2026年电商合规风控专员平台业务刷题题库及答案

2026年电商合规风控专员平台业务刷题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《中华人民共和国电子商务法》，下列主体中属于“电子商务平台经营者”的是？A.在自有网站销售自产农产品的农户B.为交易双方提供虚拟经营场所并制定交易规则的企业C.通过微信朋友圈发布代购信息的个人D.入驻第三方平台开设店铺的商家答案B解析电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易双方或者多方提供虚拟经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。A、C、D属于一般电子商务经营者或平台内经营者。2.某电商平台内商家未依法公示行政许可信息，平台经营者应当采取的正确做法是？A.无需处理，由商家自行负责B.直接关闭商家店铺C.要求商家限期改正，逾期不改正的可以采取警示、暂停服务等措施D.仅向市场监督管理部门报告即可答案C3.根据《中华人民共和国广告法》，下列广告用语中属于禁止使用的绝对化用语的是？A.销量领先B.全国第一C.质量优良D.深受欢迎答案B解析广告中不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。“全国第一”属于绝对化用语，可能误导消费者。4.消费者通过网络购买商品，以下哪种商品适用七日无理由退货？A.消费者定作的商品B.在线下载的数字化音乐专辑C.未拆封的真空包装食品D.交付的报纸、期刊答案C解析根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，定作商品、数字化商品、报纸期刊等不适用七日无理由退货，但食品属于普通商品，未拆封可退。5.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理不满多少周岁未成年人的个人信息，应当取得其父母或者其他监护人的同意？A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.8周岁答案A解析《个人信息保护法》规定，处理不满14周岁未成年人个人信息的，应当取得其父母或者其他监护人的同意，并制定专门的个人信息处理规则。6.电商平台因业务需要向境外提供个人信息，下列哪种做法符合《个人信息保护法》要求？A.只要用户点击“同意”即可自由提供B.无需任何手续，直接向境外传输C.应当通过国家网信部门组织的安全评估，或按照规定进行个人信息保护认证等D.只要境外接收方承诺保护即可答案C7.根据《中华人民共和国数据安全法》，国家建立数据分类分级保护制度。重要数据的处理者应当明确数据安全负责人和管理机构，并对数据处理活动定期开展？A.风险评估B.安全审计C.应急演练D.员工考核答案A8.某商家在电商平台销售商品时，虚构原价后打折促销，属于哪种违法行为？A.虚假宣传B.价格欺诈C.商业贿赂D.侵犯商业秘密答案B9.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者不得以下列哪种方式作虚假或者引人误解的商业宣传？A.真实展示商品图片B.虚构交易、编造用户评价C.标明商品规格参数D.提供售后承诺答案B10.某平台内商家未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆。该行为属于？A.合理使用B.商标侵权C.著作权侵权D.专利侵权答案B11.跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管，消费者购买的商品应当限于？A.商业用途B.个人自用且符合合理数量C.转售他人D.办公使用答案B12.直播营销人员（主播）在直播中推销商品，导致消费者合法权益受损，下列说法正确的是？A.主播一律不承担责任B.只有商家承担责任C.直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员按照法律法规规定和约定各自承担相应责任D.消费者自行承担损失答案C13.根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》，算法推荐服务提供者应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的？A.关闭算法推荐服务的选项B.付费服务选项C.广告推送选项D.会员升级选项答案A14.电商平台要求商家在平台间“二选一”，限定商家只能与其交易，该行为可能被认定为？A.合法竞争行为B.滥用市场支配地位或网络不正当竞争行为C.合同自主行为D.普通促销策略答案B15.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身伤害的，受害人可以向产品销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者可以？A.自行承担B.向生产者追偿C.向消费者追偿D.不予赔偿答案B16.消费者在电商平台购买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款多少倍或者损失多少倍的赔偿金？A.价款十倍或者损失三倍B.价款三倍或者损失十倍C.价款五倍或者损失两倍D.价款一倍或者损失一倍答案A17.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，属于？A.虚假宣传行为B.商业诋毁行为C.侵犯商业秘密行为D.不正当有奖销售行为答案A18.根据《中华人民共和国网络安全法》，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据？A.泄露或者被窃取、篡改B.正常传输C.公开共享D.加密存储答案A19.根据《中华人民共和国广告法》，下列哪类广告不得在互联网发布？A.化妆品广告B.医疗、药品、医疗器械广告含有表示功效、安全性的断言或者保证C.服装广告D.食品广告含有“好吃”字样答案B20.根据《中华人民共和国民法典》，通过电子商务平台订立的电子合同，提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。此规定中“另有约定”不包括？A.商家在商品详情页明确提示合同成立时间以发货为准B.当事人约定采用书面形式另签合同C.用户提交订单后需商家确认方可成立D.法律法规另有规定答案A解析根据《民法典》第491条，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。商家在商品详情页单方提示合同成立时间以发货为准，属于格式条款，若不合理地免除自身责任，可能无效。因此不属于有效的“另有约定”。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务平台经营者应当履行下列哪些义务？A.对平台内经营者的资质资格进行审核B.记录、保存平台上发布的商品和服务信息C.制定平台服务协议和交易规则D.向消费者收取保证金答案ABC解析平台经营者应审核资质、保存信息、制定规则等，收取保证金非强制义务，且需依法约定。2.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。下列属于处理个人信息合法性基础的有？A.取得个人的同意B.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需C.为履行法定职责或者法定义务所必需D.为个人学习、研究等非商业目的随意处理答案ABC解析《个人信息保护法》第13条规定了合法性基础，包括同意、合同必需、法定义务、紧急情况等。D项“随意处理”不符合合法、正当、必要原则。3.电商平台在什么情形下，应当依法对平台内经营者采取警示、暂停或者终止服务等措施？A.经营者未依法公示行政许可信息，经告知后仍不改正B.经营者销售假冒伪劣商品C.经营者发布的商品信息侵犯他人知识产权，经权利人通知后未及时采取必要措施D.经营者正常开展促销活动答案ABC4.根据《中华人民共和国广告法》，广告中不得包含下列哪些内容？A.使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语B.损害国家的尊严或者利益C.妨碍社会安定，损害社会公共利益D.准确介绍商品功能答案ABC5.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者向消费者提供商品或者服务，应当遵守下列哪些规定？A.真实、准确、完整地披露商品或者服务信息B.不得采用虚构交易、编造用户评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传C.不得强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务D.可以隐瞒商品的生产日期和保质期答案ABC6.根据《中华人民共和国数据安全法》，数据处理者在数据处理活动中应当履行哪些义务？A.建立健全全流程数据安全管理制度B.组织开展数据安全教育培训C.采取相应的技术措施和其他必要措施保障数据安全D.无需开展数据安全风险评估答案ABC7.电商平台内商家侵犯他人注册商标专用权，平台经营者接到权利人有效通知后，应当采取哪些措施？A.及时将该通知转送相关平台内经营者B.根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施，如删除、屏蔽、断开链接C.未及时采取必要措施的，对损害扩大部分承担连带责任D.无需告知平台内经营者答案ABC解析根据《电子商务法》第42条，平台接到通知后应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害扩大部分承担连带责任。8.根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列哪些行为属于不正当竞争行为？A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识B.在商品宣传中作虚假或者引人误解的商业宣传C.贿赂交易相对方的工作人员以谋取交易机会D.经营者自主降低价格销售商品答案ABC解析D项降价销售属于正常竞争，只要不构成掠夺性定价等不正当价格行为即可。9.直播营销活动中，直播间运营者应当遵循下列哪些合规要求？A.对商品销售方的主体信息进行核验B.建立直播内容审核制度C.对直播间进行实时巡查，发现违法内容立即处置D.为追求流量可以夸大商品效果答案ABC10.电商平台使用算法推荐服务，应当采取下列哪些措施保护用户权益？A.以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况B.向用户提供关闭算法推荐服务的选项C.建立完善人工干预和用户自主选择机制D.不得利用算法在交易价格上实施不合理差别待遇答案ABCD三、判断题（每题1分，共20分）1.电子商务平台经营者可以要求平台内经营者承担不合理费用，只要双方在平台协议中约定即可。答案错误2.网络购物中，消费者享有七日无理由退货权利，但退回商品的运费一律由消费者承担。答案错误解析消费者退回的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担；但经营者与消费者另有约定的，按照约定。如果商品存在质量问题等经营者责任，运费应由经营者承担。3.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意。答案正确4.数据安全保护义务仅适用于重要数据处理者，一般数据处理者无需履行任何安全义务。答案错误5.广告中使用“销量领先”属于绝对化用语，一定违法。答案错误解析“销量领先”不属于《广告法》禁止的绝对化用语，若真实有据可查不违法；“国家级”“最高级”“最佳”等才被禁止。6.平台内经营者在其店铺页面公示的营业执照信息必须真实、有效，并应在信息变更后及时更新。答案正确7.消费者在电商平台购买到假货，只能向平台投诉，不能直接向市场监管部门举报。答案错误8.跨境电商零售进口商品适用七日无理由退货，但退回商品应当符合二次销售要求。答案错误解析跨境电商零售进口商品原则上适用七日无理由退货，但部分商品可能不适用，且退货要求需符合海关监管规定，并非所有商品都要求二次销售要求。此说法过于绝对，应为错误。9.平台经营者有权根据平台规则对违规商家进行处罚，无需事先在平台服务协议中明确。答案错误10.反不正当竞争法禁止经营者进行有奖销售。答案错误解析反不正当竞争法规范不正当有奖销售，但并非禁止全部有奖销售，只要不违反规定即可。11.个人信息处理者在处理个人信息前，应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知相关事项。答案正确12.电商平台收集用户浏览记录用于个性化推荐，无需获得用户任何授权。答案错误解析收集个人信息应当取得同意，个性化推荐涉及个人信息处理，需告知并取得同意，并提供关闭选项。13.平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品侵犯知识产权，未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。答案正确14.网络交易经营者可以虚构交易数量提升店铺信誉，只要商品质量合格就不违法。答案错误15.电子商务经营者应当依法履行纳税义务，无需办理市场主体登记，但应如实申报收入。答案错误解析电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，除非符合不需要登记的情形（如个人销售自产农副产品等）。16.医疗、药品、医疗器械广告可以含有表示功效、安全性的断言或者保证。答案错误17.平台二选一行为既可能违反《电子商务法》，也可能构成滥用市场支配地位。答案正确18.消费者因商品缺陷受到人身损害，销售者和生产者应当承担连带责任，消费者可向任意一方索赔。答案正确解析根据《产品质量法》和《民法典》，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。19.电商平台不得删除消费者对商品的真实评价。答案正确解析平台应保障消费者的评价权，不得删除真实评价，但可以对违反法律法规的评价依法处理。20.根据《数据安全法》，国家建立数据安全审查制度，对影响或者可能影响国家安全的数据处理活动进行国家安全审查。答案正确四、案例分析题（每题10分，共20分）1.某电商平台内商家“优选数码”在销售某品牌手机时，在商品页标注“全网最低价”，经查该手机价格并非全网最低。同时，该商家通过微信群组织“刷单”人员虚构交易200余笔，并在商品评论区发布大量好评。消费者李某下单购买后，发现手机为翻新机，与页面描述“全新正品”不符。平台接到李某投诉后，仅建议其与商家协商，未采取其他措施。问题：（1）分析“优选数码”存在哪些违法行为？（至少3项）（2）平台经营者是否应承担责任？依据是什么？（3）李某可以主张哪些权利？答案：（1）“优选数码”存在以下违法行为：-虚假宣传：使用“全网最低价”且不真实，违反《广告法》和《反不正当竞争法》关于禁止虚假或引人误解的商业宣传的规定。-刷单炒信：虚构交易、编造用户评价，违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》及《反不正当竞争法》。-销售假冒/翻新商品：将翻新机冒充全新正品销售，构成消费欺诈，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》和《产品质量法》。（2）平台经营者应承担责任。根据《电子商务法》第38条，平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。本案中平台接到投诉后仅建议协商，未采取必要措施（如下架、屏蔽、断开链接等），应当承担相应责任。（3）李某可主张的权利包括：-要求退货退款并赔偿损失。-因商家构成欺诈，可依《消费者权益保护法》第55条主张三倍价款赔偿；增加赔偿金额不足五百元的为五百元。-若手机存在安全隐患，还可