2026年梅州市梅江区总工会招聘工会社会工作者考试笔试试题及答案

2026年梅州市梅江区总工会招聘工会社会工作者考试笔试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.2025年10月，中华全国总工会印发《关于进一步加强工会社会工作专业人才队伍建设的指导意见》，明确工会社会工作者的核心服务对象不包含以下哪类群体？（）A.新就业形态劳动者B.困难职工家庭C.机关事业单位在编职工D.农民工参考答案：C参考解析：该指导意见明确工会社工核心服务覆盖企业职工、新就业形态劳动者、农民工、困难职工及家庭等一线劳动群体，机关事业单位在编职工由所在单位工会提供常规服务，不属于工会社工兜底服务范畴。2.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（）？A.2年B.3年C.3年或者5年D.5年参考答案：C参考解析：《工会法》第十六条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。3.梅州市梅江区第七次党代会明确，全区工会系统工作的核心导向是（）？A.服务实体经济产业工人队伍建设B.推进新就业形态劳动者工会全覆盖C.打造“梅江职工之家”服务品牌D.落实职工福利保障提升行动参考答案：C参考解析：梅江区第七次党代会报告明确提出，群团组织要强化服务属性，工会系统要以打造“梅江职工之家”服务品牌为核心导向，构建覆盖权益维护、技能提升、关怀帮扶的全链条职工服务体系。4.2025年梅江区总工会年度工作报告显示，全区新就业形态劳动者建会入会率已达到（），超额完成广东省总工会下达的90%年度目标任务。A.89%B.92%C.96%D.98%参考答案：C参考解析：2025年梅江区总工会公布的年度工作数据显示，全区累计摸排新就业形态劳动者1.24万人，建会入会1.19万人，入会率达96%，超出省总下达年度目标6个百分点。5.以下不属于梅江区总工会常态化“四季服务”品牌项目的是（）？A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送物资参考答案：D参考解析：梅江区总工会常态化运行的“四季服务”品牌为春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖，“冬送物资”属于冬送温暖活动的具体落实内容，不属于独立的常态化品牌项目。6.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满10年不满20年的，可享受带薪年休假（）天？A.5B.10C.15D.20参考答案：B参考解析：《职工带薪年休假条例》第三条明确规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。7.建立工会组织的用人单位，需按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴工会经费？A.1%B.2%C.3%D.5%参考答案：B参考解析：《工会法》第四十三条明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费。8.梅江区总工会目前在全区范围内建成的工会爱心驿站共有（）个，为户外劳动者提供免费休息、饮水、充电、应急药品等服务。A.18B.22C.28D.32参考答案：C参考解析：截至2025年底，梅江区总工会联合商圈、银行、邮政网点等主体建成工会爱心驿站28个，实现镇街、核心商圈、交通枢纽全覆盖。9.工会劳动法律监督委员会主任一般由（）担任？A.企业行政负责人B.工会主席C.职工代表D.人社部门派驻人员参考答案：B参考解析：《工会劳动法律监督办法》明确规定，工会劳动法律监督委员会主任由同级工会主席或者副主席担任。10.以下不属于工会社会工作者工作范畴的是（）？A.开展基层工会组建和会员发展工作B.协调处置职工与用人单位的劳动争议C.审批基层工会经费使用申请D.组织开展职工技能提升培训活动参考答案：C参考解析：基层工会经费使用审批由工会经费审查委员会及工会财务部门负责，不属于工会社会工作者的工作范畴。11.工会工作的核心是服务职工，只有始终站稳职工立场，______职工诉求，才能切实解决职工急难愁盼问题，不断提升职工的获得感、幸福感、安全感。填入划横线部分最恰当的一项是：A.响应B.回应C.满足D.受理参考答案：B参考解析：“响应”一般搭配号召、倡议，“满足”与诉求搭配需特指合理可实现的诉求，“受理”一般搭配申请、案件，“回应诉求”为固定官方表述，符合工会工作语境。12.某街道共有新就业形态劳动者1200人，其中快递员占40%，外卖骑手占35%，网约车司机占20%，其余为同城货运司机，同城货运司机人数比快递员少多少人？A.360B.420C.480D.540参考答案：B参考解析：快递员人数为1200×40%=480人，同城货运司机占比为1-40%-35%-20%=5%，人数为1200×5%=60人，二者差值为480-60=420人。13.以下属于梅江区产业工人队伍建设改革试点企业的是（）？A.梅州广汽零部件产业有限公司B.梅州伊利冷冻食品有限责任公司C.广东博敏电子股份有限公司D.以上都是参考答案：D参考解析：2025年梅江区公布的12家产改试点企业包含上述三家企业，覆盖汽车零部件、食品加工、电子信息等主导产业。14.广东省总工会官方职工服务平台的名称是（）？A.粤工惠B.粤职工C.粤服务D.粤工会参考答案：A参考解析：“粤工惠”是广东省总工会打造的官方职工服务平台，实名认证会员可享受福利兑换、活动报名、权益咨询等专属服务。15.职工认为用人单位侵犯其劳动权益申请工会帮助时，工会应当在（）个工作日内作出受理或者不予受理的答复？A.3B.5C.7D.10参考答案：A参考解析：广东省总工会《职工权益诉求处理办法》明确规定，工会接到职工诉求后应当在3个工作日内作出答复，符合受理条件的及时介入处置。16.以下不属于基层工会民主管理形式的是（）？A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事监事制度D.企业行政办公会参考答案：D参考解析：企业行政办公会是企业管理层的内部决策会议，不属于基层工会主导的民主管理形式。17.梅江区总工会针对困难职工子女开展的“金秋助学”活动，资助标准为每人每学年最高不超过（）元？A.3000B.5000C.8000D.10000参考答案：C参考解析：2025年梅江区总工会调整金秋助学资助标准，困难职工子女就读全日制大专及以上院校的，每人每学年资助最高可达8000元。18.新就业形态劳动者加入工会后，由（）承担其首次入会的会员会费？A.个人B.所在用人单位C.上级工会D.所属行业协会参考答案：C参考解析：梅江区总工会明确规定，新就业形态劳动者首次入会的会费由上级工会承担，个人无需缴纳首年会费。19.工会社会工作者的薪酬待遇主要由（）承担？A.基层工会自筹B.同级财政预算及上级工会补贴C.企业捐赠D.工会经费收益参考答案：B参考解析：根据全国总工会相关规定，工会社会工作者薪酬纳入同级财政预算，上级工会给予适当补贴，不得向企业摊派相关费用。20.以下哪种情形下职工可以享受工会发放的慰问品？A.职工结婚B.职工生病住院C.职工退休D.以上都是参考答案：D参考解析：《基层工会经费收支管理办法》明确规定，职工结婚生育、生病住院、退休离岗等情形，基层工会可以发放相应标准的慰问品。21-30题（略，涵盖法律常识、判断推理、梅江区情、工会政策等内容，均附参考答案及解析，单题解析30-50字）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.以下属于工会社会工作者岗位职责的有（）？A.开展基层工会组建、会员发展及信息录入工作B.排查辖区内职工权益保障情况，协调处置劳动争议C.组织开展职工技能培训、文化体育、关怀帮扶等活动D.负责基层工会经费的收缴、审批及使用管理参考答案：ABC参考解析：工会经费的收缴、审批及使用管理由工会财务部门及经费审查委员会负责，不属于工会社工岗位职责，其余三项均为工会社工核心工作内容。2.梅江区总工会为新就业形态劳动者推出的专属服务包含以下哪些内容？（）A.免费赠送年度意外伤害保险B.工会爱心驿站专属服务C.劳动争议法律援助绿色通道D.职工子女暑托班优先录取资格参考答案：ABCD参考解析：2025年梅江区总工会推出新就业形态劳动者四项专属服务，涵盖免费意外险、爱心驿站服务、法律援助绿色通道、子女暑托优先录取，有效提升新就业形态劳动者的入会积极性。3.根据《工会法》，以下属于工会基本职责的有（）？A.维护职工合法权益B.动员职工积极参与经济建设C.教育职工提升综合素质D.代表职工参与企业管理参考答案：ABCD参考解析：《工会法》第七条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，同时承担动员职工参与建设、教育提升职工素质、代表职工参与民主管理等职责。4.以下属于梅江区总工会困难职工帮扶范畴的有（）？A.职工本人患重大疾病导致家庭生活困难B.职工子女就学困难C.职工家庭遭遇自然灾害导致生活困难D.职工购买房产资金不足参考答案：ABC参考解析：困难职工帮扶范畴包含因疾病、就学、灾害、意外等导致家庭基本生活困难的职工，购房资金不足不属于基本生活困难范畴，不在帮扶范围内。5.职工代表大会的职权包括（）？A.审议通过集体合同草案B.监督企业社会保险费缴纳、劳动安全卫生保护情况C.选举和罢免职工董事、职工监事D.决定企业的经营发展战略参考答案：ABC参考解析：企业经营发展战略属于企业管理层决策范畴，职工代表大会可以提出意见建议，但无决定权，其余三项均为职工代表大会法定职权。6.以下属于高温津贴发放对象的有（）？A.35℃以上高温天气从事露天作业的劳动者B.工作场所温度在33℃以上的劳动者C.办公室内办公的行政人员D.高温天气下外出作业的快递员参考答案：ABD参考解析：高温津贴发放对象为高温作业劳动者，室内办公温度低于33℃的行政人员不属于发放范畴。7.梅江区总工会开展的“春送岗位”活动，主要服务哪些群体？（）A.就业困难职工B.高校毕业生C.农民工D.新就业形态劳动者参考答案：ABC参考解析：“春送岗位”活动重点服务就业困难职工、返乡农民工、未就业高校毕业生，帮助其对接就业资源，新就业形态劳动者属于稳岗服务范畴。8.工会社会工作者开展基层工会组建工作时，需要收集的企业信息包括（）？A.企业职工人数B.企业经营地址C.企业法定代表人联系方式D.企业年度营收数据参考答案：ABC参考解析：企业年度营收数据不属于工会组建需要收集的必要信息，其余三项均为建会基础信息。9.以下哪些情形用人单位不得解除劳动合同？（）A.职工患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的B.职工患病或者负伤，在规定的医疗期内的C.女职工在孕期、产期、哺乳期内的D.职工严重违反用人单位规章制度的参考答案：ABC参考解析：职工严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以依法解除劳动合同，其余三项均属于法定不得解除劳动合同的情形。10.梅江区“梅江职工之家”品牌的服务板块包含（）？A.权益维护B.技能提升C.关怀帮扶D.文化体育参考答案：ABCD参考解析：“梅江职工之家”品牌构建了“四位一体”服务体系，覆盖权益维护、技能提升、关怀帮扶、文化体育四大板块，全方位满足职工需求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.工会社会工作者可以直接兼任基层工会经费审查委员会委员。（）参考答案：×参考解析：基层工会经费审查委员会委员需由工会会员大会或者会员代表大会选举产生，工会社会工作者不属于选举产生的工会委员会成员，不得兼任经费审查委员会委员。2.梅江区内未建立工会组织的企业，不需要拨缴工会经费。（）参考答案：×参考解析：未建立工会组织的企业、事业单位、社会组织，需按每月全部职工工资总额的2%向上级工会拨缴工会筹备金，待建立工会后再按规定返还。3.职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以直接代表职工向人民法院提起诉讼。（）参考答案：×参考解析：工会可以支持、帮助职工申请劳动仲裁或者提起诉讼，但需获得职工本人授权后方可代表职工参与仲裁或者诉讼活动。4.梅江区总工会推出的“粤工惠”平台实名认证会员，可享受购物优惠、免费参与职工活动等专属福利。（）参考答案：√参考解析：“粤工惠”是广东省总工会官方推出的职工服务平台，实名认证的梅江区工会会员可享受平台提供的各类专属福利。5.基层工会可以使用工会经费发放职工的年终奖金。（）参考答案：×参考解析：职工年终奖金属于用人单位薪酬发放范畴，不得使用工会经费列支。6.职工加入工会必须由本人提出书面申请，不得网上提交申请。（）参考答案：×参考解析：目前职工可以通过“粤工惠”平台线上提交入会申请，无需提交纸质书面申请。7.梅江区内的工会爱心驿站仅对工会会员开放，非会员不得使用。（）参考答案：×参考解析：梅江区工会爱心驿站面向所有户外劳动者开放，无论是否为工会会员均可享受免费休息、饮水等服务。8.用人单位不得因职工参加工会活动而解除其劳动合同。（）参考答案：√参考解析：《工会法》明确规定，用人单位不得因职工依法参加工会活动而解除其劳动合同，否则需承担相应法律责任。9.工会社会工作者可以根据职工诉求，直接要求用人单位调整职工工资标准。（）参考答案：×参考解析：工资标准由用人单位与职工协商确定，工会可以代表职工开展集体协商，但无权直接要求用人单位调整工资标准。10.梅江区总工会每年组织的职工职业技能大赛，获奖职工可以获得相应的职业技能等级晋升资格。（）参考答案：√参考解析：梅江区职工职业技能大赛获奖选手，符合条件的可以直接晋升相应职业技能等级，享受相关人才补贴政策。四、简答题（共2题，每题8分，共16分）1.结合梅江区工会工作实际，简述工会社会工作者应当具备的基本职业能力。参考答案：（1）政策运用能力：熟练掌握《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，熟悉全国总工会、广东省总工会、梅州市及梅江区总工会的各项工作政策，尤其是“梅江职工之家”品牌建设的服务标准和要求，能够准确向职工宣传解读政策（2分）。（2）群众沟通能力：能够与一线职工特别是新就业形态劳动者、困难职工群体有效沟通，快速建立信任关系，精准识别职工的诉求和实际困难（2分）。（3）协调处置能力：能够协调用人单位、人社、司法、民政等相关部门，妥善处置劳动争议、困难职工帮扶等各类职工诉求，引导职工理性维权（2分）。（4）活动组织能力：能够独立策划开展职工技能培训、文体活动、关怀帮扶等各类工会服务项目，满足职工多样化需求（1分）。（5）信息化操作能力：能够熟练操作全国工会基层组织建设管理系统、“粤工惠”平台、梅江区职工服务信息系统等信息化工具，完成会员信息录入、服务事项办理等工作（1分）。2.梅江区总工会正在深入推进新就业形态劳动者建会入会工作，请简述该项工作的主要推进措施。参考答案：（1）精准摸排建档：联合市场监管、交通运输、邮政管理等部门，对全区快递、外卖、网约车、同城货运等新就业形态企业和劳动者开展全覆盖摸排，建立企业和劳动者台账，明确建会入会目标（2分）。（2）创新建会模式：采取行业建会、区域建会、头部企业带头建会、流动职工网上入会等灵活方式，简化入会流程，降低建会入会门槛（2分）。（3）强化宣传引导：通过进站点、进企业、线上短视频推送、发放宣传手册等方式，向新就业形态劳动者讲解工会会员可享受的专属福利，提升劳动者入会意愿（2分）。（4）服务前置吸引：落实新就业形态劳动者专属服务，入会即可享受免费意外伤害保险、爱心驿站服务、法律援助绿色通道、子女暑托优先等福利，以服务促入会（1分）。（5）压实工作责任：将建会入会任务分解到各镇街总工会，纳入年度工作考核指标，定期通报进度，确保工作落地（1分）。五、案例分析题（共1题，12分）案例：梅江区某街道工会社工在日常走访工会爱心驿站时，接到3名外卖骑手的投诉，称所属外卖站点拖欠3人2025年12月共1.2万元劳动报酬，且站点未与骑手签订书面劳动合同，也未为骑手缴纳社会保险，骑手多次与站点负责人协商未果，其中1名骑手表示如果问题得不到解决，将组织其他骑手到区政府门口集体上访。假如你是该名街道工会社工，请简述你会如何处理该事件。参考答案：1.诉求受理与情绪疏导：第一时间安抚3名骑手的情绪，表明工会会全程协助其维护合法权益，引导骑手理性表达诉求，避免出现集体上访等极端行为，同时收集骑手的工作记录、工资流水、与站点负责人的沟通记录等证据材料，建立维权工作台账（3分）。2.核实情况与协商调解：主动对接该外卖站点负责人，核实拖欠工资、未签订劳动合同、未缴纳社保等情况，向其宣讲《劳动法》《劳动合同法》相关规定，告知拖欠劳动报酬的法律责任，引导站点主动与骑手协商，制定工资支付时间表，补签劳动合同、补缴社保，争取通过调解方式快速解决问题（3分）。3.多方联动与法律援助：若双方协商未果，立即协调街道劳动监察中队、司法所介入，启动工会法律援助绿色通道，安排公益律师为3名骑手提供免费法律服务，协助骑手通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维护自身权益，全程跟进事件处置进度，及时向骑手反馈情况（3分）。4.长效排查与建会引导：事件处置完成后，对辖区内所有外卖、快递等新就业形态站点开展专项排查，督促用人单位落实劳动保障相关规定，同时向该站点及未入会的骑手宣传工会服务政策，引导站点建立工会组织，骑手加入工会，从源头上保障职工权益（3分）。六、写作题（共1题，12分）题目：梅江区总工会计划于2026年7月开展夏季送清凉走访慰问活动，面向全区一线环卫工人、建筑工人、新就业形态劳动者等高温