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文档简介

2026年网格员招聘模块练习笔试试题含答案一、单项选择题1.2025年中央一号文件明确提出,要健全村党组织领导的村级组织体系,推动网格员等村级服务力量下沉,实现网格化服务管理全覆盖,下列关于网格员配置的要求,符合文件要求的是()A.每个行政村至少配置2名专职网格员B.原则上每个网格配备1名网格员,对网格规模大、服务任务重的可统筹增配C.网格员只能由村干部兼任,不允许面向社会公开招聘D.城市社区网格不要求配置专职网格员,以兼职为主答案:B解析:2025年中央一号文件针对网格化管理配置的明确要求为,原则上每个网格配备1名网格员,网格规模较大、服务任务较重的区域可根据实际需求统筹增配,并未要求每个行政村至少配置2名专职网格员,允许符合条件的人员通过公开招聘成为专职网格员,城市社区网格原则上要配置专职网格员或以专职为主,因此只有B选项表述正确。2.我国宪法明确规定,城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是()A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层派出机构D.基层行政机关答案:B解析:我国宪法第一百一十一条明确规定,城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织,不隶属于行政机关序列,因此B选项正确。3.2025年全国城乡基层治理现场会明确提出,网格员的核心职责是下列哪一项?()A.开展行政执法B.办理行政审批证件C.收集信息、反映诉求、服务群众D.完成乡镇街道招商引资指标答案:C解析:网格员作为扎根基层网格的一线服务力量,核心职责是摸排网格基础信息、对接群众诉求、开展便民服务,不具备行政执法、审批主体资格,招商引资不属于网格员的核心职责,因此C选项正确。4.《民法典》规定,居民小区内占用公共区域改造的公共停车位,物业对外出租收取的收益,归属权为()A.物业服务企业所有B.小区全体业主共有C.小区开发商所有D.社区居民委员会所有答案:B解析:《民法典》第二百七十四条明确规定,建筑区划内的公共道路、公共绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有,占用公共区域设置的公共停车位属于小区公共设施范畴,产生的收益归全体业主共有,因此B选项正确。5.全国统一的政务服务便民热线号码,群众诉求转办后由网格员对接处置的热线是()A.12345B.12315C.12306D.12369答案:A解析:12345是全国统一的政务服务便民热线,群众反映的基层民生诉求多数会转办至对应网格的网格员处置,因此A选项正确。6.网格日常走访服务中,下列哪类群体不属于网格员重点走访帮扶的特殊群体范畴?()A.独居空巢老人B.重度残疾人C.留守儿童和困境儿童D.身体健康的退休机关干部答案:D解析:网格员重点走访帮扶网格内的特殊困难群体,身体健康的退休干部不属于需要重点帮扶的特殊群体范畴,因此D选项正确。7.网格化管理相较于传统基层治理模式的核心优势是()A.层级分明,上级指令传达速度快B.精准划分单元,实现服务到人,提升基层治理精细化水平C.权力集中,便于统一指挥调度D.减少人员投入,降低基层行政成本答案:B解析:网格化管理的核心是把基层划分为若干小型治理单元,每个单元配备专属网格员对接所有群众,核心优势是破解传统治理覆盖不全、精准度不足的问题,实现精细化治理、精准化服务,因此B选项正确。8.根据《城市居民委员会组织法》,居民委员会由主任、副主任和委员共多少人组成?()A.三至七人B.五至九人C.四至八人D.五至十一人答案:B解析:《城市居民委员会组织法》第七条明确规定,居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成,因此B选项正确。9.网格员入户走访过程中,发现某居民住宅内疑似存在传销聚集活动,正确的处置方式是()A.立刻上前制止,直接将相关人员带往派出所B.装作未发现,快速离开避免惹麻烦C.第一时间记录聚集位置、人数、现场特征等信息,上报街道综治部门和辖区派出所D.自行在门口值守等待警察,不需要提前上报答案:C解析:网格员不具备执法权,遇到疑似违法活动不得擅自处置,首先要做好信息收集和上报工作,对接专业执法部门处置,因此C选项正确。10.下列内容中,不属于网格员日常工作台账必须记录的内容是()A.网格内人口底数变动信息B.群众诉求接收办理情况C.上级领导调研讲话全文D.特殊群体走访帮扶情况答案:C解析:网格员工作台账主要记录网格内的基础信息、工作动态、办理结果等业务相关内容,不需要全文记录上级领导调研讲话,因此C选项正确。11.根据《网格化服务管理规范》国家标准,网格服务管理的首要核心任务是()A.收集社情民意B.开展政策宣传C.服务人民群众D.维护社会治安答案:C解析:国家标准明确,网格化服务管理始终坚持以人民为中心,首要核心任务是服务人民群众,因此C选项正确。12.网格员协助民政部门开展低保申请入户核查,下列哪项内容不属于核查范围?()A.申请人共同生活家庭成员的收入情况B.申请人家庭财产状况C.申请人家庭户籍人口信息D.申请人远房亲戚的收入情况答案:D解析:低保入户核查仅针对申请人共同生活的家庭成员的收入、财产、人口信息,不需要核查非共同生活亲属的收入情况,因此D选项正确。二、多项选择题1.网格员开展基层工作必须坚持的基本原则有()A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持精细化治理D.坚持属地管理、责任到人答案:ABCD解析:我国网格化服务管理体系建设明确要求,要坚持党对基层治理的全面领导,坚持以人民为中心的发展思想,落实精细化服务管理要求,坚持属地管理、一格一员、责任到人,因此四项全部正确。2.根据《中华人民共和国乡村振兴促进法》,下列属于网格员需要协助开展的乡村治理工作有()A.乡村社会治安防控巡查B.公共卫生防控服务C.食品安全日常协管D.矛盾纠纷排查化解答案:ABCD解析:《乡村振兴促进法》明确要求健全乡村网格化管理、精细化服务机制,网格员承担协助开展治安防控、公共卫生服务、食品安全协管、矛盾排查化解等多项工作,因此四项全部正确。3.网格员接待群众诉求时应当遵守的工作规范有()A.热情接待,不推诿扯皮B.对于超出职责范围的诉求,直接告知群众无法办理C.规范记录诉求内容,及时按流程流转交办D.跟踪办理进度,及时向群众反馈结果答案:ACD解析:对于超出网格员职责范围的诉求,应当帮助群众对接对应职能部门,跟踪进展反馈给群众,不能直接拒绝群众诉求,因此B选项错误,ACD正确。4.下列选项中,属于网格基础信息采集范畴的内容有()A.网格内实有人口信息B.网格内实有房屋信息C.网格内重点单位、重点场所信息D.网格内矛盾风险隐患信息答案:ABCD解析:网格基础信息采集覆盖“四实”信息,即实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施,同时矛盾风险隐患也是日常信息采集的核心内容,因此四项全部正确。5.网格员排查出网格内矛盾纠纷后,正确的处置方式有()A.事实清晰的简单邻里纠纷,可现场开展调解化解矛盾B.涉及多个部门的复杂矛盾纠纷,及时上报对接多部门联合处置C.调解完成后的矛盾不需要跟踪回访,完成调解即可D.调解全过程做好记录,整理归档留存工作档案答案:ABD解析:矛盾调解完成后需要定期跟踪回访,掌握矛盾后续动态,防止矛盾反复激化,因此C选项错误,ABD正确。6.新冠病毒感染实施“乙类乙管”后,下列属于网格员需要协助开展的工作有()A.协助开展老年人等重点人群健康监测B.开展防疫政策宣传推送C.协助组织老年人疫苗接种动员D.协助对接转送高危风险人群就医答案:ABCD解析:实施“乙类乙管”后,基层网格员依然承担重点人群服务、政策宣传、疫苗接种动员、就医对接协助等工作,因此四项全部正确。三、判断题1.社区网格一般按照“尊重传统、规模适度、便于管理”的原则划分,城市社区一般按300-500户左右划分一个网格,乡村可以根据实际情况适当扩大网格规模。()答案:正确解析:目前我国网格化管理统一划分标准,城市社区一般按照300-500户的规模划分网格,乡村因居住分散可适当扩大规模,表述符合要求。2.网格员可以接受委托,代替执法部门开展行政执法活动。()答案:错误解析:网格员不具备行政执法主体资格,核心职责是协助巡查上报,不能独立开展行政执法活动,表述错误。3.网格员因工作需要获取的居民个人信息,应当严格保密,不得泄露、出售给第三方。()答案:正确解析:网格员工作中接触大量居民隐私信息,应当严格遵守保密规定,泄露出售公民信息需要承担法律责任,表述正确。4.包括网格员工作在内的所有村级工作,都应当在村党组织的统一领导下开展。()答案:正确解析:我国村级组织体系坚持村党组织的领导核心地位,所有村级工作都要在村党组织领导下开展,表述正确。5.对于12345热线转办的群众诉求,网格员无法按时办结的,不需要说明理由,延期办理即可。()答案:错误解析:转办诉求有明确的办理时限,无法按时办结的,需要提前申请延期,说明理由并向群众反馈进展,表述错误。6.网格长一般由社区“两委”成员兼任,负责统筹协调网格内的各项工作。()答案:正确解析:目前我国普遍推行“一格三员”架构,网格长由社区“两委”成员兼任,专职网格员负责日常事务,表述正确。7.入户走访时,网格员应当提前和居民预约,说明来访目的,尊重居民隐私和生活习惯。()答案:正确解析:网格员入户走访应当遵守工作规范,不得未经预约擅自闯入居民住宅,表述正确。四、案例分析题材料:某市西城区花园街道滨江社区共有居民3200户,常住人口8900人,划分为6个网格。2025年刚毕业的大学生李明通过公开招聘成为该社区第二网格的专职网格员,第二网格共有居民610户,常住人口1680人,其中60岁以上老人320人,独居空巢老人47人,残障人士31人,低保家庭12户;网格内有2个建成于上世纪90年代的老旧小区,1个在建商业楼盘,2个沿街餐饮门面,1个小型生鲜超市。老旧小区没有安装电梯,多数老人上下楼不便,小区停车位紧张,居民经常因为抢车位发生矛盾;今年入夏以来连续暴雨,导致老旧小区部分一楼住户房屋出现漏水、墙面返潮问题,不少居民找到李明要求社区解决问题;还有居民反映,沿街餐饮门面每天营业到凌晨,油烟大、噪音大,影响小区居民休息,之前反映过好几次都没有彻底解决。问题1:如果你是网格员李明,你会如何处置居民反映的上述问题?参考答案:作为该网格的专职网格员,我会按照以下流程处置问题:第一,全面梳理核实诉求,逐一登记造册。首先将居民反映的老旧小区加装电梯、停车矛盾、房屋漏水、餐饮门店油烟噪音扰民四类诉求逐一整理,记录反映诉求居民的住址、联系方式和具体诉求细节;随后逐一对诉求内容进行现场核实:针对房屋漏水问题,逐户入户查看漏水位置、受损程度,记录具体情况;针对油烟噪音问题,在晚间不同时段现场测量噪音分贝,查看油烟排放情况,固定相关证据;针对加装电梯和停车难诉求,统计有加装意愿的住户数量,排查现有停车位数量和闲置空间,理清诉求核心和矛盾分歧点。第二,分类对接处置,推进问题逐步解决。一是针对房屋漏水问题,属于公共区域防水层老化导致的,对接物业和街道城建部门,申请老旧小区改造专项维修资金进行维修;属于业主私人区域漏水的,帮助业主对接正规维修资源,告知业主申请住宅维修资金的办理流程,全程跟踪维修进度。二是针对加装电梯诉求,协助有意愿的住户成立加装电梯筹备小组,宣传当地老旧小区加装电梯的补贴政策,帮助协调低楼层住户的分歧,对接街道城建部门办理审批手续,全程跟进协调施工过程中的矛盾。三是针对停车难问题,联合社区居委会、小区物业对小区公共空间进行排查,清理私搭乱建和闲置杂物,规划新增停车位;协调网格内生鲜超市的闲置停车位,推行错峰共享停车,夜间对小区居民开放,缓解停车缺口;推动建立小区停车登记预约制度,减少抢车位矛盾。四是针对餐饮门店油烟噪音扰民问题,整理好收集到的证据上报街道城管和生态环境部门,协助执法人员上门检查,督促门店加装符合标准的油烟净化装置,调整夜间营业时间,对整改不到位的配合执法部门处置,及时将处置结果反馈给反映诉求的居民。第三,跟踪回访,做好后续管理。问题处置过程中及时向居民反馈进展,处置完成后逐一对反映诉求的居民进行回访,了解满意度,对不满意的环节进一步协调优化;将所有问题的受理、处置结果整理归档到网格工作台账,定期开展“回头看”,防止问题反弹。问题2:结合材料,谈谈一名合格的专职网格员应当具备哪些基本素质?参考答案:一名合格的专职网格员应当具备以下基本素质:第一,政治素质过硬,始终坚持党的领导,自觉贯彻落实基层治理的各项政策要求,严守工作纪律,站稳群众立场,把群众的合法利益放在第一位。第二,业务能力扎实,熟悉网格信息采集、诉求处置、矛盾调解的基本流程,掌握民政、社保、综治等领域和基层工作相关的政策法规,能够

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