2026年出租车上岗证考试试题库及答案

2026年出租车上岗证考试试题库及答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B。依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。2.出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务，将乘客中途抛弃的行为属于____。A.拒载B.甩客C.绕道D.倒客答案：B3.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应____。A.根据心情好坏选择性回答B.不理不睬C.耐心主动回答，错误信息及时纠正D.敷衍回答答案：C4.出租汽车应按照行业规定配置____，放置从业资格证，安装卫星定位系统、应急报警装置。A.车载冰箱B.服务标志C.私人装饰品D.大功率音响设备答案：B5.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调、音响、升降车窗玻璃等设备。A.经营者要求B.管理部门要求C.乘客需求D.天气情况答案：C6.出租汽车驾驶员取得从业资格证后，应当自从事出租汽车经营活动之日起____日内到发证机关办理注册手续。A.10B.30C.60D.90答案：B7.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。A.拒绝提供服务B.主动下车帮助乘客放置行李、搀扶上下车C.要求乘客自行上下车D.加收费用后提供帮助答案：B8.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，应采取的正确处置措施是____。A.驾车逃离现场B.先私下协商赔偿，协商不成再报警C.立即停车，抢救伤员，保护现场，报警并通知所属经营者和保险公司D.要求乘客自行处理后离开现场答案：C9.出租汽车计价器的周期检定由____负责组织实施。A.出租汽车经营者B.驾驶员自行C.质量技术监督部门授权的法定检定机构D.交通运输主管部门答案：C10.出租汽车驾驶员上路运营时必须随车携带的证件是____。A.从业资格证和车辆道路运输证B.驾驶证和户口簿C.机动车登记证书D.购车发票答案：A11.下列选项中，不属于网络预约出租汽车驾驶员服务范围的是____。A.根据约车平台订单提供预约运输服务B.沿途巡游揽客C.按照约定时间地点接客D.提供门到门运输服务答案：B12.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突发故障无法继续载客时，正确的处理方式是____。A.协助乘客换乘，根据已行驶里程免收或减收车费B.按起步价全额收取车费C.要求乘客下车自行换乘且不收取任何费用D.要求乘客等待车辆维修，维修完成后继续行程答案：A13.在道路交通事故现场抢救伤员时，对活动性大出血的伤员要先____后搬运。A.止血B.人工呼吸C.消毒包扎D.骨折固定答案：A14.出租汽车驾驶员连续驾驶车辆超过4小时，停车休息时间不得少于____分钟。A.10B.15C.20D.30答案：C，依据《道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，连续驾驶机动车超过4小时，停车休息时间不得少于20分钟。15.下列选项中，不属于出租汽车运营服务规范要求的文明用语的是____。A.“你好，请问您要去哪里？”B.“快说目的地，我还有其他订单要赶”C.“请您带好随身物品”D.“再见，欢迎下次乘坐”答案：B16.运营过程中遇到乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车，驾驶员应当____。A.主动帮助乘客放置行李B.拒绝提供运营服务C.收取额外费用后提供服务D.要求乘客将物品放置在后备箱即可答案：B17.根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车驾驶员服务形象要求，下列表述正确的是____。A.男性驾驶员可以留长发、蓄长胡须B.女性驾驶员可以披散长发披肩营运C.仪容整洁，发型得体，不染奇异发色D.运营时可以穿拖鞋、背心答案：C18.出租汽车发生道路交通事故报警时，不需要向警方说明的信息是____。A.报警人的姓名、联系方式B.肇事车辆牌号C.事故发生时间、地点D.肇事车辆车主的收入情况答案：D19.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到____办理补领换发手续。A.原发证机关B.当地公安部门C.市场监管部门D.任意地区交通运输部门答案：A20.出租汽车驾驶员在运营收费过程中，下列做法正确的是____。A.不按计价器显示金额收费B.主动给付符合规定的出租汽车专用发票C.只给收据不给发票D.打折优惠后拒绝提供发票答案：B21.出租汽车驾驶员在一个服务质量信誉考核周期内，累计扣分达到____分的，需要参加继续教育学习并重新考核。A.5B.10C.15D.20答案：D22.出租汽车驾驶员在运营过程中，车辆发生火灾，下列处置方式错误的是____。A.立即停车，打开车门疏散乘客B.关闭点火开关，切断电源C.利用车载灭火器灭火，及时报警D.先抢救车内财物，再灭火逃生答案：D23.巡游出租汽车计价器显示金额四舍五入后是9.6元，按照规定驾驶员应当收取____。A.9元B.9.5元C.9.6元D.10元答案：C，应当按照计价器实际显示金额收费，不得凑整加价。24.出租汽车驾驶员从业资格考试，公共科目成绩合格有效期为____年。A.1B.3C.5D.终身答案：B二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.出租汽车驾驶员应当遵守的基础服务规范包括____。A.衣着整洁，语言文明，主动问候B.根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用空调音响设备C.随车携带道路运输证、从业资格证，按规定摆放粘贴服务标志D.主动帮助乘客放置行李，搀扶老弱病残孕乘客上下车答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，禁止实施下列哪些行为？____A.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按照规定使用计价器、违规收费D.不按照规定出具相应车费票据答案：ABCD3.出租汽车驾驶员遇到下列哪些情况时，可以依法拒绝提供运营服务？____A.乘客在禁止停车的路段招手拦车B.乘客携带违禁、易燃、易爆危险物品乘车C.乘客醉酒且无人陪同，行为失控危及行车安全D.乘客目的地超出本行政区域经营范围且拒绝配合登记备案答案：ABCD4.出租汽车驾驶员应当加强职业道德修养，自觉遵守____，文明规范服务。A.国家法律法规B.出租汽车行业服务规范C.所属经营者的规章制度D.服务质量信誉考核各项要求答案：ABCD5.出租汽车驾驶员应当按照规定使用智能顶灯、卫星定位装置、服务评价器、应急报警装置等车载设施设备，不得实施下列哪些行为？____A.擅自改装、拆除车载设施设备B.遮挡、屏蔽车载卫星定位装置信号C.擅自关闭车载应急报警装置D.正常开启服务评价器引导乘客评价答案：ABC6.出租汽车发生道路交通事故后，驾驶员正确的应急处置措施包括____。A.立即停车，保护好事故现场B.造成人身伤亡的，立即抢救受伤人员，并迅速报告公安机关交通管理部门和所属运营企业C.未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D.为避免被乘客围堵，先行驾车离开现场再协商处理答案：ABC7.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为____四个等级。A.AAAB.AAC.AD.B答案：ABCD8.运营过程中遇乘客要求在禁停路段停车下客时，驾驶员的正确做法是____。A.向乘客说明禁停规定，耐心解释不能停车的原因B.征得乘客同意后，在就近允许停车的合规路段停车下客C.直接拒绝要求，强制让乘客半路下车D.无视交通规则，满足乘客要求直接停车答案：AB9.下列哪些情况下，出租汽车驾驶员可以按照规定暂停运营，正确做法是____。A.车辆需要定期年检、维修保养，提前报备后暂停运营B.驾驶员按规定轮换就餐、休息，暂停运营C.遇到极端恶劣天气、道路严重拥堵、管制封路无法正常运营，暂停运营D.驾驶员个人临时有事，提前向已承接订单的乘客说明情况并取得同意后，暂停运营答案：ABCD10.网络预约出租汽车驾驶员应当遵守的运营规定包括____。A.不得巡游揽客，不得进入巡游出租汽车专用候客站点候客B.按照规定放置网络预约出租汽车驾驶员证C.按照平台公示的价格结算费用，不得违规加价议价D.不得诱导乘客给出不实好评或者恶意攻击其他驾驶员答案：ABCD11.出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客遗留物品，正确的处理方式是____。A.第一时间联系失主，及时归还遗失物B.无法联系到失主的，及时上交所属企业或者出租汽车管理部门C.价值较低的物品可以私自留用D.无人认领的物品可以自行变卖，收益归个人所有答案：AB12.出租汽车驾驶员遇到突发公共卫生事件、重大节庆活动等特殊保障任务要求时，应当服从____的统一调度指挥。A.交通运输主管部门B.所属出租汽车经营者C.网约车平台企业D.属地公安机关答案：ABCD13.出租汽车驾驶员每日出车前，应当对车辆安全和服务设施进行检查，检查内容包括____。A.制动、转向、灯光、轮胎等核心安全部件是否正常B.卫星定位、应急报警装置是否正常工作C.消防器材、安全带是否完好有效D.车身外观是否干净整洁，车内卫生是否达标答案：ABCD14.出租汽车驾驶员在夜间运营时，应当注意的安全事项包括____。A.正确使用灯光，会车时及时变换近光灯，避免远光灯影响对向车辆视线B.注意观察道路两侧行人、非机动车的动向C.避免疲劳驾驶，连续驾驶不超过4小时D.遇不明人员在偏僻路段拦车，要提高警惕，确认安全后再停靠答案：ABCD15.出租汽车驾驶员的下列行为中，会被扣除服务质量信誉考核分数的有____。A.拒载、甩客、故意绕道B.车容车貌不达标，车内卫生脏乱差C.不按照规定使用文明用语，服务态度恶劣D.不按规定放置从业资格证答案：ABCD三、判断题（正确打√，错误打×）1.出租汽车驾驶员从业资格考试分为全国公共科目和区域科目考试，两个科目考试均合格后，方可核发出租汽车驾驶员从业资格证。（）答案：√2.巡游出租汽车驾驶员可以依法在道路上巡游揽客、进入站点候客。（）答案：√3.只要拥有C1以上驾驶证，就可以从事出租汽车运营服务，不需要取得从业资格证。（）答案：×4.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当严格遵守道路交通安全规则，不得超速、超载、疲劳驾驶。（）答案：√5.出租汽车驾驶员可以根据乘客的穿着外貌歧视乘客，对穿着普通的乘客可以拒绝提供服务。（）答案：×6.出租汽车计价器损坏后，驾驶员可以继续运营，有空再去维修检定。（）答案：×7.出租汽车驾驶员应当保持车容整洁，车内卫生达标，定期清理消毒车辆，为乘客提供舒适的乘车环境。（）答案：√8.出租汽车驾驶员在运营驾驶过程中，可以接打手持私人电话，只要不撞车就不违规。（）答案：×9.出租汽车驾驶员遇到乘客提出的不合理要求，应当礼貌拒绝，不得与乘客发生争吵冲突。（）答案：√10.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期满后，应当在有效期满前30日内到原发证机关办理延续注册手续。（）答案：√11.出租汽车驾驶员可以将自己的从业资格证转借朋友使用，只要不出事就不违规。（）答案：×12.出租汽车驾驶员发生重大以上交通事故且负主要责任的，发证机关应当吊销其从业资格证。（）答案：√13.出租汽车运送乘客到达目的地后，应当提醒乘客带好随身物品，主动结清车费，给付车费票据。（）答案：√14.遇乘客问路，驾驶员不知道目的地的，可以直接将乘客赶下车，无需提供帮助。（）答案：×15.出租汽车车内全程禁止吸烟，乘客要求吸烟时，驾驶员应当礼貌劝阻。（）答案：√16.雨天运营出租汽车时，驾驶员应当减速慢行，保持安全车距，避免紧急制动和急转向防止侧滑。（）答案：√17.出租汽车行驶过程中前轮爆胎时，驾驶员应当紧急制动，迅速靠边停车。（）答案：×18.出租汽车的车载灭火器应当放置在便于取用的位置，不得随意放置在偏僻不易拿到的后备箱深处。（）答案：√19.出租汽车驾驶员应当主动接受出租汽车管理部门的监督检查，不得拒绝、阻碍执法人员依法检查。（）答案：√20.出租汽车驾驶员运营过程中可以根据自己的经验，合理绕道行驶，不用征得乘客同意。（）答案：×21.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期为每年的1月1日至12月31日。（）答案：√22.巡游出租汽车运营必须按规定使用计价器，按照计价器显示金额收费，不得私自议价。（）答案：√23.出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，不得遮挡、污损、加装反光装饰。（）答案：√24.出租汽车驾驶员对老、弱、病、残、孕乘客应当主动提供优先服务和必要帮助。（）答案：√25.出租汽车驾驶员通过铁路道口、积水路段、人行横道时，应当减速慢行，确认安全后通过。（）答案：√四、案例分析题案例1：驾驶员李某取得巡游出租汽车从业资格证后，注册有效期于2026年3月10日届满，李某因个人原因忘记申请延续注册，直到2026年6月15