管理心理学练习试题库及答案

管理心理学练习试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理心理学的研究对象是（）A.组织中人的心理与行为规律B.社会群体的心理现象C.个体的一般心理过程D.组织的经济行为答案A2.在知觉过程中，人们往往根据局部的信息形成对整体的印象，这属于知觉的（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性答案B3.提出需要层次理论的学者是（）A.赫茨伯格B.弗鲁姆C.马斯洛D.亚当斯答案C4.双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工资待遇B.工作环境C.工作成就感D.人际关系答案C5.期望理论认为，激励力量等于效价乘以（）A.公平感B.期望值C.工具性D.需要强度答案B6.在群体压力下，个体放弃自己的意见而采取与多数人一致的行为，称为（）A.服从B.从众C.顺从D.认同答案B7.将领导行为分为"抓组织"和"关心人"两个维度的理论是（）A.领导生命周期理论B.管理方格理论C.俄亥俄州立大学领导行为理论D.领导替代理论答案C8.菲德勒权变模型中，影响领导效能的情境因素不包括（）A.领导者与下属的关系B.任务结构C.职位权力D.下属的成熟度答案D9.在组织变革中，通过调整组织结构、流程和技术来推进变革的方式属于（）A.渐进式变革B.激进式变革C.技术性变革D.文化变革答案C10.员工对工作充满热情、积极投入并愿意为组织付出额外努力的状态，称为（）A.组织承诺B.工作卷入C.工作满意度D.组织公民行为答案B11.群体发展的阶段顺序通常是（）A.形成—震荡—规范—执行—解体B.形成—规范—震荡—执行—解体C.震荡—形成—规范—执行—解体D.形成—震荡—执行—规范—解体答案A12.下列不属于非正式群体特征的是（）A.以心理认同为基础B.有明确成文规范C.自然形成D.领袖具有影响力答案B13.在沟通网络中，信息传递速度最快、准确性最高的网络是（）A.链式B.轮式C.全通道式D.Y式答案C14.管理心理学的诞生标志是1912年（）的《心理学与工业效率》一书的出版。A.闵斯特伯格B.泰勒C.梅奥D.勒温答案A15.根据霍兰德的人格类型理论，喜欢有规则的具体劳动和需要基本技能工作的人格类型是（）A.现实型B.研究型C.企业型D.常规型答案D16.组织文化中，处于核心层的是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C17.在冲突处理策略中，既坚持己见又合作，试图寻求双赢的策略是（）A.回避B.迁就C.强制D.合作答案D18.影响组织设计的权变因素不包括（）A.战略B.环境C.技术D.领导者性格答案D19.根据卡曼的领导生命周期理论，当下属成熟度较高时，适宜的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式答案D20.员工在组织中感受到的心理契约是指（）A.书面劳动合同约定的权利义务B.组织与员工之间未成文的相互期望C.组织对员工的薪酬承诺D.员工对职业发展的规划答案B解析心理契约是雇主与雇员之间在正式契约之外存在的、未明确写入书面合同的相互期望与隐含承诺，直接影响员工的态度与行为。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理心理学研究的内容主要包括（）A.个体心理B.群体心理C.领导心理D.组织心理E.消费者心理答案ABCD解析管理心理学主要研究组织管理活动中人的心理与行为，涵盖个体、群体、领导和组织四个层面。消费者心理属于消费心理学的研究范畴。2.下列属于韦纳归因理论中内部、稳定因素的有（）A.能力B.努力C.任务难度D.运气E.身心状态答案A解析韦纳将归因因素从内外源、稳定性、可控性三个维度划分。能力是内部、稳定、不可控的；努力是内部、不稳定、可控的；任务难度是外部、稳定、不可控的；运气是外部、不稳定、不可控的。3.麦克利兰的成就需要理论认为，人的高层次需要包括（）A.成就需要B.权力需要C.归属需要D.安全需要E.生理需要答案ABC4.影响群体凝聚力的因素有（）A.成员的同质性B.群体的规模C.外部威胁D.群体目标达成程度E.领导方式答案ABCDE5.常见的归因偏差包括（）A.基本归因错误B.自利偏差C.行动者与观察者偏差D.晕轮效应E.刻板印象答案ABC解析D、E属于社会知觉中的偏差，而非归因偏差。归因偏差主要涉及对行为原因的推断偏差。6.组织变革的阻力来源包括（）A.个体习惯B.对未知的恐惧C.群体规范D.组织结构的惯性E.利益调整答案ABCDE7.管理方格理论中，典型的领导方式有（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理E.中庸型管理答案ABCDE解析管理方格理论以对生产的关心为横轴、对人的关心为纵轴，将领导方式划分为81种，其中典型的有五种：贫乏型（1,1）、任务型（9,1）、乡村俱乐部型（1,9）、中庸型（5,5）和团队型（9,9）。8.关于群体决策，下列说法正确的有（）A.群体决策通常比个体决策更耗时B.群体决策可以提高决策的合法性C.群体决策一定会产生更好的决策效果D.群体思维可能损害决策质量E.责任分散可能导致冒险性转移答案ABDE解析群体决策不一定比个体决策更好，可能出现群体极化、群体思维等问题，因此C项过于绝对。9.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能答案ABCDE10.下列属于工作特征模型中的核心工作特征的有（）A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.工作自主性E.结果反馈答案ABCDE解析哈克曼和奥尔德姆的工作特征模型提出五个核心工作特征，即技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和结果反馈，它们共同影响员工的心理状态和工作结果。三、名词解释（每题4分，共16分）1.管理心理学答案管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规律和行为规律的学科，以组织中的人作为特定研究对象，探讨个体、群体、领导以及组织层面的心理与行为现象及其内在规律，目的在于调动人的积极性、提高组织效能。2.知觉选择性答案知觉选择性是指人们在知觉客观事物时，往往有选择地以少数事物作为知觉对象，而对其余事物仅作模糊的背景反映。它受知觉者主观状态、刺激本身的特征以及情境因素的影响。3.群体思维答案群体思维（又译小集团意识）是指在高凝聚力的群体中，群体成员过于追求一致，忽视客观事实与备选方案的评估，导致决策质量下降的思维倾向。其典型表现包括从众压力、自我审查、一致同意幻觉等。4.组织承诺答案组织承诺是指员工对组织的认同、投入和情感依恋程度。常分为情感承诺、持续承诺和规范承诺三种成分，反映员工与组织之间的心理纽带，对离职倾向、工作绩效具有预测作用。四、简答题（每题6分，共24分）1.简述霍桑实验的主要结论。答案（1）人是"社会人"，而非单纯的"经济人"，社会心理因素对工作效率有重要影响；（2）正式组织中存在非正式群体，群体规范深刻影响成员的行为；（3）新型领导方式应注重提高员工的满足感，以改善人际关系、提升士气，从而促进生产率提高；（4）情感因素和"非正式组织"的存在需要管理者充分重视。2.简述亚当斯公平理论的基本观点。答案亚当斯认为，员工不仅关心自己的绝对报酬，还会将自己的投入（工作努力、经验、能力等）与所得（工资、晋升、认可等）的比值与他人进行比较，以判断分配是否公平。当比值相等时产生公平感；当比值不一致时，个体会感到不公平，并采取改变投入、改变所得、改变比较对象、扭曲认知或离职等行动来恢复公平感。3.简述非正式群体的特征及其对管理的影响。答案非正式群体是人们在交往中自发形成的、以情感和共同利益为基础的群体。其特征包括：自然形成、无正式章程、以心理认同为纽带、有核心领袖人物、信息传递迅速、具有较强的凝聚力和行为一致性。对管理的影响：非正式群体既可能发挥积极作用，如弥补正式沟通不足、满足成员社交需要、协助完成组织目标；也可能产生消极作用，如传播谣言、抵制变革、与正式目标冲突。管理者应善于引导和利用非正式群体。4.简述组织变革的勒温三阶段模型。答案勒温提出组织变革包括三个阶段：（1）解冻（Unfreezing）：打破原有平衡状态，使组织成员意识到变革的必要性，减少对变革的抵制；（2）变革（Moving）：实施具体的变革措施，引入新观念、新方法、新行为模式，推动组织向新状态转化；（3）再冻结（Refreezing）：将变革后的新状态稳定固化，通过强化机制使之成为组织中持久的行为规范和文化。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述期望理论的主要内容，并结合实际分析管理者如何运用该理论激励员工。答案期望理论由弗鲁姆提出，其核心公式为：M其中，M为激励力量（Motivation），E为期望值（Expectancy），I为工具性（Instrumentality），V为效价（Valence）。具体内容为：（1）期望值（E）是指个体对通过努力达成工作绩效的把握程度；（2）工具性（I）是指个体对取得绩效后能否获得相应报酬或奖励的信念；（3）效价（V）是指个体对所获奖励的主观价值评价。只有当三者的乘积足够大时，个体才会表现出较高的积极性；其中任何一个因素接近零，激励力量都将趋近于零。管理者运用该理论应注意：（1）科学设置目标，使目标具有挑战性但经过努力可以实现，提高员工的期望值；（2）建立明确的绩效—奖励关联机制，言行一致地兑现承诺，增强员工的工具性认知；（3）了解员工个体差异，针对不同需要提供多元化的奖励内容，提升效价；（4）提供培训、资源支持和及时反馈，帮助员工增强完成任务的自信心。解析：考生需完整表述公式及三个变量，并结合管理实践提出可操作的对策，论述需逻辑清晰、联系实际。2.试述领导行为理论与领导权变理论的联系与区别，并比较费德勒模型与领导生命周期理论的特点。答案领导行为理论强调领导者所采取的行为方式（如民主型与专制型、关心人与关心任务）对领导效能的影响，认为存在某种最优的领导行为模式。领导权变理论则认为，不存在普遍适用的最优领导方式，领导效能取决于领导方式与情境因素是否匹配，强调环境变量对领导效果的调节作用。两者的联系在于权变理论是在行为理论基础上发展起来的，行为理论关注领导者的行为类型，而权变理论进一步回答了"在什么情境下哪种领导行为最有效"的问题。费德勒模型与领导生命周期理论的特点：（1）费德勒模型通过"最难共事者"问卷测量领导风格（任务取向或关系取向），以领导者与下属关系、任务结构、职位权力三种情境因素判断情境的有利程度，并主张使领导风格与情境相匹配（改造情境或更换领导）。（2）领导生命周期理论（赫西与布兰查德）认为