2026年120急救中心运行管理规定测试题及答案

2026年120急救中心运行管理规定测试题及答案一、考试组织与评分规则本测试为120急救中心全员年度岗位考核、新入职人员岗前准入考核的必考内容，考试结果直接与个人上岗资格、绩效等级、职称聘任挂钩，不存在免考、替考、人情加分通道。•参考人员范围：所有在岗调度人员、急救医师、急救护士、救护车驾驶员、行政值班人员全覆盖，其中新入职人员必须岗前考试合格方可独立上岗。•命题依据：严格对照《院前医疗急救管理办法》（国家卫生健康委令第3号）、《2026年全国院前急救服务规范》、属地《120急救网络运行管理实施细则》、中心《2026版突发公共事件院前应急响应预案》命题，不出偏题、怪题，所有考点均为日常工作必须遵守的硬标准。•题型与分值：总分100分，包含判断题（20题，每题1分，共20分）、单项选择题（20题，每题1.5分，共30分）、多项选择题（10题，每题2分，共20分）、案例分析题（3题，每题10分，共30分）。不同岗位试题权重匹配岗位职责：调度岗调度业务类题目占比60%，一线医、护岗医疗处置与院感类题目占比60%，驾驶员岗交通安全与车辆管理类题目占比60%，行政岗全流程通用知识全覆盖。•考试规则：闭卷考试，答题时间90分钟，安排双人监考，发现替考、夹带、传递答案等作弊行为一律按0分处理，暂停上岗1周开展制度学习，重新考试合格后方可返岗。•合格标准：80分为合格线，考试不合格者需在3个工作日内参加补考，补考仍不合格者暂停独立上岗资格，参加3天脱岗专项培训后再次参考，连续3次考试不合格的按岗位聘用合同相关条款处理。•档案管理：所有试卷、答题卡、成绩记录统一由中心质控科存档，保存期限不少于3年，作为个人岗位考核、评优评先的核心依据。二、标准化测试题本套试题覆盖调度接警、出车响应、现场处置、安全转运、院感防控、应急响应、职业规范全流程核心红线，所有题目均来源于日常运行中的高频风险场景。2.1判断题（共20题，每题1分，共20分）请在每道题后的括号内填写“√”或“×”。1.120调度台接警时必须在电话响铃3声（约10秒）内接听，严禁漏接、迟接报警电话。（）2.主城区核心站点救护车接调度指令后，白天（7:00-22:00）必须在3分钟内驶离站点，夜间（22:00-次日7:00）必须在5分钟内驶离站点。（）3.救护车执行紧急任务时，在任何情况下都可以不受交通规则限制快速通行，无需观察路况。（）4.对于无家属、无身份证明、无支付能力的“三无”急危重症患者，急救车组可待其凑齐急救费用后再开展转运救治。（）5.成人徒手心肺复苏时，胸外按压深度为5~6cm，按压频率为100~120次/分，按压通气比为30:2。（）6.120接警录音、派车调度记录、院前急救电子病历的最低保存期限为3年。（）7.救护车到达报警现场后未找到患者时，可在等待2分钟后直接返回站点，无需向调度台报备。（）8.急救车载药品必须做到定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修，距效期不足15天必须完成更换，严禁使用过期、标识模糊的药品。（）9.院前急救人员可根据患者病情需要，按照“就近、就急、就能力”的原则将患者转送至有救治能力的医院，严禁因合作协议、利益输送将患者转至不具备救治条件的医疗机构。（）10.救护车执行急救任务产生的所有交通违法记录都可以直接核销，无需核查任务真实性与驾驶行为合规性。（）11.转运普通患者后，需使用1000mg/L含氯消毒剂擦拭担架、扶手、监护仪等接触表面，作用30分钟后用清水擦净。（）12.院前急救电子病历必须在患者送达医院、交接完成后6小时内完成归档，严禁事后篡改、伪造病历记录。（）13.现场检伤分类时，红色标识代表危重症患者需立即处置，黄色标识代表重症患者需优先处置，绿色标识代表轻症患者可延后处置，黑色标识代表死亡患者暂不处置。（）14.执行急救任务时，急救人员可接受患者家属主动赠送的烟酒、现金、购物卡等财物，只要不主动索要就不违规。（）15.转运疑似呼吸道传染病患者时，医护人员必须按二级防护标准穿戴N95口罩、护目镜、防护服、手套，转运后对负压救护车执行终末消毒。（）16.发生3人以上群体伤事件时，首车到达现场的急救人员需在5分钟内完成初步检伤，向调度台反馈事件规模、伤亡人数、增援需求。（）17.发现患者心跳呼吸骤停时，应第一时间快速驱车赶往医院，无需在现场或车内开展心肺复苏、除颤等抢救操作。（）18.救护车完成任务返回站点后，驾驶员必须第一时间检查车辆油量、电量、车载设备状态，补充消耗的药品、耗材，确保车辆处于随时待命状态。（）19.调度员派车时应优先调派距离现场最近、具备对应救治能力的救护车，严禁因私人关系跨区域派车、调派不符合救治要求的车辆。（）20.患者及家属要求转至非就近定点医院时，只要患者签字确认就可以直接转运，无需告知途中风险与备选医院信息。（）2.2单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）每道题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。1.郊区站点救护车接调度指令后，必须在（）内驶离站点。A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟2.院前急救病历记录的时间精度必须达到（）。A.5分钟B.1分钟C.10分钟D.30分钟3.成人心肺复苏时，首次除颤的能量选择双相波（）。A.100JB.150JC.200JD.360J4.救护车通过无信号灯交叉路口时，必须提前100米开启警灯警报，减速至（）以下，观察确认双向无抢行车辆后方可通过。A.60km/hB.50km/hC.40km/hD.30km/h5.转运确诊呼吸道传染病患者后，负压救护车终末消毒需使用2000mg/L含氯消毒剂擦拭物表，过氧化氢喷雾密闭消毒（），通风60分钟后经院感采样检测合格方可再次出车。A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟6.室颤患者发生心跳骤停后，每延迟除颤1分钟，抢救成功率约下降（）。A.1%~2%B.7%~10%C.20%~30%D.50%7.急救车组到达现场找不到患者时，需在现场周边（）范围内搜寻，连续3次拨打报警人电话（每次间隔1分钟），经调度台同意后方可返回。A.200米B.500米C.1000米D.2000米8.120调度台接到群体伤亡事件报告后，必须在（）内完成首批增援力量调派，同时上报中心值班领导与属地卫生健康行政部门。A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟9.对于现场确认死亡的患者，需由（）名以上具备资质的急救人员共同检查心电图，记录直线心电图结果，向家属告知死亡事实。A.1B.2C.3D.410.急救车车载氧气瓶压力低于（）时必须立即更换，确保转运途中供氧充足。A.0.5MPaB.1MPaC.2MPaD.5MPa11.以下哪种情况可以动用120救护车执行非急救任务？（）A.工作人员私人搬家B.接送单位领导开会C.经中心批准的大型活动医疗保障任务D.帮助合作医院转运非急救患者赚取费用12.现场对大出血患者进行止血处理时，止血带结扎位置应在伤口近心端，每隔（）放松1~2分钟，避免肢体缺血坏死。A.15分钟B.30分钟C.60分钟D.120分钟13.患者送达医院后，急救人员必须与急诊接诊医护完成（）交接，双方签字确认后方可离开，严禁将患者放下就走。A.口头B.书面C.口头+书面D.无需14.以下哪种行为符合院前急救职业规范？（）A.向患者推销自费药品B.告知患者及家属后续就医注意事项C.暗示家属给辛苦费D.对接诊医院的诊疗水平随意评价15.调度员接警时遇报警人情绪激动、表述不清时，应当（）。A.直接挂断电话B.稳定报警人情绪，引导其说出精确位置、患者核心症状C.随便派一辆车过去D.让报警人自己想办法16.救护车日常消毒时，车内空气消毒优先采用（）方式。A.自然通风B.喷洒香水C.酒精喷雾D.清水拖地17.急救人员值班期间必须在站点待命，接到出车指令后必须在（）内穿戴好防护装备、拿好急救设备登车。A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟18.以下哪种情况属于调度员的违规操作？（）A.接警时同步核对位置信息B.派车后实时跟踪车辆行驶轨迹C.接到车辆堵点反馈后及时协调交警疏导D.因报警人语气不好故意延迟10分钟派车19.院前急救过程中出现医疗不良事件时，车组必须在事件发生后（）内上报中心质控科，不得隐瞒。A.1小时B.6小时C.24小时D.72小时20.冬季低温天气下，救护车返回站点后必须将水箱内的水更换为防冻液，车载监护仪、除颤仪必须保持开机充电状态，环境温度低于（）时需开启车厢暖风预热，避免设备无法正常启动。A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃2.3多项选择题（共10题，每题2分，共20分）每道题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在括号内。1.120调度员接警时必须核实的核心信息包括（）A.患者所在精确位置（含楼栋、单元、房间号、周边明显地标）

B.报警人有效联系电话，尽量留存1个备用联系号码

C.患者核心症状，是否存在昏迷、呼吸困难、大出血等危急情况

D.现场是否存在火灾、触电、有毒气体泄漏、暴力冲突等次生风险2.急救车组出车前必须检查的车载设备与物资包括（）A.监护仪、除颤仪、氧气瓶、吸引器等抢救设备状态，确认电量、压力充足

B.急救药品、耗材、止血带、担架等物资齐全在效期内

C.车辆油量、电量、轮胎、刹车状态正常

D.警灯、警报、车载通讯设备正常可用3.现场处置急危重症患者时，以下操作符合规范的有（）A.到达现场后1分钟内完成患者意识、呼吸、脉搏的快速初评

B.对心跳骤停患者立即开展持续胸外按压，符合指征的1分钟内完成首次除颤

C.对颈椎损伤患者搬运时采用硬质颈托固定，轴线搬运避免二次损伤

D.为了赶时间，对骨折患者不做固定直接抬上担架转运4.救护车执行紧急任务时，以下道路通行操作符合安全要求的有（）A.开启警灯、警报，提醒周边车辆避让

B.通过交叉路口时减速观察，确认安全后通过

C.在应急车道行驶时注意观察路边停靠车辆的动态，防止突然开门、变道

D.遇到社会车辆不让行时，故意挤别、撞击社会车辆5.以下关于“三无”患者的处置要求，正确的有（）A.坚持“先救治、后收费”原则，立即开展抢救、转运，不得因费用问题延误治疗

B.患者送达医院后，对接医院开通绿色通道，做好交接记录

C.无法核实身份的，及时联系属地公安部门协助核实患者信息

D.因患者无支付能力，可直接将患者放在医院门口离开6.以下属于院前急救人员严禁触碰的红线行为有（）A.索要、收受患者及家属的现金、礼品、消费卡等财物

B.伪造、篡改、隐匿院前急救病历记录

C.非执行紧急任务时挪用救护车、使用警灯警报

D.拒绝转运急危重症患者7.发生突发公共卫生事件时，急救人员的防护要求正确的有（）A.转运呼吸道传染病患者时按二级以上防护标准穿戴防护装备

B.接触患者血液、体液、分泌物时戴双层手套

C.脱卸防护装备时按流程逐层脱卸，每脱一层做一次手卫生

D.防护物资不足时，可重复使用一次性防护服8.急救人员与患者及家属沟通时，应当做到（）A.使用文明规范用语，态度耐心平和

B.如实告知患者病情、转运途中的潜在风险、备选医院的救治能力

C.患者及家属提出不合理要求时，耐心做好解释，避免发生冲突

D.对情绪激动的家属不予理睬，直接开展操作9.值班期间的交接班要求正确的有（）A.当面交接车载药品、耗材、设备状态，签字确认

B.交接未完成的转运任务、特殊患者情况

C.交接车辆清洁、消毒情况

D.只要下班时间到了，可以不等接班人员到岗直接离开10.以下关于院感防控的要求，正确的有（）A.每次完成转运任务后及时做手卫生

B.医疗垃圾使用黄色垃圾袋封装，标识清楚，返回站点后按规定交接处置

C.被患者血液、体液污染的物表立即使用2000mg/L含氯消毒剂擦拭消毒

D.手套可以替代手卫生，戴手套接触不同患者无需更换2.4案例分析题（共3题，每题10分，共30分）请结合制度要求，分析场景中的违规行为并写出正确处置流程，要求要点清晰、符合实际操作要求。1.2026年4月18日，市120调度台接群众报警称“某老旧小区3号楼门口有一位70岁左右老人倒地，喊不醒”，调度员接警时仅记录了小区名称，未询问具体楼栋位置、备用联系电话，随即调派距离该小区最近站点的救护车出车。救护车到达小区正门后，因不知道具体位置，连续拨打报警人电话2次无人接听，驾驶员在门口等待5分钟后未向调度台报备，直接驾车返回站点。1小时后另一位路人再次报警称老人仍在原地，已无呼吸，车组再次到达时老人已死亡。请指出本事件中调度员、当班急救车组存在的违规行为，并写出正确处置流程（10分）。2.2026年5月7日，某急救车组接指令转运一位62岁持续胸痛的男性患者，现场心电图提示急性广泛前壁心肌梗死，车组立即将患者抬上救护车赶往最近的三甲医院。转运途中患者突发抽搐、意识丧失，监护提示室颤，随车医师考虑距离医院还有8分钟路程，决定让驾驶员加快车速，未予除颤和持续胸外按压，到达医院急诊时患者已无生命体征，经抢救无效死亡。事后检查车载除颤仪功能完好、电量充足。请指出该车组存在的核心违规行为，说明操作规范与风险后果（10分）。3.2026年6月2日凌晨，某急救驾驶员驾驶救护车执行夜间醉酒昏迷患者转运任务，通过一个无信号灯的交叉路口时，驾驶员认为自己开启了警灯警报，社会车辆肯定会主动避让，未减速直接以65km/h的速度通过路口，与一辆正常横向通行的私家车发生碰撞，导致车载护士胫骨骨折、醉酒患者头部二次受伤、两车严重损毁。请指出该驾驶员存在的违规行为，说明救护车执行紧急任务时的道路通行规则与路口风险防控要求（10分）。三、参考答案与评分标准本答案严格对应国家规范与中心管理制度，每道题的解析均明确核心依据与违规后果，不仅用于考试批改，也作为日常工作的操作指引。3.1判断题参考答案及解析1.答案：√。解析：依据《2026年全国院前急救服务规范》，调度接警响铃3声内接听是硬指标，每延迟1秒都可能压缩急危重症患者的抢救窗口。2.答案：√。解析：主城区核心站点出车时效是考核核心指标，白天3分钟、夜间5分钟的要求是基于站点布局、人员待命状态测算的可落地标准，郊区站点10分钟内驶离。3.答案：×。解析：救护车优先通行权的法定前提是“确保安全”，通过路口、人流密集区域必须减速观察。风险演化路径：不观察快速通行→社会车辆因视线盲区未及时避让→发生碰撞→车载患者、医护人员、第三方人员伤亡，进一步延误救治。4.答案：×。解析：对“三无”急危重症患者必须严格执行“先救治、后收费”原则，严禁因费用问题拒绝、延误抢救，产生的费用按医疗救助政策申请财政兜底。5.答案：√。解析：该参数为2025版国际心肺复苏指南明确的成人复苏标准，按压过浅无法有效泵血，过深可能导致肋骨骨折、脏器损伤。6.答案：√。解析：依据《医疗纠纷预防和处理条例》，院前急救相关记录最低保存期限为3年，涉及医疗纠纷的记录需永久保存。7.答案：×。解析：到达现场找不到患者时，必须在周边500米范围内搜寻，连续3次拨打报警人电话（间隔1分钟），向调度台反馈情况，经调度台同意后方可返回，严禁未搜寻、未报备直接折返。8.答案：√。解析：急救药品“五定”管理是保障抢救效率的核心制度，距效期15天更换可避免紧急情况下取到过期药品，导致抢救无效。9.答案：√。解析：“就近、就急、就能力”是院前转运的法定原则，因利益输送转院属于严重违规，一经查实解除聘用合同。10.答案：×。解析：救护车交通违法核销必须满足三个条件：有真实的120派车任务单、行车记录证明在执行紧急任务、通过路口等风险路段时尽到了安全观察义务；非执行任务、或存在严重驾驶过错导致的违法，由驾驶员本人承担责任。11.答案：√。解析：普通患者转运后的物表消毒浓度为1000mg/L含氯消毒剂，作用30分钟可杀灭常见致病菌，浓度过低无法达到消毒效果，过高会腐蚀设备表面。12.答案：√。解析：6小时为法定病历归档时限，归档后确需修改的必须留痕，标注修改人、修改时间、修改原因，严禁直接篡改原始记录。13.答案：√。解析：四级检伤分类是群体事件现场处置的统一标准，可在有限资源下最大化抢救存活率，严禁不分轻重缓急随机转运。14.答案：×。解析：严禁院前急救人员以任何形式收受患者及家属的财物，包括家属主动赠送的现金、礼品；一经查实，立即解除聘用合同，纳入医疗卫生行业失信名单，涉嫌非国家工作人员受贿的移送司法机关。正确做法是当场婉拒，无法当场拒收的，返回站点后24小时内上交中心纪检部门登记并联系家属退还。15.答案：√。解析：二级防护是呼吸道传染病患者转运的最低防护标准，防护不到位可能导致医护人员感染、疫情扩散。16.答案：√。解析：5分钟反馈时限可保障调度台快速掌握事件规模，避免增援不足或派车过度造成资源浪费。17.答案：×。解析：心跳骤停患者的黄金抢救时间为4分钟，必须在现场（含行驶的救护车内）立即开展持续胸外按压、除颤，等待生命体征平稳后再转运；单纯赶路不抢救会直接导致患者错过最佳复苏窗口。18.答案：√。解析：车辆及设备的待命状态检查是驾驶员的核心职责，返回后不检查、不补充，可能导致下次出车时设备故障、物资不足，影响抢救。19.答案：√。解析：公平派车是调度工作的核心纪律，私派车辆会导致最近的急救资源无法到达急需的患者身边，人为延误抢救。20.答案：×。解析：患者及家属要求转至非就近定点医院时，必须充分告知途中病情变化的风险、备选医院的救治能力，由患者或家属签署知情同意书后方可转运，严禁不做风险告知直接按家属要求转运，避免途中发生意外引发纠纷。3.2单项选择题参考答案及解析1.答案：C。解析：郊区站点因服务半径大，出车标准为接指令后10分钟内驶离，核心城区白天3分钟、夜间5分钟。2.答案：B。解析：急救病历所有时间节点（接警、出车、到达现场、开展抢救、送达医院）必须精确到分钟，便于质控追溯。3.答案：C。解析：双相波除颤首次能量为200J，单相波首次能量为360J，能量过低无法有效终止室颤。4.答案：D。解析：30km/h的车速可保证驾驶员遇到突发情况时在5米内制动停车，车速过快会导致制动距离不足，引发碰撞事故。5.答案：C。解析：30分钟密闭喷雾可保证过氧化氢气溶胶充分接触车厢内所有表面，达到空气与物表双重消毒效果，时间不足会导致消毒不彻底，引发交叉感染。6.答案：B。解析：据急诊医学临床数据统计，室颤患者每延迟1分钟除颤，抢救成功率下降7%~10%，超过10分钟未除颤的患者抢救成功率不足1%。7.答案：B。解析：500米是成年人步行5分钟可覆盖的范围，在此范围内搜寻可覆盖大部分报错位置的场景，范围过大浪费抢救时间，范围过小易遗漏患者。8.答案：B。解析：10分钟调派时限可保证增援力量在事件发生后20分钟内到达现场，符合群体伤应急响应的“黄金30分钟”要求。9.答案：B。解析：2名急救人员共同确认死亡可避免单一判断失误导致的假死患者漏救，同时规避医疗纠纷风险。10.答案：C。解析：氧气瓶压力低于2MPa时，剩余氧气量无法满足长距离转运的供氧需求，必须立即更换满瓶氧气。11.答案：C。解析：严禁任何单位和个人挪用120救护车执行私人活动、非急救商业转运，仅经中心正式批准的大型活动医疗保障、应急演练等公共任务可动用值班救护车。12.答案：C。解析：止血带每60分钟放松1~2分钟，可避免肢体长时间缺血导致的组织坏死，放松时用指压法临时止血。13.答案：C。解析：口头+书面双交接可保证患者信息、处置措施、用药情况完整传递给接诊科室，避免交接不清导致的医疗差错。14.答案：B。解析：其余选项均属于违反职业规范的行为，严重者可引发投诉或医疗纠纷。15.答案：B。解析：稳定报警人情绪、引导提供有效信息是调度员的核心沟通技能，挂电话、随便派车都会延误抢救。16.答案：A。解析：自然通风是成本最低、效果最可靠的空气消毒方式，每次转运后开门开窗通风10分钟可置换车内90%以上的污染空气。17.答案：A。解析：1分钟内登车是保证3分钟内驶离站点的前置要求，人员行动迟缓会直接拉长出车响应时间。18.答案：D。解析：因个人情绪延迟派车属于严重违反调度纪律的行为，直接侵害患者的急救权益，一经查实给予记过以上处分。19.答案：A。解析：医疗不良事件1小时内上报，可保障中心第一时间介入处置、协调资源，降低事件造成的伤害，隐瞒不报的一经查实从重处理。20.答案：A。解析：0℃以下会导致水箱结冰、设备锂电池活性下降无法开机，因此环境温度低于0℃时必须预热车厢，保证设备正常运行。3.3多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCD。解析：四个选项均为接警必问信息，漏问位置会导致找路延误，漏问现场风险会导致车组未做防护进入危险场景，造成次生伤害。2.答案：ABCD。解析：四项内容均为出车前必查项，任何一项故障或缺失都可能导致现场抢救无法开展。3.答案：ABC。解析：骨折患者必须先做固定再搬运，不固定搬运可能导致骨折端刺破血管、神经，造成二次损伤。4.答案：ABC。解析：救护车执行任务时严禁故意挤别、撞击社会车辆，文明避让、安全通行是优先通行权的前提。5.答案：ABC。解析：将无支付能力的患者放在医院门口属于遗弃患者的严重违规行为，涉嫌违法，必须按流程完成交接。6.答案：ABCD。解析：四项均为院前急救红线行为，违反者一律按规定严肃处理，涉嫌违法的移送司法机关。7.答案：ABC。解析：一次性防护服严禁重复使用，防护装备不足时必须立即向后勤保障部门申请补充，不得在防护不到位的情况下接触传染病患者。8.答案：ABC。解析：对家属的疑问与情绪必须耐心回应，冷漠沟通易引发冲突，甚至导致医患纠纷。9.答案：ABC。解析：交接班必须做到“人等班、不等班等人”，未完成交接擅自离岗属于脱岗行为，期间出现问题由交班人承担责任。10.答案：ABC。解析：戴手套不能替代手卫生，接触不同患者、脱手套后必须立即做手卫生，避免交叉感染。3.4案例分析题评分标准按踩分点给分，只要核心要点表述正确即可得分，不要求文字完全一致。1.案例1（共10分）◦违规行为（4分）：①调度员违规（2分）：未核实患者精确位置、未留存备用联系电话，派车信息不全，是后续找不到患者的核心起因；②车组违规（2分）：到达后未按要求开展现场搜寻，未连续3次拨打报警电话，未向调度台报备即擅自返回，直接延误了患者抢救时机。◦正确处置流程（6分）：①调度接警环节（2分）：必须问清精确位置、核心症状、双联系电话、周边地标，对表述不清的报警可引导报警人添加调度微信发送实时定位；②现场处置环节（4分）：到达后找不到患者时，立即在周边500米范围内搜寻，连续3次拨打报警电话（每次间隔1分钟），同步报调度台协助联系属地派出所、社区工作人员到场共同查找，经调度台核实、现场搜寻15分钟仍无法找到患者时，方可按指令返回站点。2.案例2（共10分）◦违规行为（3分）：车组违反“现场优先抢救”原则，对目击的室颤心跳骤停患者未第一时间除颤，错误认为快速转运优于车上抢救，直接导致患者丧失最佳抢救时机。◦操作规范（4分）：对转运途中发生的室颤患者，必须在车辆平稳行驶状态下1分钟内完成双相波200J除颤，持续以100~120次/分的频率做胸外按压，待患者恢复自主心律、生命体征平稳后再继续转运，严禁为了赶路程中断抢救。◦风险后果（3分）：室颤患者每延迟除颤1分钟，抢救成功率下降7%~10%，延迟8分钟除颤且未持续按压的情况下，抢救成功率不足10%，该事件中车组的违规操作是患者死亡的主要原因，相关责任人