旅游学原理 课件 第十二章 交通与媒介（下）

第十二章交通与媒介（下）旅游传播媒介的新实践旅游综艺·旅游真人秀比传统的电影和电视连续剧更能引起观众的情感共鸣(Riley&Doren,1992;Tessitore,et.al.,2014)·真人秀节目可以达到更广泛的目标受众，并可以使不属于传统目标市场群体的人群产生对特定目的地的兴趣(Riley&Doren,1992)图片来源：百度图片旅游综艺产生目的地提炼整合包装

观众感知、情感真人秀节目户外特色镜头流畅性真实性目的地形象形成旅游综艺的目的地形象建构过程：旅游综艺对旅游者的吸引：

旅游景观

故事情节

观众互动人们通过弹幕互动来表达访问目的地的愿望的同时也可能会影响到其他人，弹幕交流影响着人们对目的地的感知形象。弹幕的即时性与互动性加强了信息的流动与解读，对旅游综艺中呈现出的客体产生了不可忽视的影响(Hao,et.al.,2019)。图片来源：bilibili旅游综艺经典案例：《爸爸去哪儿》·微博话题热度：200亿

·蝉联多期省级卫视节目收视率第一

·带火一众目的地，堪称“综艺之王”宁夏沙坡头景区在2014年景区的经济效益同比增长了46.54%2014年黑龙江雪乡的日游客量激增至600多人，已经达到了接待能力的上限四川都江堰的日接待人数达到8万，超过了国庆黄金周的日接待水平图片来源：百度图片旅游综艺经典案例：《爸爸去哪儿》“爸爸”说明参与者的人物关系，而“去哪儿”是旅游活动的核心行为。一档涉及亲子教育的旅游类综艺是该节目的本质。爸爸孩子亲子旅游者“食、住、行、游、购、娱”六大环节食：到农户家要食材、明星爸爸为孩子下厨做饭住：选择居住的房舍行：划船前往目的地景区游：去游览当地民俗馆购：购买当地旅游纪念品娱：滑沙比赛旅游综艺近期案例：《快乐再出发》·豆瓣评分三季均分：高达9.3分

·被戏称为“旅游安利男团”·带火目的地，各地文旅局喊话邀请第一季取景地宁波象山，节目全网曝光量超150亿，推动了象山直接打造“周末嗨象山”本地品牌，并设计了多条“周末嗨象山”微度假线路第二季展示了哈尔滨雪乡魅力，兄弟团深入体验冰城文化，绿皮火车、洗浴中心等东北风情成为粉丝热门打卡路线第三季《山海季》联动中外文旅，联合西安、青岛、迪拜三地文旅矩阵共推节目看点，带动多地文旅IP发展，持续释放取景地旅游效应图片来源：豆瓣、微博旅游综艺思考：外景乌托邦的建立与打破1.旅游综艺作为认识世界的方式以亲子旅游为目的，对“旅游”话语进行更全面的理解，对其内涵进行更深入的挖掘，将其看作为认识世界的方式，在他处寻找真实的尝试，而不是一种商品模式，或产业操作2.旅游综艺建立的社会互动综艺参与者与目的地居民的互动，这对于旅游节目本身来说是更为广阔的空间；以真实为前提，展现、建立旅游综艺外景地，配合节目塑造真实的移情空间。旅游地真人秀节目中，无意识比有意识营销更能维护外景地乌托邦的存在。旅游综艺旅游直播是指通过在线直播的方式，使游客借助直播媒介对旅游目的地、旅游产品与服务等进行更深度的了解，从而实现借助互联网发布和传播在线旅游的目的。旅游直播旅游目的地景区直播旅游企业直播政府直播旅游自媒体直播图片来源：熊猫频道官网、百度图片、新浪微博政府直播目标：脱贫攻坚内容：推介贫困地区的美景、美食、农产品等。旅游目的地景区直播目标：提升目的地形象及知名度，吸引广大旅游者前往(尹峙,2017)。内容：基于旅游者需求导向，以实时在线视频直播为载体，向旅游者传播真实生动的景区信息，并与旅游者建立双向互动的关系。旅游自媒体直播目标：与受众进行良好的互动，同时提升自己的知名度。内容：通过为观众提供旅游攻略、定制出游线路等来满足旅游者的出行需要(张淑华&苗彩霞,2018)，有时也会涉及“带货”行为。旅游企业直播目标：营销和销售内容：多数直播内容直接涉及到旅游产品的售卖。旅游直播的分类旅游直播思考：直播在传播中的革新旅游直播传统旅游媒介1.依靠静态的文字、图片对观众传输信息的单一感2.信息自上而下单向流动的单调性3.旅游信息的传播和单向的景色传达1.观众的临场感2.双向交流中的深度体验感3.包含用户体验在内的旅游地时空一体化呈现图片来源：百度图片旅游直播第三节

社交媒体社交媒体对旅游的媒介作用微信朋友圈与旅游目的地形象的传播新媒体社交平台与旅游吸引物的建构社交媒体对旅游的媒介作用01社交媒体与传统媒体的主要区别：社交媒体使每个人都具有生产内容与传播内容的能力社交媒体模糊了媒体和受众之间的界限社交媒体彻底改变了传统媒体单向的、自上而下的传播方式，互动式的交流对话方式更被大众所接受自发传播社交媒体定义：社交媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点。社交媒体概念社交媒体的构成基础：广泛的用户基础12图片来源：AI生成案例：穷游网

2004年，热爱旅游的肖异在德国留学，由于发现没国内外尚未有中文的海外旅游信息交流平台，他便成立了一个线上旅游社区“穷游欧洲”，此后，这一社区便成为了中国留学生分享海外旅游信息的窗口。

穷游网主打以旅游攻略为主的UGC（用户生成内容），通过特有的机器算法与人工筛选，有选择的对用户生成内容进行筛选、编辑与推广，并同时成立自己的“专家团队”，即把专业旅游写手聘为员工，打造PGC。

在旅游攻略的基础上，穷游又推出了更具有专业性的穷游锦囊，由与穷游签约的数百名旅游作者完成。

对于穷游网来说，信息的不断流动与用户的持续参与是其维持运转的灵魂所在，每个人既是生产者也是消费者，既是用户也是作者（王卿，2014）。旅游中的目的地形象、消费者意象、信息传播以及营销宣传都需倚仗社交媒体。社交媒体概念01020304起源：20世纪70年代美国建立Usenet、ARPANET和BBS系统2004年起web2.0的兴起使得社交媒体逐渐成为大众传播的主要媒介。现在社交媒体的受众数量正在全面赶超传统媒体90年代计算机和互联网的发展使社交媒体得到广泛应用，博客已经具备相当影响力世界社交媒体的发展历程社交媒体发展历程图片来源：/s/Ig0G2xsvQhkMbhXfnbT4rw中国社交媒体的发展历程社交媒体发展历程2005年后2009年后1994年20世纪90年代末“博客”出现，社交媒体的风向由社群转向个人，人们从“受众”摇身一变成为“用户”BBS诞生，人们从传统媒体的单向的大众传播模式中解放出来腾讯QQ空间风靡全国，人人网、开心网竞相涌现，SNS和即时通讯相继出现，人际关系网络在虚拟空间迅速发展新浪微博、微信飞速冒出，占领极大分量市场份额现在抖音等社交媒体兴起，短视频时代到来，据CNNIC数据，2025中国短视频用户规模已达10.5亿以上，AIGC内容成为新趋势图片来源：百度图片“单向＋双向”强弱关系同时存在意见领袖主题专一化新浪微博特点：国外社交媒体发布内容主要类别：个人活动持续更新实时信息发布个人特征信息发布社交媒体发展历程旅游类社交媒体一个旅游社交媒体平台兼具问答社区、创作分享、照片分享、产品服务、社交服务等多重功能。旅游类社交媒体类别举例创作发表型马蜂窝、穷游网等资源共享型足记、赛导游等协同编辑型马蜂窝、穷游网、哲狐问答等社交服务型面包旅行、结伴吧旅行等商务型携程、去哪儿、途牛、小猪短租、途家、艺龙、同程、飞猪等基于熟人网络的传播模式潜移默化地影响着游客对目的地形象的感知与出游意愿微信朋友圈传播：社交媒体的泛在化：即内容和服务以社交属性“嵌入”各类媒体形态中FGC-UGC化：小红书平台上的许多美食、民宿、目的地推荐都是经过资本运作，是用于吸引潜在顾客的“诱饵”旅游类社交媒体图片来源：小红书APP图片来源：微信微博官方账号、微信公众号、视频号等都是旅游目的地管理机构于维持市场互动的渠道，而且会以不同的风格进行传播黄山官方微博单击添加标题黄山视频号黄山官方微信公众号旅游类社交媒体图片来源：新浪微博、微信微信朋友圈与旅游目的地形象的传播02微信是集通讯、阅读、交易、分享与应用为一体的综合社交媒介，微信朋友圈是信息传递与流通的主要阵地。朋友圈信息传播的两大特征：远距离传播微信朋友圈的旅游信息传播逐渐瓦解着传统媒体对旅游目的地形象的建构，潜移默化地重构着目的地形象。移动性传播微信朋友圈与旅游目的地形象的传播第一阶段出行前，朋友圈中他人分享的旅游图文动态刺激了旅游者的旅游动机，推动了旅游决策并促成了旅游行为；第二阶段旅游过程中，旅游者除了在目的地的具身体验外，还会通过摄影将旅程记录下来；第三阶段旅程结束后，旅游者回忆旅游体验过程，加工拍摄的影像并搭配文案发送到朋友圈，与好友进行互动（朱竑等，2020）。微信朋友圈与旅游目的地形象的传播微信时代的旅游体验微信朋友圈与旅游目的地形象的传播旅游出行相关知识游客旅游体验评价价格天气景点美食.......信息情感意象感悟......表达形式：文字、图片、视频、表情符号社交媒体平台旅游目的地形象朋友圈分享行为的动机记录与回忆旅行经历我们观看事物的方式有意识的选择和建设性的过程。旅游过程中产生的照片是游客对目的地形象认知的视觉表征(Zhao，et.al.,2018)。自我呈现朋友圈分享的旅游照片都有意识地指向与构建他人对自我的某种认知。社会互动从他人给予的点赞中，可以获得认同并产生愉悦感，朋友圈的点赞与评论，可以使社交关系得到维系甚至可能得以升温（朱竑等，2020）。微信朋友圈与旅游目的地形象的传播图片来源：百度图片图片来源：微信图片来源：百度图片微信朋友圈与旅游目的地形象的传播案例：张家界

张家界是中国山水文化的代表，是中国中部湖南省最著名的自然旅游目的地之一。它拥有武陵源、天门山、黄龙洞等优质旅游资源。

2017年，一项研究针对去张家界旅行的游客的微信朋友圈的数据进行了收集，分析微信朋友圈对旅游目的地形象的建构作用。研究将目的地形象的表征分为共识形象、争议形象和分散形象三个层次。

研究得出，山地风光和景观建筑是游客最愿意分享的两类元素，它们也是张家界作为旅游目的地的共识形象。观光交通、野生动物、气候景观和水景观等也如山地景观和建筑景观般，获得了游客的高度关注，而总体来说，游客对当地服饰、手工艺品、旅游纪念品、旅游表演、旅游设施、食物、休闲活动等元素的关注度与分享度较低。

研究发现，游客对美食以及对旅游演艺的分享较为匮乏，研究者推测，张家界的饮食质量可能并不是很理想，演出可能也不尽人意，同时，微信用户可能会试图保持一个理想化的形象，因此会隐藏或减少不满。

以上结果表明，对张家界的目的地形象，游客们形成了这样一种共识：张家界是一个山岳旅游胜地，自然和人工景观丰富。

在微信朋友圈的图文分享内容中，涉及频率最高的是路线位置、地标景点、旅游体验和感知四种类型，反映了区域空间层次上的旅游目的地认知规律（Zhao，et.al.,2018）。图片来源：文献（Zhao，et.al.,2018）微信朋友圈与旅游目的地形象的传播案例：张家界——重点提炼目的地形象表征：共识形象（consensusimage）争议形象（controversialimage）分散形象（scatteredimage）张家界的共识形象：山岳景观和建筑景观张家界的分散形象：持观光胜地观点者分享内容：观光交通、野生动物、气候景观和水景观等也如山地景观和建筑景观持休闲胜地观点者分享内容：当地服饰、手工艺品、旅游纪念品、旅游表演、旅游设施、食物、休闲活动图片来源：文献（Zhao，et.al.,2018）微信朋友圈与旅游目的地形象的传播案例：张家界——重点提炼张家界的争议形象：美食与旅游演艺推断一：张家界的饮食与旅游演艺质量并不是很理想推断二：微信用户可能会试图保持一个理想化的形象，因此只展示有吸引力的一面，并隐藏或减少不满推断三：旅游演艺是动态的、活跃的、精彩的，静态的图片不足以展示图片来源：文献（Zhao，et.al.,2018）微信朋友圈与旅游目的地形象的传播案例：张家界——重点提炼张家界的目的地形象感知过程：第一阶段：位置感知路线位置、地标景点、旅游体验和感知第二阶段：标志性景点感知金鞭溪、黄龙洞、国家森林公园、袁家界第三阶段：旅游体验感知旅游体验过程中“仙境张家界”口号得到了印证图片来源：文献（Zhao，et.al.,2018）新媒体社交平台与旅游吸引物的建构03这张图里的核心吸引物、标识物、旅游者分别是什么？客体——人核心吸引物指的是吸引旅游前往的主要载体，包括物质的与非物质的。标识物则指的是附着于核心吸引物的、人为建构的信息和符号。旅游者指的是旅游吸引物的吸引力的指向必须要有一个相对应的客体（马凌，2009）。信息符号新媒体社交平台与旅游吸引物的建构旅游吸引物系统旅游者核心吸引物标识物山岳风光建筑景观文化习俗旅游吸引物的建构包含两个方面（马凌，2009）：1.大众媒介大众媒介、大众传播与教育知识等赋予旅游客体特殊的价值与意义，使该旅游客体成为承载这些特殊价值与意义的符号。2.营销者旅游规划与发展过程中，营销者刻意为目的地旅游客体树立出承载了特殊社会价值与理想符号的形象，使得其旅游价值被提升。“好客山东”“会当凌绝顶，一览众山小”新媒体社交平台与旅游吸引物的建构一条微博引发的关注与事件发展成为当下社会传播中常见的“新鲜事”一次围绕“故宫初雪”为主题的现象级互动互动中隐含着的旅游吸引物建构过程微博与旅游吸引物的建构图片来源：文献（周欣琪，郝小斐，2018）第一步：从旅游管理者或个体微博博主出发，通过生产表征物，将某些社会价值与理想赋予旅游客体，使得旅游客体在集体凝视下发生景观神圣化。第二步：对这一神圣化价值与理想认同的微博用户对微博博主就相关微博进行互动，通过评论与转发来表达共鸣，传递自己认同与情感，此中旅游吸引物的价值意义可能发生转变。微博与旅游吸引物的建构图片来源：文献（周欣琪，郝小斐，2018）图片来源：新浪微博旅游吸引物的意义建构并不是单一、单向的，而是在双向互动的过程中不断被个体重新定义与解读，持续反馈与重构，形成了一个交互式的闭环。双向互动性这个过程中每个个体都是建构旅游吸引物的微小的力量，评论与转发的交互构成了旅游吸引物建构的整体闭环。开放式的意义生产这一建构能在极短时间内激起极强的反馈，释放巨大的影响力。快速响应性、病毒式传播微博与旅游吸引物的建构基于微博的旅游吸引物的建构的特征（周欣琪，郝小斐，2018）：输入您的标题时下中国最热门的短视频软件截至2025年3月，抖音月活跃用户突破10.01亿抖音在社交媒体中的地位与规模：抖音与旅游吸引物建构抖音塑造生活习惯的三大“武器”：耳熟能详的“洗脑神曲”令人觉得“并不费时”的短暂时长“接近无感”的便捷上滑切换操作图片来源：百度图片“网红打卡”的本质是模仿网红打卡的本质：一种模仿行为是个体对先行者建构的旅游吸引物的印证与重构通过对景观的消费实现了自我情感的个性化表达理想自我形象的建构体现了个人渴望赢得群体认同的心理一种社交货币（张高洁，骆蓓娟，2019）抖音的成功锦囊1：抖音平台上线初期，便通过设置一系列主题挑战来吸引用户的模仿拍摄行为，在极短时间内打入大众的视野。抖音与旅游吸引物建构抖音的网红打卡行为在建构旅游吸引物的同时也建构着自我形象。图片来源：百度图片抖音与旅游吸引物的建构案例：重庆洪崖洞图片来源：百度图片“草根模式”——自下而上的坚实基础抖音的成功锦囊2：抖音发展初期，并无太多官方媒体与大v明星涉入，为草根文化的盛行提供了肥沃的土壤（邵征锋，2018）抖音与旅游吸引物建构旅游吸引物的建构接纳了草根主体对它的意义赋予，是短视频时代信息传播的一大特征。《千与千寻》中的“油屋”重庆洪崖洞意义赋予者为普通用户图片来源：百度图片思考：景观神圣化的过程中，大众视野促成的亲切感是否会带来“祛魅”？抖音的成功锦囊3：“声临其境”塑造身临其境感音画配合塑造了更强的场景性（邵征锋，2018）抖音与旅游吸引物建构图片来源：百度图片旅游vlog指的便是旅游中的视频日志，指生产者用手机、相机等设备记录旅程点滴作为影像资料并通过剪辑、美化等程序制作成视频体裁的作品。旅游Vlog与旅游目的地图片来源：微博、bilibili、百度图片旅游Vlog与旅游目的地自发式旅游vlog——纯UGC旅游Vlog与旅游目的地图片来源：微博、bilibili、百度图片企业&KOL合作旅游vlog——FGC-UGC化除创作者的自发性传播外，不少旅游目的地及相关旅游企业会通过旅游Vlog进行目的地营销或产品营销，邀请知名KOL（KeyOpinionLeader，意见领袖）进行实际旅游产品体验，并将体验过程及感受通过旅游Vlog记录并发布，希望能够借助网络流量实现较好的营销推广效果。010204034.自我呈现的“后台”-“前台”化3.故事线生成依赖后期剪辑、拼接与美化vlog的特点1.无台本2.无固定拍摄机位旅游Vlog与旅游目的地图片来源：百度图片特点：自我呈现为性强取悦观众的针对性创作旅游vlog的两种叙事模式创作者作为视频的主角，充当导游的角色，频繁地出现在画面的中心位置，为旅游者介绍目的地的秀丽景观和文化风俗。社交导向型创作者以被拍摄的姿态出现在画面中，且鲜少与观众的情景对话，镜头多数集中于旅途中的景色、人文习俗、故事见闻等。旅程记录型旅游Vlog与旅游目的地特点：观众代入感强建构虚拟旅游体验图片来源：bilibili互联网时代下的“新部落”人的社会关系不再被传统的亲缘关系与地缘关系框定，而是更