(2026年)吴忠市红寺堡区专职网格员考试题库及答案

(2026年)吴忠市红寺堡区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格化管理的核心目标是（）。A.提高行政效率B.实现精细化社会治理C.增加就业岗位D.加强信息化建设答案B2.按照《城乡社区网格化服务管理规范》（GB/T34300-2017），城市社区综合网格的划分原则上按（）户左右为一个网格。A.200B.300C.500D.800答案B解析国家标准规定，城市社区综合网格原则上按300户左右划分，农村地区可根据实际适当调整。3.网格员在日常巡查中，发现井盖缺失、路灯损坏等问题，应通过信息系统上报至（）流转处置。A.市级指挥中心B.网格化服务管理工作站C.相关职能部门D.乡镇（街道）综合指挥中心答案D解析网格员发现一般性事项后，上报至乡镇（街道）综合指挥中心进行分流指派；重大紧急事项可直接上报县级平台。4.下列哪项属于网格员入户走访时应重点采集的信息？（）A.居民家庭年收入明细B.实有人口、实有房屋、实有单位基础信息C.居民银行存款金额D.居民家庭成员工作单位内幕消息答案B5.网格员发现矛盾纠纷后，应坚持的首要原则是（）。A.先上报，不介入B.边报告边稳控，防止矛盾激化C.直接裁决双方责任D.只调解不上报答案B6.红寺堡区位于宁夏回族自治区（）市。A.银川B.石嘴山C.吴忠D.中卫答案C7.《中华人民共和国突发事件应对法》规定，突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和（）四类。A.经济安全事件B.网络舆情事件C.社会安全事件D.群体性事件答案C8.网格员应当对网格内（）每月至少走访一次。A.常住居民B.出租屋租客C.独居老人、留守儿童等重点关爱人群D.全体居民答案C解析对独居老人、留守儿童、残疾人、精神障碍患者等重点关爱人群应实行定期走访，掌握动态情况，提供关爱帮扶。9.国家通用语言文字是（）。A.普通话和简体汉字B.普通话和规范汉字C.方言和规范汉字D.普通话和少数民族文字答案B10.网格员在发现一般性消防安全隐患（如楼道堆物）时，正确的处理方式是（）。A.拍照取证后立即联系业主清理，并记录回访B.直接罚款C.不看不问不管D.等上级通知再处理答案A11.下列不属于网格员工作职责的是（）。A.采集录入基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.作出行政处罚决定D.协助开展政策法规宣传答案C12.网格员在信息采集中发现居民身份证号码填写错误，正确做法是（）。A.直接修改系统数据B.依据居民提供的有效身份证件核实后更正，并做好记录C.删除该条记录重新录入D.不再采集该户信息答案B13.社会管理综合治理中，"属地管理"原则的含义是（）。A.谁主管、谁负责B.按行政区域划分管理责任C.由上级部门统管D.由物业企业管理答案B14.红寺堡区作为全国最大的生态扶贫移民集中区，其基层治理中尤其要重视（）。A.海洋生态环境保护B.移民群众融入与社会稳定C.边境安全管理D.矿产资源开发监管答案B解析红寺堡区是宁夏扶贫扬黄灌溉工程（1236工程）主战场，移民搬迁人口集中，基层治理需重点关注移民安置、民族团结和社会融入。15.网格员收到居民通过微信群反映的停水问题，应当（）。A.不予理会，等居民打热线B.第一时间核实情况，转交社区或供水部门并跟踪反馈C.直接把居民踢出群D.仅回复"知道了"不处理答案B16.网格化信息平台中，下列哪项信息属于"非紧急类"事项？（）A.燃气泄漏险情B.高压线坠落C.小区路灯不亮D.正在持刀行凶答案C17.城乡社区治理中，"五社联动"是指社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿服务队伍和（）联动。A.社区公益慈善资源B.物业公司C.业委会D.辖区企业答案A18.网格员入户采集信息时，居民以隐私为由拒绝提供，正确的处理方式是（）。A.强行进入居民家中B.耐心解释采集目的和法律依据，争取配合；确实无法采集的做好备注说明C.找人翻墙进入排查D.警告居民并离开答案B19.我国第一部专门规范网络安全的法律是（）。A.《中华人民共和国数据安全法》B.《中华人民共和国个人信息保护法》C.《中华人民共和国网络安全法》D.《中华人民共和国电子商务法》答案C20.网格员在走访中发现某出租屋内存放大量烟花爆竹，应当（）。A.当场收缴并自行处置B.立即报告公安机关或应急管理部门，并做好现场看护，防止无关人员靠近C.拍照发朋友圈曝光D.口头提醒后离开答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于网格员基础信息采集内容的有（）。A.户籍人口信息B.流动人口信息C.出租房屋信息D.居民家庭成员银行密码答案A、B、C解析基础信息采集包括"人、房、地、事、物、组织"六大要素，不得采集与网格管理无关的居民隐私信息。2.网格员报告重大突发事件时，应包括的要素有（）。A.事件发生的时间、地点B.事件性质与危害程度C.已采取的措施与现场情况D.事件发生单位负责人的家庭住址答案A、B、C解析报告要素为"事发时间、事发地点、事件性质、危害程度、影响范围、已采取措施、发展趋势"等。D项与应急处置无关。3.网格化服务管理信息平台一般应具备哪些功能？（）A.信息采集录入B.事项分流派单C.处置结果反馈与考核评价D.数据统计分析答案A、B、C、D4.下列关于出租房屋管理的做法中，正确的有（）。A.采集出租人、承租人的基本信息B.核查承租人是否为流动人口并办理居住登记C.发现违法生产经营活动及时上报D.代替房东签订租赁合同答案A、B、C解析网格员负责信息采集与巡查报告，不代替当事人订立民事合同。5.网格员在矛盾纠纷调解中常用的方法有（）。A.背靠背疏导法B.换位思考法C.冷处理法D.强制压服法答案A、B、C解析调解应遵循自愿合法原则，采用疏导、沟通、冷却降温等方式，不得采取强制手段。6.下列关于公民个人信息保护的做法中，符合规定的有（）。A.采集的信息仅用于网格服务管理工作B.纸质台账妥善保管，不得随意丢弃C.信息系统账号密码定期更换并保密D.将居民个人信息发到私人微信群供同事参考答案A、B、C7.网格员发现下列哪些情况属于"紧急上报"事项？（）A.楼道电动车违规充电起火冒烟B.陌生男子在小区持刀滋事C.某户居民家中传出浓烈煤气味D.小区绿化带里发现一只流浪猫答案A、B、C8.红寺堡区网格化服务管理中，"民族团结进步创建"工作对网格员提出的要求包括（）。A.宣传党的民族政策B.尊重各民族风俗习惯C.积极调解涉及民族因素的矛盾纠纷D.只服务本民族群众答案A、B、C解析网格员应当平等服务各族群众，促进各民族交往交流交融，不能按民族区别对待。9.下列属于防范电信网络诈骗宣传重点内容的有（）。A.凡是网上刷单都是诈骗B.凡是网上贷款先交钱都是诈骗C.凡是公检法电话要求转账都是诈骗D.凡是陌生链接一律不点答案A、B、C、D10.网格员的职业道德规范主要包括（）。A.爱岗敬业、忠于职守B.服务群众、奉献社会C.遵纪守法、清正廉洁D.保守秘密、保护隐私答案A、B、C、D三、判断题（每题1分，共20分）1.网格员必须严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。答案正确2.网格员在工作中受到人身威胁时，可以暂时退出危险环境并立即报警求助。答案正确3.对网格员上报的事项，无论是否属于职责范围，都应自己独立解决。答案错误解析超出网格员职责或能力范围的事项，应及时上报流转至有权处理的部门。4.红寺堡区是宁夏重要的生态移民安置区，做好移民群众的服务管理是网格工作的重要内容。答案正确5.网格员入户采集信息时，可以随意翻看居民的私人物品。答案错误6.发现流动人口未办理居住登记时，网格员应督促其按规定申报登记。答案正确7.网格员考核只考核信息采集数量，不必关注群众满意度。答案错误解析考核指标通常包括信息采集、事件处置、走访服务、群众满意度等多个维度。8.网格化管理中的"一格一员"是指每个网格至少配备一名专职网格员。答案正确9.发生突发事件时，网格员应当第一时间冒着危险盲目施救，不必报告。答案错误解析应"先报告、先报警、先避险、力所能及协助处置"，不能盲目施救扩大伤亡。10.宁夏吴忠市红寺堡区属于民族地区，网格员应自觉维护民族团结。答案正确11.网格员收集的信息资料保存期限届满后，可以随意丢弃或出售。答案错误12.对居民反映的问题，网格员应做到事事有着落、件件有回音。答案正确13.网格员发现农村"三留守"人员（留守老人、留守妇女、留守儿童）生活困难时，应当及时报告并协助申请救助。答案正确14.网格员参与疫情防控时，应当服从统一指挥调度，协助做好排查、宣传、服务保障工作。答案正确15.对上级交办的事项，网格员应当在规定时限内办理并反馈结果。答案正确16.网格员可以在工作时顺路办私事、捎带私人物品。答案错误17.网格化管理信息平台的数据只要录入了就可以，不需要定期更新维护。答案错误18.网格员在调解处理邻里纠纷时，应当保持中立、公正立场。答案正确19.红寺堡区全面推进"互联网+网格化"治理，网格员需具备一定的信息化操作能力。答案正确20.网格员对网格内发生的事件负全部法律责任。答案错误解析网格员负责排查报告和协助处置，对网格内事件不承担行政或法律责任的全部后果。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的基本工作职责。答案(1)采集录入网格内人、房、地、事、物、组织等基础信息；(2)排查上报矛盾纠纷、安全隐患、突发事件；(3)协助做好重点人群服务管理；(4)宣传政策法规、开展便民服务；(5)参与基层平安创建和社区治理；(6)完成上级交办的其他事项。2.网格员在巡查中应重点发现哪些安全隐患？答案(1)消防隐患，如占用堵塞消防通道、电动车违规充电、私拉乱接电线；(2)建筑安全隐患，如墙体开裂、井盖缺失、危房危险；(3)公共卫生隐患，如垃圾乱堆、病媒生物孳生地；(4)安全生产隐患，如违规存放易燃易爆物品；(5)交通安全隐患，如道路破损、交通标识缺失；(6)治安隐患，如可疑人员、车辆和异常活动。3.网格员入户走访时应注意哪些文明礼仪？答案(1)着装整洁，佩戴工作标识，主动出示工作证件；(2)敲门轻声，用语礼貌，表明身份和来意；(3)尊重居民生活习惯和隐私，不随意进入卧室等私密空间；(4)耐心倾听，认真记录，不打断、不争论；(5)访谈时间不宜过长，离开时致谢并轻带房门；(6)对居民诉求及时回应，不承诺超出能力范围的事项。4.网格内发现重大矛盾纠纷时，网格员的规范处置流程是什么？答案(1)第一时间到达现场，稳定当事人情绪，防止矛盾激化；(2)迅速了解纠纷基本情况，做好记录和证据收集；(3)立即上报网格长和乡镇（街道）综合指挥中心；(4)协助相关部门开展调解处置工作；(5)跟踪回访，掌握后续动态，防止纠纷反复；(6)整理归档相关台账信息。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日上午，网格员小王在巡查时闻到某居民楼楼道内有浓烈的燃气味，敲门无人应答，拨打住户电话显示关机。请问：(1)小王应当立即采取哪些措施？(2)该事件属于哪一类突发事件？应上报至哪一级平台？答案：(1)立即采取的措施：①迅速撤离该楼道并疏散周围居民，严禁在楼内使用手机、开关电器或产生明火；②到安全区域拨打燃气抢修电话和119/110报警；③报告社区网格长和乡镇（街道）综合指挥中心；④在现场周边设置警戒，阻止无关人员靠近；⑤配合燃气公司和消防部门进行处置。(2)该事件属于事故灾难类突发事件（燃气泄漏可能引发爆炸火灾），应立即上报至乡镇（街道）综合指挥中心和县级应急管理部门。2.红寺堡区某社区网格员老马在入户走访中接到居民反映：某出租屋内居住人员经常深夜出入，搬运大件纸箱，行为可疑。请问：(1)老马应如何依法稳妥地