2026年商场物业保安岗位测试考试题及参考答案

2026年商场物业保安岗位测试考试题及参考答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.保安员在商场内发现电器设备起火且尚未断电，首先应选用的灭火器材是（）。A.泡沫灭火器B.干粉灭火器或二氧化碳灭火器C.清水灭火器D.酸碱灭火器答案B2.下列哪项不属于商场保安员的主要职责？A.维护商场经营秩序B.开展防火、防盗、防破坏工作C.对违法犯罪嫌疑人进行罚款D.协助公安机关处置突发事件答案C3.灭火器压力表指针指向绿色区域表示（）。A.压力不足B.压力正常C.压力过高D.必须报废答案B4.商场营业期间，疏散通道应保持（）。A.畅通无阻，不得堆放物品B.可以临时堆放少量货物C.夜间巡逻时打开D.平时锁闭，应急时开启答案A5.监控录像资料一般保存时间不得少于（）。A.7天B.15天C.30天D.90天答案C6.保安员在岗巡逻时，发现有人正在偷盗商场商品，正确的做法是（）。A.立即将其带到值班室搜身B.控制当事人并立即报警或报告负责人C.对当事人进行体罚D.让其交出商品后放行答案B7.使用干粉灭火器扑救初期火灾时，应对准火焰（）喷射。A.顶部B.中部C.根部D.周围答案C8.夜间巡逻时，下列做法错误的是（）。A.按巡更路线逐点巡查B.对偏僻角落重点查看C.发现异常做好记录并报告D.遇到可疑人员立即扣留并连夜审讯答案D9.商场疏散指示标志一般安装在疏散走道及转角处距地面（）以下的墙面上。A.0.5米～1.0米B.1.5米～2.0米C.2.0米～2.5米D.3.0米以上答案A10.发现有人触电，保安员首先应（）。A.用手拉开触电者B.迅速切断电源或用绝缘物挑开电线C.拨打120后等待D.给触电者泼水降温答案B11.对进出商场的车辆，保安员应（）。A.先放行后登记B.放任出入C.按规定登记、查验后放行D.只查货车不查客车答案C12.火灾报警电话是（）。A.110B.119C.120D.122答案B13.保安员交接班时，交接内容一般不包括（）。A.当班遗留问题B.重点部位情况C.保安员个人工资情况D.警械、钥匙、对讲机等物品答案C14.商场反恐防暴“三防”建设是指（）。A.人防、物防、技防B.人防、消防、安防C.物防、技防、消防D.内防、外防、联防答案A15.在商场内发现无人认领的可疑包裹，正确的做法是（）。A.立即打开查看是否有危险品B.当场踢开C.不要触动，设置警戒、疏散人员并报警D.将其搬至仓库保管答案C16.消防安全“四个能力”不包括（）。A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.电梯维护保养能力答案D17.电梯发生困人时，保安员首先应（）。A.强行扒开电梯门救人B.切断电梯电源C.安抚被困人员，通知电梯维保单位实施救援D.从轿厢顶部进入救人答案C18.巡逻中闻到较浓的煤气味，下列做法正确的是（）。A.立即开关排风扇通风B.禁止开关电器和明火，打开门窗通风，撤到安全区域报警C.用打火机检查漏点D.在现场拨打手机报警答案B19.保安员在岗服务时，下列哪种行为符合文明服务要求？A.对顾客语气生硬B.站姿端正，主动为顾客提供指引C.在岗亭内吸烟D.与相邻岗聊天答案B20.关于保安员的权限，下列说法正确的是（）。A.可以限制公民人身自由B.可以对违法人员罚款C.对正在实行犯罪的人有权制止并扭送公安机关D.可以进入他人住宅检查答案C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.商场保安员的基本职责包括（）。A.门卫守护B.巡逻检查C.维护商场秩序D.开展防火、防盗、防破坏工作答案ABCD解析保安员岗位职责通常涵盖守护、巡逻、秩序维护和安全防范等基础工作。2.下列属于消防安全违法行为的有（）。A.占用、堵塞疏散通道B.挪用、损坏消火栓C.私拉乱接电线D.携带易燃易爆物品进入商场答案ABCD解析上述行为均影响消防安全，属于商场日常安全检查和整改重点。3.商场常见的技防设施包括（）。A.视频监控系统B.入侵报警系统C.电子巡更系统D.门禁系统答案ABCD解析技防设施是实现安全防范的技术手段，商场中常综合使用视频、报警、巡更和门禁系统。4.商场内发生打架斗殴，保安员的正确处置方法有（）。A.及时制止并控制事态B.疏散围观顾客C.及时报警并报告负责人D.保护现场和证据答案ABCD解析现场处置应坚持制止、疏散、报警、保护现场并防止事态扩大。5.灭火的基本方法有（）。A.冷却法B.窒息法C.隔离法D.化学抑制法答案ABCD解析四种方法分别从降低温度、隔绝氧气、移走可燃物和抑制燃烧反应方面实现灭火。6.保安员在上岗期间禁止的行为有（）。A.饮酒B.脱岗、睡岗C.泄露单位商业秘密D.私自使用消防器材答案ABCD解析以上行为均违反岗位纪律或安全规定，可能导致责任事故或泄密风险。7.火灾疏散时，引导顾客正确逃生的做法包括（）。A.用湿毛巾捂住口鼻低姿前进B.沿疏散指示标志撤离C.乘坐电梯快速撤离D.关闭身后防火门答案ABD解析火灾时严禁乘坐电梯，电梯可能断电停运且井道易灌入浓烟。8.处理商场内无主包裹时，正确的做法包括（）。A.先观察、询问周边人员B.不随意触碰、移动C.设置警戒并疏散附近人员D.及时报警并报告负责人答案ABCD解析无主包裹可能涉及爆炸物等危险品，应保持距离、警戒疏散并报警。9.保安员依法可以采取的措施有（）。A.制止正在发生的违法行为B.将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关C.保护案件现场D.协助公安机关调查取证答案ABCD解析保安员无执法权，但可制止、扭送、保护现场并协助公安机关依法调查。10.下列属于商场重点要害部位的有（）。A.财务室B.配电室C.消防控制室D.贵重商品库房答案ABCD解析重点要害部位涉及资金、电力、消防和贵重物品，应重点巡查和守护。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.保安员为查清情况，可以对顾客强行搜身。答案错误2.使用灭火器扑救带电设备火灾时，应先切断电源。答案正确3.商场营业期间，为了方便，可以在安全出口处临时堆放货物。答案错误4.发现火灾后，应首先向单位负责人报告，经同意后再拨打119。答案错误5.保安员在岗时可以佩戴耳机听音乐，只要不影响观察即可。答案错误6.电梯困人时，保安员可以强行扒开电梯轿厢门放人。答案错误7.保安员在巡逻中发现可疑人员，有权将其扣留并进行讯问。答案错误8.商场疏散门的开启方向应符合疏散方向要求。答案正确9.视频监控系统属于技术防范设施。答案正确10.保安员有保护案件现场、提供线索和协助调查的义务。答案正确四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述商场保安员交接班时应交接的主要内容。答案(1)当班治安、消防、车辆管理及遗留问题；(2)重点部位、监控设备运行情况；(3)对讲机、钥匙、警械、记录本等物品清点移交；(4)待办事项和上级指示；(5)交接双方签字确认。2.简述发现初起火灾时，保安员应如何处置。答案(1)立即拨打119报警，向消防控制室和值班负责人报告；(2)迅速使用就近灭火器材扑救初期火灾；(3)启动应急疏散预案，引导人员撤离；(4)关闭非消防电源、防火卷帘，防止火势蔓延；(5)引导消防车并配合灭火。五、案例分析题（共1题，共10分）1.某日商场营业期间，一商铺因电气线路故障冒烟起火。巡逻保安发现后，立即用对讲机报告中控室并拨打119，同时拿起附近干粉灭火器扑救初期火情；中控室随即启动应急广播，组织人员按疏散指示撤离；其他保安员打开安全出口门，引导顾客低姿捂住口鼻撤离，并在路口迎接消防车。请分析上述处置过程体现了哪些消防应急要点，并指出还需注意的事项。答案：处置过程体现了报警及时、初期火灾扑救、启动应急广播、有序疏散、迎接消防车等消防应急要点。还需注意