出租车从业资格证模拟考试题库(附答案)

出租车从业资格证模拟考试题库(附答案)一、单项选择题1.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____年。A1B3C5D6答案：B，依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。2.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。A5日B10日C20日D30日答案：C3.出租汽车驾驶员应当在____，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A每年2月1日前B每年1月1日前C考核周期届满后30日内D考核周期届满后15日内答案：C4.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，发生道路交通事故后车辆不能继续运营，应当____。A将车辆移至不妨碍交通的地点，等待救援和处理B留在原地等待交警处理C联系保险公司后离开D自行修车后离开答案：A5.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的提问应当____。A根据心情好坏选择性回答B不予理睬C耐心回答，不烦不躁D委婉拒绝答案：C6.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的随身携带物品应当____。A主动帮助乘客取放B不用帮忙，让乘客自己拿C只帮女性乘客拿D仅检查物品是否违禁，无需协助搬运答案：A7.出租汽车进入出租汽车运营站点后应当____。A按顺序排队停靠B插队优先找客源C停在站外揽客D抢占好位置停靠抢客答案：A8.出租汽车驾驶员在运营过程中发生涉及危险品的运输事故，停车后错误的做法是____。A用水清洗危险品B设置故障车警告标志C立即疏散乘客远离危险区域D做好现场隔离防护答案：A，部分危险品遇水会发生化学反应加剧险情，禁止盲目用水清洗。9.巡游出租汽车计价器的周期检定由____负责。A驾驶员自行检定B出租汽车经营者C市场监督管理部门D道路运输管理机构答案：C，计价器属于国家强制管理的计量器具，由市场监督管理部门负责周期检定。10.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调和音响设备。A经营者要求B管理部门要求C自身意愿D乘客需求答案：D11.出租汽车驾驶员在冰雪路面行驶时，制动距离会____，需要加大跟车距离。A缩短B延长C不变D无规律变化答案：B，冰雪路面摩擦系数降低，轮胎抓地力下降，制动距离明显延长。12.出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，发现乘客听不懂本地方言，小王应当____。A换成普通话，缓慢清晰表达B不予交流，直接开车C找附近派出所求助D拒载要求乘客下车答案：A13.出租汽车驾驶员提供预约出租汽车服务后，未按照约定时间到达约定地点，乘客要求退单的，驾驶员应当____。A拒绝退单B配合按照平台约定或相关规定退款C要求乘客支付违约金D不予理会乘客诉求答案：B14.出租汽车驾驶员运营途中车辆发生故障不能继续行驶，正确的做法是____。A协助乘客下车改乘其他车辆，按实际行驶里程结算车费或全额退还未行驶路段车费B要求乘客帮忙推车C让乘客留在车上自行去修车D收取一半车费后要求乘客下车答案：A15.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员饮酒后驾驶出租汽车的，由发证机关____其从业资格证。A注销B撤销C吊销D暂扣答案：C，饮酒后驾驶营运性质机动车属于严重违法行为，依法吊销机动车驾驶证的同时，应当吊销出租汽车从业资格证，且10年内不得重新申请从业资格。16.出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后____外放置警告标志。A50米B100米C150米D200米答案：C，高速公路车速快，规定要求故障车辆必须在车后150米外设置警告标志，夜间需延长至200米。17.出租汽车驾驶员下列哪种行为，乘客有权拒绝支付乘车费用？A驾驶员未按照规定使用计价器B驾驶员开启空调C按照乘客指定路线行驶D驾驶员主动帮助搬运行李答案：A18.盲人乘客乘坐出租汽车，驾驶员做法错误的是____。A主动下车搀扶盲人乘客B协助放置导盲杖C催促盲人乘客快速上车D帮助提拿随身行李答案：C19.出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过____小时。A4B6C8D10答案：A，根据《道路交通安全法实施条例》规定，连续驾驶机动车超过4小时必须停车休息，休息时间不少于20分钟。20.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以下，11分以上的，考核等级为____。AAAA级BAA级CA级DB级答案：B，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级划分标准为：AAA级为考核周期综合得分20分及以上；AA级为11-19分；A级为1-10分；B级为0分及以下或存在严重违规行为考核不合格。21.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求在禁停路段下车，驾驶员应当____。A满足乘客要求立即停车B向乘客说明规定，引导至附近允许停车的地点下车C直接拒载乘客D罚款后让乘客下车答案：B22.出租汽车驾驶员在交叉路口转弯时，要提前减速，主要原因是____。A让对向车辆先行B观察行人动态，提前应对突发情况C交叉路口车流量大要求降速D避免车辆熄火答案：B23.出租汽车驾驶员在运营过程中，发现乘客存在违法行为，应当____。A装作没看见B主动配合公安机关查处C帮助乘客掩盖D索要好处后放行答案：B24.出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束____日内发放从业资格证。A5B10C15D30答案：B25.出租汽车驾驶员在运营过程中，造成乘客财产损失的，应当依法承担____责任。A赔偿B刑事C行政D无需承担答案：A二、多项选择题1.出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范包括____。A衣着整洁，语言文明，主动问候B根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备C随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志D乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李答案：ABCD2.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当____。A乘客明确要求走指定路线的，按乘客要求行驶B不同意乘客要求，坚持走导航路线C说明不同路线的差异，征得乘客同意后按乘客要求行驶D直接按照导航路线行驶，不告知乘客答案：AC3.出租汽车驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病的乘客，应当采取的正确措施有____。A及时将乘客送往附近医疗机构救治B对发病乘客不予理睬，直接拉到目的地C及时通知患者家属或相关部门D停车等待患者自行恢复答案：AC4.下列哪些行为，属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A抢客、强行揽客B车上已有乘客时仍然招揽其他乘客C不征得同意，搭载其他同路乘客D按照规定收费，主动出具有效车费票据答案：ABC5.出租汽车驾驶员在运营过程中发生道路交通事故，应该____。A立即停车，抢救伤员B保护现场，设置警示标识防止二次事故C及时报警，等待相关部门处理D配合公安、交管部门调查处理事故答案：ABCD6.根据《出租汽车经营服务管理规定》，关于计价器使用，下列做法正确的有____。A载客途中计价器发生故障，继续运营至目的地后再修理B计价器故障未修复不得继续运营C按照乘客要求出具正规车费票据D不得私自改装、调整计价器数据答案：BCD7.出租汽车驾驶员在运营过程中，为保证行车安全，需要避免的危险驾驶行为有____。A跟车过近B频繁变更车道C超速行驶D酒后驾驶答案：ABCD8.出租汽车驾驶员遇到下列哪些情况，驾驶员可以依法拒绝提供运营服务？A乘客在禁止停车的路段招手拦车B乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车C乘客醉酒且无人陪同，不听驾驶员劝阻执意乘车D乘客目的地超出本行政区域营运范围，驾驶员明确不提供跨区域服务的，可拒绝答案：ABCD9.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分的情形包括____。A见义勇为B救死扶伤C拾金不昧D主动参与抢险救灾等应急任务答案：ABCD，出租汽车驾驶员有上述突出表现的，可按照规定在服务质量信誉考核中加分，单次加分不超过规定分值。10.下列属于出租汽车驾驶员违法行为，由道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下罚款的有____。A未取得从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动B出租、出借从业资格证给他人使用C超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动D从业资格证丢失未补领，继续运营答案：ABC11.出租汽车驾驶员在运营过程中应当主动避让哪些车辆？A执行紧急任务的警车B执行紧急任务的消防车C执行紧急任务的救护车D执行紧急任务的工程救险车答案：ABCD12.出租汽车驾驶员雨天行车，应当注意的事项有____。A降低车速，避免急踩刹车B避免急转方向引发侧滑C保持足够的安全跟车距离D遇积水路段，确认积水深度和路况安全后低速通过答案：ABCD13.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守的规定有____。A不得途中甩客B不得故意绕道行驶C不得违规收费D不得对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为答案：ABCD14.关于出租汽车驾驶员从业资格证管理，下列说法正确的有____。A出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内通用B从业资格证遗失，驾驶员可以向原发证机关申请补发C出租汽车经营者应当建立本单位驾驶员从业管理档案D经营者认为驾驶员不服从管理，可以吊销驾驶员从业资格证答案：ABC，只有道路运输管理机构有权依法吊销从业资格证，出租汽车经营者无吊销权限。15.关于出租汽车驾驶员从业资格注册注销，下列说法正确的有____。A驾驶员与经营者解除劳动关系，应当在20日内申请注销注册B驾驶员死亡的，发证机关应当主动注销其从业资格证C驾驶员年龄超过60周岁的，发证机关应当注销其从业资格证D从业资格证有效期满未延续的，发证机关应当注销答案：ABCD，根据规定，年龄超过60周岁的出租汽车驾驶员，不得继续从事出租汽车客运服务，应当注销其从业资格证。16.出租汽车驾驶员行车安全心理素质要求包括____。A稳定的情绪B良好的注意力C准确的观察力D快速的应变能力答案：ABCD17.雾天驾驶出租汽车，应当开启的灯光有____。A雾灯B近光灯C危险报警闪光灯D远光灯答案：ABC，雾天开启远光灯会造成光线漫反射，导致驾驶员前方视野白茫茫一片，严重影响视线，因此禁止开启远光灯。18.下列哪些情况，发证机关应当注销出租汽车驾驶员的从业资格证？A从业资格证有效期满未延续注册B驾驶员死亡C驾驶员年龄超过60周岁D驾驶员主动申请注销从业资格答案：ABCD19.出租汽车驾驶员从业资格证补发，下列说法正确的有____。A从业资格证遗失，驾驶员可向原发证机关申请补发B从业资格证毁损，驾驶员可申请补发C原发证机关应当在10日内补发新证D补发从业资格证不得收取费用答案：ABCD20.出租汽车驾驶员在运营过程中，应当主动提醒乘客的事项包括____。A带好随身物品B开关车门注意避让非机动车和行人C系好安全带D不得携带易燃易爆危险品答案：ABCD三、判断题1.出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内有效。答案：√2.出租汽车驾驶员可以在车内吸烟，只要乘客不反对就不违规。答案：×，多数城市明确规定出租汽车车厢内为禁烟区域，驾驶员不得在运营车厢内吸烟。3.出租汽车驾驶员在运营过程中必须全程使用普通话，不得使用方言与乘客交流。答案：×，无强制要求，驾驶员可根据乘客的语言习惯选择合适的沟通语言。4.出租汽车驾驶员运营前应当检查车辆证件、轮胎、制动、灯光等，确保车况符合运营要求。答案：√5.出租汽车驾驶员遇到无理取闹、寻衅滋事的乘客，可以拨打110报警求助。答案：√6.出租汽车驾驶员运营途中车辆故障无法继续行驶，可按照实际已行驶里程收取车费，不得多收费用。答案：√7.出租汽车驾驶员在乘客上车后，不需要提醒乘客系好安全带，系安全带是乘客自己的责任。答案：×，运营服务规范要求驾驶员主动提醒乘客系好安全带。8.出租汽车驾驶员运营过程中要保持平和稳定的服务态度，不得因个人情绪冷淡怠慢乘客。答案：√9.出租汽车驾驶员未经乘客同意，不得故意绕道行驶。答案：√10.出租汽车驾驶员拾到乘客遗失物品，应当及时归还失主，无法归还的，应当及时交给所在单位或者道路运输管理部门，不得私自留存。答案：√11.出租汽车驾驶员发生重大以上道路交通事故，负主要责任的，发证机关应当吊销其从业资格证。答案：√12.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级，说明考核不合格，不能继续从事出租汽车运营服务。答案：×，只有考核等级为B级才属于不合格，A级属于合格等级。13.出租汽车驾驶员可以将运营车辆交给未取得从业资格证的人员驾驶运营。答案：×14.夜间行车，出租汽车驾驶员会车时应当关闭远光灯，开启近光灯，避免晃对向驾驶员眼睛引发事故。答案：√15.出租汽车驾驶员不得遮挡、篡改计价器数据，不得私自改装计价器。答案：√16.巡游出租汽车驾驶员可以在机场、火车站、汽车站等运营场站不按照顺序排队候客，随意抢客拉客。答案：×17.道路交通高峰期，出租汽车可以在红绿灯路口上下客，节省乘客时间。答案：×，红绿灯路口禁止停车，极易引发交通事故和交通拥堵。18.出租汽车驾驶员载客行驶过程中，可以随意接听手持电话，只要不撞到人就不影响安全。答案：×，驾驶机动车接打手持电话会分散注意力，增加事故风险，属于明确禁止的违法行为。19.对于老弱病残孕乘客，出租汽车驾驶员应当提供优先服务，主动提供协助。答案：√20.出租汽车驾驶员变更服务单位，不需要重新办理从业资格注册。答案：×，变更服务单位后，应当在规定时间内到原注册机构办理变更注册。21.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，拾得人有权向失主索要保管、送还产生的合理必要费用，不得索要额外报酬。答案：√22.出租汽车运营过程中，乘客要求停车等候时，驾驶员可以按照规定标准向乘客收取等候费。答案：√23.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客间发生争吵，应当主动劝解，避免矛盾升级影响行车安全。答案：√24.出租汽车驾驶员在转弯、过人行横道、通过居民区时应当减速慢行，注意观察周边动态。答案：√25.出租汽车驾驶员可以在车厢内张贴低俗不健康的广告和饰品，只要不影响驾驶就行。答案：×，车厢内应当保持文明整洁，不得张贴不健康内容。26.出租汽车驾驶员应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。答案：√27.出租汽车驾驶员只要驾驶技术好，不需要掌握基本的机动车维修常识，出了问题直接找修理厂就可以。答案：×，从业要求驾驶员掌握基本的车辆维修常识，能够判断和处理常见的小故障，保障行车安全。28.出租汽车在山区下坡路段行驶时，不得空挡滑行，必须挂挡控制车速行驶。答案：√，空挡滑行会导致车辆