2026年电梯困人应急救援处置流程考核测试题及答案

2026年电梯困人应急救援处置流程考核测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.电梯维保单位接到困人故障报告后，救援人员抵达现场实施救援的时间一般不应超过（）。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟答案C解析依据《电梯维护保养规则》（TSGT5002）规定，维保单位接到电梯困人故障报告后，应急救援人员应在30分钟内抵达现场实施救援。2.电梯困人应急救援中应坚持的首要原则是（）。A.安全第一B.快速盘车C.保持通讯D.就近开门答案A3.救援人员到达现场后，首先应当确认（）。A.被困人数B.轿厢所处位置C.电梯品牌型号D.停电原因答案B4.下列人员中，可以使用电梯三角钥匙开启厅门的是（）。A.物业保安B.持证电梯维保人员C.被困乘客家属D.不具资质的水电维修工答案B解析三角钥匙属于专用装置，必须由经培训并持有相应资质证书的电梯维保（作业）人员使用。5.实施手动盘车救援前，必须完成的操作是（）。A.将电梯运行至顶层B.切断电梯主电源并挂警示牌C.拧松抱闸螺栓D.拔掉层门三角锁芯答案B6.手动盘车时，操作人员应握紧盘车轮并保持身体平稳，主要是为了防止（）。A.盘车轮脱落飞出伤人B.曳引钢丝绳断裂C.抱闸线圈烧毁D.曳引轮过度磨损答案A7.当轿厢停在平层区附近（±0.5m范围内）时，正确的开门救援操作是（）。A.切断电源后，用三角钥匙开启厅门和轿门B.不断电，直接用三角钥匙开门C.必须先进机房盘车至准确平层后再开门D.在控制柜送电后开门答案A8.手动盘车前，应通过五方对讲告知被困乘客（）。A.站在轿厢靠门侧，便于救援B.远离轿门，不要在轿厢内剧烈活动C.用工具撬动轿门以便观察D.系好安全带答案B9.液压电梯发生困人时，可通过手动操作紧急下降阀使轿厢（）。A.向上移动B.向下移动C.切断主电源D.自动开门答案B解析液压电梯手动紧急下降阀用于使轿厢在自重作用下缓慢下降至就近层站平层。10.被困乘客在等待救援过程中，下列哪种行为是正确的？A.强行扒开轿门B.从轿厢安全窗爬出C.保持冷静，靠近轿厢后壁等待救援D.反复用力踢踹轿壁招呼外面答案C11.救援结束后，电梯应处于下列哪种状态？A.立即投入正常运行B.查明故障原因，排除故障并试运行正常后恢复使用C.只要门能打开即可继续使用D.由使用单位自行决定是否运行答案B12.手动盘车前，在电梯控制柜上应首先（）。A.将检修/运行开关拨至“检修”位，并断开主开关B.将检修/运行开关拨至“运行”位C.合上后备电池电源D.短接门锁回路答案A13.在机房无法直接观察轿厢位置时，常用于判断轿厢位置的方法是（）。A.依据曳引钢丝绳上的平层标识B.用手机拨打轿厢内电话C.敲击井道外壁听回声D.随意开层门观察答案A14.手动盘车时，松闸操作与盘车操作应密切配合，统一听从（）指挥。A.松闸人员B.盘车人员C.现场专人统一指挥D.轿厢内被困乘客答案C15.用三角钥匙开启厅门放人时，救援人员应站在厅门的（）。A.正面位置，便于用力B.侧后方位置，防止轿厢或重物意外冲出伤人C.轿厢地坎正下方D.井道内答案B16.电梯困人处置中，在电梯层门口设置安全护栏和警示牌的目的是（）。A.防止无关人员靠近，发生坠落或受伤B.保持通道整洁C.便于新闻采访拍摄D.避免乘客家属围观拍照答案A17.关于电梯困人救援，下列表述错误的是（）。A.轿厢内不是完全密闭空间，通常不会迅速缺氧窒息B.轿厢内通风系统失效时，应持续监测被困人员状态C.如果救援时间较长，可引导乘客自行扒门逃生D.严禁乘客从安全窗爬出轿厢答案C18.值班人员接到电梯困人求救信号后，首先应做的事是（）。A.立即切断机房总电源B.立即通知维保单位C.通过对讲系统安抚被困人员，告知救援已经开始D.寻找三角钥匙准备开门答案C19.电梯困人故障处置完毕后，应填写并保存的记录内容不包括（）。A.困人发生时间与释放时间B.救援过程与参与人员C.故障原因分析和后续处理D.被困乘客的个人身份证号答案D20.电梯使用单位日常应急救援器材配备中，一般不包括（）。A.盘车轮B.松闸扳手C.三角钥匙D.消防水枪答案D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪些属于电梯困人的常见原因？（）A.供电系统停电B.门锁回路接触不良C.安全钳意外动作D.乘客在轿厢内跳跃玩耍答案ABC解析乘客在轿厢内跳跃不属于“困人原因”，但可能诱发安全钳动作或急停。2.电梯困人后，应急救援人员携带至现场的器材应包括（）。A.盘车轮B.松闸扳手C.三角钥匙D.消防灭火器答案ABC解析灭火器不属于电梯困人救援常规器材，除非同时伴随火情。3.手动盘车救援前的安全检查内容包括（）。A.确认电梯主电源已切断B.确认电梯处于静止状态C.确认轿厢内乘客已配合远离轿门D.确认盘车轮与松闸扳手完好齐全答案ABCD4.下列哪些行为存在安全隐患？（）A.被困乘客强行扒开轿门B.使用三角钥匙时脸部正对厅门缝隙C.未断电即进行盘车操作D.多人同时用力转动盘车轮答案ABCD5.制定电梯困人救援方案时，应包含的内容有（）。A.确定轿厢所处位置和楼层B.选择直接开门或手动盘车等救援方式C.明确现场指挥和人员分工D.提前采购更换电梯配件答案ABC6.关于手动松闸操作，下列说法正确的有（）。A.松闸扳手应平稳缓慢用力，禁止猛拉猛放B.松闸前必须确认电梯电源已切断C.松闸同时应由另一人握紧盘车轮控制轿厢速度D.松闸后轿厢可能因对重与轿厢自重差发生自行移动，必须持续控制答案ABCD7.救援过程中，对被困乘客进行安抚的有效措施有（）。A.通过五方对讲及时告知救援进展B.告知乘客扒门、爬窗的危险性C.提醒乘客远离轿门，耐心等待D.建议乘客合力将门扒开便于透风答案ABC8.下列情形中，不得进行手动盘车救援的有（）。A.电梯井道积水严重B.发生火灾C.发生地震D.轿厢内有孕妇答案ABC解析井道进水、火灾、地震等环境下强行手动盘车可能引发触电、设备失控等二次事故。9.使用三角钥匙开启厅门时，正确的操作要求包括（）。A.确认轿厢已处于本层平层位置B.门将开启时用手扶住门扇，防止闭锁C.身体重心偏于侧后方，防止轿厢意外移动冲出D.开门后立即进入井道内检查答案ABC10.电梯困人应急救援应坚持的原则包括（）。A.以人为本，安全至上B.先断电，后盘车C.先救人为先，忽视故障排查D.快速施救，防止次生灾害答案ABD三、判断题（每题1分，共20分）1.电梯困人时，轿厢内通风口通常保持畅通，一般不会因缺氧窒息。答案正确2.电梯困人后，救援人员到场必须首先切断主电源，即使轿厢内乘客处于黑暗中。答案正确解析切断主电源是防止轿厢突然移动的必要措施，救援时应携带应急照明设备。3.电梯三角钥匙可以交由经培训的保洁保安人员日常保管和使用。答案错误解析三角钥匙必须由持证电梯维保（作业）人员使用和管理。4.手动盘车时，松闸后轿厢可能因自重差自行移动，因此必须用盘车轮控制速度。答案正确5.手动盘车将轿厢调至平层后，即可用三角钥匙开启厅门施救。答案正确6.电梯困人时，被困乘客可以从轿厢顶部的安全窗爬出后沿井道内爬行转移。答案错误7.液压电梯发生困人时，可通过手动泄压（下降）阀使轿厢缓慢下降至平层。答案正确8.救援过程中，应通过五方对讲设备持续与被困乘客保持沟通，安抚其情绪。答案正确9.电梯维保单位接到困人报告后，只要在60分钟内到达现场即符合规定。答案错误解析规定要求维保人员应在30分钟内抵达现场。10.电梯因供电系统停电困人后，恢复送电时所有电梯都能自动平层开门并放出乘客。答案错误解析并非所有电梯均配置自动救援装置，恢复供电后仍可能需要人工操作释放乘客。11.可以使用已报废的电梯开展应急救援演练。答案错误解析报废电梯的制动器、曳引系统等可能失效，演练应使用在用或专用模拟电梯。12.救援完成后，应查明困人原因并排除故障，电梯经试运行正常后方可恢复使用。答案正确13.电梯井道进水后，应先切断电源、排水并检测绝缘合格，再进行救援操作。答案正确14.手动盘车时，操作人员应站在盘车轮正面外侧，注意避开旋转部位。答案正确15.电梯困人的原因只有停电。答案错误16.使用三角钥匙开启厅门时，动作应迅速猛烈，一口开启，以节省救援时间。答案错误解析应缓慢平稳开启，确认轿厢状态，防止意外滑动。17.轿厢安全窗仅供检修人员紧急逃生或检修使用，乘客严禁攀爬。答案正确18.电梯困人时，值班人员通知维保单位后，可不必到现场等候，维保人员独立处理即可。答案错误解析值班人员应尽快到达现场安抚乘客、配合救援，并设置围挡。19.手动盘车时若阻力过大，应加大力量强制转动，以免耽误救援。答案错误解析阻力过大应停止操作，检查原因，防止机械故障或二次伤害。20.应急救援结束后，应当对救援过程、时间、参与人员等情况进行记录并归档保存。答案正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述电梯困人应急救援处置的基本流程。答案（1）接警响应：接到求救信号或报警后，立即通过对讲系统安抚被困乘客；（2）通知维保：第一时间通知电梯维保单位或应急救援队伍；（3）赶赴现场：携带三角钥匙、盘车轮、松闸扳手、警示牌、应急照明等器材赶赴现场；（4）确认位置：判断轿厢所处位置，确认轿厢内被困人数及乘客状态；（5）安全防护：在层门口设置护栏和警示标志，防止无关人员靠近；（6）切断电源：确认电梯处于静止状态后，切断主电源并挂“禁止合闸”警示牌，将控制柜检修开关拨至检修位；（7）实施救援：轿厢在平层区时直接开启厅门、轿门放人；不平层时采用手动盘车将轿厢调至平层后再开门放人；（8）救助乘客：安全救出被困人员，做好安抚和后续观察；（9）检查恢复：查明困人原因，排除故障，试运行正常后恢复电梯使用；（10）记录归档：填写困人救援记录并归档。解析流程的核心可概括为“安抚、断电、定位、平层、开门、恢复”，每一步都不能随意省略。2.手动盘车救援时，松闸与盘车操作应如何配合？写出主要安全注意事项。答案配合方法：（1）在机房确认电梯主电源已切断，检修开关拨至“检修”位；（2）两人到位：一人操作松闸扳手，一人握紧盘车轮；（3）由专人统一指挥发令，松闸人员缓慢平稳压下松闸扳手，盘车人员同步匀速盘动盘车轮；（4）盘车至平层位置后，先松开松闸扳手恢复抱闸，再取下盘车轮；（5）到对应层站用三角钥匙开启厅门和轿门放人。安全注意事项：（1）必须断电后操作，严禁带电盘车；（2）松闸动作应缓慢，禁止猛压猛放；（3）盘车轮必须安装牢固，操作人员严禁脱手；（4）操作人员应站在盘车轮侧面，身体不得正对旋转部件；（5）盘车阻力异常时立即停止，查明原因后再继续；（6）与轿厢内乘客保持通话，提醒其远离轿门。五、案例分析题（20分）某日9:00，某住宅小区1号电梯运行中突然停梯，轿厢停在11层与12层之间，轿厢内有2名乘客被困，按下应急警铃报警。问题1：值班员小张接到报警后，应依次采取哪些处置步骤？（12分）答案：（1）9:00立即接听警铃，通过对讲安抚乘客，告知其轿厢内安全，不要扒门、踢门，耐心等待救援；（2）同时拨打电梯维保单位应急救援电话，告知困人地址、电梯编号、轿厢位置和被困人数；（3）携带三角钥匙、盘车轮、松闸扳手、应急照明灯、警示牌等器材赶赴电梯现场；（4）与轿厢内乘客保持通话，确认轿厢停留位置在11层与12层之间，人数为2人，状态良好；（5）在1层大堂和11、12层层门口附近设置警示标志和护栏，防止其他业主靠近进入井道；（6）与赶到的维保人员一同前往顶层机房；（7）在机房内切断电梯主电源，取下熔断器或挂上“禁止合闸”警示牌，同时将控制柜检修开关拨至“检修”位；（8）根据曳引钢丝绳上的平层标记判断轿厢更接近12层；（9）在专人统一指挥下，两人配合手动盘车，将轿厢缓慢调至12层平层区域；（10）确认抱闸复位后，救援人员到12层层门口，用三角钥匙缓慢开启厅门，再打开轿门；（11）协助2名被困乘客安全走出轿厢，并做好安抚记录；（12）查明故障原因，排除缺陷后，试运行确认正常，恢复电梯使用；填写困人救援记录归档。问题2：若维保人员无法及时到场，小张所在单位具备救援资质人员如何使用手动盘车将轿厢提升至12层平层？请写出关键操作要点及安全要求。（8分）答案：（1）确认轿厢位置后，两人到达机房，先断开电梯主电源并挂警示牌，将控制柜检修开关拨至“检修”位；（2）将盘车轮安装到曳引机盘车装置上，并确认安装牢固；（3）一人握紧盘车轮，另一人取松闸扳手准备松闸；（