2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.企业管理者答案：D解析：工会社会工作主要服务的是职工群体，包括企业职工、农民工等。企业管理者通常不属于工会社会工作的主要服务对象，工会主要是代表和维护职工的利益，与管理者在一定程度上存在不同的角色定位。3.江门市新会区某企业职工小李与企业发生劳动争议，小李可以向（）申请调解。A.企业劳动争议调解委员会B.江门市劳动争议仲裁委员会C.新会区人民法院D.新会区人民政府答案：A解析：根据劳动争议处理的相关规定，发生劳动争议，当事人可以向企业劳动争议调解委员会申请调解。企业劳动争议调解委员会是企业内部设立的调解劳动争议的组织，有利于及时、有效地解决劳动争议。4.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的专业伦理原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.接纳原则答案：C解析：工会社会工作者应遵循的专业伦理原则包括保密原则、尊重原则、接纳原则等。利益最大化原则并不是专业伦理原则，社会工作强调的是服务对象的福祉和公平正义，而不是单纯的利益最大化。5.新会区某工会组织职工开展职业技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D解析：工会的教育职能是指工会通过各种形式，帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。开展职业技能培训属于教育职能的范畴，有助于提高职工的职业技能水平。6.以下关于工会社会工作的特点，表述错误的是（）。A.以职工为服务对象B.强调社会公平正义C.注重个人利益最大化D.与工会组织紧密结合答案：C解析：工会社会工作以职工为服务对象，强调社会公平正义，与工会组织紧密结合。它关注的是职工群体的整体利益和社会公平，而不是个人利益最大化。7.新会区某企业工会为职工发放节日慰问品，这属于工会的（）活动。A.职工福利B.职工教育C.职工文化D.职工维权答案：A解析：为职工发放节日慰问品是工会为职工提供的一种福利，旨在提高职工的生活质量，体现工会对职工的关怀，属于职工福利活动。8.工会社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法是（）。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.文献研究法答案：A解析：问卷调查法可以大规模地收集职工的信息和需求，具有高效、准确的特点，是工会社会工作者进行需求评估时最常用的方法。9.江门市新会区某工会组织职工开展文体活动，其目的不包括（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的凝聚力C.提高企业的经济效益D.促进职工的身心健康答案：C解析：工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力，促进职工的身心健康。虽然活动可能会在一定程度上对企业产生积极影响，但提高企业的经济效益并不是开展文体活动的直接目的。10.以下关于劳动法律法规的说法，正确的是（）。A.劳动法律法规只适用于企业职工B.劳动法律法规的目的是保护劳动者的权益C.劳动法律法规与工会工作无关D.劳动法律法规可以随意更改答案：B解析：劳动法律法规适用于各类用人单位和劳动者，其目的是保护劳动者的合法权益，调整劳动关系。工会在维护职工权益的过程中，需要依据劳动法律法规开展工作。劳动法律法规是由国家制定和颁布的，具有权威性和稳定性，不能随意更改。11.新会区某工会社会工作者在为职工提供心理咨询服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.真诚原则D.专业原则答案：A解析：在心理咨询服务中，保密原则是首要原则。职工在咨询过程中会透露一些个人隐私和敏感信息，社会工作者必须严格保密，以保护职工的权益和隐私。12.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项不包括（）。A.小组目标的明确性B.小组成员的同质性C.小组活动的趣味性D.小组领导的权威性答案：D解析：开展小组工作时，需要明确小组目标，确保小组成员具有一定的同质性，同时设计有趣的小组活动。而小组领导应注重引导和促进小组的互动与发展，而不是强调权威性。13.江门市新会区某企业工会为职工提供法律援助，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：A解析：工会的维护职能包括维护职工的合法权益，为职工提供法律援助是维护职工合法权益的重要方式，属于维护职能的范畴。14.以下关于工会社会工作者的角色，表述错误的是（）。A.倡导者B.协调者C.控制者D.服务者答案：C解析：工会社会工作者的角色包括倡导者、协调者、服务者等。控制者并不是工会社会工作者的角色，社会工作强调的是平等、尊重和合作，而不是控制。15.新会区某工会组织职工进行安全生产培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D解析：开展安全生产培训是为了提高职工的安全意识和技能，属于工会的教育职能，有助于保障职工的生命安全和身体健康。16.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的方法不包括（）。A.沟通协商B.依法维权C.激化矛盾D.调解斡旋答案：C解析：在处理职工与企业的矛盾时，工会社会工作者应采取沟通协商、依法维权、调解斡旋等方法，以促进矛盾的解决，而不是激化矛盾。17.江门市新会区某工会为困难职工提供生活救助，这属于工会的（）工作。A.职工福利B.职工帮扶C.职工教育D.职工文化答案：B解析：为困难职工提供生活救助是工会开展的职工帮扶工作的重要内容，旨在帮助困难职工解决生活中的实际困难。18.以下关于工会社会工作的服务模式，表述正确的是（）。A.个案工作模式只适用于个别职工B.小组工作模式可以提高职工的团队合作能力C.社区工作模式与工会工作无关D.综合服务模式不包括多种服务方式的结合答案：B解析：小组工作模式通过组织职工参与小组活动，可以提高职工的团队合作能力和沟通能力。个案工作模式不仅适用于个别职工，也可以为有特殊需求的职工提供个性化服务。社区工作模式与工会工作密切相关，工会可以在社区中开展服务活动。综合服务模式是多种服务方式的结合，以满足职工的多样化需求。19.新会区某工会社会工作者在开展服务时，发现职工存在心理健康问题，应采取的措施是（）。A.自行处理B.转介给专业心理咨询机构C.忽视问题D.要求职工自行调整答案：B解析：当发现职工存在心理健康问题时，工会社会工作者应将其转介给专业心理咨询机构，以确保职工能够得到专业的帮助和治疗。20.工会社会工作者在进行社区工会建设时，应注重的方面不包括（）。A.组织建设B.文化建设C.经济建设D.服务建设答案：C解析：社区工会建设应注重组织建设、文化建设和服务建设等方面，以提高社区工会的凝聚力和服务能力。经济建设并不是社区工会建设的主要方面。21.江门市新会区某企业工会开展职工技能竞赛，这属于工会的（）活动。A.职工福利B.职工教育C.职工文化D.职工维权答案：B解析：开展职工技能竞赛可以激发职工学习和提高技能的积极性，属于工会的职工教育活动，有助于提高职工的职业技能水平。22.以下关于工会社会工作者的专业素养，表述错误的是（）。A.具备扎实的专业知识B.具有良好的沟通能力C.可以不遵守职业道德D.不断提升自己的专业能力答案：C解析：工会社会工作者应具备扎实的专业知识、良好的沟通能力，不断提升自己的专业能力，同时必须遵守职业道德。职业道德是社会工作者的行为准则，是保障服务质量和维护服务对象权益的重要保障。23.新会区某工会组织职工进行健康体检，这属于工会的（）工作。A.职工福利B.职工帮扶C.职工教育D.职工文化答案：A解析：为职工进行健康体检是工会为职工提供的一项福利，有助于保障职工的身体健康，属于职工福利工作。24.工会社会工作者在开展服务时，应关注的职工需求不包括（）。A.物质需求B.精神需求C.政治需求D.发展需求答案：C解析：工会社会工作者应关注职工的物质需求、精神需求和发展需求等。政治需求通常不是工会社会工作的主要关注内容。25.江门市新会区某企业工会为职工提供职业发展规划指导，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D解析：为职工提供职业发展规划指导可以帮助职工提升自身能力，实现职业发展，属于工会的教育职能。26.以下关于工会社会工作的服务流程，表述正确的是（）。A.需求评估制定计划实施服务评估总结B.制定计划需求评估实施服务评估总结C.实施服务需求评估制定计划评估总结D.评估总结需求评估制定计划实施服务答案：A解析：工会社会工作的服务流程通常包括需求评估、制定计划、实施服务和评估总结四个阶段。首先进行需求评估，了解职工的需求，然后根据需求制定服务计划，接着实施服务，最后对服务效果进行评估总结。27.新会区某工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的服务理念是（）。A.以职工为中心B.以企业为中心C.以政府为中心D.以自身为中心答案：A解析：工会社会工作的服务理念是以职工为中心，关注职工的需求和利益，为职工提供优质的服务。28.江门市新会区某企业工会开展职工文化活动，其目的不包括（）。A.丰富职工的精神生活B.增强企业的文化氛围C.提高企业的经济效益D.促进职工的全面发展答案：C解析：开展职工文化活动主要是为了丰富职工的精神生活，增强企业的文化氛围，促进职工的全面发展。虽然活动可能会对企业产生一定的积极影响，但提高企业的经济效益并不是开展职工文化活动的直接目的。29.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.偏袒企业原则D.及时原则答案：C解析：在处理职工与企业的纠纷时，工会社会工作者应遵循合法、公正、及时等原则，而不是偏袒企业。工会的职责是维护职工的合法权益，应在公正的基础上处理纠纷。30.新会区某工会组织职工进行志愿服务活动，这属于工会的（）工作。A.职工福利B.职工帮扶C.职工教育D.职工文化答案：D解析：组织职工进行志愿服务活动可以丰富职工的精神生活，培养职工的社会责任感和奉献精神，属于工会的职工文化工作。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化活动组织答案：ABCD解析：工会社会工作的主要内容涵盖了职工权益维护、职业发展、心理健康服务以及文化活动组织等多个方面，旨在全面满足职工的需求，促进职工的全面发展。2.以下属于工会社会工作服务对象的有（）。A.国有企业职工B.民营企业职工C.外资企业职工D.个体工商户答案：ABC解析：工会社会工作的服务对象主要是各类企业的职工，包括国有企业职工、民营企业职工和外资企业职工等。个体工商户通常不属于工会社会工作的服务对象。3.工会社会工作者在开展服务时，应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.专业知识运用能力答案：ABCD解析：工会社会工作者需要具备沟通能力，以便与职工和企业进行有效的交流；组织协调能力，能够组织各类活动和协调各方关系；问题解决能力，及时处理职工遇到的问题；专业知识运用能力，运用社会工作专业知识为职工提供服务。4.新会区某工会组织职工开展的活动中，属于职工文化活动的有（）。A.职工文艺汇演B.职工运动会C.职工读书分享会D.职工技能培训答案：ABC解析：职工文艺汇演、职工运动会和职工读书分享会都属于职工文化活动，能够丰富职工的精神生活。职工技能培训属于职工教育活动。5.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的方法有（）。A.沟通协商B.调解斡旋C.依法维权D.罢工抗议答案：ABC解析：沟通协商、调解斡旋和依法维权是处理职工与企业矛盾的常用方法。罢工抗议并不是解决矛盾的首选方法，而且需要遵循相关法律法规和程序。6.以下关于工会社会工作的服务模式，说法正确的有（）。A.个案工作模式可以为职工提供个性化服务B.小组工作模式可以促进职工之间的交流与合作C.社区工作模式可以整合社区资源为职工服务D.综合服务模式可以满足职工的多样化需求答案：ABCD解析：个案工作模式针对个别职工的特殊需求提供个性化服务；小组工作模式通过组织职工参与小组活动，促进职工之间的交流与合作；社区工作模式可以整合社区内的资源，为职工提供更广泛的服务；综合服务模式结合多种服务方式，满足职工的多样化需求。7.新会区某工会为职工提供的福利包括（）。A.节日慰问品B.健康体检C.职业培训补贴D.困难职工救助答案：ABCD解析：工会为职工提供的福利包括节日慰问品、健康体检、职业培训补贴和困难职工救助等，旨在提高职工的生活质量和保障职工的权益。8.工会社会工作者在进行需求评估时，可以采用的方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法答案：ABCD解析：需求评估可以采用问卷调查法、访谈法、观察法和文献研究法等多种方法，以全面了解职工的需求。9.江门市新会区某企业工会在维护职工权益方面可以采取的措施有（）。A.参与企业规章制度的制定B.监督企业执行劳动法律法规C.为职工提供法律援助D.组织职工进行罢工答案：ABC解析：工会可以通过参与企业规章制度的制定，确保制度符合职工的利益；监督企业执行劳动法律法规，保障职工的合法权益；为职工提供法律援助，帮助职工解决法律问题。组织职工进行罢工需要遵循相关法律法规和程序，不是随意可以采取的措施。10.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）。A.小组目标的明确性B.小组成员的同质性C.小组活动的趣味性D.小组氛围的营造答案：ABCD解析：开展小组工作时，需要明确小组目标，确保小组成员具有一定的同质性，设计有趣的小组活动，营造良好的小组氛围，以提高小组工作的效果。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的基本职责是促进企业发展。（）答案：错误解析：工会的基本职责是维护职工合法权益，而不是促进企业发展。虽然工会在一定程度上也会关注企业的发展，但维护职工权益是其核心职责。2.工会社会工作只针对国有企业职工开展服务。（）答案：错误解析：工会社会工作的服务对象包括各类企业的职工，不仅仅是国有企业职工，还包括民营企业、外资企业等职工。3.工会社会工作者在为职工提供服务时，可以不遵守保密原则。（）答案：错误解析：保密原则是工会社会工作者必须遵循的重要原则之一，职工在接受服务时透露的信息应严格保密，以保护职工的隐私和权益。4.工会组织职工开展文体活动主要是为了提高企业的经济效益。（）答案：错误解析：工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力，促进职工的身心健康，而不是为了提高企业的经济效益。5.劳动法律法规只适用于企业职工。（）答案：错误解析：劳动法律法规适用于各类用人单位和劳动者，不仅仅是企业职工，还包括个体工商户、民办非企业单位等组织的劳动者。6.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒企业。（）答案：错误解析：工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循公正原则，不能偏袒企业，要维护职工的合法权益。7.工会社会工作者在开展服务时，不需要关注职工的精神需求。（）答案：错误解析：工会社会工作者应关注职工的物质需求、精神需求和发展需求等，精神需求是职工需求的重要组成部分，需要给予关注。8.工会组织为职工提供法律援助不属于工会的维护职能。（）答案：错误解析：为职工提供法律援助是工会维护职工合法权益的重要方式，属于工会的维护职能。9.工会社会工作的服务模式只有个案工作模式和小组工作模式。（）答案：错误解析：工会社会工作的服务模式包括个案工作模式、小组工作模式、社区工作模式和综合服务模式等多种模式。10.工会社会工作者在进行社区工会建设时，不需要注重组织建设。（）答案：错误解析：组织建设是社区工会建设的重要方面，只有建立健全的组织体系，才能有效地开展各项工作，为职工提供更好的服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。工会社会工作具有以下特点：以职工为服务对象：工会社会工作主要围绕职工群体开展服务，关注职工的需求和权益。与工会组织紧密结合：工会社会工作依托工会组织开展工作，利用工会的资源和平台，为职工提供服务。强调社会公平正义：致力于维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，追求社会公平正义。综合性服务：提供包括权益维护、职业发展、心理健康、文化活动等多方面的综合性服务。专业方法运用：运用社会工作的专业方法和技巧，如个案工作、小组工作、社区工作等，为职工提供个性化、专业化的服务。2.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循哪些原则和方法？原则：合法原则：处理矛盾必须依据法律法规，确保行