2025年QC小组现状调查业务考试真题及答案

2025年QC小组现状调查业务考试真题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动程序通常包括十个步骤，其中“现状调查”属于PDCA循环的哪个阶段？A.计划阶段（P）B.实施阶段（D）C.检查阶段（C）D.处理阶段（A）答案A2.现状调查的主要目的是（）。A.寻找问题的末端原因B.找出主要问题或主要矛盾C.制定对策并组织实施D.验证改进效果答案B3.对质量数据进行分层分析时，下列哪项不是常用的分层标志？A.操作人员B.机器设备C.原材料批次D.对策实施进度答案D4.排列图（帕累托图）中，累计频率在0%～80%的因素通常被判定为（）。A.A类因素，即主要因素B.B类因素，即次要因素C.C类因素，即一般因素D.无关因素答案A5.绘制排列图时，各项目按频数大小依次排列，柱形条的高度表示（）。A.频数B.频率C.累计频率D.平均值答案A6.下列统计工具中，主要用于从多个问题中找出影响产品质量的主要问题的是（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图答案B7.现状调查收集数据时，应保证数据的（）。A.广泛性和主观性B.客观性和可比性C.随机性和模糊性D.滞后性和片面性答案B8.分层法（层别法）应用的关键在于（）。A.将数据按来源、条件等适当分类，使层内波动小、层间波动大B.计算各组数据的平均值C.绘制折线图显示趋势D.制定改进对策答案A9.QC小组在现状调查中使用调查表的主要优点是（）。A.便于现场记录和统计分析，数据收集规范B.可以直接找到问题的主要原因C.能够验证对策实施效果D.可以替代其他所有统计工具答案A10.控制图在现状调查中的主要作用是（）。A.判断过程是否稳定，识别异常波动B.寻找影响质量的主要因素C.确定小组活动目标值D.制定对策计划答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组现状调查中常用的统计工具有（）。A.调查表B.排列图C.因果图D.直方图E.流程图答案ABCD2.现状调查的基本要求包括（）。A.用数据说话B.客观、真实、完整C.对数据进行分层分析D.找出主要问题E.用现状调查代替原因分析答案ABCD3.排列图由以下哪些部分组成？（）A.柱形条B.累计频率折线C.横坐标（分类项目）D.纵坐标（频数和累计频率）E.频数统计表答案ABCD4.分层法的分层依据可以是（）。A.操作人员B.机器设备C.原材料D.操作方法E.环境条件答案ABCDE5.在现状调查中，常用的调查表类型有（）。A.不合格项目调查表B.缺陷位置调查表C.质量分布调查表D.矩阵调查表E.对策实施情况表答案ABCD6.下列关于直方图的说法，正确的有（）。A.可以直观显示数据的分布形状B.可以判断过程是否处于稳定状态C.结合规格界限可以初步判断过程能力D.主要用于找出影响质量的主要因素E.直方图是排列图的一种特殊形式答案ABC7.QC小组现状调查中，数据收集的“三现”原则是指（）。A.现场B.现物C.现实D.现时E.现状答案ABC8.应用排列图进行现状调查时，下列注意事项正确的有（）。A.主要因素不宜过多，一般以1～2项为宜B.若“其他”项频数较高，应重新分类C.收集数据的时间不宜太短，应具有代表性D.累计频率0%～80%对应的因素为主要因素E.排列图只能用于定性分析，不能用于定量分析答案ABCD9.现状调查与原因分析的区别包括（）。A.现状调查找出主要问题，原因分析找出问题的原因B.现状调查常用排列图、调查表等，原因分析常用因果图、关联图等C.现状调查在设定目标之前，原因分析在设定目标之后D.现状调查的数据是问题表现，原因分析的数据是末端因素E.两者可以合并为一个步骤同时进行答案ABCD10.控制图在现状调查中可以用于（）。A.判断过程是否处于统计控制状态B.识别过程中的异常波动C.估计过程能力水平D.确定影响质量的主要因素E.制定具体对策措施答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组选题后应立即制定对策，不需要进行现状调查。答案错误2.排列图中累计频率在0%～80%的因素称为主要因素。答案正确3.分层法可以根据不同目的对数据任意分层，不会影响分析结论。答案错误4.调查表只能用于记录不合格品数量，不能用于记录缺陷位置。答案错误5.直方图能够直观显示数据的分布形状，如对称性、集中程度等。答案正确6.因果图是现状调查阶段最常用的工具之一。答案错误7.现状调查收集的数据应具有可比性，即应在相同条件下进行收集。答案正确8.控制图上的点全部落在控制界限内，则过程一定处于统计控制状态。答案错误9.QC小组现状调查必须同时使用老七种工具中的所有工具。答案错误10.现状调查为设定活动目标提供了重要依据。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组现状调查的主要目的。答案（1）掌握问题当前的实际状况和严重程度；（2）用数据客观说明存在的问题；（3）通过分层分析找出主要问题或主要矛盾；（4）为设定切实可行的目标提供依据；（5）为后续原因分析提供方向和基础。2.简述排列图的绘制步骤。答案（1）收集数据并进行分类；（2）计算各类项目的频数、频率及累计频率；（3）按频数由大到小绘制柱形图；（4）在柱形图上方绘制累计频率折线；（5）标注标题、数据来源、收集时间及制图人等必要信息。3.简述分层法的应用原则及注意事项。答案原则：应使同一层内的数据波动尽可能小，层与层之间的差异尽可能大，以便发现主要问题。注意事项：分层标志应与分析目的密切相关；可按时间、人员、设备、原材料、操作方法、环境等因素分层；必要时可进行多次分层；分层后应结合排列图、直方图等工具进一步分析。4.在现状调查中，如何确保数据的客观性和可比性？答案（1）坚持“三现”原则，到现场、观察现物、了解现实；（2）明确数据收集的时间、地点、条件、方法和责任人；（3）使用校准有效的测量仪器和工具；（4）保证足够的样本量，避免偶然性；（5）同一课题的数据口径和统计方法保持一致；（6）对异常数据的剔除要有充分依据并记录。五、案例分析/计算题（每题10分，共30分）1.某QC小组对某零件加工不合格品进行现状调查，收集数据如下：尺寸超差45件，表面粗糙度不合格30件，孔位置偏差15件，外观划伤5件，其他5件。要求：（1）按频数由大到小排列，计算各项目的频率和累计频率；（2）指出该零件加工的主要问题是什么（依据排列图法则）。答案：（1）合计不合格品数=45排序并计算如下表：项目频数（件）频率累计频率尺寸超差4545%45%表面粗糙度不合格3030%75%孔位置偏差1515%90%外观划伤55%95%其他55%100%（2）根据排列图法则，累计频率在0%～80%的项目为主要因素。尺寸超差累计45%，表面粗糙度不合格累计至75%，两者合计75%，未超过80%，因此主要问题为：尺寸超差和表面粗糙度不合格。解析：绘制排列图时，柱形从左至右按频数降序排列，折线表示累计频率。若“其他”项过高，应重新分类，本案例中“其他”项占比5%，属正常。2.某QC小组对三台设备生产的同一零件进行现状调查，分别统计不合格数：设备A为12件，设备B为28件，设备C为6件，合计46件。要求：（1）用分层法判断哪台设备是主要问题设备；（2）若对主要问题设备进一步分层，应如何做？答案：（1）三台设备不合格数及占比：设备不合格数（件）占比A1226.1%B2860.9%C613.0%设备B的不合格数最多，占60.9%，是主要问题设备。（2）对设备B进一步分层，可按班次（早、中、晚班）、操作者、原材料批次、工艺参数、工装模具等标志分别收集数据，统计各层不合格数及占比，绘制排列图或直方图，找出设备B中影响质量的主要因素。解析：分层法应逐层深入，避免一次分过多层导致每层样本量过小、失去统计意义。先找出问题设备，再在问题设备内部继续分层，是现状调查的常用思路。3.某QC小组测量某零件长度，共收集50