qc文件试题及答案

qc文件试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的核心是（）

A.改进质量B.降低成本C.全员参与

答案：C

2.QC小组活动通常遵循的程序是（）

A.PDCAB.PDSAC.SDCA

答案：A

3.现状调查的目的是〔）

A.了解问题严重程度B.制定目标C.找原因

答案：A

4.确定主要原因的方法是（）

A.头脑风暴法B.排列图C.因果图

答案：B

5.制定对策表应明确'：）

A.问题、原因、对策B.目标、措施、负责人C.方法、工具、时

间

答案：B

6.效果检杳主要是对比（）

A.活动前后指标B.不同小组情况C.计划与实际进度

答案：A

7.巩固措施的目的是（）

A.防止问题再发生B.扩大成果C.总结经验

答案：A

8.QC小组活动成果发表形式不包括（）

A.现场发表B.书面发表C.私下交流

答案：C

9.选择课题的依据不包括（）

A.上级要求B.小组兴趣C.随机确定

答案：C

10.对QC小组活动进行评价主要是评价（）

A.成果大小B.活动过程C.人员表现

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组的特点有（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的

科学性

答案：ABCD

2.常用的统计工具包括（）

A.调查表B.分层法C.散布图I).直方图

答案：ABCD

3.现状调查可采用的方法有()

A.查阅资料B.现场观察C.问卷调查D.实验验证

答案：ABC

4.分析原因常用的方法有()

A.因果图B.关联图C.系统图D.矩阵图

答案：ABC

5.制定对策的原则有()

A.针对性B.可操作性C.经济性I).有效性

答案：ABCD

6.效果检查的内容包括()

A.经济效益B.社会效益C.管理效益D.技术效益

答案：ABC

7.巩固措施应做到()

A.纳入标准B.实施培训C.持续监控D.不断改进

答案：ABC

8.成果发表的作用有•)

A.交流经验B.展示成果C.激励士气D.提高知名度

答案：ABCD

9.选择课题的方法有()

A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题1）.临时课题

答案：ABC

10.QC小组活动的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.制定对策

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只注重成果，不注重过程。（X）

2.因果图可以找出问题的所有原因。（X）

3.对策实施过程中不需要进行检查。（X）

4.目标设定越高越好。（X）

5.头脑风暴法可以自由发言，不允许批评。（J）

6.排列图主要用于确定关键的少数。（J）

7.巩固措施就是把成切的经验固定下来。（J）

8.成果发表时只要讲清楚成果就行。（X）

9.小组人数越多越好。（X）

10.QC小组活动可以提高员工素质。（J）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的意义。

答案：提高员工素质，激发员工积极性和创造性；改进质量，降低消

耗，提高经济效益；营造良好的企业管理文化。

2.制定对策时应注意哪些问题？

答案：要针对主要原因制定；对策要具体、可行，有可操作性；明确

责任人和完成时间；考虑经济性和有效性。

3.如何进行现状调查？

答案：通过查阅资料了解历史数据；现场观察实际情况；采用问卷调

查等方式收集相关信息，准确把握问题现状。

4.简述成果发表的要点。

答案：清晰介绍小组概况、课题选择理由；详细说明活动过程、采取

的方法和措施；突出取得的效果，包括经济、社会等效益。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高QC小组活动的参与度。

答案：加强宣传教育，让员工了解活动意义；建立激励机制，对优秀

小组和成员奖励；提供培训，提升员工能力；领导带头参与，营造良

好氛围。

2.谈谈QC小组活动中如何更好地运用统计工具。

答案：先掌握各种工具适用场景；根据实际问题选择合适工具；数据

收集要准确、完整；结合工具分析结果得出正确结论，用于指导活动。

3.讨论在QC小组活动成果巩固阶段遇到问题该如何解决。

答案：重新审视巩固措施