2026年全民消费者权益保护法相关知识考试题及答案

2026年全民消费者权益保护法相关知识考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年11月第十四届全国人民代表大会常务委员会第六次会议修正、2026年1月1日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》），下列消费行为属于本法直接调整范围的是（）A.某机械制造公司为生产经营采购价值20万元的钢材B.在校大学生陈某为个人收藏娱乐，在数字藏品交易平台购买标价1299元的非遗主题数字藏品C.某事业单位为发放员工福利，采购100份春节慰问品D.农户王某为种植20亩小麦，购买价值3000元的化肥农药正确答案：B答案解析：《消保法》第二条明确，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；农户购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照本法执行，不属于直接调整范围；单位为生产经营、福利采购不属于个人生活消费范畴，因此B选项符合要求。2.2026年实施的修正版《消保法》针对数字消费新场景新增了消费者权利类型，下列属于本次新增的法定权利是（）A.公平交易权B.数字权益保障权C.依法求偿权D.监督权正确答案：B答案解析：本次修正针对数字藏品、AI服务、云存储等新型消费场景新增“数字权益保障权”，明确消费者购买、使用数字商品、接受数字服务时，其虚拟财产、交易数据、自主选择权等受法律保护，其余选项均为原《消保法》规定的法定权利。3.消费者通过网络购物平台购买的下列商品，适用七日无理由退货制度的是（）A.消费者特意定制的印有本人婚纱照的陶瓷摆件B.消费者下单购买的鲜活阳澄湖大闸蟹C.消费者已拆封并绑定个人账号的数字音乐专辑D.消费者收到后未拆封的全新智能手环正确答案：D答案解析：《消保法》第二十五条明确，四类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定作的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。未拆封的智能手环不属于除外范畴，因此适用七日无理由退货。4.消费者在直播间购买商品，因商品质量问题合法权益受损，直播间运营者无法提供商品实际销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，下列说法正确的是（）A.消费者只能向直播主播个人索赔B.消费者可以要求直播平台承担先行赔付责任C.消费者只能等待找到实际销售者后索赔D.消费者自行承担损失正确答案：B答案解析：2026版《消保法》第四十四条第二款明确，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；直播电商属于网络交易范畴，适用该规定。5.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，消费者要求退回未消费的预付卡余额的，经营者应当自收到消费者退款申请之日起（）个工作日内按原支付渠道退回，不得扣除未明确约定的手续费。A.3B.7C.15D.30正确答案：B答案解析：2026版《消保法》第五十三条新增规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，消费者要求退回未消费余额的，经营者应当在7个工作日内按原支付路径返还，双方另有合法约定的除外。6.经营者处理消费者个人信息的下列行为，符合《消保法》规定的是（）A.未经消费者同意，每周向消费者发送2次营销短信B.消费者到店就餐时，强制要求消费者提供家庭成员信息才可享受优惠C.消费者发布差评后，经营者公开消费者的手机号、家庭地址等信息倒逼消费者删除差评D.为履行快递配送义务，收集消费者的姓名、收货地址、联系方式等必要信息正确答案：D答案解析：《消保法》第二十九条明确，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得收集与其提供的服务无关的消费者个人信息，不得未经消费者同意发送营销信息，不得泄露、出售消费者个人信息，只有D选项符合要求。7.经营者明知商品存在缺陷仍然销售，造成消费者健康严重损害的，消费者除要求赔偿医疗费、护理费等实际损失外，还可以要求经营者承担（）的惩罚性赔偿责任。A.所受损失一倍以下B.所受损失二倍以下C.所受损失三倍以下D.所受损失十倍以下正确答案：B答案解析：《消保法》第五十五条第二款明确，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。8.下列主体中，有权针对侵害众多消费者合法权益的行为提起消费者公益诉讼的是（）A.县级消费者协会B.设区的市级消费者协会C.省级以上消费者协会D.县级市场监督管理局正确答案：C答案解析：《消保法》第四十七条明确，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。9.消费者支付3000元购买某机构提供的AI代写硕士论文服务，交付后发现论文重复率高达80%，无法使用，下列说法正确的是（）A.该服务合同合法有效，消费者只能要求机构修改B.该服务违反公序良俗及学术规范，合同无效，消费者有权要求全额退款C.消费者自身存在过错，自行承担全部损失D.平台无需承担任何责任正确答案：B答案解析：AI代写论文服务违反学术道德、教育管理规定及公序良俗，属于无效合同，经营者应当返还消费者支付的服务费用；平台未尽审核义务的，应当承担连带责任。10.经营者提供的格式条款存在下列哪种情形的，该条款有效（）A.排除消费者依法解除合同的权利B.减轻经营者对提供商品质量应当承担的责任C.明确商品售后服务的流程和责任划分D.约定消费者人身受到损害时经营者无需承担责任正确答案：C答案解析：《消保法》第二十六条明确，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款含有前款所列内容的，其内容无效。C选项属于合法约定范畴，条款有效。11.消费者购买机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品，自接受商品之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A.3B.6C.12D.24正确答案：B答案解析：《消保法》第二十三条第三款明确规定了耐用商品6个月举证责任倒置规则，减轻消费者举证负担。12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。A.一B.二C.三D.十正确答案：C答案解析：《消保法》第五十五条第一款明确了欺诈行为的“退一赔三、最低五百”惩罚性赔偿规则。13.消费者和经营者发生消费者权益争议的，下列不属于法定解决途径的是（）A.与经营者协商和解B.暴力围堵经营者经营场所逼迫赔偿C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼正确答案：B答案解析：《消保法》第三十九条明确的争议解决途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。B选项属于违法行为，不属于法定维权途径。14.下列关于消费者组织的说法，正确的是（）A.消费者协会可以从事商品经营和营利性服务B.消费者协会可以以收取费用的方式向消费者推荐商品和服务C.消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督D.消费者协会对消费者的投诉可以不予受理正确答案：C答案解析：《消保法》第三十八条明确，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务；第三十七条明确消费者协会应当履行受理消费者投诉的法定职责，因此只有C选项正确。15.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。A.7B.15C.30D.90正确答案：A答案解析：《消保法》第二十四条明确，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。16.下列关于不记名预付卡的说法，符合《消保法》及配套规定的是（）A.单张不记名预付卡资金限额不得超过1000元B.不记名预付卡可以设置有效期，最短不得低于2年C.不记名预付卡可以挂失D.不记名预付卡余额不足10元的可以不予退还正确答案：A答案解析：按照《消保法》及《单用途商业预付卡管理办法》规定，单张不记名预付卡限额不得超过1000元，不得设置低于3年的有效期，不可以挂失，余额无论多少消费者都有权要求退还，因此A选项正确。17.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）责任。A.违约B.侵权C.刑事D.无过错正确答案：B答案解析：《消保法》第十八条第二款明确，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。未尽到安全保障义务造成消费者损害的，应当承担侵权责任。18.消费者购买的商品存在质量问题造成财产损失的，下列说法正确的是（）A.消费者只能向销售者要求赔偿B.消费者只能向生产者要求赔偿C.消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D.消费者需要先向销售者索赔，销售者无力赔偿的才能向生产者索赔正确答案：C答案解析：《消保法》第四十条明确，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。19.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）日内申请行政复议或者提起行政诉讼。A.15B.30C.60D.90正确答案：C答案解析：按照《行政复议法》《行政诉讼法》及《消保法》配套规定，经营者对行政处罚不服的，可以自收到处罚决定之日起60日内申请行政复议，或者6个月内提起行政诉讼，选项中只有C符合法定期限要求。20.下列关于网络直播带货的责任承担说法，错误的是（）A.直播营销人员明知商品存在虚假宣传仍然推荐的，应当与经营者承担连带责任B.直播平台应当对直播间运营者的资质进行审核C.直播间运营者以自己的名义销售商品的，应当承担销售者责任D.消费者购买商品后发现质量问题的，无论什么情况都不能要求直播平台赔偿正确答案：D答案解析：直播平台未尽到审核义务、不能提供经营者真实信息的，应当承担先行赔付责任，因此D选项说法错误。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.下列属于2026版《消保法》规定的消费者法定权利的有（）A.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的知情权B.自主选择商品或者服务的选择权C.购买、使用数字商品、接受数字服务时的数字权益保障权D.对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的监督权正确答案：ABCD答案解析：2026版《消保法》明确消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权、数字权益保障权共10项法定权利，四个选项均属于法定权利范畴。2.下列商品中，不适用七日无理由退货的有（）A.消费者定作的刻有本人名字的金项链B.鲜活易腐的进口车厘子C.消费者已拆封的数字游戏充值卡D.已经投递并签收的日报正确答案：ABCD答案解析：四类商品不适用七日无理由退货：一是消费者定作的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊，四个选项均符合除外情形。3.经营者的下列行为中，属于欺诈消费者行为的有（）A.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品B.以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”销售商品C.采用雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导D.作虚假的现场演示和说明正确答案：ABCD答案解析：《侵害消费者权益行为处罚办法》明确了以上四类行为均属于欺诈消费者行为，应当承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。4.下列关于数字消费的相关规定，符合2026版《消保法》要求的有（）A.数字藏品经营者应当如实披露藏品发行数量、权益范围、使用期限等信息，不得虚假宣传B.AI服务提供者应当明确告知消费者服务的生成逻辑、使用限制，不得强制消费者授权使用个人数据训练AI模型C.云存储服务经营者不得擅自删除、泄露消费者存储的个人数据，服务到期前应当提前15日告知消费者续费D.网络游戏经营者不得向未成年人提供诱导性充值服务，未成年人充值的，监护人有权要求全额退款正确答案：ABCD答案解析：2026版《消保法》新增了数字消费专章，对数字藏品、AI服务、云存储、网络游戏等场景的经营者义务作出了明确规定，四个选项均符合法定要求。5.经营者收集、使用消费者个人信息，应当符合下列哪些要求（）A.公开其收集、使用规则B.明示收集、使用信息的目的、方式和范围C.经消费者同意D.不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息正确答案：ABCD答案解析：《消保法》第二十九条明确了经营者收集使用消费者个人信息的“合法、正当、必要、同意”四项原则，四个选项均属于法定要求。6.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.经营者B.广告经营者C.广告发布者D.广告代言人正确答案：ABCD答案解析：《消保法》第四十五条明确，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿；广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任；广告代言人虚假代言的，应当承担连带责任。7.下列关于预付卡的说法，符合法律规定的有（）A.经营者发放预付卡应当向所在地县级商务部门、市场监管部门备案B.单张记名预付卡资金限额不得超过5000元C.记名预付卡不得设置有效期D.经营者停业、歇业的，应当提前30日公示，并为消费者办理预付卡余额退款正确答案：ABCD答案解析：《消保法》及《单用途商业预付卡管理办法》对预付卡的备案、限额、有效期、经营者停业后的退款义务均作出了明确规定，四个选项均符合要求。8.消费者协会履行的公益性职责包括（）A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准C.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评正确答案：ABCD答案解析：《消保法》第三十七条明确了消费者协会的八项公益性职责，四个选项均属于法定职责范畴。9.经营者提供商品或者服务有下列哪些情形的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照（）A.提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的B.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的D.伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的正确答案：ABCD答案解析：《消保法》第五十六条明确了经营者的十类违法情形及对应的行政处罚标准，四个选项均属于法定违法情形。10.下列关于惩罚性赔偿的说法，正确的有（）A.经营者欺诈消费者的，消费者可以主张“退一赔三”，最低赔偿500元B.经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以主张“退一赔十”，最低赔偿1000元C.经营者明知商品存在缺陷仍然销售造成消费者死亡的，消费者可以主张损失二倍以下的惩罚性赔偿D.经营者非法出售消费者个人信息的，消费者可以主张损失三倍以下的惩罚性赔偿正确答案：ABCD答案解析：分别对应《消保法》第五十五条、《食品安全法》第一百四十八条、《个人信息保护法》第六十九条的惩罚性赔偿规定，四个选项均正确。11.下列消费纠纷中，消费者主张经营者承担举证责任的，法院应当支持的有（）A.消费者购买的家用空调使用3个月后出现不制冷问题，主张质量瑕疵B.消费者接受房屋装修服务4个月后出现墙面脱落问题，主张服务质量不合格C.消费者购买的新能源汽车使用5个月后出现电池故障，主张质量缺陷D.消费者购买的衣服穿了7个月后出现起球问题，主张质量问题正确答案：ABC答案解析：机动车、计算机、家电、装饰装修等耐用商品和服务适用6个月举证责任倒置规则，D选项超过6个月，且不属于法定举证倒置范畴，因此ABC正确。12.经营者的下列格式条款，依法应当认定无效的有（）A.“特价商品一经售出概不退换”B.“本店拥有最终解释权”C.“就餐期间车辆丢失本店概不负责”D.“会员余额不足10元不予退还”正确答案：ABCD答案解析：以上四类条款均属于排除消费者权利、减轻经营者责任的不公平格式条款，依法认定无效。13.消费者在下列哪些场所遭受人身损害，经营者未尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任（）A.商场就餐时因地面湿滑摔倒骨折B.酒店住宿时因楼道灯损坏踩空受伤C.电影院观影时因前排观众打架被误伤D.银行办理业务时被他人抢夺财物，保安未及时制止正确答案：ABCD答案解析：经营场所经营者未尽到安全保障义务的，应当承担侵权责任，四个选项均属于未尽到安全保障义务的情形。14.下列关于公益诉讼的说法，正确的有（）A.省级以上消协可以针对经营者虚假宣传侵害众多消费者权益的行为提起公益诉讼B.人民检察院可以针对侵害众多消费者权益的行为提起民事公益诉讼C.公益诉讼的判决效力及于所有受侵害的消费者D.消费者可以同时适用公益诉讼判决和个人诉讼主张赔偿正确答案：ABCD答案解析：《消保法》《民事诉讼法》对消费公益诉讼的主体、效力等作出了明确规定，四个选项均正确。15.消费者购买下列商品，因质量问题造成损害的，生产者、销售者应当承担无过错责任的有（）A.缺陷药品B.缺陷医疗器械C.缺陷新能源汽车D.缺陷儿童玩具正确答案：ABCD答案解析：因缺陷产品造成消费者损害的，生产者、销售者承担无过错责任，四个选项均属于缺陷产品范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.消费者为生活消费需要购买数字藏品、AI生成服务、云存储服务等数字商品及服务，适用《消保法》相关规定。（）正确答案：√答案解析：2026版《消保法》明确将数字消费场景纳入调整范围，个人为生活消费购买数字商品、接受数字服务的，享有法定消费者权利。2.经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者退货、更换、修理产生的运输等必要费用由消费者自行承担。（）正确答案：×答案解析：《消保法》第二十四条明确，退换货产生的运输等必要费用由经营者承担。3.七日无理由退货的情况下，消费者退回的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。（）正确答案：√答案解析：符合《消保法》第二十五条的规定。4.经营者明知商品存在缺陷仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。（）正确答案：×答案解析：应当是所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。5.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。（）正确答案：√答案解析：符合《消保法》第三十六条对消协性质的界定。6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，所有商品都适用该规定。（）正确答案：×答案解析：四类商品不适用七日无理由退货，并非所有商品都适用。7.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不能向生产者要求赔偿。（）正确答案：×答案解析：因商品缺陷造成损害的，消费者可以向销售者或者生产者主张赔偿。8.经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。（）正确答案：√答案解析：符合《消保法》第二十九条的规定。9.以预收款方式提供商品或者服务的，经营者未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（）正确答案：√答案解析：符合《消保法》第五十三条的规定。10.省级以上人民政府消费者协会可以对损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律规定提起公益诉讼。（）正确答案：√答案解析：符合《消保法》第三十七条、第四十七条的规定。四、案例分析题（共4题，每题7.5分，共30分）1.案例背景：2026年3月，消费者王某在某短视频平台“健康养生直播间”购买了标价2980元的“纳米量子抗癌口服液”，直播间主播宣称该产品可以治愈晚期癌症，有效率99%，王某买给患癌的母亲服用1个月后病情加重，经查，该产品只是普通食品，未取得任何药品批准文号，没有治疗功效，直播间运营者无法提供生产厂家的真实联系方式，平台称已经尽到审核义务拒绝赔偿。问题：（1）王某可以主张哪些法定权利？（2）王某可以向哪些主体主张赔偿？（3）本案中惩罚性赔偿金额应当如何计算？参考答案：（1）王某可以主张的权利包括：①解除买卖合同，要求经营者返还2980元货款；②要求赔偿母亲服用产品后病情加重产生的医疗费、护理费等实际损失；③主张惩罚性赔偿；④要求经营者赔礼道歉。（2.5分）（2）王某可以向以下主体主张赔偿：①直播间运营者，其作为销售者应当承担首要责任；②直播平台，其无法提供销售者真实信息，应当承担先行赔付责任；③广告代言人（主播），其明知普通食品宣传治疗功效属于虚假宣传仍然推荐，应当承担连带责任；④产品生产者，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当承担责任。（2.5分）（3）惩罚性赔偿计算：①经营者存在欺诈行为，应当按照“退一赔三”规则计算，货款2980元，三倍赔偿金额为8940元，不足500元按500元计算，本案中8940元符合标准；②若造成消费者健康严重损害的，还可以主张实际损失二倍以下的惩罚性赔偿。（2.5分）2.案例背景：2026年1月，李某在本地某健身连锁机构办理了一张2880元的2年健身卡，办卡时机构工作人员称“全市8家门店通用，终身不会倒闭”，双方签订的合同未约定退卡规则。2026年5月，该机构所有门店突然关闭，负责人失联，李某卡里还有2400元余额未使用。问题：（1）李某是否有权要求退回剩余预付卡余额？法律依据是什么？（2）李某可以通过哪些法定途径维权？（3）如果该机构此前已经被市场监管部门列入经营异常名录，本地生活服务平台仍为其引流推广，平台是否需要承担责任？参考答案：（1）李某有权要求退回剩余余额。法律依据：《消保法》第五十三条明确，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本案中健身机构未按照约定提供健身服务，李某有权要求退回未消费的2400元余额及利息。（2.5分）（2）李某可以通过以下途径维权：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向市场监管、商务等行政部门投诉；④如果有仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼；⑥若涉及人数众多，可申请省级消协提起公益诉讼。（2.5分）（3）平台需要承担连带责任。法律依据：《消保法》第四十四条明确，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中平台明知机构已经被列入经营异常名录仍为其引流，属于未尽到审核义务，应当承担连带责任。（2.5分）3.案例背景：2026年2月，张某在某数字藏品平台花费1999元购买了一款限量版