猫“扣扣”被紧急转诊至友爱宠物医院。经检查，“扣扣”患有胰腺炎、肺水肿等疾病，且“扣扣”年龄较大，本身就有脂肪肝和心脏病等基础性疾病，病情十分危急。入院后，医师全力展开救治。经过整整一天的抢救，“扣扣”艰难地闯过了“生死关”。宠物猫“扣扣”的生死营救医宠一线然而，术后的“扣扣”仍面临着艰难的挑战：心脏病的治疗需要利尿、限制水分摄入，但胰腺炎的控制又需要补液，且“扣扣”因丧失进食欲望，长时间没有进食，这会加重脂肪肝的病情。在复杂的病情面前，友爱宠物医院决定安排经验丰富的小林作为“扣扣”的“责任护士”，负责“扣扣”的术后护理工作，还成立了由多名专科护理人员组成的临时协作小组，随时为小林提供支持。医宠一线宠物猫“扣扣”的生死营救凭借着专业且精湛的技术，小林对“扣扣”展开了“毫米级”守护，通过鼻饲管给“扣扣”喂饲流食，同时严密监测尿量及电解质水平，并在此基础上进行补液、给药。为避免“扣扣”应激，小林全程耐心地陪伴和安抚“扣扣”，实现了营养、液体、药物及情绪的精细化管理。几天后，“扣扣”的病情逐渐稳定，各项指标恢复正常，成功脱离了危险，并开始主动进食。医宠一线宠物猫“扣扣”的生死营救“扣扣”康复出院时，它的主人为表达感谢，还特意送来锦旗，以表彰护理团队的精湛技术与暖心服务。友爱宠物医院以“扣扣”的救治护理案例为蓝本，组织全院护理人员开展了专项复盘学习会。在会上，小林详细分享了护理过程中的重点、难点和对策，全院护理人员围绕案例展开深入研讨，既积累了宝贵的经验，又提升了全院护理服务水平。医宠一线宠物猫“扣扣”的生死营救在案例中，宠物医院选择了哪种护理模式，为何要召开案例复盘会？作为护理人员，其应掌握哪些护理要点？护理业务的组织与评价01一、护理业务的组织是指帮助住院宠物保持、恢复、增进健康的医疗技术服务。护理宠物诊疗活动中不可缺少的重要部分。护理业务的特点：周期长、涉及人员多、质量不易衡量。护理体系的建立护理业务的组织内容护理工作流程的标准化护理模式的选择因此，宠物医院需要对护理业务进行有效的组织和控制。一、护理业务的组织（一）护理体系的建立宠物医院护理业务的有效开展，依赖于科学、合理的护理体系。其核心在于明确职责分工，进而保障护理工作的协调性和安全性。宠物医院应根据医院的规模和宠物的护理需求，设置相应的护理岗位并配备护理人员。宠物医院可设置专门负责配药、注射、手术和健康养护等业务的护理岗位。可根据需要护理的宠物数量设置责任护理岗位。可设置护理组长岗位。宠物医院应明确岗位和人员的隶属关系，以形成清晰的护理组织结构。如同人类医院中的责任护士。一、护理业务的组织（一）护理体系的建立宠物医院应明确不同岗位和人员的职责内容和权限。某科室的护理组长负责制订护理计划、明确护理要点并监控护理质量。专管手术业务的护理人员负责手术间准备、协助医师洗手和穿衣、准备手术器械与物品，协助医师麻醉、传递器械等。各个岗位和人员的职责应相互衔接、互为补充，从而形成完整的护理责任体系。宠物医院护理业务的有效开展，依赖于科学、合理的护理体系。其核心在于明确职责分工，进而保障护理工作的协调性和安全性。一、护理业务的组织（二）护理工作流程的标准化在形成基本的护理体系后，宠物医院应针对不同护理岗位的业务内容和流程进行标准化设计，进而形成统一的、标准的、程序化的操作规程和要求，并在全院范围内统一执行。对于负责配药给药的护理人员，宠物医院应明确要求其核对药品的有效期和配伍禁忌，遵循消毒原则和疼痛管理要求，同时记录用药时间、剂量及患宠的反应，发现异常时应及时报告。这一过程能使护理业务不断细化、具体化，从而保障宠物医院护理业务的质量，也能为护理质量的评价提供切实的依据。有人认为“每只患宠都是独特的，需要个性化的关怀和护理，这使得完全僵化地套用标准可能不切实际”。你如何看待这一说法？宠物医院应如何平衡护理业务的标准化和灵活性？一、护理业务的组织（三）护理模式的选择是指宠物医院根据护理人员的数量和工作需要等设计的工作分配方式。护理模式（1）功能制护理优点：分工明确、易于管理和节省人力。缺点：比较机械、刻板，护理人员只熟悉自身的工作内容，不能掌握患宠的全面情况和护理要点。是指宠物医院将各项任务交由专门的护理人员承担的模式。功能制护理宠物医院将护理人员分为配药人员、日常养护人员等。一、护理业务的组织（三）护理模式的选择（2）整体护理护理人员的职责：对宠物进行喂饲、健康养护、病情观察、注射给药，对宠物主进行健康指导、心理支持，等等。整体护理的优点：易于组织，有利于明确护理人员的责任权限，进而提升护理人员的责任感。是指一名护理人员为其所负责的宠物提供全面、系统和连续护理的模式。整体护理一、护理业务的组织（三）护理模式的选择（3）小组制护理优点：有利于护理人员的相互协作和配合，进而推动护理人员的持续进步和成长。缺点：耗费人力，整体性和连续性较差，且在沟通、协调和监督方面需要花费大量的时间，若成员间沟通不良，反而会影响护理工作的质量。是指宠物医院将护理人员分成多个小组，每组3～5人，同时指定一名业务水平和组织能力较强的护理人员担任组长，共同为多只宠物提供护理的模式。小组制护理在实践中，宠物医院可以根据科室特点或业务内容的不同，同时选择多种护理模式。一、护理业务的组织（三）护理模式的选择速抢答环节：请同学们根据下列表述，判断对应的护理模式。1.护理人员按“打针、换药、喂药”等单一工作内容分工，专人专做，这属于哪种护理模式？2.由一名护理人员从头到尾全面负责患宠的身体护理、病情观察，还要兼顾和主人沟通、健康指导，这是哪种护理模式。3.3～5名护理人员组成小组，在组长带领下分工合作、互相配合，共同为患宠提供护理，这属于哪种模式？4.哪种护理模式的核心特点是“任务分工明确、节省人力，但护理人员难以掌握患宠的全面情况”？5.哪种护理模式最强调“一人全责、全面连续护理”，能显著提升护理人员的责任感？功能性护理整体护理小组制护理功能性护理整体护理二、护理质量的评价护理质量评价是落实护理技术规范、提升护理服务水平的关键环节。开展科学的护理质量评价的作用：不仅能使宠物医院及时发现护理工作的不足，还能提升护理人员的专业能力，进而为宠物医院的长远发展奠定坚实基础。护理质量评价的原则护理质量评价的内容护理质量评价的方法二、护理质量的评价（一）护理质量评价的原则客观性原则护理质量评价的原则科学性原则可行性原则严肃性原则要求：宠物医院在护理质量评价中坚持以客观事实为依据。即基于真实的护理记录、操作流程、宠物主的反馈等对护理人员及其工作质量进行评价，避免评价者的个人偏好、情感倾向等影响评价结果。二、护理质量的评价（一）护理质量评价的原则客观性原则护理质量评价的原则科学性原则可行性原则严肃性原则要求：宠物医院在护理质量评价中充分考虑宠物护理的特点，确保护理工作的质量能够被有效、真实地衡量。宠物医院不应照搬其他领域的评价模式。应选择贴合护理工作的目标和特点的评价指标，并根据护理业务的具体流程和内容选择最适合的评价方法。二、护理质量的评价（一）护理质量评价的原则客观性原则护理质量评价的原则科学性原则可行性原则严肃性原则要求：宠物医院从现实条件出发，考虑评价能够实施的程度。宠物医院应选择简洁明确、易于量化的评价指标，避免设置过于复杂或难以获取数据的评价指标。应选择简便、易于实现的评价方法，并明确操作步骤，确保评价者和被评价者都能快速理解并执行。二、护理质量的评价（一）护理质量评价的原则客观性原则护理质量评价的原则科学性原则可行性原则严肃性原则要求：宠物医院在评价工作中明确评价标准与奖惩机制，且一经审定，必须严格、认真地执行。宠物医院所选择的评价指标和评价方法，在一定时期内应保持不变，以便比较结果并了解护理质量的变化趋势。若因业务发展、调整等特殊情况需改变评价体系，则宠物医院应提前做好调研和论证，明确调整范围与过渡方案，避免频繁变动影响评价的连续性与权威性。护理业务质量评价按评价维度的不同过程性质量评价结果性质量评价二、护理质量的评价（二）护理质量评价的内容宠物医院护理质量评价的内容应包括组织结构、人员配备、工作环境、资源配置、业务质量等多个方面。宏观角度宠物医院的主要评价内容仅为护理业务质量。微观角度主要关注“护理服务是如何提供的”。主要关注“护理最终产生了什么效果”。如护理人员操作的规范性、医嘱执行的正确性、护理记录的准确性和及时性、与宠物主沟通的态度等。如用药错误率、感染发生率、宠物的康复速度和并发症发生率、宠物主满意度等。护理过程质量和护理结果质量哪个更重要，为什么？二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法护理质量评价应结合宠物护理的专业特性，确保评价结果客观、全面且能指导实践改进。案例复盘法实操考核法现场检查法反馈调研法数据统计法常用的评价方法二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法01现场检查法优势：有助于宠物医院了解真实的护理状况，精准发现护理中的不足。劣势：不利于得出全面的、整体的评价结果。是指宠物医院围绕护理活动的完整性与规范性等核心内容，进行定期或不定期的现场核查的方法。现场检查法是护理质量评价最基础的评价方法。宠物医院应提前明确检查重点，且最好采取随机抽查的方式。运用要点二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法护理质量查检表（示例）一份规范的护理质量查检表，重点核查了哪些方面的内容？二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法02实操考核法优势：针对性强，能直观反映护理人员的实际业务能力，且评价结果可直接用于护理技术的改进。劣势：组织实施起来需耗费较多人力和物力，且考核场景的设计难度大，可能与实际情况存在一定偏差。是指宠物医院通过情景模拟或现场实操，评估护理人员对护理业务的熟练程度、处置能力及操作规范性的方法。实操考核法宠物医院应先围绕术后监护、危重症患宠护理等常见场景设计主题，明确评分标准，再组建专业的评价小组，对护理人员的现场表现进行打分。运用要点二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法03反馈调研法优势：能直接了解宠物主的真实需求与意见，有助于提升宠物主满意度。劣势：评价信息可能存在片面性，评价结果易受宠物主主观看法的影响。是指宠物医院通过发放问卷、回访等多种形式收集宠物主对护理服务的评价与建议，进而评价护理服务质量的方法。反馈调研法宠物医院应设计简洁明了的问卷，并安排专人整理、分析调研结果，进而从中提取有效的改进建议。运用要点二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法04数据统计法优势：客观性较强，能有效避免评价者的主观判断对评价结果的影响。劣势：要求评价者具有较强的专业能力，且并非所有的护理质量问题都可以通过数据反映。是指宠物医院依据护理工作中产生的量化数据，客观评价护理质量及其变化趋势的方法。数据统计法宠物医院应明确统计指标，定期收集和整理数据，进而合理分析护理质量及其变化趋势。宠物医院应结合其他方法进行评价，以弥补数据统计法的不足。如护理记录完整率、不良事件发生率运用要点二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法05案例复盘法优势：针对性较强，有助于护理人员深入剖析护理工作的要点，便于护理人员学习借鉴，同时提升护理人员的团队协作与问题分析能力。劣势：比较耗费时间，效率较低。是指宠物医院选取典型护理案例，组织护理团队开展专题讨论，复盘护理流程与措施，进而评价单例护理质量并总结经验的方法。案例复盘法宠物医院应选取典型案例，鼓励护理人员积极思考和发表意见。将讨论结果转化为具体的操作要求，并进行推广和落实，以最大限度地发挥案例的效用。如不良事件、优质服务案例运用要点二、护理质量的评价（三）护理质量评价的方法请同学们回顾前面宠物猫“扣扣”的案例，思考并分析：该案例中宠物医院采用了哪一种护理质量评价方法？小顾是爱和宠物医院住院部护理组的成员，从事宠物护理工作4年，具备扎实的护理专业技能，尤其擅长静脉穿刺、危重症宠物术后监护等业务。近期，在医院组织的“危重症犬术后护理”考核中，小顾熟练、规范地完成了各项操作，考核结果为“优秀”。技能与服务评价的权衡但在宠物医院收集的本季度客户反馈意见中，多名宠物主反映小顾存在态度问题。根据医院的考核标准，小顾的客户满意度评分仅为72分，低于护理人员平均满意度评分，评价结果为“不合格”。交流时语速过快性子急，没有耐心询问细节时表现出不耐烦针对小顾在上述两方面的评价结果差异，爱和宠物医院组织了专项研讨，最终将小顾的整体护理质量等级评为“合格”，督促其限期改正。医院认为，专业技术和服务态度均为护理质量的核心构成要素，不可偏废。技能与服务评价的权衡随后，医院针对小顾的短板制订了专项改进措施，并安排护理组长一对一带教，让其重点学习客户沟通技巧、情绪安抚方法。同时，医院明确后续追踪措施：若下季度小顾能在保持业务技能考核“优秀”的前提下，将客户满意度提升至80分及以上，则可将其评价等级调整为“良好”；若仍未达标，则宠物医院会调整其岗位。一、不定项选择题1．（

）是指一名护理人员为其所负责的宠物提供全面、系统和连续护理的模式。​A.整体护理B.小组制护理C.功能制护理D.科学性护理2．宠物医院在护理质量评价中应遵循的原则包括（

）。​A.客观性原则B.科学性原则C.可行性原则D.多样性原则A二、判断题1．过程性质量评价主要关注“护理最终产生了什么效果”。（

）2.宠物医院应根据医院的规模和宠物的护理需求，设置相应的护理岗位并配备护理人员。（

）ABC√

×宠物的护理技术02结合宠物的不同情况，宠物护理可以分为哪几类？日常护理外科护理内科护理特殊护理护理人员掌握规范、专业的宠物护理技术，并将其灵活应用于护理工作的各个环节，不仅能加速患宠的康复进程，还能赢得宠物主的信任，帮助宠物医院树立良好的口碑，促进宠物医院的良性发展。一、日常护理（一）喂饲宠物在病情及陌生环境的影响下，容易出现食欲减退甚至拒食，而患病期间恰恰又需要充足的营养支持。因此，护理人员应选择合适的喂饲方法，为宠物补充营养。常规喂饲强制喂饲饲管喂饲喂饲方法一、日常护理（一）喂饲01常规喂饲在宠物能够正常进食或仅出现轻微的食欲减退时，护理人员可进行常规喂饲。（1）准备宠物常吃的食物在宠物无特殊喂饲要求的前提下，宠物医院可让宠物主将部分宠物粮寄存在宠物医院，然后用其喂饲宠物，以免宠物因更换食物而食欲减退。增强宠物食欲的方式一、日常护理（一）喂饲01常规喂饲（2）提升食物的适口性若患宠有特殊的喂饲要求，必须更换食物并因此出现食欲减退，则护理人员可通过提高食物适口性的方式促进宠物进食，以激发食物的香味，刺激宠物的食欲。（3）营造有安全感的进食环境部分宠物在陌生环境中会出现应激性食欲下降，或者因其他宠物护食、抢食而变得胆小，不敢进食。宠物医院应将这类宠物隔离，为其提供安静、隐蔽的进食环境，使其放松情绪并安心进食。将食物加热，打成泥、糊状，在食物中添加肉汤、鱼汤，等等。一、日常护理（一）喂饲02强制喂饲在宠物长时间拒食且严重影响自身健康时，护理人员需要进行强制喂饲。（1）用手喂饲护理人员可轻轻掰开宠物的嘴，将蘸有食物的手指伸进宠物的口腔，并将食物涂抹在宠物的上颚，让宠物慢慢地舔食吞咽。常见的强制喂饲手段（2）用注射器喂饲护理人员先用注射器吸满食物，然后将注射器的针座放在靠近宠物后臼齿的嘴角处，再将嘴唇向外牵拉以形成“口袋”，最后缓慢地将食物推入宠物口中。不论采取哪种喂饲手段，护理人员都应注意动作轻柔，避免宠物应激，并给予宠物足够的吞咽时间，不可喂饲过快，以免宠物将食物误吸入肺中。一、日常护理（一）喂饲03饲管喂饲若宠物长时间拒食且对强制喂饲反应激烈，导致身体极度虚弱，或者已经陷入昏迷，则护理人员可采取饲管喂饲。常见的饲管方法鼻食道管鼻胃管胃造口管食道造口管空肠造口管须通过宠物鼻腔下管，宠物可能出现鼻部刺激反应，如溢泪、打喷嚏等，但症状通常比较轻微。护理人员可适当安抚宠物，必要时可给予轻度镇静。护理人员需要对造口进行包扎、覆盖，并定期检查，以免伤口感染。一、日常护理（一）喂饲03饲管喂饲护理人员在放置饲管后和每次喂食前，必须仔细检查饲管的位置，以免饲管移位导致宠物将食物呛入气管而发生肺炎。护理人员进行饲管喂饲时有哪些注意事项呢？（1）提前熟悉犬猫体况及性格（若犬猫应激可给予镇静药），然后选择坐姿或趴卧姿对其保定，并使其头颈保持自然伸直。（2）测量饲管预留长度（通常以犬猫鼻孔到其第7或第8肋骨间的长度为宜），并在饲管相应位置做标记。（3）在犬猫鼻孔滴

1

或

2

滴利多卡因，令其短暂仰头，使麻醉剂顺鼻孔流入鼻腔，然后等待1～2

min，以便利多卡因起效。犬猫鼻食道管操作技术（4）饲管顶端涂抹少量润滑凝胶，从一侧鼻孔插入。为猫放置饲管，可朝腹部正中方向递送，瞄准另一侧的耳基部，使饲管穿过鼻腔的腹侧道；为犬放置饲管，可在饲管进入鼻孔后先朝向背部递送，使其越过鼻腔通道末端腹侧嵴后进入鼻前庭。饲管进入后继续向犬猫尾腹部递送，并将有刻度的一侧保持朝向犬猫腹部。（5）饲管递送至标记位置后，用注射器回抽气体，若产生负压，则提示饲管在食道内。用胶带将饲管留在外面的部分暂时固定在犬猫的鼻梁及头顶，然后拍摄犬猫胸部侧位

X

线片：饲管应在食道内，其末端位于第7与第8肋骨间。犬猫鼻食道管操作技术（6）在犬猫留置饲管鼻孔附近做第一处缝合固定。固定饲管的第一个结应为外科结，剩余可用方结。（7）缝线不剪断，继续向饲管尾侧以指套缝合法固定饲管。操作中应避免缝线过紧使饲管变形。（8）固定饲管的第二个结在留置饲管鼻孔侧鼻梁与内眦之间。固定方法与上述方法一致。（9）固定饲管的第三个结可选在犬猫上眼眶与头顶间。固定方法与上述方法一致。（10）为犬猫佩戴伊丽莎白圈，防止其抓挠。犬猫鼻食道管操作技术（11）每次使用饲管前，推入1～2

mL

温水以确认饲管通畅。（12）使用

20

mL

注射器缓慢推入食物。可用微量输液泵辅助，依犬猫体型设置速度，猫一般设置为30

mL/h。（13）食物推注完成后，抽取

8～10

mL

温水，将饲管内残余流食推送至食道内。关闭饲管口后盖，管内应存水，防止下次推注流食时残余气体进入犬猫消化道。一、日常护理（二）健康养护是指护理人员通过科学、规范的措施，维护和促进宠物的身体健康，以辅助疾病治疗，提高宠物生活质量的活动。健康养护0102030405被毛养护肛门腺清理眼部护理耳道养护口腔清洁和牙齿养护为了让宠物保持健康舒适，日常需要给它做哪些身体养护工作呢？一、日常护理（二）健康养护01口腔清洁和牙齿养护科学的口腔清洁和牙齿养护能有效预防宠物口臭和口腔炎症。护理人员可将蘸有生理盐水的纱布缠绕在食指上，依次擦拭宠物的牙龈、牙缝。待宠物适应后，护理人员可用软毛刷和宠物专用牙膏为宠物刷牙，方法与人刷牙类似。操作方法这一过程应循序渐进，让宠物逐渐适应。一、日常护理（二）健康养护02耳道养护宠物的耳分泌物容易附着在耳道上，若不定期清理，则容易滋生细菌和螨虫，进而诱发中耳炎等疾病。护理人员可翻开宠物的外耳，将蘸有洁耳液的棉签伸进宠物的耳道（不可过深），清理耳垢。或者直接将洁耳液挤入宠物耳道，轻揉耳根，使洁耳液分布均匀，然后让宠物自行甩耳将洁耳液甩出，最后用干巾擦拭其外耳。护理人员应定期修剪宠物的耳毛，避免耳毛阻挡耳垢的正常排出。操作方法一、日常护理（二）健康养护03眼部护理定期清洁眼部可以缓解宠物眼部红肿、流泪、发炎等症状，使宠物的眼睛保持明亮并减轻宠物的不适感。护理人员可使用生理盐水，按照从内眼角到外眼角的方向冲洗、擦拭。若眼部分泌物增多、浑浊或呈现脓性，则提示宠物可能存在眼部感染，护理人员应使用专用洗眼液进行冲洗，同时注意擦拭和梳理宠物眼部周围的被毛，以免分泌物堆积或被毛缠结。操作方法一、日常护理（二）健康养护04肛门腺清理肛门腺是位于宠物（犬、猫等）肛门两侧的一对腺体，可分泌带有个体气味的液体，用于标记领地或传递信息。肛门腺内充斥着分泌物，长时间不清理会导致分泌物堆积，产生臭味甚至引发炎症、影响排便。护理人员可用一只手握住犬的尾根部，暴露肛门；另一只手拿卫生纸贴住肛门，用拇指和食指按住肛门腺体（位于肛门的四点钟和八点钟方向），一边挤压一边向外揉拉，反复几次后，肛门腺即可排空。当犬出现在地上蹭肛门、跷脚舔肛门的行为时，很可能提示其肛门腺不适。操作方法在挤压时，护理人员不可过度用力，以防损伤肛门腺。正常情况下，猫不需要人为辅助清理肛门腺。但在特殊情况下，如肛门腺阻塞、分泌物黏稠且无法自行排出时，护理人员需要为其清理肛门腺。一、日常护理（二）健康养护05被毛养护室内饲养的宠物会持续地脱毛和长毛。护理人员应坚持每日为其梳毛，以便去除已脱落的毛发，以及毛发上的污垢、灰尘，使被毛保持柔顺蓬松。对于缠结的毛发，护理人员需要耐心地将其梳理开，不可用力撕扯。对于打结严重的毛发，护理人员可将其剪掉。操作方法二、外科护理（一）术前护理系统、规范的术前护理能为宠物创造适宜的手术条件，同时为宠物的术后恢复奠定良好的基础。在外科手术前，护理人员应配合医师对宠物进行术前检查，对宠物术部进行清洁、备皮和消毒，严格遵照医嘱执行术前禁食、禁水的要求。护理人员还需关注宠物的情绪状态，通过温和的安抚缓解其紧张情绪，避免情绪波动和应激反应影响麻醉效果。二、外科护理（二）术后护理麻醉苏醒伤口护理饮食管理术后活动术后护理的内容二、外科护理（二）术后护理1.麻醉苏醒麻醉期的宠物容易出现呼吸抑制等问题。因此，在麻醉苏醒期，宠物医院应安排专职护理人员看管宠物，严密监测其呼吸，观察其行为表现，并采取对应的保护措施。1全身麻醉的宠物体温较低，护理人员应将其安置在温暖的空间，并为其盖上毯子保暖。2

护理人员应确保宠物的头和脖颈能伸展开，以保持气道畅通。对于术中出血较多、术后较虚弱的宠物，护理人员应注意补液。二、外科护理（二）术后护理1.麻醉苏醒3宠物苏醒后可能出现明显痛感，开始舔舐、啃咬或抓挠伤口，剧烈疼痛时还会哀叫、心率加快，护理人员需要用伊丽莎白圈限制宠物头部的活动范围，避免其触碰伤口，若疼痛剧烈则可遵照医嘱使用镇痛药。若宠物尝试站立，则护理人员应辅助宠物站立，避免其碰撞和摔伤。术后护理人员应尽快使宠物苏醒，苏醒延迟会影响宠物的呼吸和循环等功能。二、外科护理（二）术后护理2．伤口护理护理人员应定时为宠物的伤口换药，使伤口保持清洁、干燥。持续观察术部伤口有无渗液、渗血的情况，必要时可遵照医嘱使用抗生素。妥善的伤口护理是预防伤口感染的关键。伤口恢复过程中最需要防范的是什么？我们又该怎么给宠物做好伤口护理？二、外科护理（二）术后护理3．饮食管理麻醉期的宠物尚未完全恢复吞咽功能，护理人员不应喂饲或让宠物饮水，以防误咽。接受消化道手术的宠物，由于其术后吞咽机能和消化道功能较弱，术后一般需要禁食

24～48

h。此后，护理人员应先喂饲流食、半流食，再逐渐过渡到日常喂饲。对于接受非消化道手术且术后食欲良好的宠物，护理人员一般不应限制其饮食，但要防止其因术前禁食而暴饮暴食。当宠物术后因进食不当而呕吐时，护理人员应调整宠物的体位，使其头部低于胸部和腹部，并用注射器吸出宠物口腔或咽喉部的呕吐物。二、外科护理（二）术后护理4．术后活动在接受小手术后的2～3

天，护理人员就可以牵着宠物散步，每次

10～15

min，且应放慢速度，然后逐渐增加运动时间和运动强度。接受大手术的宠物的术后静养时间应更长，运动强度的提升幅度应更小。适当的术后活动能促进血液循环，帮助宠物恢复消化、循环等功能。过早运动或过度运动，可能导致伤口缝线裂开或机体疲劳，反而不利于伤口愈合和身体康复。三、内科护理呼吸系统疾病护理01020304消化系统疾病护理泌尿系统疾病护理循环系统疾病护理宠物内科护理不像外科护理那样，能直接看到伤口或手术操作，但它同样是决定患宠康复的关键。那大家想一想，根据不同系统的内科疾病，宠物内科护理主要可以分为哪几类呢？三、内科护理（一）呼吸系统疾病护理

宠物常见的呼吸系统疾病及其护理要点气胸哮喘肺炎护理人员可让宠物在安静的环境中休息

1～2

周，以笼养为主，减少宠物活动，让其自行吸收胸腔内的少量积气，以逐渐康复。是指胸膜破损导致气体进入胸膜腔的病理改变。气胸气胸的护理方案取决于气胸的类型及其严重程度。轻微气胸病情严重护理人员应及时给氧，改善宠物的通气状况，并配合医师进行导管抽气或开展组织损伤修复手术。三、内科护理（一）呼吸系统疾病护理

宠物常见的呼吸系统疾病及其护理要点气胸哮喘肺炎护理人员应密切关注发病前兆并及时采取措施：当宠物出现呼吸不畅、干咳等症状时，护理人员应立即给予少量解除支气管痉挛的药物或激素类药物等。护理人员应注意避免宠物的生活环境和饮食中出现过敏原，避免喂食易致敏的食物。哮喘是一种常见的慢性炎症性气道疾病。主要表现：喘息、气急、胸闷、咳嗽等症状。哮喘宠物的护理方法三、内科护理（一）呼吸系统疾病护理

宠物常见的呼吸系统疾病及其护理要点气胸哮喘肺炎护理人员应使病房内的空气保持流通，确保室内的温度和湿度适宜。若宠物分泌大量痰液，阻碍其正常呼吸，则护理人员应帮助宠物稀释痰液或协助宠物排痰。对于呼吸困难的宠物，护理人员应及时给氧。当宠物出现高烧、发绀等紧急情况时，护理人员应及时报告医师并积极准备抢救。肺炎是由不同病原体或其他因素所致的肺部炎症。主要特征：发热、咳嗽、气促、呼吸困难等。肺炎宠物的护理方法如过敏反应等三、内科护理（一）呼吸系统疾病护理

请同学们扫码参与呼吸系统疾病护理要点连连看的连线题。呼吸系统疾病护理要点连连看三、内科护理（二）消化系统疾病护理在消化系统疾病护理中，护理人员的护理重点在于为宠物制订差异化的饮食方案。是指发生在胃、肠等消化道的疾病。消化系统疾病典型疾病：胃炎、肠炎、消化道出血等。主要表现：呕吐、便血、腹痛、腹泻、便秘等。患有中毒性胃炎的宠物应禁食。消化不良的宠物应少食多餐。严重腹泻的宠物需要补液，以预防脱水；等等。三、内科护理（三）泌尿系统疾病护理在泌尿系统疾病护理中，护理人员应着重监测宠物的排尿情况。是指影响肾脏、输尿管、膀胱、尿道等器官或组织功能的疾病。泌尿系统疾病当发现宠物尿量、尿液的颜色等有异常，或者宠物出现水肿时，护理人员应及时报告医师。护理人员需根据宠物的具体病症实施差异化管理，按要求控制其饮水量及盐和蛋白质的摄入量。饮食方面三、内科护理（四）循环系统疾病护理在循环系统疾病护理中，护理人员应持续监测宠物的血压、心率、心律，注意为宠物保暖并保障宠物的休息，并采取无盐或低盐饮食。是指影响心脏、血管和血液的疾病。循环系统疾病循环系统疾病有时发病较急，所以护理人员必须充分掌握急救知识，确保在宠物发病时能争分夺秒地配合医师做好抢救工作。如熟练掌握心肺复苏术及常用急救药品和器械的使用方法。1．静脉注射法（1）确定血管，如臂头静脉、外侧隐静脉或内侧隐静脉，注意避开静脉瓣、关节部位，以及有疤痕、炎症、硬结等处的静脉。（2）确认血管位置及充盈程度。（3）剔除穿刺部位周围（钢针穿刺处周边5

cm

范围内）的毛发，并清理肢体上残留的毛发。（4）以穿刺点为中心擦拭消毒皮肤，至少顺时针、逆时针各擦拭一遍，待其自然干燥。犬猫注射给药方法操作规范（5）压迫血管以使其充盈。（6）针头斜面朝上，与静脉呈低角度，沿血管走向刺入静脉。（7）回血后将针头往前再进少许以确定其位于静脉内。（8）解除对静脉的压迫。（9）将药物注入静脉。1．静脉注射法（10）使用注射器直接注射的，应在注射完毕后，将针头拔出；使用注射器连接头皮针注射，且注射完毕后无药物残留在头皮针软管内的，应直接将针头拔出；使用注射器连接头皮针注射，且注射完毕后有药物残留在头皮针软管内的，应弯折头皮针软管，防止血液外溢，更换注射器，推注生理盐水，将残留药物注入静脉。犬猫注射给药方法操作规范（11）将无菌输液贴贴在穿刺点上。（12）重压皮肤进针点和血管进针点3～5

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至不出血。2．皮下注射法（1）确定注射部位，如宠物的胸背部（首选）、颈部、腰背部皮肤松弛处。（2）用酒精棉浸透注射部位皮毛，给宠物皮肤及双手手套消毒。（3）一手拇指、食指、中指将注射部位皮肤提起呈中空状态，拇指下垫干棉球。2．皮下注射法（4）一手持针，注意针头朝向持针者身体内侧，防止伤人。（5）针头斜面向上，以和宠物脊柱平行的角度扎入其皮肤。（6）回抽无血、无空气，以适当速度注射药物。（7）拔针，拇指用干棉球压住针眼，无须按摩。（8）按压1

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不出血后扔掉棉球。3．肌内注射法（以股前的股四头肌肌群为例）（1）用酒精棉浸透注射部位皮毛，给宠物皮肤及双手手套消毒。（2）一手紧握肌肉，拇指放在股骨外侧。（3）一手持针将针头刺入股骨前方，针头朝向宠物的头部。（4）按皮下注射的（6）（7）（8）步骤操作。犬猫注射给药方法操作规范四、特殊护理0102母犬的产后护理仔犬的护理03老年犬的护理宠物的特殊阶段护理，是日常护理和内外科护理之外的重要一环。新生仔犬、产后母犬、老年犬，它们的护理需求和健康风险都大不相同。我们该如何根据这些特殊阶段的特点，做好针对性护理呢？四、特殊护理（一）母犬的产后护理产后清洁01母犬分娩结束后，其外阴部、后躯及乳房部位会沾染许多分泌物。护理人员可用温热的毛巾进行擦拭，使母犬保持体表清洁，防止产后感染，但不应急于给母犬洗澡，以免母犬停乳或感冒。护理方法四、特殊护理（一）母犬的产后护理营养补充02母犬在分娩过程中大多会吞食仔犬的胎衣，因此产后短时间内一般不进食。护理人员可喂饲一些含有葡萄糖酸钙的温水，5～6

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后可喂饲一些鸡蛋和牛乳，24

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后可开始喂食：最初几天应喂给营养丰富的流食，一周后可逐渐喂给较干的食物，喂食量应逐步增加。护理方法四、特殊护理（一）母犬的产后护理营养补充02护理人员可在其食物中添加红糖水或牛乳，或者用鲫鱼汤、猪蹄汤、大骨头海带冬瓜汤等催乳。在哺乳期间，母犬自身骨骼的大量钙质会转移到乳汁中，容易发生产后瘫。护理人员应注意通过饮食为母犬补充钙质。护理方法母犬乳汁不足。护理方法四、特殊护理（一）母犬的产后护理产房环境03护理人员应注重产房的清扫和消毒，及时更换垫料。产后母犬分泌物较多，容易招蚊蝇。护理人员应为母犬提供安静的产房环境，避免陌生人靠近或发出较大的声响，使母犬能在良好的环境中得到充分休息。产后母犬通常会因保护仔犬而变得情绪敏感。护理方法护理方法（1）子宫感染。母犬分娩后可能出现子宫感染。护理人员可为母犬注射缩宫素促进其子宫收缩，以帮助母犬排出恶露。若母犬产后长期、持续地排出恶露，或者排出的黏液呈黑色并伴有臭味，则护理人员应检查是否有死胎、胎衣滞留在母犬的子宫中，或者母犬是否存在子宫内膜损伤，然后进行相应处理。产后母犬的常见疾病及处理（2）褥疮。母犬分娩时体力消耗大，因而喜欢长期伏卧，容易出现褥疮，常见于两乳头之间及腹部皮肤。护理人员需要勤更换垫料、保持产房清洁，同时应带领母犬到室外适量活动并多晒太阳。（3）乳腺炎。乳腺炎多见于母犬哺乳期及仔犬断奶前后，常由仔犬吮乳时咬破乳头、乳头在不平整的垫料上摩擦、涨乳等因素引起。护理人员应注意清洁母犬乳头及其周围的皮肤，必要时可进行轻柔按摩和热敷，或者通过手动挤乳缓解母犬涨乳。四、特殊护理（二）仔犬的护理是指出生到断乳前的犬。仔犬仔犬的特点：出生后眼、耳紧闭，活动能力弱，畏寒、怕压、易饿、体温调节能力较差。当母犬因产后无力或母性不强而不主动护理仔犬时，护理人员就需要进行人工辅助护理。清理胎膜和黏液剪脐带擦拭和保温哺乳和补饲刺激排泄仔犬的护理要点防止挤压疫苗接种四、特殊护理（二）仔犬的护理清理胎膜和黏液01新生仔犬被包裹在胎膜内，如果不及时撕开胎膜、清除口鼻黏液，新生仔犬就容易窒息死亡。护理人员可提起仔犬后肢，倒出其鼻孔和口腔内的黏液，并用卫生纸或柔软的干毛巾擦掉，确保仔犬呼吸畅通。护理人员应在清理后进行人工呼吸，轻压其胸部和躯体，抖动仔犬，直到其发出叫声并开始呼吸。护理方法假死状态的仔犬。护理方法四、特殊护理（二）仔犬的护理剪脐带02如果母犬不咬断脐带或脐带过长，护理人员就需要剪断脐带。护理人员可用缝线在脐带根部绑扎，然后在距仔犬腹壁基部2

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处剪断脐带，断端用碘酒擦涂。操作方法擦拭和保温03新生仔犬的体温调节能力差，护理人员需要为其保温。当仔犬皮肤潮湿时，护理人员应用卫生纸或柔软的干毛巾擦干。护理人员应确保产房的温度和湿度适宜、恒定。产房温度一般稍低于健康新生仔犬的体温即可，不宜过低也同样不宜过高，过高会使仔犬失水过多。护理方法若母犬能主动舔舐仔犬口鼻和体表的黏液，或者咬断脐带，则护理人员应让母犬自行完成，以促进母犬和仔犬建立情感联系。四、特殊护理（二）仔犬的护理哺乳和补饲04为确保同窝仔犬均衡发育，护理人员可科学排列仔犬，让小个头仔犬吮吸母犬乳汁较充足的后两对乳头，让大个头仔犬吮吸前面乳汁少的乳头。在哺乳初期，对不会衔乳的仔犬，护理人员可将其脸部轻轻地在母犬乳腺上摩擦，再将乳头塞进仔犬嘴里，帮助仔犬固定乳头。几次后，仔犬基本就能自行识别自己常衔的乳头而无须辅助了。哺乳的护理方法当母犬产仔数过多（8只以上）或母犬乳汁不足时，护理人员需要人工哺乳白天至少每隔2h喂一次。体质特别弱或食量小的，每小时喂一次。夜间可每隔3～6h喂一次。喂食量应根据仔犬的胃容量来确定，以5～8成饱为宜。四、特殊护理（二）仔犬的护理哺乳和补饲04在仔犬10～15日龄时可补充牛乳。20日龄时可在牛乳中加少量肉汤或粥。20～25日龄时仔犬开始长牙，可在牛乳中加少许碎肉末、面包或馒头等，补饲量应逐渐增加。补饲的护理方法随着仔犬的生长，其需要的营养越来越多，母犬的乳汁已不能满足仔犬的生长需要。此时，护理人员应进行补饲。护理人员应尽量让新生仔犬吃到初乳。初乳是指母犬产后5日内分泌的乳汁，其不仅含有丰富的营养物质，而且具有轻泻作用，还含有母源抗体。新生仔犬出生后尽快吃上初乳，能有效地增强抗病能力。四、特殊护理（二）仔犬的护理刺激排泄05新生仔犬不能自主排泄，须通过刺激肛门或尿道口来辅助排泄。护理人员可用棉球或柔软的卫生纸擦拭肛门和尿道口，刺激仔犬排泄。护理方法防止挤压06新生仔犬活动能力很差，而且眼、耳紧闭，容易被母犬踩伤、压死，所以护理人员应经常检查产房情况。当听到仔犬发出短促的尖叫声时，护理人员应立即检查，及时将被挤压的仔犬取出。护理方法四、特殊护理（二）仔犬的护理疫苗接种07仔犬出生后，护理人员应逐只称体重，然后按出生顺序、性别等为仔犬编号并做好标记，再根据免疫程序进行疫苗接种。一般来说，仔犬出生后，会从母乳里获取母源抗体，但这种抗体在4～6周内会逐渐消退，此时就需要通过疫苗接种来加强免疫。在疫苗接种前，护理人员应对仔犬进行基础检查，确保仔犬身体健康，无发烧、呕吐、腹泻、精神萎靡等情况。接种后需观察30min，确保仔犬无过敏反应。护理方法如皮肤红肿、呼吸困难、呕吐等。幼犬出生后45天可打第一针疫苗（过早接种可能受母源抗体干扰），一般为多联疫苗，其优势在于能同时预防多种疾病；间隔21天之后打第二针；再间隔21天之后打第三针。第二、三针必须与第一针为同种疫苗。犬类疫苗接种指南类型功能四联预防犬瘟热、犬细小病毒感染、犬副流感、犬腺病毒感染六联预防犬瘟热，犬细小病毒感染，犬副流感，犬腺病毒Ⅰ型、Ⅱ型感染（犬传染性肝炎、犬传染性气管炎），钩端螺旋体病八联预防犬瘟热，犬细小病毒感染，犬副流感，犬腺病毒Ⅰ型、Ⅱ型感染（犬传染性肝炎、犬传染性气管炎），犬冠状病毒感染，钩端螺旋体病，黄疸出血型钩端螺旋体病多联疫苗的类型及其功能幼犬在3月龄以上且身体各项机能相对稳定时，可进行首次狂犬病疫苗接种。首次接种后的1年，需要进行一次加强免疫，以巩固免疫效果。之后，通常每1～3年需要接种1次狂犬病疫苗，具体间隔时间取决于疫苗的种类和犬只的实际情况。犬类疫苗接种指南四、特殊护理（三）老年犬的护理对于老年犬，护理人员应定期进行全面体检，重点关注肾病、心脏病、肿瘤、关节疾病、糖尿病、认知功能下降等老年犬常见问题。（1）定期体检与风险评估老年犬的消化功能退化，容易出现消化不良，所以护理人员应选择松软、易消化的食物，并采取少食多餐的喂饲方式。食物的营养应全面，富含钙质、蛋白质、维生素和纤维素，且低脂肪、低磷、低钠，以减轻老年犬肾脏、心脏及消化系统的负担。（2）注重合理饮食在老年犬的护理中，护理人员应注意哪些要点呢?四、特殊护理（三）老年犬的护理老年犬的活动机能开始退化，需要稳定、慢节奏的生活。在护理老年犬时，护理人员应让其定时进食、排便、活动、休息等，且在生活节奏没有明显问题的前提下，不随意调整其生活节奏。（3）保持稳定的生活节奏随着身体机能和活动能力的下降，老年犬的眼、口腔、耳更易患病或感染，且皮肤弹性下降，更容易出现皮肤破损、掉毛。因此，护理人员对其进行健康养护的频率应更高，动作应更加轻柔。（4）加强日常护理四、特殊护理（三）老年犬的护理老年犬听力弱、反应慢，所以护理人员应更具耐心，多与其互动，不能大声呵斥。当老年犬进入生命终末期时，护理人员应做好疼痛控制、营养支持和排泄护理，使其无痛苦、有尊严地度过最后的时光，充分体现对生命的关怀。（5）给予充分关怀产后母猫、仔猫、老年猫的护理与犬有什么不同，你知道哪些要点？其他种类的宠物呢？请借助AI查找相关资料，并与身边的同学分享。基于AI识别能力与大模型推理引擎，许多宠物医院打造了适配宠物住院场景的AI护理系统，其应用范围覆盖护理的全流程，可推动宠物医院护理服务向标准化、智能化方向转型。该系统主要可应用在以下几个场景。AI护理守护宠物健康（1）资源调配。AI护理系统可基于宠物品种、过往类似病症、护理人员数量等数据构建测算模型，预测宠物的住院时间、复发风险、重点看护需求等，从而辅助宠物医院合理调配资源。（2）实时监测。AI护理系统可接入病房摄像头，通过智能视频识别实时监测宠物行为，判断宠物是否有舔舐伤口、